Extérieur

Avis sur Moxy Dresden Neustadt

Moxy Dresden Neustadt
DR FRIEDRICH-WOLF STRASSE 8, Dresden

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 88 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 70 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 181." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Avihay

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Moxy Team le 9 déc. 2023
Dear Avihay,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, and we appreciate the opportunity to address your concerns.We are genuinely sorry for any inconvenience you may have encountered during your stay. Your feedback is invaluable to us, and we take it seriously. Rest assured that we will thoroughly investigate the issues you've raised to identify areas for improvement.We appreciate your honest feedback as it helps us to refine our services and make necessary adjustments. It is our hope that you will consider giving us another chance in the future to provide you with the exceptional experience that you deserve.Best regards,Moxy Team

6/10 Satisfaisant

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un concept Marriott à reprendre.
Un concept d’hôtel Marriott, un peu particulier. Tellement éco responsable, que pas ou peu de pression dans les robinets de la salle de bain. Aucun placard, ce qui est juste hallucinant pour des séjours de plus de 2 jours, oreiller de literie horrible (dur et pas confortable). Sinon hôtel très bien placé dans Dresde et un personnel très agréable. Il suffirait de peu pour que cet hôtel soit super.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Sylvie,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel!!!
Excellent hotel avec une equipe tres agreable, serviable et souriante. Nous reviendrons sans hesiter. Merci
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrter David,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon séjour, personnels accueillant, chambre propre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de JéSe le 27 juin 2023
Dear Guillaume, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the Crew as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Your MOXY Crew

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, très bien situé. Accueil parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de CREWDRSOX le 20 oct. 2021
Hi Pascal, thanks for showing Moxy Dresden so much love! We enjoyed reading your comments and love that you noticed the little things, especially our Great location in front of the Neustadt Bahnhof. We hope you come back soon! Peace, love + MOXY, Wilson M. Crew #atthemoxy

8/10 Bien

Antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Sandra, Captain atthemoxy le 3 nov. 2021
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir fürden uns freuen, Dich bald wieder zu sehen. Ein Welcome Cocktail wartet hier auf Dich ;-)

8/10 Bien

Agnes

Les points forts : Propreté et personnel et service
Sehr gute Lage und Parkmöglichkeiten. Zimmer sauber und gemütlich. Personal ein wenig überfordert. Ich habe Zimmer mit zwei Einzelbetten gebucht und eine Doppelbett Zimmer bekommen ohne Bettdecken. Die haben wir nach zwei Erinnerungen um 22:30 bekommen. Als entschuldigt gab es kostenlose Frühstück.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fritz le 26 mai 2024
Sehr geehrte Angnes, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Moxy Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War alles sehr gut
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alex le 28 avr. 2024
Hallo David,schön zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat! Wenn es etwas gibt, das wir beim nächsten Mal noch besser machen könnten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Moxy Team.

8/10 Bien

Dietrich

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unkompliziert und funktional
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alex le 24 avr. 2024
Hallo Dietrich, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt unkompliziert und funktional war. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Moxy-Team

8/10 Bien

Jana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gut!
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Moxy Team le 16 avr. 2024
Vielin Dank!

10/10 Excellent

Katsumi

Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Alex le 24 avr. 2024
Hallo Katsumi,es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Moxy-Team

8/10 Bien

Susanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sitzmöglichkeit im Zimmer war unbequem, Personal beim check in sehr freundlich,aber unerfahren
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alex Nabih le 9 mars 2024
Hi Susanne, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sitzmöglichkeit im Zimmer nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Check-ins an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets professionell und erfahren sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Moxy Team

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alex Nabih le 2 mars 2024
Hi Mary,Thank you for your positive review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. Our team works hard to ensure that every guest feels welcome and comfortable during their stay. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon.Warm regards,

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I liked Moxy
Fairly new hotel. Informal atmosphere with quirky decor and lots of little corners for quiet meetings. Great breakfast, and gluten free requirements satisfied. The bedroom was too warm for me, so I turned the heater off and opened the window. I have seen negative comments about there not being a kettle in the room but you can buy drinks at reception at any time and they supply hot water if you have your own mugs, teabags etc. Very friendly and helpful ‘crew’. I would use a Moxy hotel again.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alex Nabih le 2 mars 2024
Hi Marion,We're delighted that you enjoyed the quirky decor, great breakfast, and accommodating staff. It's wonderful to hear that your gluten-free requirements were met as well. Thank you for sharing your feedback, and we look forward to welcoming you back to a Moxy hotel in the future.Warm regards,

10/10 Excellent

Angie

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alex Nabih le 22 mars 2024
Hallo Angie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bien

Daniela

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alex le 22 janv. 2024
Hi Daniela,Thank you so much for your positive feedback! We are thrilled to hear that you had a great stay with us. It's fantastic to know that you enjoyed our comfortable rooms. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate you taking the time to share your experience.If you ever have any more feedback or requests, feel free to reach out. We look forward to welcoming you back on your next visit.Warm regards,Moxy Team

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service, rooms also very clean and modern. All the staff very friendly
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alex Nabih le 13 janv. 2024
Hi Christian,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent service, clean and modern rooms, and found our staff to be very friendly.Your kind words motivate and inspire us to continue delivering outstanding service. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Moxy Team

6/10 Satisfaisant

Helena

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alex Nabih le 2 mars 2024
Hi Helena,Thank you very much for your review. Our team works hard to ensure that every guest feels welcome and comfortable during their stay, your satisfaction is our top priority. We look forward to welcoming you back whenever soon. Until then, take care and safe travels!Warm regards,

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Moxy Team le 12 janv. 2024
Hi Shawn,Thank you for choosing to stay at Moxy. We sincerely appreciate your visit and hope you had a pleasant experience during your time with us.We value your feedback and would love to hear more about your stay. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for improvement, please feel free to share. Your input is essential in helping us enhance our services for future guests.Once again, thank you for your stay, and we look forward to welcoming you back.Warm regards,Moxy Team

8/10 Bien

Corinna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Moxy Team le 31 déc. 2023
Dear Corinna,Thank you for taking the time to share your positive feedback! We are thrilled to hear that you had a delightful experience during your stay. Our team works hard to provide a memorable and enjoyable stay, and it's rewarding to know that we succeeded in making your visit special.We hope to welcome you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,Moxy Team

10/10 Excellent

Monika

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alex Nabih le 21 déc. 2023
Dear Ms. Monika,Thank you so much for taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the aspects you mentioned. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience in the future.Warm regards,Alex NabihCrew Leader

10/10 Excellent

JURI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
추천해요!
이 호텔 잡으시는 분들은 드레스덴 중앙역에서 가시는 것보다 Bahnhof dresden Neustadt 역에서 내리시길 추천드려요. 역과 숙소가 도보 10분 거리인데, 중앙역에서 내리시면 교통수단을 이용해야하는 거리입니다. 리셉션 직원분들이 친절해요. 오전에 짐을 맡기고 오후에 체크인 했는데 오후에 만난 한국인 직원분이 굉장히 친절하셨어요. 도움을 많이 받았습니다. 방의 크기는 크지 않고, 냉장고가 별도로 없어요. 그래도 컨디션 자체는 매우 좋았습니다. 아쉬웠던 점은 방이 많이 건조했다는거... 빼고는 다 좋았습니다. 조식도 풍성하진 않지만 굉장히 맛있었어요. 드레스덴에 다시 가게 되면 또 머물고 싶은 숙소입니다.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Pamela le 12 déc. 2023
Dear Juri,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience #ATTHEMOXY.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon!

8/10 Bien

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr modernes und sauberes Hotel. Das Frühstück ist meiner Meinung nach okay. Im Zimmer sind leider wenig Abstellmöglichkeiten. Kann man auf jedenfalls weiterempfehlen.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Pamela le 12 déc. 2023
Lieber Andre,Im Namen des gesamten Hotelteams möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen #ATTHEMOXY geteilt haben.Es ist immer ermutigend, positives Feedback zu hören, vor allem, wenn es von denen kommt, die am wichtigsten sind – Ihnen! Ihr Feedback wurde mit dem gesamten Team geteilt, um die großartigen Gästeerlebnisse zu feiern, die wir geboten haben. Ich danke Ihnen noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Moxy Team!

8/10 Bien

Leonie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
- kein warmes Wasser aus dem Hahn - kleines Badezimmer - Bad dreckig - Batterien der Fernbedienung leer - Überteuertes Parkangebot Frühstück gutes Preis-Leistungsverhältnis Service und Rezeption freundlich und kompetent trotz Nähe zum Bahnhof ruhig
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Moxy Team le 5 déc. 2023
Hallo Leonie,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf einige Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem warmen Wasser, dem kleinen Badezimmer und der Sauberkeit im Bad. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend behoben werden.Es tut uns leid zu hören, dass die Batterien der Fernbedienung leer waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam dies zukünftig besser überprüft, um solche Situationen zu vermeiden.In Bezug auf das Parkangebot bedauern wir, dass Sie es als überteuert empfunden haben. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Preise fair und angemessen sind.Es freut uns jedoch, dass Sie das Frühstück als gutes Preis-Leistungsverhältnis empfunden haben und dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positiven Worte zum ruhigen Ambiente trotz der Nähe zum Bahnhof.Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Moxy Team

10/10 Excellent

TAEHONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GOOD
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RG le 16 nov. 2023
Liebe(r) Taehong,Herzlichen Dank für die wertvollen Rückmeldungen zu Ihrem letzten Aufenthalt hier. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre ehrlichen Meinungen sind uns sehr wichtig. Ich werde Ihr positives Feedback umgehend mit dem gesamten Team teilen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen wirklich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Vielen Dank und herzliche Grüße,Rebecca VirginiaCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

6/10 Satisfaisant

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Frühstück im Hotel ist kein Highlight sollte es eigentlich sein aufgrund der nicht vorhandenen Plätze es ist ein wildes Durcheinander der Stühle und Tische. Als Familie fast unmöglich zusammenzusitzen zum Frühstück Konzept Frühstück durchgefallen. Barkeeper war bei uns leider sehr überfordert und wusste gar nicht was er eigentlich so richtig macht. Ansonsten Zimmer konzept passt sehr gut Lage passt auch sehr gut leider macht das Frühstück keinen Sinn man sollte hier auswärts essen. Und die Obergrönung bei Abreise musst du noch mal für dein Zimmer 5 € Steuern zahlen das ist ja wohl der absolute Witz und nur noch eine reine Abzocke schade eigentlich. Das moxy-konzept ist eigentlich nur für Teenies in diesem Sinne egal wie es kommt probiert's aus. Aber feinste Grüße aus Thüringen Frank
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Assistent Captain le 4 nov. 2023
Sehr geehrter Herr Frank,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Frühstückserlebnis Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Aktuell sind wir dabei, unsere Lobby und das Frühstückskonzept neu zu planen, damit konkret diese Punkte verbessert werden. Ebenfalls haben wir umfangreiche Schulungen im Servicebereich für unser Personal in nächster Zeit geplant, um solche Situationen zu vermeiden.In Dresden gibt es eine Beherbergungssteuer in Höhe von 6% pro Nacht. Diese müssen alle Hotels, Ferienwohnungen und andere Beherbergungsmöglichkeiten erheben und an die Stadt Dresden weitergeben.Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität zu verbessern.Wir schätzen Ihr Lob für das Zimmerkonzept und die Lage unseres Hotels. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben.Mit freundlichen GrüßenAssistent Captain

10/10 Excellent

Kirsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Assistent Captain le 4 nov. 2023
Liebe Frau Kirsten,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Hotelbewertung.Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Hotel und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Manfred

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frühstück gut, Möglichkeiten zum Sitzen beschränkt, Eier kochen können sie nicht, aber sehr freundlich und aufmerksam. Ist zu empfehlen.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de RG le 28 oct. 2023
Lieber Manfred,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr.Ich werde Ihr Feedback umgehend mit unserem Team teilen, und es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Ihre Anerkennung ist eine wertvolle Motivation für uns.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die gekochten Eier nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Ich werde sicherstellen, dass wir diese Angelegenheit mit unserem Frühstücksteam überprüfen und beheben.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Einziger Kritikpunkt: Keine Haken für Handtücher
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de RG le 28 oct. 2023
Lieber Michael,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und ich werde es auf jeden Fall mit unserem Team teilen.Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der fehlenden Haken für Handtücher im Badezimmer nicht erfüllen konnten. Das entspricht nicht unserem Standard, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ich werde mich umgehend mit unserem Techniker zusammensetzen, um dies zu überprüfen und zu überlegen, wie wir dieses Problem beheben können.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Andreas

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RG le 28 oct. 2023
Lieber Andreas,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr nächster Besuch in unserem Hotel wird hoffentlich genauso angenehm und angenehm sein wie Ihr letzter. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und bis hoffentlich bald!Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Johannes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute unterkunft
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RG le 16 oct. 2023
Lieber Johannes,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein derart positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt hier im Moxy Dresden Neustadt zu geben. Ich werde dies auf jeden Fall mit dem gesamten Team teilen. Ihre freundlichen Worte sind eine großartige Motivation für uns, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Crew Leader Moxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Literally next to train station. Very loud area (keep window shut ) other than that good.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Team Moxy le 11 oct. 2023
Dear Michael,thank you for your staying with us and for your feedback.I can only apologise that you found our rooms noisy. We always encourage guests to speak to a member of the 24/7 team so we are given the chance to rectify any issues experienced, on this occasion offer the room move. I do hope we hear from you soon.Best regards,Andy SchoeneAssistent Captain

4/10 Médiocre

Franziska

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Meinen Eltern wurde bei Ankunft ein Zimmer zugeteilt ~ Bett war nicht gemacht, Fernseher an ... dreckig Haben ein anderes Zimmer bekommen Personal spricht überhaupt kein Deutsch ~ Kommunikation war mangehaft
Réponse de RG le 6 oct. 2023
Liebe Franziska,vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt hier im Moxy Dresden Neustadt zu geben. Ich werde diese Bewertung definitiv mit dem gesamten Team teilen. Wir haben ein internationales Team, worüber wir sehr glücklich sind. Dennoch haben wir immer jemanden im Dienst, der fließend Deutsch spricht, um bei Anfragen oder in Notfällen sofort zur Verfügung zu stehen.Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit dem schmutzigen Zimmer während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Dies entspricht nicht unserem Standard, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und ich werde Ihre Erfahrungen definitiv mit unserem Housekeeping-Supervisor besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen sauberen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir dieses Versprechen in Ihrem Fall nicht eingehalten haben.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie von unserer hohen Servicequalität zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Mit freundlichen GrüßenRebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de RG le 28 oct. 2023
Liebe Stephanie,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr nächster Besuch in unserem Hotel wird hoffentlich genauso angenehm und angenehm sein wie Ihr letzter. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und bis hoffentlich bald!Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

DZMITRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de RG le 6 oct. 2023
Lieber Dzimitry,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Mit freundlichen GrüßenRebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Anastasia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Leider hat das Personal dort nur englisch gesprochen. Für meine Schwiegerletern war dies ein Problem. Die sind beide über 70 und waren mit der Situation etwas überfordert.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de RG le 6 oct. 2023
Liebe Anastasia,vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt hier im Moxy Dresden Neustadt zu geben. Ich werde diese Bewertung definitiv mit dem gesamten Team teilen. Wir haben ein internationales Team, worüber wir sehr glücklich sind. Dennoch haben wir immer jemanden im Dienst, der fließend Deutsch spricht, um bei Anfragen oder in Notfällen sofort zur Verfügung zu stehen.In letzter Zeit hatten wir leider viele Mitarbeiter, die erkrankt waren. Ich möchte mich hiermit aufrichtig entschuldigen, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und bedauern es sehr, wenn dies nicht immer der Fall ist.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Virginia GruberCrew LeaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Milan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RG le 6 oct. 2023
Liebe(r) Milan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca Virginia GruberCrew Leader Moxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Milan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rebecca Virginia Gruber le 28 sept. 2023
Sehr geehrter Milan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Johannes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super sauber und stilvoll eingerichtet. Die Lage ist auch super.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Rebecca Virginia Gruber le 28 sept. 2023
Sehr geehrter Johannes,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Belinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish I could name the front desk staff on the day I checked in . Incredibly helpful and adjusted my reservation to accommodate some changes. Very friendly and patient.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Belinda,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Ralf

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrter Ralf,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

6/10 Satisfaisant

Gerrit

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrter Gerrit,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Oleksandr

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrter Oleksandr,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Yuria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Always good experience with Moxy hotel. Breakfast is worth to add for this price. We can spend good time with lounge with a lot of games.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Yuria,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Judith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Familienzimmer war sehr gut
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Judith,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Juliane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sauberes Hotel für kurzes Aufenthalt
Das Hotel war sauber, hipster, einfach & verspielt. Das Zimmer war klein, aber sauber & komfortabel. Das Frühstück kostet bei Vorankündigung 15€, spontan aber 18€. Für eine Nacht absolut ok. In der Nähe befindet sich das Codo, ein sensationeller Vietnamese.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Juliane,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

6/10 Satisfaisant

Gabriele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nettes Team in einem fast zu hippen Hotel. Wahrscheinlich weil es Inn sein könnte, ist die Anzahl der Tische an denen man frühstücken kann, sehr überschaubar und macht das Ganze dann eher unbequem, da man Minitischen nutzen muss. Frühstück nichts besonders und mega wenig Abwechslung. Lage des Hotels direkt in Dresden Neustadt.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Gabriele,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

8/10 Bien

Julia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fehlender Kleiderschrank, aber ansonsten sehr sauber, super Frühstücksbuffet
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Julia,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

6/10 Satisfaisant

Willi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Viel Style aber wenig Substanz
Der Empfangstresen und die Hotelbar sind eins. Als wir ankamen war der Mitarbeiter längere Zeit damit beschäftigt Kaffeegetränke zuzubereiten. Als wir dann an der Reihe waren, mußten wir auf Englisch einchecken, da offenbar die nötigen Deutschkenntnisse fehlten. Das Zimmer ist recht klein, das Bad noch viel kleiner. Das WC ist quer vor dem Waschbecken an der Wand montiert. WLAN funktioniert sehr gut, aber kein Schrank im Zimmer, kein Safe, kein Kühlschrank. Kostenfreie Parkplätze in unmittelbarer Nähe zum Hotel, Informationen dazu konnte uns aber Niemand im Hotel geben. Überall im Hotel der aktuelle "Instastyle", wie wir fanden den allerdings deutlich überstrapaziert.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrter Willi,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt

10/10 Excellent

Sigrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren drei Nächte dort. Es war absolut ruhig. Die Zimmer waren schön und sauber. Frühstück war auch super und die Crew sehr nett. Wir hatten noch 3 Tage Tiefgarage gebucht - top. Die Wlan Verbindung war auch top.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de RG le 28 sept. 2023
Sehr geehrte Sigrid,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.Sincerly,Rebecca Virginia GruberCrewleaderMoxy Dresden Neustadt