Piscine extérieure
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Avis sur Miracle Springs Resort & Spa

3 out of 5
Miracle Springs Resort & Spa
10625 Palm Dr, Desert Hot Springs, CA

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 785 avis sur 2127." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 541 avis sur 2127." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 367 avis sur 2127." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 223 avis sur 2127." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 211 avis sur 2127." "

7,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Stéphanie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Très peu d’eau chaude dans la salle de bain ce qui est un comble alors que dehors y’a des piscines d’eau de sources chaudes !!! Douche écossaise !! Propreté à revoir. Pas de serviettes supplémentaires pour les piscines. Pas de ménage sur 2 nuits. 3eme séjour mais très déçue du dernier !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de DML le 24 janv. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien. Piscines de source chaude très agréable. Calme. Propre.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Krystal le 21 mars 2023
Thank you so much !

10/10 Excellent

Virginie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Krystal le 19 avr. 2023
Great, so thrilled to hear you had a good time!

6/10 Satisfaisant

VIRGINIE

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Sati le 26 août 2022
Thank you for leaving this rating, Virginie. We greatly appreciate Guest input. We apologize that your stay with us fell short of expectations. What can we do to provide a better experience in the future? With Gratitude.

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté
Pas une expérience inoubliable
Un rapport qualité/prix très moyen . Ma chambre était située dans un corner et c'était globalement très bruyant. Le restaurant est à éviter et ils n'étaient même pas capables d'ouvrir à l'heure... Les piscines semblent très bien et on peut se baigner même la nuit.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Krystal le 5 avr. 2022
Thank you

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We will visit again
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Andrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my family come here all the time!! We spend our summers here. Only thing i would suggest is have someone every once in awhile use the net to get the flowers, leafs, and sticks out of the pool.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you! We are so pleased that you were happy with our resort property. We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Valrie, Port Coquitlam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Katherina, Henderson

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Melvyn

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything very old and in need of replacement surrounding area had nothing staff not professional
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
We are sorry if you felt that property was not well kept. We will work with staff to ensure professionalism moving forward.

8/10 Bien

Brandy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The staff was great. They upgraded our room. They were friendly! The hotel itself was kinda dingy and outdated. The pool area was very nice! The pools were all pretty hot. So swimming during the day wasn’t very enjoyable. Swimming at night was a lot of fun!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

Kancheung

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you! We are so pleased that you were happy with our resort property. We hope to see you soon.

2/10 Horrible

Madalyn

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unsafe feeling/saw hug rat on property/lots or car alarms/fire alarm kept went off
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Hi Madalyn, We apologize for your dissatisfaction. When we talked, you agreed that a refund and not staying would settle your feelings. We hope things are better.

8/10 Bien

haleemon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

6/10 Satisfaisant

Mac

Voyage en couple
Older Resort with great mineral water pools which were available 24/7. Rooms in a good condition but resort looks like out of the 80s
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! We appreciate your take on our resort, and love the review!

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly peoples
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Israel, Wildomar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service from front desk and restaurant, Adam makes a warm welcome everytime
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

6/10 Satisfaisant

Yun

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great thank you for the respone!

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Luana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pools and spa at Miracle Springs are great . The practitioners at the spa are wonderful and the treatments are very good. The property is a bit dated but it is clean and well maintained. Overall , it's a very nice experience at Miracle Springs.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

2/10 Horrible

Boris

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Manager falsely abused me, one employee even cursed me
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Hi Boris We have contacted you regarding the experience on our pool deck. You are always welcome to come back. We apologize for the actions of security, however management has validated their concerns and remains neutral the past.

10/10 Excellent

Megan, Manteca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The mineral pools were fantastic! Staff was friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

6/10 Satisfaisant

Claudia, Irvine

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
We had a nice time in the pools. The room was large and the dining was good. The interior needs some work. Showers were either lukewarm or boiling hot. Some guests left their trash and cigarette butts all over the pool deck; sad.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Noemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
To much noise on the restroom on room 23 the fan or motor was on even the switch was off but everything was perfect
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

Amber, Whittier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was good especially for the price. The room size was great! Carpets need deep cleaning and properly was out dated but again good fo the price. We would stay again. Pools werent iver crouded and very family friendly. Parking was ok.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

2/10 Horrible

William

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a smell of mildew throughout the building Elevator and the rooms the mattresses were worn down and lumpy as I only sat down and looked around I immediately noticed stained carpet a drapes at that point I was very unhappy uncomfortable and my wife mother day weekend was ruined we canceled our room and asked to be refunded very disappointed with for price and place is not what pictures and add said it to be
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Hi WilliamWe are sorry , mildew and bad odor is not okay. We routinely rotate and replace mattresses and clean and repair our elevator whenever necessary. We hope you got to enjoy the mineral springs and may return for a day visit or spa treat!

4/10 Médiocre

Anthony

Voyage en famille
No hot water could not take a shower all weekend
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nice place to stay with family, rooms are ok.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

kenneth, Escondido

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderately price accommodation with fantastic pools / spas. Rooms are a bit dated, but I spent most of my time outside. 4pm check-in is a bit ridiculous. And I suggest the hotel spends $10 and adds electric outlet / extension wire near the beds - for phone / watch charge - amazing, in this day & age, how many hotels do not have a simple electric plug for your phone!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jackie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From check in to check out, everything was very smooth. My family and I stayed for two nights and the room was bigger than we expected. It had a separate living area with a pullout couch which was a nice surprise. My two children didnt have to share a bed which they loved. The only negative I would give would be that there werent any families staying at the hotel, everyone was retired and appeared to be in their 70s and 80s. When my kids were smimming and playing in the pool, we got a lot of snide remarks and dirty looks from the other guests like we shouldnt be there.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

Jennifer

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you! We are so pleased that you were happy with our resort property. We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Great check in staffing
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you! We are so pleased that you were happy with our resort property. We hope to see you soon.

6/10 Satisfaisant

Deidre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property is old and tired, rooms ok. Dinning was adequate. Pools were nice and warm.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Ma. Rafaela

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Thank you! We are so pleased that you were happy with our resort property. We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Marcy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and efficient.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

joe

It was OK for what it was .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

Skyler Rebecca

Beautiful weekend getaway! The smoking lounge could use some work though.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

Angie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plants and birds so beautiful on the property. Also quiet and secure feeling. Outside of property a bit dingy and dated.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

H

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Sam

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything. Wish there was more late night food options
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

2/10 Horrible

Elena M.

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
We were 4 with two rooms and we've got there around midnight. None of us could take a shower because the water was coming out cold. We called the concierge and been told to let the water run for a while and eventually we could get the water hot. It didn't happen and we went to sleep ....no shower taken.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Gabor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff are very friendly, the room condition is average, bathroom shower and sink water temperature is not easy to just, sometime both are very hot or just cold The SPA is very nice but early in the morning the water temperature is cold.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Garrett

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water? then only hot water-front desk said it was due to the city. nothing they could do. keys wouldn't stay coded for door. they claimed it was from metal scanners at the festival, but we left keys in the car when we went to the fest. Room was musky and dirty. carpets stained and damaged. just over all a very poorly kept facility. We only stayed because it was Stagecoach, and we had no other options.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Krystal le 22 mai 2024
Great ! Thank you for the great review!

4/10 Médiocre

Gregory

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water for 1.5 days of a three day stay. I had to ask the staff four times before it was fixed. No discount offered and the staff was indifferent.
Séjour de 3 nuits en avril 2024