Avis sur JA The Resort - JA Lake View
JA The Resort - JA Lake View
Within JA The Resort, Jebel Ali Beach, Dubai, Dubai
Avis
8,6
Excellent
9,6/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Murad Ahmed / Resident Manager le 17 janv. 2024
Dear Cyril, We appreciate you taking a moment to share your ratings. It definitely makes us happy to know that you had an enjoyable stay with us. Thank you very much, and looking forward to welcoming you back soon. Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
10/10 Excellent
MELANIE
Voyage en famille
16 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MELANIE
Séjour de 8 nuits en mars 2023
2/10 Horrible
Jordan
21 août 2022
Jordan
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Jordan, Thank you for taking the time to share your ratings with us. We are happy to know that you had a great stay, and looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Hayden Edgtton Cluster Resort Manager JA The Resort
10/10 Excellent
Ben
Voyage en couple
29 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ben
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 30 janv. 2020
Dear Ben,
Thank you for kindly taking a moment to share your valuable feedback following your recent stay at JA Lake View Hotel.
It is a great pleasure to learn that our combined team efforts contributed to your memorable holiday experience.
We cannot wait to welcome you back to once again pamper you in our “oasis in the heart of Dubai”.
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
JA The Resort
10/10 Excellent
DENIS
Voyage en famille
2 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DENIS
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 5 janv. 2020
Dear DENIS,
Thank you for rating us with the highest score.
We cannot wait to welcoming you back!
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 5 janv. 2020
Dear Guest,
Thank you for staying with us and for sharing such a fabulous review.
We cannot wait to welcoming you back!
Best Regards,
Mark Irwin
Resort Manager
10/10 Excellent
Alicia, Central
18 avr. 2024
Alicia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Alicia, Central
Voyage d’affaires
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Murad Ahmed Resident Manager le 3 mai 2024
Dear Alicia,Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed our spacious rooms, balconies, and excellent food. We appreciate your kind words about our associates, and we will take your feedback about their experience into consideration as we strive to improve. We hope to welcome you back soon!Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
2/10 Horrible
Ali, Dubai
8 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service
Ali
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Murad Ahmed Resident Manager le 3 mai 2024
Dear Ali,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
10/10 Excellent
Susan
Voyage en famille
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
BEAUTIFUL RESORT HOTEL OUTSIDE THE CITY
Susan
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Dhrumil, stoughton
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dhrumil
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Murad Ahmed - Resident Manager le 28 janv. 2024
Dear Dhrumil,Thank you sincerely for your enchanting review of JA Beach Hotel & JA Lake View Hotel. We are thrilled to learn that your experience with us was nothing short of magical.It warms our hearts to know that our prime location, offering a perfect blend of luxury and comfort, contributed to making your stay special. We take pride in curating a diverse range of activities for all ages and providing exquisite dining options to enhance the overall experience.Your kind words about our impeccable service and dedicated associates going above and beyond are truly appreciated. Ensuring a memorable stay for our guests is our utmost priority, and we are delighted to have achieved that for you.Whether it is relaxation or adventure, we are thrilled to hear that our resort property catered to all your needs, making every moment a true delight. We are grateful for your recommendation and look forward to welcoming you back for more magical moments at JA The Resort!Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
10/10 Excellent
Fahad
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fahad
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Murad Ahmed - Resident Manager le 23 janv. 2024
Dear Fahad,Thank you for choosing JA Lake View for your second stay! We are delighted to hear that you find our resort amazing and appreciate the facilities, especially for kids.We understand your concern about the distance from Dubai attractions. While our serene location offers a peaceful escape, we acknowledge that it may not be ideal for those looking to be closer to the city buzz. We appreciate your feedback and hope that despite this, you had a wonderful and relaxing time during your stay.We look forward to hosting you again and appreciate your continued support.Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
2/10 Horrible
Thiruwaran
3 janv. 2024
Thiruwaran
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Murad Ahmed / Resident Manager le 17 janv. 2024
Dear Thiruwaran,Thank you kindly for your feedback, which I have shared with our team. I am disheartened to learn of your disappointment and your negative feelings as a customer. We put guest experience and satisfaction as our priority. Therefore, I am saddened to learn that we could not entirely meet your expectations on this occasion. I do hope to have another opportunity to welcome you back in a more positive light.Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
8/10 Bien
adrian
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
adrian
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Murad Ahmed / Resident Manager le 17 janv. 2024
Dear Adrian, Thank you very much for the time and effort you took to share your rating with us. It is just so heart-warming to hear that you enjoyed your recent stay at JA Lake View Hotel. Hope to see you again very soon. Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
6/10 Satisfaisant
Emma
Voyage en famille
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beautiful setting/rooms, average food, run down
Emma
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Murad Ahmed - Resident Manager le 23 janv. 2024
Dear Emma,Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the great setting, wildlife, and beautiful rooms. However, we apologize for any shortcomings in the food quality and pricing. Your comments about dietary preferences and the condition of certain areas like the Captains Bar are duly noted.We appreciate your acknowledgment of our excellent service and are glad you found the overall atmosphere lovely. Your input is valuable, and we will use it to enhance our offerings.We hope to welcome you back and provide an even better experience in the future.Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort
10/10 Excellent
Shyam Srivats
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shyam Srivats
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Murad Ahmed / Cluster Executive Assistant Manager le 31 août 2023
Dear Shyam, Thank you for choosing us as your holiday destination.We appreciate you taking the time to share your review and are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.It would be a pleasure to have the opportunity to welcome you back soon for another memorable holiday! Best regards,Murad AhmedCluster Executive Assistant ManagerJA The Resort
10/10 Excellent
Samuel
15 août 2023
Samuel
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Murad Ahmed / Cluster Executive Assistant Manager le 8 sept. 2023
Dear Samuel, Thank you for taking the time to share your rating! We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us, and we cannot wait to welcome you back soon! Best regards,Murad AhmedCluster Executive Assistant ManagerJA The Resort
10/10 Excellent
Mark
Voyage en couple
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hayden Edgtton - Cluster Resort Manager le 28 juil. 2023
Dear Mark,Thank you for kindly taking a moment to share your valuable feedback following your stay at JA Lake View Hotel. It is a great pleasure to learn that our combined team efforts contributed to your memorable resort experience. We cannot wait to welcome you back to once again pamper you in our oasis in the heart of Dubai. Best regards,Hayden EdgttonCluster Resort ManagerJA The Resort
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hayden Edgtton - Cluster Resort Manager le 28 juil. 2023
Dear Guest,Thank you kindly for your feedback, which I have shared with our team.I am disheartened to learn of your disappointment regarding our facilities and your negative feelings as a customer. We put guest experience and satisfaction as our priority, therefore I am saddened to learn that we could not entirely meet your expectations on this occasion.I do hope to have another opportunity of welcoming you back in a more positive light.Sincerely,Hayden EdgttonCluster Resort ManagerJA The Resort
2/10 Horrible
Yasir
Voyage en famille
23 avr. 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasir
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Yasir, It is with sincere regret that I learn your overall stay with us did not meet your satisfaction. We appreciate your feedback - which we take very seriously. The safety and well-being of our guests are of utmost importance to us, especially in these unprecedented times. Your feedback has been addressed and duly noted, and we appreciate your valuable input in allowing us to improve them. We trust you to have the opportunity to turn your experience around and welcome you back in a more positive light. Best regards, Hayden Edgtton Cluster Resort Manager JA The Resort
10/10 Excellent
Michael
Voyage en famille
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Week away to chill and unwind!
Michael
Séjour de 7 nuits en avril 2023
4/10 Médiocre
Amir
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mars 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amir
Séjour de 6 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Manish
Voyage en famille
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manish
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Manish, Thank you for your much-appreciated review and recognition of the service you received during your recent stay with us.We are delighted that we were able to make you feel at home and taken care of by our dedicated and enthusiastic team who take real pride in what they do. We cannot wait to welcome you back to pamper you again in our oasis in the heart of Dubai. Best regards, Hayden Edgtton Cluster Resort Manager JA The Resort
10/10 Excellent
Karen
9 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karen
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
KEUN A
Voyage d’affaires
6 déc. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
매우 만족!!
KEUN A
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
farid
26 sept. 2022
farid
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Farid, We appreciate you taking the time to share your ratings with Expedia Community. We are grateful to learn that you had a lovely stay with us. Thank you, and we look forward to welcoming you back soon! Best regards, Hayden Edgtton Cluster Resort Manager JA The Resort
10/10 Excellent
Emir
23 sept. 2022
Emir
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Emir, Thank you very much for your perfect rating! I am thrilled to know that you had a fantastic stay with us and know that it will be a pleasure to host you again on your next visit for another memorable holiday.Best regards, Hayden Edgtton Cluster Resort Manager JA The Resort
8/10 Bien
Lee
18 sept. 2022
Lee
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Lee,Thank you for your positive ratings, and glad you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back, hopefully very soon! Best regards, Hayden Edgtton Cluster Resort Manager JA The Resort
8/10 Bien
Abdelrahman
29 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abdelrahman
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Hayden Edgtton / Cluster Resort Manager le 16 juin 2023
Dear Abdelrahman, Many Heartfelt thanks for sharing your positive review! I am delighted to learn that you enjoyed your stay with us, and we cannot wait to welcome you back soon. Best regards, Hayden EdgttonCluster Resort Manager JA The Resort
10/10 Excellent
khaled
Voyage en famille
20 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
khaled
Séjour de 7 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Farid
Voyage en groupe
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Farid
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Ramzy A. Faris Cluster Resort Manager le 15 août 2022
Dear Farid,
We greatly appreciate the time and effort taken to share this kind feedback and we all look forward to welcoming you back to JA The Resort, hopefully very soon.
Best regards,
Ramzy A. Faris
Cluster Resort Manager
JA The Resort
10/10 Excellent
Walid
Voyage en famille
1 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Walid
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Ramzy A. Faris Cluster Resort Manager le 4 août 2022
Dear Walid,
We greatly appreciate the time and effort taken to highly recommend JA Lake View Hotel.
Along with my team, we look forward to welcoming you back to JA The Resort, hopefully very soon.
Best regards,
Ramzy A. Faris
Cluster Resort Manager
JA The Resort
10/10 Excellent
Jodie
20 juin 2022
Jodie
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Ramzy A. Faris Cluster Resort Manager le 4 août 2022
Dear Jodie,
Thanks for rating us with the highest score! We cannot wait to welcoming you back.
Best regards,
Ramzy A. Faris
Cluster Resort Manager
JA The Resort
10/10 Excellent
Shahpar
Voyage en groupe
7 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Shahpar
Séjour de 3 nuits en mai 2022
6/10 Satisfaisant
Christopher
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
26 avr. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 5 nuits en avril 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
6 avr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
YOSUKE
19 mars 2022
YOSUKE
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Robert
11 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 23 févr. 2022
Dear Robert,
Thank you for rating us with the highest score. We cannot wait to welcoming you back very soon!
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
JA The Resort
4/10 Médiocre
Nathalie
5 févr. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 23 févr. 2022
Kära Nathalie,
Vi uppskattar din feedback! Vi litar på att välkomna dig tillbaka i ett mer positivt ljus.
Hälsningar,
Mark Irwin
Resort Manager
JA The Resort
10/10 Excellent
Rishab Rajeev
Voyage en couple
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rishab Rajeev
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 juin 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 23 juin 2021
Dear Guest,
Thank you for rating us with the highest score. We trust to have the pleasure to welcoming you back soon.
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
JA The Resort
8/10 Bien
NEIL
Voyage en famille
16 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NEIL
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 26 mai 2021
Dear NEIL,
Thank you for kindly taking a moment to share your valuable feedback following your stay at JA Lake View Hotel.
It is a great pleasure to learn that our combined team efforts contributed to your memorable resort experience.
We cannot wait to welcome you back to once again pamper you in our oasis in the heart of Dubai.
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
JA The Resort
8/10 Bien
Bohee
Voyage en groupe
14 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bohee
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Mark Irwin - Resort Manager le 26 mai 2021
Dear Bohee,
Thank you for staying with us and for sharing your valuable rating.
We trust to have the pleasure to welcoming you back very soon!
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
JA The Resort
8/10 Bien
ville-pekka
24 mars 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hyvä
ville-pekka
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Resort Manager le 24 mars 2020
Dear Hyva,
Thank you for sharing your memories with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Stay safe!
Kind regards,
Mark Irwin
10/10 Excellent
corina, Schweiz Zürich
Voyage en groupe
14 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
corina
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Resort Manager le 24 mars 2020
Dear Corina,
Thank you for sharing your memories with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Stay safe!
Kind regards,
Mark Irwin
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good choice but still some teething pains
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Resort Manager le 24 mars 2020
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
While I am delighted to see some of the positive factors that made your stay with us much more enjoyable, I am saddened to see that overall we did not manage to entirely meet your expectations. I wish to assure you that we have internally addressed your points with the team.
I do hope to have the pleasure of welcoming you back in a more positive light.
Best regards,
Mark Irwin
Resort Manager
10/10 Excellent
Simon
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Härligt avslappnande och fräscht
Simon
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Resort Manager le 24 mars 2020
Thank you for sharing your memories with us. We are delighted to see that overall you had an enjoyable holiday.
Along with my team, we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Stay safe!
Kind regards,
Mark Irwin
10/10 Excellent
Irina
Voyage en famille
1 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Irina
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Resort Manager le 24 mars 2020
Dear Irina,
Thank you for sharing your memories with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Stay safe!
Kind regards,
Mark Irwin
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 mars 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Resort Manager le 24 mars 2020
Dear Guest,
Thank you for sharing your memories with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Stay safe!
Kind regards,
Mark Irwin
8/10 Bien
Ali
29 févr. 2020
Ali
Séjour de 1 nuit en février 2020