Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Las Casas B&B Boutique Hotel, Spa & Restaurant, Cuernavaca

4 out of 5
Las Casas B&B Boutique Hotel, Spa & Restaurant, Cuernavaca
Fray Bartolomé de Las Casas #110, Esq. Boulevard Juárez, Col. Centro, Cuernavaca, MOR

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 100 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 149." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Pierre, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de charme en plein centre de Cuernavaca
Petit hotel de charme de12 chambres en plein centre de Cuernavaca, décoré avec beaucoup de goût. Personnel plein d'attention. Idéal pour une visite de Cuernavaca. Restauration de qualité.

10/10 Excellent

Romina

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable
¡Maravillosa experiencia! Gran lugar y excepcional servicio. El restaurante también muy bueno.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Johannes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

LUIS

I little bit expensive for what was it
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es hotel excelente, muy bonito, el trato del personal es excelente y la comida es un Plus extra es buenísima, recomiendo mucho este lugar, solo tiene un problema, ya que vengas aquí va a subir tus estándares de comodidad y servicio, no vas a conformarte con menos y vas a querer regresar solo a este excelente hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Mariana, Mexico City

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
El hotel está en una mala zona, con mucho ruido. El precio de la estancia es muy alto en relación a lo que ofrecen las instalaciones. Las fotos de la página son maravillosas pero nada que ver con la realidad. No hay smart TV, tele vieja, no hay un espacio para estar . La zona de la alberca es diminuta. No es posible lo que cobran . Finalmente al salir , revisan el cuarto para que no falte nada. Nunca me había pasado una cosa similar y menos en un hotel con este precio. Que pena que les roben controles remotos, no es mi caso y sienta muy mal que desconfíen así del cliente . NUNCA VOLVERÍA Y POR SUPUESTO JAMÁS LO RECOMENDARÍA . EL lugar es simplemente un engaño!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Guadalupe

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

fritz

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agradable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Gerardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bonito, muy bien conservado, servicio excelente, comida de primera. La pasamos de maravilla.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Carolina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice decoration and food was very good, pool is heated (personally I don't like pool to be warm on hot weather but the staff told us most of the guests request it that way)
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Anandrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó! La comida es excelente. El servicio también.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Above and beyond service. Great, caring staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

daniel, corregidora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta lindo, la comida es buena, pero de noche no hay ningun tipo de servicio a huesped, no puedes pedir nada, ni agua ni hielo, absolutamente nada, por que sencillamente no hay nadie para atenderte, y el estacionamiento esta oscuro, feo, y al regresar de ahi caminando da una sensacion de inseguridad.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para regresar
Cumplió mis expectativas, es precioso, el servicio increíble, el restaurante delicioso, el único pero…poca fuerza en la regadera
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Arturo González Castelazo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Curtis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Delicious bkfast every a.m., friendly, mostly quiet. . . would go again for sure.
Séjour de 7 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

lidia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No me agrado en general la propiedad. La llave la tienes que dejar porque no es de tarjeta. Al final decidimos no quedarnos a dormir. Lo único que me gusto es que está céntrico.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is a beautiful old mansion nicely decorated. It is conveniently located close to all main attractions, walking distance. Has valet parking to facilitate move around when needed. The staff is very friendly and helpful. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Nelson

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Ana

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well - it needs an upgrade. Pool área in good condition. Furniture completely outdated. room good and clean. Costumer service extremely rigid and complicacted/. Very you g staff without experience in tourism or business. Good great. What out - they send enormous quantity of messages via what’s up. Unnecessary and repetitive. I will not go back, maybe for brunch and dinner
Séjour de 3 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Uri, huixquilucan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mantenimiento del hotel regular; el cuarto tenía humedad en varias paredes, se oía el ruido d ela bomba de agua cada que se usaba el lavabo o regadera. Tome la suit y la recamara NO tenía aire acondicionado, tuvimos que dormir en la cama de afuera. Las instalaciones en general aunque bien pintadas, había deterioro ( muebles rotos, oxidados). Personal muy atento y amable. Restaurant: platillos d ela cena normal platillos del desayuno muy rico. El hotel está en el c entro d ecuernavaca, difícil caminar por la zona, no est bonito y al parecer peligroso
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Dora

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Ignacio Alberto, Ciudad de Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding service and food in charming hotel!
First the restaurant: Excellent, amazing, delicious! The food is outstanding! The breakfast which was included is fabulous! It includes coffee, juice, fruit, fresh bread, and then the main course! The hotel is very small and intimate. The pool is heated and we had two days swimming during new year's. Plus the weather was 80 F. The rooms are very comfortable and the decor is beautiful, black and white with use of mirrors and black metal. It is an oasis in downtown cuernavaca. Downtown is not very beautiful, we expected better, but the hotel certainly made up for it. The service was outstanding. They even opened the restaurant 1 hour earlier to serve us breakfast before our early departure. Really outstanding service!
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

4/10 Médiocre

Fernanda

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs an update. You can tell it’s seen better days. Smells moldy. My shower had a handful of hairs stuck to the wall, it was disgusting. My TV was not working either and it took a long time for the staff to figure out/fix the issue. All the while standing in my room when I was ready to be done with my day. Location is not safe either. Save your money.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

luis paulino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen restaurante
Muy bien en general, el restaurante es muy bueno y eso le da un súper extra a la estancia, muy agradable para una escapada
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Sumayyah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

James Ryan, whiting

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and very central. The on-site restaurant is one of the best in the city.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

JORGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bad odors and pictures are not compatible w/rooms
It’s a great service, WhatsApp notifications and requirements. However a lot of pressure to book at their restaurant. They charge extra for everything, from additional soaps. Great food at their restaurant, either breakfast included or dinner Pictures are not compatible with what the hotel offered.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UNA OPCIOÓN PERFECTA
INCREIBLE la atención de todos fue muy amables, atentos cordiales. hasta fueron a comprarme un cargador, La comida del restaurant fue deliciosa.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un poco complicado el estacionamiento entonces hay que pedir el auto una media hora antes de necesitarlo
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene un restaurante increíble! La piscina aunque es pequeña esta climatizada y se disfruta muy bien. El único punto es que deben ser más estrictos con la política petfriendly pues en el brunch había un perro suelto orinando las mesas.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

tara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous stay!
I loved everything About this stay. The property is beautiful, the restaurant is delicious and the service is incredible. Located right in the center too! I’ll be back
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Noisy. Hear street traffic in room. Despite being considered the best place to eat in town, I had the absolute worse case of food poisoning of my life. Three day’s later still recovering. Would not go there again.
Séjour de 3 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención de Homero en restaurante muy buena 👍👌
Séjour de 1 nuit en avril 2021

4/10 Médiocre

Sebastián, México

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
En general una mala experiencia por la calidad de las instalaciones, la comida y bebida.
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Noemi J. le 8 déc. 2020
Estimado Sebastián. Gracias por tomarse el tiempo de darnos sus notas, son muy importantes para nosotros. Lamentamos no haber logrado cumplir con sus expectativas, nos hubiera encantado que durante su estancia nos lo hubieran hecho saber para poder hacer algo diferente para usted y su esposa, nuestro principal deseo es que pasen una estancia agradable con nosotros. Esperamos que nos puedan visitar en otra ocasión y tornar una experiencia diferente para ustedes.

4/10 Médiocre

Ricardo

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy caro para lo que ofrecen , no lo vale
Teníamos reservado masaje , pédimos atrasarlo una poco por tráfico en carretera , no aceptaron , al llegar ni el spa ni la habitación estaban Listos , te obligan a hacerte el masaje con cubrebocas , el sillón de la habitación sucio , la alberca y camastros viejos , no dejaron abrir una botella de champagne que llevaba mi esposo, simplemente calidad-Precio decepcionante , al día siguiente en el desayuno traía un pelo Lo único bueno es el colchón muy cómodo y el personal amable
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Noemi J. le 8 déc. 2020
Estimado Ricardo. Muchas gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo de darnos sus notas, son muy importantes para nosotros. Hicimos todo lo posible por recorrer su servicio, sin embargo, se agendó a la hora que usted misma confirmó vía WhatsApp Business. Sí, el uso de cubre bocas es importante durante sus servicios en spa de acuerdo con nuestros protocolos de higiene y seguridad para prevenir el contagio de Covid. Agradecemos su compresión y haberlos utilizado como se les indicó. En cuanto a la botella, lo comentamos con su esposo, sí era posible hacerlo con el respectivo pago desdescorche. Nuevamente agradecemos sus comentarios.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Increíble, todas las personas del hotel con un servicio y atención increíble, la comida exquisita, muy Gourmet, las habitaciones muy cómodas; con mucha seguridad, la reja de entrada siempre está con llave y antes de abrir se aseguran si tienes reservación para hospedarte o para el restaurante, y la ubicación es excelente a una calle del Palacio de Cortés. Nuestra habitación tenía una hermosa vista a las albercas, comedor y jardín. Nos fascinó
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Las Casas B+b le 4 nov. 2020
Hola, Maria, Mil gracias por elegirnos para venir a desconectarse de la ciudad y pasar unos días de relajados con nosotros. Nos encanta que les haya encantado :) Los esperamos pronto! Cordialmente,

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Las Casas B+B le 3 nov. 2020
Estimada, Adriana. Gracias por sus comentarios, fue un placer poder atenderlos en Las Casas B+B. Los esperamos pronto de regreso.

8/10 Bien

Aurora, CDMX

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No lo pienses más y reserva este hotel. Es chico pero muy bonito, la atención es excelente y la comida deliciosa!
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Las Casas B+B le 19 oct. 2020
Gracias por sus comentarios, Srita. Aurora. Esperamos verla pronto de regreso en Las Casas B+B, fue un gusto poder atenderla :)

6/10 Satisfaisant

Luyn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Las Casas B+B le 21 oct. 2020
Agradecemos sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios y por supuesto esperamos verlo pronto de regreso en Las Casas B+B :)

10/10 Excellent

Christina, California

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great establishment, nice stylish rooms, great pool site, great restaurant, employees are amazingly kind and attentive.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Las Casas B+B le 10 sept. 2020
Thanks for your visit, Christina. We hope to see you back soon :)

10/10 Excellent

cesar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
único
de los mejores hoteles qué hay en cuernavaca, de verdad no se arrepentirán al reservar aqui
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Las Casas B+B le 31 août 2020
Mil gracias por elegirnos. Nuestra misión es brindar siempre experiencias hermosas y memorables a nuestros invitados. Nos hace felices saber que disfrutaron de su estancia en el B+B. Los esperamos pronto. Gracias por su cálido comentario :)

8/10 Bien

Jesús Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Área de alberca
Séjour de 2 nuits en juillet 2020