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Avis sur Occidental Pueblo Acantilado

4 out of 5
Occidental Pueblo Acantilado
Plaza Ciutat de L'Alguer 10, El Campello, Alicante

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 293 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 286 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 674." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 674." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rémi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon séjour!
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team Occidental Pueblo Acantilado le 23 août 2023
Cher Ali,En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Campello et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Guest Experience TeamOccidental Pueblo Acantilado

10/10 Excellent

Natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel génial
Mon séjour était très bien, mes filles étaient satisfaite du confort et des activités proposées, pas de soucis de communication. Les services proposés sont également très bien.
Séjour de 16 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Team le 21 août 2023
Chère Natacha,Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir.Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos filles avez apprécié le confort et les activités proposées. Il est important pour nous de fournir un environnement agréable et divertissant pour nos clients, en particulier pour les familles. Nous sommes également heureux que nos services aient répondu à vos attentes et que la communication n'ait pas posé de problème.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,Guest Experience TeamOccidental Pueblo Acantilado

6/10 Satisfaisant

Akli

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Daniel
Sejour de revessss
Séjour de 13 nuits en septembre 2022
Réponse de Espe Martínez - Reception Desk le 12 oct. 2022
Dear Daniel,Thank you very much for posting your review after your stay with us! We are really happy to know you have enjoy our facilites and services and we are looking forward to welcome you back soon! Best Wishes

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Simple, jolie et pratique
Appart/hôtel très jolie. La Clim dans le studio ne refroidit pas toute la pièce. Le buffet du petit déjeuner est simple mais suffisant par contre nous étions trop nombreux à circuler et c’était un peu la pagaille. La taverne et le restaurant italien près de l’accueil sont bons avec un personnel agréable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Espe Martínez - Reception Desk le 9 août 2022
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans nos installations. Nous prenons bonne note de vos remarques et les signalons aux services correspondants afin d'améliorer rapidement nos services. Nous avons hâte de vous revoir une autre fois! Sincères salutations.

10/10 Excellent

Kawther

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le concept de l’hôtel est magnifique
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Espe Martínez - Reception Desk le 9 août 2022
Chère Kawther, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans nos installations. Nous avons hâte de vous revoir une autre fois! Sincères salutations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Fatima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Abdelkader

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Riadh

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons arrivé trop tard la chambre donne sur une arbre per avoir vue mer tu doit payé 35€ plus et hôtel vide aucune animation ni accueil les chambres ne son pas bien nettoyer et une fois pedant les 3 jours je pense que je retourne plus a cette grave service et hotel 2 sur 10
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Júlia Bolta le 17 déc. 2019
Dear Riadh, Firts of all, thank you so much for sharing your experience in Hotels.com. We are very sorry that the stay didn't fulfill your expectations. We have different types of accommodation, you booked an studio standar, that doesn't have sea views. The rooms with sea views are bigger and you can change your reservation for 25€ to a standar sea view apartment or 35€ to a premium sea view apartment. The apartments are totally different one of each other so that's why the different prices. We feel sorry for the confussion. The cleaning service in the aparta-hotels is every 3 days, but you can ask to reception if you need some towels, toilet paper.. Moreover, if you want a daily cleaning service you can add it with a small suplement. We apologize for all the inconvenience and we hope that you had a good trip back home. Regards, Júlia Bolta Public relations

2/10 Horrible

Aatef

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nettoyage une seul fois dans les 3 jours hotel n'est pas propre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Júlia Bolta le 16 déc. 2019
Dear Aatef, Thanks so much for sharing your opinion in Hotels.com. Pueblo Acantilado Suites is an apartment Resort, so it is a bit different to a Hotel, the cleaning is every three days, but you can also ask for a daily cleaning in the reception for a small supplement. However we apologize for teh inconvenience. We hope that you had a safe trip back home. Regars, Júlia Bolta Public relations

10/10 Excellent

Mohammed El amine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visa refusé voyage gâche
Rien et passe comme prévu, j'ai pas pu voyagé car j'ai pas u le visa
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Julia Bolta le 23 nov. 2019
Dear Mohammed, We are very sorry for the inconvenience, we hope that you cama come to visit us next time. Regards, Júlia Bolta Public relations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Gros problème de dégaement d'odeurs
Omplexe hotelir de qualité. Quel dommage qu'il soit implanté sur une ancienne décharge d'ordures. Des degaements d'odeures pestinetielles, toute la nuit
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Julia Bolta le 23 nov. 2019
Dear guest, Thank so much for share your experience in Hotels.com. We are very happy to know that you enjoyed your stay. However we want to clarify that the hotel isn't buit in a old garbage dump. Pueblo Acantilado Suites was buitt in 1989 as a hotel. Best regards, Júlia Bolta Public relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait il y’a des machines à laver dans les chambres
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Relations Publiques le 29 oct. 2019
Cher Client, C’est un plaisir de lire que vous avait été enchante de votre séjour à Pueblo Acantilado Suites. Nous aimerions bien de vous souhaiter la bienvenue une autre fois chez nous. À bientôt ! Júlia Bolta Relations Publiques

10/10 Excellent

Alys

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perdonnel très professionnel / toujours aimable et souriant :)) Par contre, chemins d'accès à certaines suites très très physiques, pentes extrèmes:(((
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

zahir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Julia Bolta le 15 sept. 2019
Dear Zahir, Thank you for giving us 10 points in Hotels.com We hope to see you back soon. Best regards, Júlia Bolta Public relations

8/10 Bien

El fakiri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Alesandra le 10 sept. 2019
Dear El Fakiri, Thank you for share your impression about your recent stay in Pueblo Acantilado Suites.

8/10 Bien

zahir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Júlia Bolta le 6 août 2019
Dear Zahir, Thanks for sharing you experience in Hotels.com We hope to see you back soon. Regards, Júlia Bolta Public relations

10/10 Excellent

zahir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Júlia Bolta le 6 août 2019
Dear Zahir, Many thanks for giving us 10/10 in Hotels.com. We hope to see you back soon. Regards, Júlia Bolta Public relations

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon resort familial, piscine un peu petite mais sinon RAS, Le restaurant Taberna Don Jose sert de très bons plats à prix raisonnable pour la qualité.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Júlia Bolta le 31 juil. 2019
Cher Oliver, C’est un plaisir de lire que vous avait été enchante de votre séjour à Pueblo Acantilado Suites. Nous aimerions bien de vous souhaiter la bienvenue une autre fois chez nous. À bientôt ! Júlia Bolta Relaciones públicas

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Julia Bolta le 11 avr. 2019
Dear guest, Many thanks for review our ressort in Ebookers with 5 points. We hope to see you back soon. Best regards, Júlia Bolta Public realtions

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Photos pas vraiment en adéquation avec la réalité. Meme si la vue sur la mer est d exception. L aapartement n est pas aussi moderne que laisse entendre les photos . Situé dans un petit village magnifique .niveau isolation c est horrible et il faut jouer avec la non discrétion de ses voisins .
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Not Provided

Bon séjour
Je ne suis pas satisfait du service de spa c'est une même personne qui fait tout l'accueil les réservations le massage la coiffure et le nettoyage Vue splendide nettoyage pas à la hauteur mais endroit très agréable
Séjour de 9 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander!
Un séjour au top, personnel très agréable et très à l'écoute, appartement très propre. Dommage que les plages ne soient pas accessibles à pied mais les services de navettes fonctionnent bien. Tous les services sont disponibles sur place (petit-déjeuner, 2 restaurants,bars, cafétéria, boutique d'appoint alimentaire, spa...). Un hôtel-résidence à recommander sans hésitation!
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Thierry

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel de charme mais isolé et sans Wifi fiable.
Hôtel sympathique et bien organisé. En revanche il faut une voiture car la plage est a 30Mn à pied par la route et on est loin de tout. A noter le WiFi déplorable, ne pas compter dessus dans les chambres. La piscine est petite.
Séjour de 7 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

azdine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hannah Churcher- Public relations le 1 juin 2018
Dear azdine, Thank you for rewarding us with 5 dtars. We are very happy you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the near future. Kind regards Hannah Churcher Public relations

8/10 Bien

Carine, Wavre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très joli village de vacances
Situé sur une falaise, en bord de mer, notre petit appartement nous a enchanté. Nous disposions d'une très grande terrasse en carré avec vue directe sur la mer. On aurait pu se croire à bord d'un paquebot. Magnifique. Mobilier de terrasse impeccable. Notre chambre était très spacieuse et le lit, immense, de très bonne qualité. Le personnel de l'hôtel : agréable, souriant et toujours prêt à rendre service dans les meilleurs délais. Ce village de vacances, plein de charme, est joli, coloré, propre et bien entretenu. Un seul bémol, le resto qui se trouve à l'intérieur du site. Il ne correspond pas aux normes du reste des installations. Dommage.
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de Hannah Churcher. Public relations le 29 avr. 2018
Dear Carine, Thank you for your review and for your recent stay here at Pueblo Acantilado. We are very happy to read that you enjoyed your stay so much with us and that our resort and facilities lived up to your expectations. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards Hannah Churcher Public relations

10/10 Excellent

kentin, le havre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super top!! Pas du tout déçus de notre séjour dans un endroit magnifique.
Séjour de 5 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
L'hotel est très bien, l'appartement est spacieux et agréable à vivre cependant la qualité du Wifi est mauvaise ... Le personnel est sympatique et le Spa est certes petit mais très charmant. Enfin concernant le quartier il est plutot calme et plaisant mais il faut obligatoirement une voiture pour se déplacer car il y a aucun transport en commun aux alentours.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tourisme repas extérieurs la paella excellamente la population nuy agreadable y nuchos hombres y mujeres sympTicos holla espaba hasta lleguo !

8/10 Bien

Abdelilah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Claude, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Après avoir effectué ma réservation, en arrivant à l'hôtel j'ai demandé de pouvoir changer de chambre pour avoir la vue sur la mer, le réceptionniste à accédé à ma demande sans complications, j'ai apprécié la disponibilité, et la gentillesse du personnel.

8/10 Bien

Joan, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bien
Trés bel hôtel sur la cote à 20 Km d'Alicante, avec vue sur la mer, et piscine extérieure. Attention cependant le SPA n'est pas inclus il vous en coutera 12,50 euros l'heure si vous souhaitez l'utiliser. C'est un bon compromis si vous avez une voiture et que vous ne souhaitez pas séjourner sur Alicante.

8/10 Bien

JEN, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel mais isolé
La qualité de l'hôtel est exceptionnelle. Plus pour une famille que des vacances entre amis. Le point importantc'est qu'il n'y a pas de plage a proximité.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

M&B, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
une vue fantastique sur la mer
Pas d'accés facile à la mer et pas vraiment possible d'aller se promener autour de l'hotel. Voiture indispensable. Les prix sont trés bons mais tous les services se payent séparément comme la wifi par example

10/10 Excellent

GIRAULT, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé un excellent séjour. Nous conseillons et reviendrons à Pueblo Acantilado Suites!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel parfait pour les familles
séjour très agréable , l'appartement sur vue falaise est fort agréable et le site est très bien. 3 éléments négatifs cependant : le lit-canapé du salon est désagréable pour dormir , les ustensiles / ménagères de cuisine sont insuffisants pour faire une cuisine correcte , et il serait nécessaire que des surveillants passent pour calmer les personnes dans la piscine et ceux qui vont beaucoup de bruits le soir. Lieu parfait pour les enfants en bas âges : les monitrices sont géniales , et le cadre permet de les laisser vagabonder sans inquiétude. je recommande l'adresse sans problème , on a passé de très bonnes vacances.

8/10 Bien

Jean-Christophe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli village de vacances
Les chambres sont très grandes, très confortables. Le wifi et le parking devraient être inclus dans le prix de la chambre. Cela simplifierait l'arrivée. Le personnel est très accueillant.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue, piscine un peu petite, globalement bien
Appartement pratique pour les familles, lits confortables, belle vue sur la mer, piscine un peu petite pour le nombre de chambres. Restaurant près de la réception excellent rapport qualité prix.

8/10 Bien

Brissi, Bordeaux, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super hôtel mais loin de la ville
Alors pour trouver l'hôtel il n'y a aucune indication avec mon compagnon on a mît près de 3h à le trouver. Il faut suivre tout bêtement la N332 direction valencia et l'hôtel n'est pas au campello mais à 7km de la ville donc voiture indispensable il faut suivre la villajoiyoa N332 et sur le chemin vous passerez sous un tunnel et l'hôtel sera indiquer par un gros panneau bleu et à celui ci prenez directement a droite. Vu qu'on est arrivé à 1h30 la personne a l'accueil nous a mal accueilli on a été très déçu on avait notre chambre Appart tout en haut parking a linterieur donc pas de soucis pour y aller. Il nous a simplement donner le numéro de la chambre avec une carte de la villa et nous a dit que c'était la lol et il a pris notre numéro de carte bleu (bizarre). Arrivée à la chambre on avait pas de clim elle marchait pas au bout de 30min on a trouver la télé marchait pas non plus. Fatiguer on a attendu jusqu'au petit matin et un technicien est venu il nous a tout fait fonctionner niquel il a été très agréable et gentil avec nous. Ensuite internet par câble on a attendu 5 jours avant de l'avoir pareil ça ne marchait pas et la télé ne remarchait pas non plus heureusement que j'ai amener mon ordinateur portable (indispensable si vous en avez un et apporter votre câble VGA pour mettre votre Pc sur Tv) et la wifi est payante 7€ la semaine par matériel. Sinon super sejour plage à proximité 10min al campello et il y a de tout et 20min de alicante ville et aéroport.

8/10 Bien

Douaran, Plescop

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement un bel hôtel, cependant il manque beaucoup de vaisselle, on vous incite à aller manger aux restaurants de l'hôtel, ( pas de plat, 5 couverts pour 5). Il manque un lave vaisselle. Les extérieurs sont bien mieux entretenus que l'intérieur, un rafraîchissement serait plus que souhaitable. L'emplacement est à l'écart, sans voiture vous êtes cantonné à rester dans la résidence.

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Environnement agréable, véhicule nécessaire
Les plus : Personnel très aimable, architecture typique et très attachante ( beaucoup de goût et de recherche dans choix des matériaux, couleurs,végétation), ambiance reposante en octobre, équipements modernes et agencements soignés. Les moins : Calme très relatif la nuit car insonorisation insuffisante pour ne pas être dérangé par les départs matinaux ou les rentrées tardives des voisins

6/10 Satisfaisant

knellia, FRANCE

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
BEL HOTEL AU MILIEU DE NULLE PART
Beau complexe situé au milieu de nulle part, isolé de tout. centre ville d'Alicante à plus de 20kms. Plage non vue ! VOITURE INDISPENSABLE !!! Le restaurant de l'hôtel ferme de bonne heure (si arrivé en soirée prévoir un casse-croûte et des bouteilles d'eau, car la réception n'en vend pas et vous dirige vers un distributeur automatique...introuvable en pleine nuit). L'hôtel a une salle de réception pour les mariages donc bruyant le samedi et sans préavis !!! Le personnel est peu efficace (pour certains juste aperçus, la chambre n'ayant jamais été faite en 3 jours), aucune information donnée.... c'est la débrouille. Exigez une chambre avec balcon/vue mer, car nous pour nous c'était sans balcon et vue sur mur mitoyen. Enfin, la voiture étant indispensable comptez 5 €/jour pour le parking payable d'avance.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable, accueil et ambiance chaleureuse. Rapport qualité/prix correct.

10/10 Excellent

JML47

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre
Juste que sur les 3 chambres réservées, il y en avait 1 qui ne fermait pas (impossible de la condamnée de l'exterieur ou de l'intérieur). Par contre, site et personnel exeptionnel.