Avis
7,4
Bien
8,0/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,2/10
Écoresponsabilité
Avis
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Catherine
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Catherine
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
Jean-Marie
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aucune isolation phonique ! Bien pour une nuit !
Jean-Marie
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Erik
Voyage en famille
16 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Boff
Erik
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
jerome
13 nov. 2023
jerome
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Bruno
Voyage en famille
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Aquatel* le 30 juil. 2023
Hello, Thank you very much for your comment. We are delighted to read that you enjoyed our establishment and its location! We look forward to welcoming you to the Aquatel hotel in the future.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas pour couple ou famille
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Samuel
29 mai 2023
Samuel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Aquatel* le 28 juil. 2023
Hello, Thank you very much for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.
8/10 Bien
Denis
Voyage en famille
9 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Tiffany
28 mars 2023
Tiffany
Séjour de 1 nuit en mars 2023
6/10 Satisfaisant
Philippe
Voyage en famille
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté
Philippe
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Eric
2 janv. 2023
Eric
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
2/10 Horrible
Philippe
6 oct. 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Hôtel Aquatel le 7 oct. 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez été déçus de votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par e-mail afin que nous puissions évoluer au sein de notre aménagement et de notre équipe.Bien à vous,
10/10 Excellent
Fabrice
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabrice
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jessee - Hôtel Aquatel le 13 août 2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
10/10 Excellent
Dominique
9 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominique
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de jessee - hôtel Aquatel le 3 août 2022
Hi,
Thank you for your rate.
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
20 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
Nathalie
Voyage en famille
8 nov. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
1 fois est suffisante
Nathalie
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Hôtel Aquatel le 9 nov. 2021
Madame,
Vous nous voyez désolé que votre séjour ne ce soit pas bien passé.
Concernant les jeunes qui ont fait du bruit, il faut savoir que les clients ne nous préviennent pas quand il font faire du bruit et il y a dans la farde noir qui ce trouvais dans votre chambre le numéro de téléphone de la responsable ainsi que des concierge, vous auriez pu les appeler pour qu'il viennent arranger le soucis.
Pour les petits-déjeuners, il ne vous est pas possible de dire que 10,50€ est cher puisque vous n'êtes pas venu petit-déjeuner, vous ne savez donc pas tout ce que comprend ce petit-déjeuner. Pour le reste de vos remarque nous mettons tout en œuvre pour y remédiez.
Cordialement,
Hôtel Aquatel
2/10 Horrible
Alain
8 nov. 2021
Alain
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Robert
Voyage en famille
11 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Hassan
Voyage en famille
15 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hassan
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hugo le 18 juin 2021
merci ;) A Bientôt
8/10 Bien
Myriam
Voyage en famille
31 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Myriam
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Hugo le 18 juin 2021
Merci . A Bientôt
6/10 Satisfaisant
Estelle
Voyage en famille
17 avr. 2021
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel simple mais chambres correctes
Estelle
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Jessica - Hôtel Aquatel le 4 mai 2021
Bonjour Madame,
Merci pour vos remarques et commentaires.
Nous en prenons bonne note.
Cordialement.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
29 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Jessica - Hôtel Aquatel le 4 mai 2021
Merci pour votre commentaire.
Cordialement
8/10 Bien
Annick
Voyage en famille
22 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Annick
Séjour de 1 nuit en février 2021
8/10 Bien
Sebastien
18 févr. 2021
Sebastien
Séjour de 1 nuit en février 2021
10/10 Excellent
Olivier
2 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Florence
Voyage en groupe
17 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Florence
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Claire - Hotel Aquatel le 20 mars 2020
Grand merci Florence pour cette note positive!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle région dinantaise!
4/10 Médiocre
MEDE
1 sept. 2019
pas top
MEDE
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Claire - hotel aquatel le 5 sept. 2019
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour. Cela nous est toujours utile pour améliorer nos services.
Nous regrettons que vous ayez été dérangé par le bruit et espérons que le reste de votre séjour était tout de même à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Claire - Hotel Aquatel le 27 août 2019
Merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre séjour. Nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour la suite.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Florence
8 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Florence
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Florence
7 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
florence
31 mai 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
florence
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Claire - Hotel Aquatel le 7 juin 2019
Merci Florence d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
N'hésitez pas à nous en dire plus, l'avis de nos clients est toujours important pour nous et nous permets d'améliorer encore la qualité de nos services!
10/10 Excellent
Emmanuelle
30 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Claire - Aquatel Hotel le 2 mai 2019
Bonjour Emmanuelle,
Grand merci pour votre commentaire!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres fraîchement rénovées.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et peut-être profiter un peu plus longuement de installations et de notre belle vallée dinantaise! :-)
Claire -Hôtel Aquatel
8/10 Bien
Christophe
18 avr. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Claire - Hotel Aquatel le 19 avr. 2019
Thank you Christophe for this kind review!
We are happy to read that you enjoyed our new room! :-)
We would be pleased to welcome you again for your next stay in Dinant!
Regards.
Claire - Hotel Aquatel
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 août 2018
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Visite Dinant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Claire - Aquatel Hotel le 30 sept. 2018
Merci pour votre avis positif!
8/10 Bien
christine, HOULDIZY
7 août 2018
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
pratique en famille
christine
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Claire - Aquatel Hotel le 11 août 2018
Merci Christine d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur l'hôtel Aquatel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour!
8/10 Bien
Aude
11 mars 2018
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Aude
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Claire - Hôtel Aquatel le 6 mai 2018
Chère Aude,
Merci pour votre note et votre commentaire.
La propreté de nos chambres est très importante pour nous. Merci de nous avoir donné votre avis à ce sujet qui nous permettra encore de nous améliorer.
8/10 Bien
Frederic
12 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frederic
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Claire - Hôtel Aquatel le 14 févr. 2018
Bonjour Frederic,
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région!
10/10 Excellent
christine
2 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christine
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de Claire - Hôtel Aquatel le 4 janv. 2018
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Aquatel!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
8/10 Bien
Hannah
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hannah
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 Horrible
Peter
30 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
4/10 Médiocre
Maria Helena Leonarda
Voyage en couple
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Maria Helena Leonarda
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Aquatel* le 28 juil. 2023
Dear Mrs Maria Helena Leonarda,Thank you for your feedback.The checkout in our establishment is always at 10a.m. Our houseeking room has 6 hours to clean all the room. But our college proposed you to leave the room after 10am. Regarding the beds, the size is the same for all the rooms (80*190cm). Sorry for the disagreement you had for the suitcases. As the reception is open from 2pm to 1pm, our team from the Kano or the housekeeping team is always there to help our customers.Have a nice day,FaithfullyAquatel* Team
10/10 Excellent
Brigitte
6 juil. 2023
Brigitte
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Aquatel* le 28 juil. 2023
Hello, Thank you very much for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.
6/10 Satisfaisant
Kristian
23 juin 2023
Kristian
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Aquatel* le 28 juil. 2023
Hello, Thank you for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.
8/10 Bien
Dody
Voyage en groupe
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dody
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de jessee - hôtel Aquatel le 12 sept. 2022
Hi, Thank you for your comment.We are delighted that you enjoyed your stayBest regards,
10/10 Excellent
Cecilia
22 août 2022
Cecilia
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Aquatel le 24 août 2022
Hi, We would like to thank you for your comment and hope to see you again.Best regards,
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
2 août 2022
Les points faibles : Personnel et service
Early Check-in Close and No Contact
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jessee - Hôtel Aquatel le 3 août 2022
Thank you for your comment.
Please note that after several attempts by my colleague (calls + message on expedia) to which you did not respond, it was not possible to check in after 9pm. This is something we do at the request of the customer.
So you can't blame us for trying to reach you to get an answer about your arrival time. And you can't blame us for arriving at a closed door either.
The reception is open from 14:00 to 21:00 stipulated on expedia, booking, hotel website ....