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Avis sur Fairfield Inn & Suites by Marriott Decatur at Decatur Conference Center

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites by Marriott Decatur at Decatur Conference Center
1910 West US Highway 380, Decatur, TX

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 278 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 372." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Russell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
n/a
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Phillip D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to get to for my family We had a great time
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was clean and new. The staff was fast with check in & check out. We will be staying at this property if we’re ever back in the area.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very polite, friendly and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Araceli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jason, Arlington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean & New. ..... Always a good combination
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Jason, Arlington

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
3pm is check in time. 7pm the room is " still not ready ",. per the lone front desk clerk, Courtney, the room was available for the following Saturday after verbaly informing of the cancelation due extended availability issues for this date, the same room is available for the following Saturday March 23rd Informed the room preparations could be a while longer. Informthe front desk clerk,
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marissa

Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Brian

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Federico

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well Kept property, nice Gym, nice Lobby, super comfy bed and eatable breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Julia, Dallas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well maintained and clean. Exceeded my expectations
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Manny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Isabel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Khoa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Have a good one-night stay for my business trip.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed one night and no complaints. The property was very well maintained, our room was quiet and very clean. The staff were amazing m, very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ralph

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Work
Only bad thing is the laundry room wasn’t working. There was one down the street.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ralph

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Work
Only complaint is the laundry room was out of service.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Anna Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

JONATHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Water was out at the house so we decided to stay in a hotel. Very nice stay under the circumstances. I recommend Fairfield in Decatur. Everything was perfect.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Chinyere

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Marcial

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Chad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Cassandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Royce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

William

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pam le 25 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing the review of your great stay at The Fairfield in Decatur, TX. It is our pleasure to provide you with a clean and comfortable stay.We look forward to you staying with us again.

8/10 Bien

Lawrence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Fairfield
Nice place, decent price, good breakfast.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pam le 11 oct. 2023
Dear Lawrence,Thank you for choosing The Fairfield by Marriott at Decatur Conference Center. We appreciate your valuable comments and look forward to serving you again soon.Sincerely,PamThe Front Office Manager

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

sue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a newer property, well planned room design, comfortable bed, easy to get to, nice large shower. We'll definitely stay there again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Pam le 11 oct. 2023
Dear Sue,Thank you for choosing The Fairfield by Marriott at Decatur Conference Center. We appreciate your valuable comments and look forward to serving you again.Sincerely,PamThe Front Office Manager

10/10 Excellent

Jack

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing staff and hotel
Our stay was amazing! The staff was very polite, friendly and helpful! They were able to accommodated us with an earlier check-in. The hotel was very clean and very well up kept. We will definitely be staying here again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mixed review
Warm, but not hot, water in the shower; A/C fan operated only on “auto” and fan turning on and off disturbed sleep; hotel had run out of coffee for the rooms. Staff was very friendly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Raymond, Wichita Falls

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice new hotel conveniently located along Hwy. 380 near the intersection of 287. Clean and friendly, plenty of parking and next to the convention center.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Add

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a late check in and staff was incredibly understanding, however when asked about breakfast time for the following day they gave us the wrong time & caused us to miss it. The shower was awful and the water wouldn’t stay one temperature, and there were dead bugs in the bathroom.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear valued guest,Thank you so much for your amazing review. It truly was a pleasure to serve you. If you are ever in the Decatur area again we hope you will continue to choose Fairfield by Marriott as your choice hotel.

10/10 Excellent

dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear Dawn,On behalf of the Fairfield by Marriott at Decatur Conference Center, we would like to personally thank you for choosing to stay with us. It was a pleasure to have you as our guest and we truly look forward to your next visit.

8/10 Bien

Sheri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear Sheri,Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay
Top notch hotel, very clean, bed were comfortable, breakfast was good
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear valued guest,Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!
We had a great stay. The desk clerks were so sweet and helpful. The breakfast was great. This hotel is very clean. I highly recommend staying here!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear Valerie,Thank you so much for your very kind words – we are all delighted that enjoyed your visit so much. We do try hard to make our guests feel at home, and well taken care of, it is very rewarding to know how much our guests enjoy themselves. We hope to be able to welcome you back very soon.

2/10 Horrible

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Bad check-in experience
Arrived @ hotel @ 8 pm, no one @ reception, waited 15 min then used cell to call front desk. Female clerk then came to check us in. Subsequently informed us there was nothing but handicapped rooms available in rooms with king bed. When we inquired about a reg room with 2 double beds instead, was told it wasn’t what we reserved & would cost extra. No apologies, no nothing. Horrible experience, especially for a Marriott Bonvoy member.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear William,Thank you for taking the time to share your experience with us. We take guest feedback very seriously, and it is disconcerting to hear that you did not enjoy your check in experience. What you described certainly does not meet the standard we set forth, and I am truly sorry that we did not meet your expectations

10/10 Excellent

sue

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Always enjoy staying here. Front desk person is very personable & friendly. Just the right size room. Easy come & go ti the property. Love the huge shower.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear Sue,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in young staff were so friendly and helpful. Answered all my questions and had great answers about surrounding area history & culture. Awesome
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear Steve,We believe that hospitality is personal and it all starts with a dedicated and caring team. Your feedback makes us proud … and motivates us at the same time! Thank you.

10/10 Excellent

angela

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Grace Brandenburg General Manager le 21 août 2023
Dear Angela,We realize your time is valuable and appreciate your input and feedback so we can continue to provide service that not only meets, but exceeds our guests' expectations.

10/10 Excellent

Shawn

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

I

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice facility
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Skylin at front desk le 13 juin 2023
Thank you very much. We appreciate having you visit our hotel. We hope to see you again!!

8/10 Bien

Samuel

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy to get to, friendly helpful staff! Very clean and comfortable! Great breakfast with a wide variety of choices!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Skylin at the front desk le 13 juin 2023
Thank you very much. We appreciate having you visit our hotel! We hope to see you again!!

6/10 Satisfaisant

Tyler

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Poor customer support, did not receive housekeeping the 4 nights we stayed even though requested service after 2 nights. Had to ask for clean towels they were left on counter in bathroom and old ones in nice stack weren’t removed. Arrived on Memorial Day morning at 9 to find breakfast being put away, that would have been fine if attendant would have asked if we wanted anything on the trays Before she put them in the back. No attention to customer service. Sad beautiful hotel.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Skylin at the front desk le 13 juin 2023
We apologize that your stay did not go as expected. We will definitely take notes for next time to help improve your stay! We hope to see you again.

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Angelia

Séjour de 4 nuits en mai 2023