Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Azul Hotel & Retreat

4 out of 5
Azul Hotel & Retreat
3 km South of Marbella, Santa Cruz, Cuajiniquil, Guanacaste

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 240 avis sur 428." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 109 avis sur 428." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 428." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 428." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 428." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean Pierre, Longueuil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu à l’écart des villes et villages plus touristique avec route d’accès (piste en fait) assez cahoteuse (louer un 4x4 est requis), mais beau lieu tranquille. Staff travaille très fort, est très accueillant et disponible. J’étais hors saison… peu de gens. Parfait pour le repos. Chambre spacieuse, propre et confortable avec vue sur la mer, dans mon cas… vraiment super! Le petit resto offre une carte très très honnête. Piscine fort agréable. Plage de sable noir (chaud pour les petits pieds du Nord..) avec des vagues quand même significative (mais pas assez pour du surf, je crois) Beaucoup aimé!
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Stanislas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Taille humaine, plage différente, qualité de nourriture.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Franck, Terrebonne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres belle hotel avec vue sur l'ocean La route pour y acceder est tres difficile 22 km de gravelles, trous et poussuere Le personnel est sympathique mais pas toujours competant Domage car tres bel endroit
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Manager le 23 févr. 2020
Dear guest, we are pleased that you liked your stay, it is a shame that your experience was not entirely satisfactory because we worked hard for your satisfaction, thank you very much for visiting us.

10/10 Excellent

Sherley, Montréal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout le service impeccable, villa magnifique et propre
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Manager le 19 févr. 2020
Thank you very much for visiting us.

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Manager le 1 mai 2019
Thank you very much for your visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accessibilité à la plage. Par contre, loin du village.
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Manager le 19 janv. 2019
Dear Guest. Thank you very much for your comments, are very important to us.

10/10 Excellent

Jean-Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fortement recommandé
Top hôtel très bon service

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour relaxant
Bel hôtel au calme et seul sur une longue plage de sable gris. Très grande chambre confortable, lumineuse. Un petit regret au tableau: le petit déjeuner pour lequel les jus de fruits et le chocolat sont en supplément.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle parenthèse dans un circuit
Très bel hôtel blanc dans l’esprit colonial. Confortable au cœur d’un joli parc planté d’especes Tropicales. La piscine est très sympa et compense la plage privée plutôt austère. Accès à la plage par un chemin privé qui permet de contourner la mangrove. Petit déjeuner en revanche très très moyen servi un peu tard (8:00), on reste un peu sur sa fin de ce côté là. Personnel au top, serviable et souriant.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Stefanie, Linda, Quebec et Floride

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnelle
Les employés sont très efficaces et attentionnés. Un merci spécial à Carlos et Karina qui nous ont offert un servive exceptionnel. L'emplacement est magique. Le restaurant est un 5*, nous avons toujours bien mangé. Le calme du site est fantastique. Nous préparons déjà notre prochaine visite. Merci pour notre magnifique séjour.
Sérénité

10/10 Excellent

fabien, noumea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel du sans soucis
hôtel placé sur la plage, très calme à proximité de très belles plages de surf (si vous aimez ça lol) parfait pour la relaxation la salle de sport est immense et très complète

10/10 Excellent

Marcelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pasamos una semana muy confortable en el hotel. Nos hospedamos en una habitación tipo Villa y el espacio es ideal para 4 personas. Las instalaciones del hotel son amplias sin tener que ser muy distantes para caminar hacia el restaurante. La playa aún conserva su privacidad y seguridad. El gimnasio muy amplio y con buenas máquinas y el Spa en una ubicación separada y tranquila el servicio muy bueno. Excelente hotel para relajarse y descansar.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

hilel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kaley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful, relaxing resort
We loved our stay at Azul Ocean Club. It was very quiet and relaxing. The staff are so friendly and attentive. The pool is wonderful, and there are many comfortable spots to lounge. The waves in the ocean are a little rough for swimming, but would be great for boogie boarding. The beach is very private and beautiful. Room was very comfortable.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Rafiah

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael, Westlake Village

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean beach front property with great staff. Room was 1 of the best I have experienced in th 20 years I ave been coming to Costa Rica
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Joachim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
T
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

emmanuel

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

emmanuel

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Emil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
El hotel es hermoso, perfecto para relajarse y disfrutar del sonido del mar. El personal del hotel es sumamente amable y atento en todo sentido. La playa al frente del hotel no es una playa apta para estar pero playa San Juanillo que queda a solo 15 minutos en auto es preciosa. Solo un detalle no relacionado al hotel en si, tener en cuenta que la calle no está en las mejores condiciones y es recomendado usar un carro alto.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

G

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointed. Road to get there are treacherous.
Phone to room is not connected. Cannot call front desk. The Safe in our room … batteries expired after putting our passports and valuables in and could not get into the safe. No one at front desk. Called via WhatsApp. No message Center. Had to email. Still no response. Had to find someone to open it. Spoiled our day trip to see the Turtles migration in Ocional . Missed this once in a year phenomenon. The whole reason we booked this location. No coffee table to place any drinks, coffee or a plate. Awkward. Never have seem this before. TV did not work. No refund or expression of empathy. Manager would not allow later check out time even after all of this hassle. Very difficult to get to. Roads are treacherous. Grounds are lush. Only nice part. Never again. Ever.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Azul le 14 août 2023
We are sorry for the inconveniences that occurred. The cashier's report was made at 10:20 p.m. and it was already resolved before 11:00 p.m. Regarding the turtle tour, we notified you in advance of your arrival that the arrival had already ended, it is a phenomenon that occurs once a month and it is something that we cannot control. On the other hand, you reserved the simplest room we have and we gave you a free upgrade to a larger room with a balcony and hammock. Additionally we apply a 20% discount on restaurant consumption.

8/10 Bien

JOSE P

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel para descansar
Es un hotel ideal para estar en paz. La piscina es fenomenal, con muchas zonas para descansar y escuchar el sonido del mar.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Clara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience all along!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Federico

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo es muy lindo es un excelente hotel lo único que no me gusto es el abuso excesivo de el precio del restaurante precios que no son para turismo nacional
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Marty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Gary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location to the beach is great. The pool and restaurants are very nice. The staff are very friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Sreekrishnan, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Hotel. Quiet and clean. Super helpful and nice staff.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

2/10 Horrible

GIL

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want the soundtrack of the surf in the background of your next stay then the venture to the Azul Ocean Club is worth the trip. A little off the paved path but well worth the adventure. The rooms are designed to enjoy the setting. The food is excellent, though a little pricey, and the beach is right there.

6/10 Satisfaisant

Cristina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
he place is beautiful and delicate, the staff was never present to see if we needed anything, the bar was not open during our stay and we went in for a Coke without permission thinking that we were obviously going to pay for it, when someone from the staff finally showed up We told what we did and she told us "that's forbidden" with a grim face and she immediately went through the dataphone, what we expected was for her to tell us "oh what a pity, calm down, you need something else, the bar opens at such a time, I offer you cocktails etc" and As a second point, there is no access to the beach due to garbage and logs.

10/10 Excellent

Geoffrey

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

santiago

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was too isolated from shopping areas and did not have a place to purchase souvenirs, etc. Everything was hours away on very bad and bumpy roads
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Roland

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Luis Agustin, San Pedro Garza Garcia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel muy bueno. Los cuartos son amplios y cómodos. La playa está enfrente y sale uno directo. La arena fina y limpia. De color negro muy suave. El mar delicioso.
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Darian, brooklyn

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Looks very dated. Roads are horrible
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Alba

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Ana Serrato

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice facility at a beautiful location. Very quiet. Food and drinks expensive, and no other restaurants nearby, so almost no option but to eat/drink at the hotel itself.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Xuan

Les points forts : Personnel et service
Beware that to get to this hotel alone, is an adventure. You have to drive on 10 miles worth of dirt/unpaved/potholes to get to this hotel. The resort was nice, but our room was a little outdated. Also, expect bugs to drop in and out when you open the door. We went when it was raining and little critters kept coming in and falling on top of our beds.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

Urvil

Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our first time to this resort. We would return without hesitation.
Séjour de 8 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Kenneth, Tampa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect couples weekend getaway. Hidden treasure.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Kary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was a nice surprise. I was skeptical at first after reading the reviews, but took my chances anyway. It is definitely off the beaten path - a dirt road with a lot of washboard leading to the hotel, but well worth it for us. But I would bring snacks/drinks if you don't want to travel after getting there (Marbella isn't much of a town). The food at the restaurant was very good and the pool bar was kind of more like pub food, but fine. The staff were all friendly and polite. I loved the room - spacious, clean and comfortable. The outside shower was great for those sandy days on the beach. The essential oil diffuser was a nice touch too! It is very quiet and private - unlike Tamarindo where we went after this - wishing we had stayed longer at Azul instead. I would return to this location.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Troy, Fredericton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach was absolutely amazing! We had the while beach to ourselves for hours. Food and service were perfect. Really clean place. If youre looking for a quiet resort type place, this is it!
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es mas que todo para parejas
El hotel es un lugar pequeño y acogedor. Es mas que todo como para parejas, no hay mucho entretenimiento dentro de las instalaciones. Si es cierto que tienen mesa de ping pong y pool ademas de piscinas que tampoco son muy grandes. Lo mejor fueron las camas amacas (camacas) que estan disponibles y se puede dormir tranquilo. La playa no es apta para bañarse y la arena es negra. Hay mas que todo gente pescando que bañandose. Las olas son encontradas en las playas y es peligroso para niños o gente que no sepa nadar.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic Place to Stay! 😀
My husband and I stayed here for 10 days on our first visit to Costa Rica. Azul Ocean Hotel was awesome! All the staff were amazing and so friendly! Being right on the ocean was like a dream come true! The pool was fantastic and so relaxing! All the grounds and rooms were so clean and maintained. My husband used the fitness room daily. I enjoyed relaxing on the beds listening to the ocean. The black sand beach was beautiful and we loved going there daily. The sunsets were absolutely gorgeous! Our daughter who lives in Nosara came to visit and stayed at the hotel for a few days in a suite. The food was great! If I had to suggest one thing, it would be if they could offer desserts at the restaurant…I have a sweet tooth 😊. I highly recommend this hotel! 😊
Séjour de 10 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Nathalia

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AMAZING AS ALWAYS :)
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Nathalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved staying here!
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Irene, miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cercanía al mar y excelente comida y servicio
Séjour de 3 nuits en février 2022