Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Carl
Voyage en famille, Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carl
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Nathan
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Ramiro
Voyage en famille
26 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ramiro
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
MaryAnn
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MaryAnn
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Wes
Voyage en couple
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wes
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Agnes, Cicero
Voyage en couple
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnes
Séjour de 5 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Erin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erin
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Susan
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Robbie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robbie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
4/10 Médiocre
Melissa
7 avr. 2024
Melissa
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Teresa
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Teresa
Séjour de 2 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Robert
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Robert
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
George
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Pearl
27 mars 2024
Pearl
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Kayo
26 mars 2024
Kayo
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
ROGER
13 mars 2024
ROGER
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Timothy
23 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
christine
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
christine
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Justin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Justin
Séjour de 1 nuit en mars 2023
6/10 Satisfaisant
Katherine
Voyage en famille, Voyage d’affaires
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Katherine
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Richard
Voyage en famille
8 févr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 8 févr. 2024
Thank you for sharing these challenges Richard, We will be sure to follow up on this right away. Please feel free to contact me directly at the resort should there be anything additional I can provide.
10/10 Excellent
Salman
Voyage en famille
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salman
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 8 févr. 2024
Thank you so much for visiting us at the Lake and we hope to see you soon!
4/10 Médiocre
Wendy
Voyage en groupe
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wendy
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for your review. I am sorry we did not meet your expectations regarding communicating our renovation at the time of booking. We had some unexpected delays and were unable to accommodate all our guest requests to be in certain locations. We look forward to opening our renovated rooms that are closer to the pool area and more convenient for families like yours in the winter.
6/10 Satisfaisant
Catherine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you Catherine for your feedback. As you mentioned, the main lodge is under renovations and we are utilizing the Lakewood building more than normal this winter season. With that said, the first phase of the rooms will be back online in just over a week from today and I am certain on your next trip to see us, you will be pleasantly surprised at all of the changes.
8/10 Bien
Erin
Voyage en couple
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
We agree Erin, everything is better at the lake! I am sorry the bedding did not meet your expectations however please note that this is also part of our current room renovations. I hope to welcome you back to the lake soon.
6/10 Satisfaisant
Stephen
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for sharing your experience Stephen. I am sorry to hear you had a challenge with the 3rd party booking process. I hope you come back and see us again as we complete our current renovations.
10/10 Excellent
Carl
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Carl
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you so much for the review Carl! Don't forget about us on your next trip to the area
10/10 Excellent
Jared
Voyage en famille
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Jared
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
We agree Jared, everything is better at the lake! Can not wait to welcome you and the family back on your next trip to the area.
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille, Voyage en groupe
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Love that you enjoyed yourself on your latest trip to the lake! Come back and see us soon.
10/10 Excellent
Rochelle, Plainview
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rochelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you so much for taking time to share your experience Rochelle! We agree that the Geneva Lakes area is very special and we are so happy that we were able to be a part of your visit.
10/10 Excellent
Joseph
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joseph
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for the review Joseph and hope that this will be many visits with us at the lake this year!
10/10 Excellent
Alesia
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alesia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for the feedback Alesia. We are so glad that you enjoyed your visit to start the new year. The team is excited to welcome you back anytime!
10/10 Excellent
Andrea, New Lenox
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for the review Andrea and love to hear you enjoyed your stay with us!
10/10 Excellent
John
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you so much for the review John and hope to see you here again in 2024!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Randall
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Average service for a resort
Randall
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Trudi
29 déc. 2023
Trudi
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank Trudi! Can not wait to see you back at the lake during your next visit
10/10 Excellent
Lauren
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lauren
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for the review Lauren. Hope to see you at the lake again very soon!
10/10 Excellent
KEITH
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
KEITH
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for the review Keith and hope to see you at the lake again soon!
6/10 Satisfaisant
Alicia
Voyage en famille
28 déc. 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
6/10 Satisfaisant
Alicia
28 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
8/10 Bien
Andrew
27 déc. 2023
Andrew
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Appreciate you taking time to review your most recent stay. Can not wait to see you again at the lake!
8/10 Bien
David
Voyage en couple
26 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
David
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you so much David. Looking forward to seeing you at the lake again very soon!
6/10 Satisfaisant
Alexis
17 déc. 2023
Alexis
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for the review Alexis. Would love to connect and learn more about your visit and how we can deliver that perfect stay next time you visit us.
10/10 Excellent
Maureen
10 déc. 2023
Maureen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you for your review and hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Steven
26 nov. 2023
Steven
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Chad Markovich - Executive Director of Operations le 1 févr. 2024
Thank you so much Steven! We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again next time that you visit the area.
6/10 Satisfaisant
Sarah
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
17 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sarah
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hans le 2 déc. 2023
Thank you for providing us with such valuable feedback. We strive to provide top-tier hospitality service and we intend to use this feedback for our future guests. Have a great day!
10/10 Excellent
Mary
Voyage en famille
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hans le 2 déc. 2023
Thank you for providing us with your feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us here at Lake Lawn Resort and we look forward to seeing you again in the near future! Have a great day!