Merci de votre réponse.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Cordialement

C'est un plaisir de vous avoir reçu. Cordialement

Bonjour, Merci de votre retour.Cordialement

Bonjour, La chambre que vous aviez réservée était une chambre standard de 12m², clairement décrite dans les caractéristiques de la chambre. Nous avons vérifiés l'entièreté de la chambre. Vous nous avez parlé que le matelas était plus grand que le sommier : après vérification non, au contraire. Vous nous avez parlé de la cabine de douche : la porte s'ouvre largement.Vous m'avez rencontré personnellement le matin de votre départ. De plus, vous avez pu louer la chambre à un tarif dérisoire au regard de la période : environ 60 alors qu'elle est louée à 90 minimum. La décoration de l'hôtel est pensé au regard de notre ville médiévale de Dinan. Toutefois, différentes rénovations sont prévues après la période estivale : moquette, tapisserie. Je vous ai expliqué tous ces arguments personnellement le matin de votre départ et la veille au soir, tout allait bien de votre côté. Cordialement;La direction

Bonjour, Nous nous excusons pour les odeurs qui sont résolues. Il y avait eu de grosses pluies d'orage et les égouts de la ville plus une pompe de relevage qui fonctionnait mal faisait véhiculer de mauvaises odeurs par l'ascenseur. Le problème est clos avec un nettoyage et une nouvelle pompe. Désolé si les clients n'on pas été discrets ! Les odeurs de PDJ sont par contre des odeurs agréables ! IL n'y a pas de tapis mais juste une moquette dans le couloir qui fait quelques petits plis et qui sera changée. Cordialement. La direction

Bonjour, J'ai essayé d'éclaircir le problème l'hôtel étant complet pour la St Valentin et tous les clients très contents de leur séjour. Poussière : la femme de chambre n'était pas repassée depuis 3 jours, (chambre non louée) erreur de notre part car les poussières sont faites après chaque départ. Je suis allée voir le fauteuil. Il n'est pas cassé, c'est le fond en dessous qui se désagrafe et que l'on va réparer. On peut s'assoir sans aucun problème. On a discuté avec vous en vous servant le repas et PDJ et vous nous avez rien dit, dommage ! rien de mieux pourtant que la discussion ! Cordialement. La direction