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Avis sur ibis New Delhi Aerocity Hotel

3 out of 5
ibis New Delhi Aerocity Hotel
Asset No 9, Hospitality District, Delhi Aerocity, New Delhi, Delhi N.C.R

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 304 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 324 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 166 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 111 avis sur 1002." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Louis-Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de deux nuits.
J'y était pour quelques jours, après un long voyage de 14 heures. Alors, je désirais être près de l'aéroport pour pouvoir me reposer aussitôt arrivé. Le "Check-in" s'est bien déroulé avec un professionnalisme exemplaire, même si l'heure approchait 23:00. Aucun mauvais commentaire à donner. La chambre était satisfaisante et l'état des lieux en général correspondait à mes attentes. La salle de bain aurait besoin d'une touche de rajeunissement.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

eric

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

FATIHA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine est sympa, et salle de sport aussi ! On pourrait presque y passer tout le séjour à New Delhi et pas seulement pour transiter par l'aéroport ! Au top!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Capucine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unsatisfactory
Bedsheets are a bit dirty and old (you feel they use it since a looong time), all commodities are old: an example among others the plug next to my bed didn’t work. Not super clean overall (bathroom hair). But all staff was friendly and helpful. For the price I would have expect not something high class of course but just clean and modern. This is not the case.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Aarti Verma le 9 mars 2023
Dear Capucine,Thank you very much for taking the time in sharing your feedback and comments with regards to your recent stay at the ibis New Delhi Aerocity. Feedback is an essential tool that we use in our business to maintain levels of guest satisfaction thereby enhancing the proud reputation of our brand. Please accept my apologies that your expectations did not meet your stay experience.We have noted areas highlighted for improvement in your feedback. Please be assured that we shall work on the highlighted parameters and your feedback will be taken with utmost care.I will look forward to welcoming you back to our hotel in near future. Best Regards,Aarti VermaFront office Manager

10/10 Excellent

Faustina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

PATRICK, CHICAGO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Budget Hotel
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Christine, Essonne (France)

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel situé près de l'aéroport. A recommander pour un départ matinal ou une arrivée tardive
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Dy General Manager le 3 janv. 2020
chère Christine l'extension des vœux chaleureux pour le Nouvel An, nous sommes tellement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous évaluer avec des commentaires sur Expedia. Soyez toujours les bienvenus chez ibis New Delhi Aerocity Meilleurs voeux Anant Leekha Directeur général Dy

8/10 Bien

Ashok Kumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de General Manager le 28 déc. 2019
Dear Guest, We very much appreciate your rating for us on Expedia. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Always feel welcome at ibis New Delhi Aerocity. Warm Regards Anant Leekha General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Odile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel standard bien organisé
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Jeyakumar

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ibis : Welcome to La fourmillière
Personnel sans formation hospitalier, venu des Etats Limitrophe Indien, travails sous tension, Check-in fonctionne comme dans un Aèroport. Horrible, buffet dégeulasse, petit dejené moyen. Bière bon choix.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de General Manager le 19 juil. 2019
Dear Guest, With immense gratitude we are thankful to you for choosing us and rating us on Expedia. We empathise with you over your feedback for our room size however this apparently remains similar for all 1700+ ibis hotels worldwide as per brand specification. Our culinary team needs furher insight from you over highlight of food palate, you can write us through Expedia and sincerely we will strive. Always feel welcome at ibis New Delhi Aerocity. Warm regards Sylvain Laroche General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La partie restaurant est bien tenue, propre, accueillante, lumineuse. Le buffet est assez diversifié.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour l’aéroport
Très bien situé pour un accès rapide à l’aéroport. Bon rapport qualité prix pour Delhi que je connais bien. Seul point négatif: petit déjeuner chaotique et pas très bon.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Correct
Propre et fonctionel
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Hotel Manager le 30 mars 2019
Dear Guest With immense gratitude we are thankful to you for choosing us rating us on Expedia. Always feel welcome at ibis New Delhi Aerocity Warm regards Bijoy Sengupta Hotel Manager

8/10 Bien

Abhishek

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for a overnight stay near airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Hiroko

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
フロントスタッフさんの笑顔での接客が好印象です。2名で予約していたのにも関わらず部屋には1人分のスリッパやタオルしか用意されていませんでしたが、内線を掛けるとすぐに持ってきてくれて迅速な対応をしてもらえました。朝食は期待以上。特にパンとフルーツが美味しかった！立地、サービス、食事などの質を鑑みてもコスパの良いホテルだと思います。空港に近いので機会があればまた利用したいです(^^)
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Aarti le 17 mai 2024
Dear GuestWe very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards

4/10 Médiocre

Francisco Borja

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Is just ok if you need it close to the airport, but overpriced.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Francisco,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity.Our prices are dynamic and it changes with increase in occupancy. Rest assured that we are best prices hotel amongst economic segment hotel in New Delhi Aerocity area. Had it not been your experience, please feel free to connect with us.Best Regards

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
They charged me for an extra night for 2 rooms that I didn't use. And when I asked to be refunded, they pretended they didn't understand. They didn't realize that my friend could speak Hindi and said they were deliberately doing it to keep the money.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Surjeet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel close to the airport and close to a wide variety of restaurants.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Surjeet,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Excellent

Yukyung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Yukyung,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards

8/10 Bien

Neelesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Neelesh,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

4/10 Médiocre

Hidetaka

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Vamsi

Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lisa Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely helpful. Thought there was a very strong scent of perfume in the lobby air. Would tone that down a bit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Lisa,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards

10/10 Excellent

Tino

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Yogi

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
It was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Yogi,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our flight was cancelled at the last minute. We booked on line very early in the morning and arrived at the hotel at 5am. We explained our situation to the reception staff who were kind enough to let us wait in the lounge with all our luggage. Our room was ready a little early and they let us in. We dined in house and found staff with hearing/ speaking disabilities also keen to assist. All staff went out of their way to assist us. Whilst the hotel clean and comfortable our stay was enhanced knowing they provided working opportunities to those less fortunate to the majority. We would stay there again in a heartbeat.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Steven,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best Regards

8/10 Bien

Satoko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Satoko,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

8/10 Bien

Brian

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Brian,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

10/10 Excellent

SUJAY, Lakeville

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Sujay,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

8/10 Bien

Abhiraj, Surrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing unique about it
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Abhiraj,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

8/10 Bien

Jay, Lititz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very satisfactory
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Sanjay

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Sanjay,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

10/10 Excellent

Isaac

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is great, and the nearby dining options are very convenient. If you are a tourist visiting Delhi, the location is inconvenient and very far from the sights. I would stay closer to the action. However, if you have a very short stay and need to be close to the airport, then the location is fine.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Nupur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aarti Verma le 17 mai 2024
Dear Nupur,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best Regards

4/10 Médiocre

Shigeya

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cydney, Seattle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very kind & helpful staff. The breakfast buffet was incredible, so much variety and delicious. Clean and comfortable bed and reasonable cost of the stay. Good security.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Mohammad Shahbaz, Ranchi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Overall a good stay, it's just that the hotel rooms are not sound proof
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Samreen

I never stayed there requested Expedia before hand to cancel my booking I still was charged the hotel team said they never got a cancellation email or call so they charged me despite of the hotel staff never answering the phone !! Mismanagement and need to refund my money asap !!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Akihiro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ビジネス用途では申し分ない
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jennifer, Coquitlam

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
After almost a month of travel this was the only property I had a poor experience. I was unaware of the security requirements of aero City so when I arrived I was confused about the scanning and frisking to enter the property. I asked several people who works threre what was going on and was given no explanation. No one said it is a requirement from the government due to proximity to airport. Thanks to Google I was able to figure that out but only after confusion on arrival. Be prepared to be frisked and bags search every time you leave the proprty and return even if to go to the market for some soda. The staff were generally aloof and disengaged. I asked one staff where the pool was and without looking up just nooded their head to a direction without any words. My wake up call was not done but I had already lost faith it was going to happen so I had multiple alarms for my middle of the night departure. The room was small but tidy but the shared multi use soaps and lotions that precious guests used was unhygienic. The property was like a holiday inn Express. Overall the property had a convenient location but the staff demeanour spoiled the experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

JASWANT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I seen reviews about this hotel before booking this hotel before my flight to Canada and there were some bad comments and some good comments. I was reluctant to book this hotel as was not sure if room will be clean and if shower will be good. But I was very happy to find that this was excellent hotel. Room was clean, bed was good shower was good, service good, very safe. I will book again when need it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Pritpal Singh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parents had a great stay. Breakfast was amazing. Staff and Service were excellent!

8/10 Bien

Jugdip

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location and lots to do in AeroCity
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

anil, kingstown

Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Chahatwinder

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac wasn’t working
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Abhinav

Les points forts : Personnel et service
Average hotel, overpriced for sure.
Séjour de 1 nuit en mars 2024