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Avis sur Sonesta Select Detroit Auburn Hills

3 out of 5
Sonesta Select Detroit Auburn Hills
2550 Aimee Lane, Auburn Hills, MI

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 499 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 340 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

8/10 Bien

Anik , Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bistro devrait être ouvert plus longtemps et offrir un plus grand choix de nourriture

10/10 Excellent

Francisco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so helpful especially Bob he deserves a raise.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Bob le 20 mai 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely kept and clean. Had never stayed at Sonesta and was very pleased with the experience. The only item was the parking fee - though not extravagant, simply wish it had been communicated at check in rather than as a surprise on the credit card.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Bob le 9 mai 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Rhonda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property. We had a great time in Auburn Hills. The hotel was easy to get in and out of. Clean rooms, nice pool area…. Would stay again!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Bob le 1 mai 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Megan le 12 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bob le 1 mai 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Emily

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bob le 1 mai 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Kene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in was perfect! I stay here a couple times throughout the year and it’s always amazing. Clean, quiet, and comfy.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bob le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We are glad you had a good stay and hope to see you soon.

10/10 Excellent

Deshon

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Megan le 23 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

james

Very quiet ! Pool was a little cold
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bob le 30 mars 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

8/10 Bien

Kristy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was surprised with the cleanliness of the property for the reasonable price. May need some updating. Disappointed that the bar area was not open when I was there but overall, I would stay again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bob le 30 mars 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Kathy

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bob le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
I am sorry that we fell short on your last stay with us.If you would like to talk more about your stay please give me a call at the hotel.

8/10 Bien

Kathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Jessica, Colorado Springs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellently !! Price is good!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

DJhonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rowdy group in pool area. We left and didn’t stay the night. We checked out about 2 hours after we checked in and I’m still waiting on my credit.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
I am very sorry to hear about your stay.

8/10 Bien

John

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very neet and modern
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us.We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Oliver

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Savath

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Jay

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Bob le 23 mars 2024
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Lorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you!

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice hotel. Clean. Needs some attention.
The rooms were clean. The rooms were not serviced at all while we were there for the week. The beds were nice and comfortable. The exercise room is in a bit of a shambles. There are several dumbells missing from the weight tree so you can't do a workout with the weights. I thought the hotel had a hot tub in the past but didn't see it in the pool area any more.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Hello,I am sorry that this reply has come so late.I am sorry for the confusion as housekeeping is by request. We do sometimes have the weights go missing and have to replace them and it just takes a little time for that to happen. I am sorry that couldn't do your workout.We did have a hot tub at one point but it was taken out around late 2015.I hope that we get to have you as a guest again and you can have a better stay.

8/10 Bien

Rich

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Adam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay, not free parking…
Awesome place to stay. Was surprised that I pre-paid for my stay and then was billed an extra $5/night for parking out of the “incidentals” deposit. Guys, you have a private parking lot on your property, perhaps just build that into the nightly price instead of trying to pull a fast one in the “incidentals”. Just a shady business practice by a great place to stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kene

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

JOHN H

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia, add said breakfast and parking was included.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Megan le 18 mars 2024
Thank you for staying with us.I am sorry for the confusion. I hope that rest of your stay was great.

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

STEPHANIE

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are super nice and very on point. They went out of their way for our golden retrievers. They even gave us information on the closest vet and emergency vets. My girls felt at home and we had a good nights rest for a company party next door. I let ally liked the inner area and the rooms with the sliding glass doors that open to it. Very nice. Breakfast was good and the coffee was on point. The lady in the office is awesome.

10/10 Excellent

Nelda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Alisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Shamika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience overall
It was amazing Clean and welcoming I’ll go back anytime
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Rasha

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Diana, Lake Odessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Sandra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Slooowwww check in
No one at the front desk. Had to stand their and wait 25 minutes
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional
I only stayed for 1 night. Easy check in and check out. Front desk was very polite and helpful. Great stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Marshall

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice quiet and clean
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bob le 5 déc. 2023
Thank you for your reservation and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

4/10 Médiocre

Andrea

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Not As Advertised
Checked in and went up to the room which was dirty. There is no bar or restaurant. They sell a small selction of beer and wine and that counts as the bar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bob le 5 déc. 2023
Thank you for your reservation and taking the time to fill out the review.

10/10 Excellent

Chelsea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
One drawer wouldn’t stay shut
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bob le 5 déc. 2023
Thank you for your reservation and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean and quiet hotel. Friendly staff. Comfortable bed.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Justin le 4 déc. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to post a review.

4/10 Médiocre

Natalie

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
The pool was extremely cold, and the clientele at this location or noisy, sloppy, burping in hallways, allowing children to roam and run in the hallways, cigarette smoke was apparent, we felt rather unsafe most of the time.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Bob le 4 déc. 2023
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review.

6/10 Satisfaisant

Allen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful. Water pressure was terrible. Pool was dirty and cold. Room temperature was easily adjusted.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bob le 4 déc. 2023
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review.

10/10 Excellent

Danny

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Annanisha

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bob le 23 nov. 2023
Thank you for staying with nus and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

8/10 Bien

Natalie

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bob le 18 nov. 2023
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

8/10 Bien

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
In town for concert
Stayed one night while in town for a concert. I had no experience with this brand but the room and property were great
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bob le 12 oct. 2023
Thank you for staying with us and taking the time to fill out the review. We hope to see you again.

4/10 Médiocre

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Meh
I thought with the extra price it would be a nicer place to stay. You don’t always get what you pay for. No breakfast or coffee served. Carpet was yucky so had to wear flip flops while in the room. Overall, not impressed. Will not be staying at any of these hotels again. Too bad.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bob le 12 oct. 2023
We are sorry you did not enjoy your stay. Thank you for filling out the review so your concerns can be addressed.