Cher Monsieur Deschamps, nous avons reçu votre note "très mauvaise" suite à votre récent séjour dans une chambre exécutive au Gran Baita. Puis-je demander ce qui n'a pas fonctionné ? Merci pour votre avis. Cordialement. Stefano Cavaliere

Thanks a lot for your stay. We hope to see you during the winter too in which the pool is exactly the same even with the snow around and water heated at 32°c. All the best

Dear Mr. Patrick. Are you sure you have posted this review at the right place. First, you have reserved a large single room and you got an up-grade in double room comfort. Second, the SPA is free of charge for all our guests who reserve directly on our website and not through expedia or booking but you got the entrance for free. In our SPA the Sauna is close to the pool and it is working every day as well as for the steam bath close to the shower. The gym is not large but has professional machinery Technogym for the legs and arms. I'm sorry that despite the courtesy of the room upgrade and the access to the SPA for free, your judgment was so bad. Best regards

Thanks. I really appreciate your kind review and preference for the Gran Baita Hotel & Wellness. See you soon Stefano Cavaliere General Manager Hotel Gran Baita & Wellness Courmayeur

Buongiorno Signor Pier Vincenzo, grazie per aver soggiornato al Gran Baita. Mi spiace leggere il Suo giudizio sul suo recente soggiorno. Purtroppo la Sua scelta della camera è ricaduta su una SINGOLA SPAZIOSA e quindi è chiaro che non ci si può aspettare una camera abbastanza grande e confortevole per poter ospitare due persone ed un cane. Quando è possibile cerchiamo di offrire un up-grade gratuito in una tipologia di camera più grande ma in questo periodo l'Hotel è spesso al completo. Da quello che ricordo però abbiamo offerto l'accesso alla SPA gratuitamente che diversamente per tutti gli ospiti di expedia e booking è a pagamento. Per quanto riguarda le policy dei cani e ben visibile on-line, gli stessi sono ammessi nelle aree comuni ma non nel ristorante Gourmet a meno che non si mangi all'esterno. Possono invece entrare nella Brasserie La Sapinière il nostro secondo ristorante sempre che siano di piccola o media taglia. Per ultimo il capitolo WIFI. Purtroppo la Fibra non è ancora arrivata a Courmayeur e quindi dobbiamo accontentarci di una connessione ADSL Ne abbiamo 3 per un totale di 70 mb ma quando Courmayeur si riempie la banda si satura e anche se si hanno 200 mb non ci sono possibili soluzioni. In ogni caso entro i primi del 2020 dovremmo essere anche noi a Courmayeur fortunati possessori di una connessione ultra-veloce. Spero di averLa nuovamente ospite del Gran Baita. Chieda pure di me e mi ricorderò di Lei con una quotazione preferenziale. Buona estate