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Avis sur Sleep Inn & Suites Pleasant Hill - Des Moines

2.5 out of 5
Sleep Inn & Suites Pleasant Hill - Des Moines
5850 Morning Star Ct, Pleasant Hill, IA

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 236 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 566." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 566." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Stephen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Shanise

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do better
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Maison

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and very friendly staff!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Kathleen A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to family.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice and friendly. Room was clean Except, the bathroom. There was a large wad of hair on the floor stuck to the screw on the floor drain. There is No way they cleaners couldnt see it. But other then that everything was great.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hot tub was of course not working & the carpet in our room could have been cleaner
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Thomas

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

sid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed was conformable and the sheets/pillow cases were laundered well.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Krista

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is older. Our toilet didn’t flush quite right, I had to fix it when we first got there and it still didn’t always flush. The toilet seat was completely pealed and needed to be replaced. There was hair in one of the corners on the floor in the bathroom. Breakfast was biscuits and gravy and waffles if you were to make one because the there was only one waffle maker and a huge line to make them. Not really any other protein like other places offer. It was an ok stay, just not what we had expected.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Holly, Houston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Jeni

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet hotel. But there is a major highway right next to it, so request a room away from the highway if traffic noise bothers you. Nice breakfast and friendly staff. Room was clean and bed was comfy. What more could you need?
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Annie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bedroom had pet hair and mold on the lamp shades
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you

2/10 Horrible

Brianna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had hair on the bed. The bed was uncomfortable. Just overall I didn’t feel like the rooms were clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback. I have shared with housekeeping. Have a great week.

10/10 Excellent

Casey

Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was big and hot tub was amazing
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Greg E

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was clean and easy to get in and out of
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Overall, the property was clean. The breakfast was ready on time, if not early, and there was a great selection. Though the bed was comfortable overall, I think there could be a pillow upgrade, or at the very least bring your own.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CD le 26 mars 2024
We are in the process of purchasing new pillows. Thank you for your feedback. Have a great week.

6/10 Satisfaisant

Candice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nice place to stay, no cleaning service all day though, we went to our room, sheets were nasty trash up under the couch bed & the other room bed like they just do the main bed & leave! Front desk lady could have been more welcoming but over all it was decent stay with kids.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de cd le 21 mars 2024
Thank you for feedback.

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfectly nice. Not fancy, but just fine.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de cd le 21 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Micheala

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de cd le 22 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Kathleen A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to my family. Staff very helpful, even a painter working on a project helped us. We will stay there again in future visits.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de cd le 21 mars 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Crystal

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The refrigerator didn’t work, the bathtub was dirty and the hot tub was closed
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de cd le 4 mars 2024
Thank you for bringing this to our attention. I will share with the staff. Have a great week.

2/10 Horrible

Rebecka

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very short staffed. Took 45 minutes to get checked in. Our bathroom in our room was clean but our room was dirty. The floor looked like it hadn’t been vacuumed. The hot tub was cold the first night and then closed the second night. The heater in the pool wasn’t working well and the pool water was ice cold. Other than those few complaints it was fine.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de cd le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback. We did receive the parts to fix the pool heater. I am sorry for the issue.

4/10 Médiocre

Kaila

Voyage en famille, Voyage en couple
The bed was the most uncomfortable I have ever laid on.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 1 mars 2024
Thank you for your feedback. We understand that our beds won't suit everyone but they are fairly new. Thank you again for the feedback. Have a great weekend.

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe, Quiet, convenient, close to Jacobson Center
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Brandon

Voyage en famille
Line of people at check in, only 1 desk worker present. Pool is small and busy, hot tub was only warm not hot
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Leigh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

JoLynne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location. Friendly staff.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de cd le 27 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Nice for the price
For the price it was good. Hot tub in the room was great but a little dirty so i had to clean it first.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, easy to get to.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de cd le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Chase

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay...great service and excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 16 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de cd le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

Tim

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy guests all hrs of the night annoying high pitched squeal coming from the refrigerator dirty comforter/bed/bathroom no hot water in shower pool area was also dirty with food and hair wouldn't stay here again nor would I recommend it to anyone
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CD le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback Tim. We did check the fridge and it seems to be working properly with no squeal and the hot water came on immediately. We will continue to monitor this issue and thank you for bringing it to our attention. I do apologize that you had any issues here and we take your feedback seriously.

2/10 Horrible

Nick

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de CD le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback Nick. We will use the information to improve.

6/10 Satisfaisant

Miranda

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Short staffed and the front desk person was the only one there with a full hotel. With a full hotel they let the public pay to swim and use the pool, that made us feel somewhat unsafe. No towels in the pool room and when asked she didn’t have a chance to get any laundry going.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CD le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback Miranda. We were trying to be good neighbors in our community by letting kids come in and swim but we will discontinue this program. We want our guests to have a good experience with us and always feel safe. Thank you again for your feedback it was very helpful.

2/10 Horrible

Nick

Les points faibles : Personnel et service
Each person has had to wait for over a half an hour to check in. One had to go to third room to find a clean room, which only caused even more delays in checking in.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de CD le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback. We did have a couple guests from your group give us nice compliments. I am sorry for the delays upon check in as the internet was out city wide and I will use your feedback to improve as we take all feedback seriously.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Angie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Id say terrible but the night staff did their best to correct the many issues we had so they get average. Issues. Refrigerator, main door to our room did not latch closed, graffiti in room and a broken bed.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de CD le 9 févr. 2024
Thank you for bringing your issues to our attention. We have fixed the issues in the room. We will use your feedback to continue to improve. Again thank you for taking the time to give us feedback.

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Dianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Alexander Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Leigh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Noelle

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Noelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ladies at the front desk were incredibly helpful to us as we arrived late to check-in due to a winter storm. Our room was clean and comfortable and the hotel was very quiet and clean. Breakfast was good for a continental breakfast and the coffee was full and hot. Our checkout was able to be later than usual because we were trying to clean off our car ect.We will definitely stay again!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de cd le 9 févr. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst place I’ve ever stayed at.
The room was filthy dirty. Toilet not flushed . We demanded a refund
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de cd le 13 févr. 2024
I apologize for any issues you may have had. I will bring this to the attention of our staff.

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de cd le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Michael J.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A plus
Great late night check in . Fast , friendly. Bed was great .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de cd le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Michelle, Des Moines

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de cd le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback!