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Avis sur Four Points by Sheraton Edmonton International Airport

3 out of 5
Four Points by Sheraton Edmonton International Airport
403 11 Avenue, Nisku, AB

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 636 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 277 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Robert, Sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Robin M. le 9 nov. 2023
Dear Robert,Thank you for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming you back again.

2/10 Horrible

Jeannot

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sara le 13 oct. 2023
Dear Jeannot, Thank you for the review. Is there anything specific you had comments about that we need to improve on? If so please reach out to the hotel directly.

10/10 Excellent

Cathy

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Robin M. le 21 juil. 2021
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to rate your stay! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Virginie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel près des autoroutes et centre d’achat à visiter avec un taxi. Rien de possible à pied. J’ai eu un problème avec ma première chambre on m’a donc offert une suite ce fut bien apprécié. Grande salle de gym Bien équipée. Seul commentaire négatif la piscine était très sale.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Adam le 4 nov. 2019
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour. Bien que je sois désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre chambre d'origine, nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a pu trouver une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons que vous viendrez nous rejoindre chaque fois que vous serez de retour à Nisku

8/10 Bien

Lyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Pat - Front Desk le 14 août 2019
Thank you so much for the review. We do hope to see you once again in the near future. Thank you so much for choosing us and we look forward to a great relationship with you.

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Adam le 6 août 2019
Dear Paul, Thank you for your review. We appreciate hearing from our guests and knowing they enjoyed their time with us here at Four Points. We hope to see you back again soon.

6/10 Satisfaisant

Edouard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Wifi realllllyyyyyyy sub-par Unacceptable for business purposes
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Adam le 21 mai 2019
Dear Edouard, Thank you for your review. We are currently looking into ways to improve our services for our business guests. We understand the importance of having good Wifi signal while on the road and have worked with our provider to improve this going forward. We hope to see you again next time you are in town!

10/10 Excellent

Vero, Montreal,qc

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, great coffee in the morning, comfortable beds!
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Adam le 20 mars 2019
Hello Vero, Thank you for your review. We are glad to hear you enjoyed our four comfort beds during your stay. Hope to see you back again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Adam le 2 avr. 2019
Dear Anonymous, Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Close to the airport. Free shuttle and wi-fi, comfortable beds.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Robin M. le 10 sept. 2018
Dear Anonymous, We are delighted to hear you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Robin M. le 18 août 2018
Dear Anonymous, Looks to us like you had a great stay! Please come back and visit us again!

4/10 Médiocre

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
A
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Robin M . le 20 mai 2024
Dear Andrew,It looks like we feel short of meeting your expectations. I hope you were able to share our deficiencies upon check out as we can work to improve our guests experiences. We hope to welcome you back again and provide you with a more memorable stay.

8/10 Bien

Tina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was over priced
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hashini le 6 mai 2024
Dear Tina, Thank you for taking time to give us your review. We are sorry that we fell short of exceeding your expectations but have shared this feedback with our team.

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly, clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hashini le 28 avr. 2024
Dear Maureen, Thank you for rating your stay with us! We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly and check in n check out was quick & easy fast like it.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hashini le 22 avr. 2024
Dear Stephanie,Thank you for taking the time to rate your stay. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were comfortable and clean. Noisy area as the hotel backs onto a main hiway
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mary Ann le 16 avr. 2024
Hello Elaine!Thank you for taking time to give us your review. Hope to welcome you back.

10/10 Excellent

Kurtis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Robin M. le 15 avr. 2024
Dear Kurtis,Thank you for taking the time to rate your stay. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Thelma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it! It was an old building but it was well maintained.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mary Ann le 8 avr. 2024
Dear Thelma,Thank you for your positive feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. Hope yo see you again!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Robin M. le 8 avr. 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to rate your stay. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

fungai

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Robin M. le 26 avr. 2024
Dear fungai,Thank you for rating your stay with us! We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, very accommodating!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hashini le 31 mars 2024
Dear Carla, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Kerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice property but not much near it. Restaurant on site. Pool closed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hashini le 30 mars 2024
Dear Kerry, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that we fell short of exceeding your expectations with the pool being closed temporarily. We hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

Melody

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hashini le 13 mars 2024
Dear Melody, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Landen, Bonnyville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Hashini le 11 mars 2024
Dear Landen,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Robin M. le 4 mars 2024
Dear Cindy,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Robin M. le 29 mars 2024
Dear Marc,Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Robin M. le 1 mars 2024
Dear Patricia,Thank you for taking the time to rate your stay! We hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great space! Quiet, family friendly, clean. Great pool and hot tub, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 26 févr. 2024
Dear Ashley, Thank you for the awesome review! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Rolando, Calgary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hashini le 20 févr. 2024
Dear Rolando, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

fungai

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hashini le 25 mars 2024
Dear Fungai, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

Barry

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Great hotel amenities! Had to park on the next door property due to lack of space and people who should drive nothing more than a shopping cart. Clean the lot of snow and you can get more vehicles in there when the lines can be seen.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Robin M. le 19 févr. 2024
Dear Barry,Thank you for choosing to stay with us and providing us with your feedback. We have shared this with the team and will work to ensure we make the changes necessary.

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The proerty was average nothing special for the rate you pay. It smelt very smokey and they carpets were very outdated and looked dirty. Wouldn't stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Robin M. le 19 févr. 2024
Dear Laura,Thank you for your feedback. We are sorry to hear that we fell short of exceeding your expectations but have shared this feedback with the team so that we can work to make positive improvements. Thank you again.

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 20 févr. 2024
Dear Emily, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Colin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sara le 18 févr. 2024
Dear Colin, Thank you for taking time out of your day to provide us this review. We hope to welcome you back again

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have stayed here a few times and love the hotel itself. Close to airport for travel, big rooms, comfy beds and beddings, awesome customer service.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 18 févr. 2024
Dear Stephen, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms old and dated.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 16 févr. 2024
Dear Justin, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize that our rooms did not meet your standards. Overall, we are delighted to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

fungai

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hashini le 25 mars 2024
Dear Fungai, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 15 févr. 2024
Dear Joseph, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. Hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Seyed Mohammadreza

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent place to stay, room sizes are good and decent clean. Bed is not the best. You will hear some train and fan noises
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sara le 14 févr. 2024
Dear Seyed, Thank you for your review. We are glad to hear that you enjoyed the size of the room. We apologize that the fan and train noises disturbed your sleep. Please let us know next time you book and we can try to give you a room away from the train, and help you with the fan.

8/10 Bien

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent price
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sara le 14 févr. 2024
Dear Dominic, Thank you for your review. We are glad to hear that we are in your price range.

10/10 Excellent

Bonnie, Amherst

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Airport hotel-all it needs to be and with great people working here.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 11 févr. 2024
Dear Bonnie, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. Hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel near the airport
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 8 févr. 2024
Dear Christopher, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. Hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 8 févr. 2024
Dear Kelly, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. Hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Carol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel, staff and amenities! Very welcoming. Restaurant and lounge was quiet and the servings of food were plentiful. We have stayed here before and will return again in the future.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hashini le 4 févr. 2024
Dear Carol,Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay. Hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

AMIKA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
急な変更や不明点などの確認をするとフロントスタッフは丁寧に対応してくれました。ありがとうございました
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Robin M. le 31 janv. 2024
Dear Amika,Thank you for your feedback. We are happy we could help! Hope to see you again.

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hashini le 28 janv. 2024
Thank you for taking time to give us a positive feedback. Hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Debi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sara le 25 janv. 2024
Dear Debi, Thank you for your review! We are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

svetlana

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sara le 21 janv. 2024
Dear Svetlana, Thank you for the review!Hope to welcome you back again soon

10/10 Excellent

Kelly-Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sara le 20 janv. 2024
Dear Kelly-AnnThank you for taking time out of your day to provide us with this review!We hope you enjoyed your stay and we will see you again soon!