Avis
9,4
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
12 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10 Excellent
Eimear
21 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eimear
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Aquana Family and Team le 25 oct. 2022
Dear Julie, thank you very much for your feedback, we are delighted to hear that we were able to contribute to a lovely holiday stay and would love to see you and your family one day in the future again. Wishing you in the meantime only the very best. Tropical Regards,
10/10 Excellent
Liam, Sydney
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liam
Séjour de 10 nuits en février 2020
Réponse de Best Regards, the Aquana Family and Team le 23 févr. 2020
Dear Liam,
thank you very much for your feedback - we are delighted that we were able to offer you and your wife a relaxing holiday.
10/10 Excellent
Claire, Sydney
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claire
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de The Aquana Family and Team le 4 janv. 2020
Dear Claire,
thank you very much for your feedback - we are delighted that we were able to offer you and your family a relaxing holiday experience. Wishing you and your family only the very best in 2020.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Best Regards, the Aquana Family and Team le 5 sept. 2019
Thank you very much for your feedback. We hope we were able to contribute to a relaxing and enjoyable holiday and hope to welcome you one day again.
10/10 Excellent
Kevin
11 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing, quiet and fun
Kevin
Séjour de 8 nuits en juin 2019
Réponse de Aquana Family and Team le 11 juil. 2019
Dear Kevin, thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Wishing you only the very best!
Best Regards,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
9 juil. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en juin 2019
Réponse de The Aquana Family and Team le 10 juil. 2019
We are very sorry to see that Aquana didn't fulfill your expectations. If you could give us more feedback that would be fantastic to enable us to improve our services.
Best Regards,
10/10 Excellent
JJ, Melbourne
Voyage en famille
7 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JJ
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de The Aquana Family and Team le 7 juil. 2019
Thank you very much for your feedback - we are delighted to hear that your kids had a ball with our nannies and therefore enable you to have a well deserved break. Wishing you and your family only the very best!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de The Aquana Family and Team le 6 juil. 2019
Thank you very much for your lovely feedback. We are delighted to hear that we were able to contribute to a relaxing holiday in beautiful Vanuatu and hope we will meet you and your family one day again. Best Regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Aquana Family and Team le 6 mai 2019
Thank you very much for your review - we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and hope to see you all one day again.
Wishing you and your family only the best!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommended with family
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Best Regards, The Aquana Family and Team le 12 avr. 2019
Thank you very much for your feedback - we are delighted to see that we were able to contribute to a good holiday experience.
Wishing you only the very Best!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 janv. 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Aquana Family and Staff le 29 janv. 2019
Thank you very much for your feedback - we are delighted to hear that we were able to offer you a relaxing holiday experience and hope to see you one day again.
Best Wishes from the
6/10 Satisfaisant
COL, Alstonville, au
5 janv. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
COL
Séjour de 8 nuits en décembre 2018
Réponse de The Aquana Family le 11 janv. 2019
Dear Col, we can understand how frustrating suffering from a stomach bug could be on your holidays. We always recommend the frequent use of hand sanitizers when travelling outside of the resort (e.g. markets, shopping centers etc.).
We appreciate your feedback regarding the speed and consistency of our food served. Our restaurant is always one of Aquana's highlights, so we will be taking this feedback seriously and implementing changes where needed. We encourage our guests upon arrival to let us know if there is anything below expectations so we can remedy any issues immediately. Wishing you and your family only the best in 2019! Best Regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Réponse de Aquana Family and Staff le 7 nov. 2018
Thank you very much for leaving us a review. We hope you enjoyed your stay and hope that we will be able to welcome you one day back.
Best Regards,
8/10 Bien
Patricia
26 oct. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Relaxing family holiday
Patricia
Séjour de 10 nuits en octobre 2018
Réponse de Aquana Family and Staff le 7 nov. 2018
Dear Patricia, thank you very much for your review. We are very sorry to hear that our beds felt uncomfortable to you and would have loved to improve this for you during your stay. Wishing you and your family only the best.
Best Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 juin 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juin 2018
Réponse de Aquana Family and Team le 25 juin 2018
Thank you very much for your review. We hope we were able to offer you a memorable and relaxing holiday and hope we will see each other one day again. Best Regards,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
15 mars 2018
Les points forts : Propreté
Good for families with kids
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en mars 2018
Réponse de The Aquana Team le 20 mars 2018
Thank you for your feedback and I am glad you and your husband enjoyed the break at Aquana. We are disappointed you never mentioned these concerns during our daily chats, we could have rectified these issues as they arose. Thank you again for staying at Aquana. Regards
6/10 Satisfaisant
Sam, australia
2 nov. 2017
Les points forts : Propreté et personnel et service
Child friendly resort
Sam
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
8/10 Bien
We Luv Vanuatu, New Zealand
30 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very family friendly
We Luv Vanuatu
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
Brennans, Australia
19 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxed family resort
Brennans
Séjour de 6 nuits en juillet 2017
Réponse de Fabienne BRUGGER le 22 juil. 2017
Dear Brennan,
thank you very much for your e-mail and lovely feedback. It is very rewarding for us to be able to contribute to a memorable holiday experience. On a positive note :-) - we were promised that the road to Aquana should be tar sealed by the end of August.
Wishing you and the whole family only the best and hope we will see each other one day again.
Best Regards
8/10 Bien
Ann-Maree, Australia
14 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ann-Maree
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
Réponse de Fabienne BRUGGER le 22 juil. 2017
Der Ann-Maree,
thank you very much for your feedback - we are delighted that you enjoyed your stay with us.
Wishing you and the whole family only the best and hope we will see each other one day again.
Best Regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic resort
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2017
Réponse de Fabienne le 15 juil. 2017
To whom it may concern - thank you very much for your feedback - it is very rewarding to receive the feedback that we were able to contribute to a memorable holiday experience in Vanuatu.
Wishing you only the best and hope we will see each other again one day in the future.
Best Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice, quiet, small family run resort
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juin 2017
Réponse de Fabienne le 8 juil. 2017
Thank you very much for your feedback, it means a lot to us, if we and our team were able to contribute to an enjoyable holiday experience. We would be delighted to have you stay with us again and wish you only the best in the mean time.
10/10 Excellent
Rachel and Ray
17 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect Place For A Honeymoon or a Family Holiday!
Rachel and Ray
Réponse de Fabienne le 8 juil. 2017
Dear Rachel and Ray,
thank you very much for choosing Aquana for your honeymoon. We are delighted that we were able to offer you a memorable stay and wish you two only the best for your future. We would be delighted to see you one day again.
10/10 Excellent
christina
26 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christina
10/10 Excellent
Holger
19 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Luxusfamilienressort mit zwei einsamen Inse
Holger
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 nov. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Aquana its a fabulous resort for families
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
laura , sydney
4 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
amazing hotel with wonderfully attentive staff
laura
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful relaxing holiday with young kids
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Yayoi, New Zealand
15 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Real holiday for parents
Yayoi
10/10 Excellent
samantha, Auckland, NZ
24 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradise!
samantha
10/10 Excellent
Jane, Auckland, NZ
24 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An ideal family resort.
Jane
10/10 Excellent
Renee, F
14 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Total relaxation for parents and fun for everyone
Renee
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Let your kids run free!
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Johnof woo, Woonona NSW Australia
15 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Family holiday resort - Relaxing, friendly
Johnof woo
10/10 Excellent
Lisa, Sydney
10 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent resort for families
Lisa
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Resort 20 minutes from Port Vila.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
saad, tauranga, new zealand
27 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic child friendly hotel
saad
10/10 Excellent
Kate, Sydney
13 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A wonderful destination
Kate
10/10 Excellent
Caroline, Victoria
10 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic Resort, Great for Families
Caroline
10/10 Excellent
Chelsea, Tasmania
18 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A wonderful family resort!
Chelsea
8/10 Bien
MissEC, Melbourne
10 juil. 2014
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Not for couples
MissEC
10/10 Excellent
scott, Mudgee
27 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
16 day family stay
scott
10/10 Excellent
TJ, Qld.
7 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our Perfect Holiday Destination!
TJ
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful!!
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Karen, Hervey Bay
16 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, friendly and helpful staff.
Karen
10/10 Excellent
Erik
14 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradise for families and couples.
Erik
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 sept. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre