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Avis sur Wakeup Copenhagen Borgergade

2 out of 5
Wakeup Copenhagen Borgergade
Borgergade 9, Copenhagen

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 987 avis sur 2181." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 855 avis sur 2181." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 214 avis sur 2181." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 2181." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 2181." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Alain, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Le personnel à l’accueil n’est pas très accueillant. Mentalité Europe de l’Est.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, quiet and clean. Near everything you need like groceries, restaurants, dépanneurs and more. Also very well located for those who go to Copenhagen to run the marathon - around 3 km from the start line - I highly recommend.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Wakeup Team/ Nadin le 16 mai 2024
Dear Jean-Francois,Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us.We are delighted to hear that you found the location to be convenient, and the hotel to be quiet and clean. We hope that we will have the opportunity to welcome you again at Wakeup Borgergade.We wish you a pleasant day!

6/10 Satisfaisant

Thierry, LA TRINITE SURZUR

Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andrei

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hayat

Voyage en famille
L’hôtel était très bien situé.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Laura, Reception le 7 mars 2024
Dear Hayat Thank you for taking the time to write us a review.We appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed our central location.Hope to welcome you back with us another time.Best regardsLaura, ReceptionWakeup Copenhagen Borgergade

10/10 Excellent

AURELIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
idéalement situé à 2 pas du métro et de Nyhavn
Hotel idéalement situé, à proximité immédiate du centre ville, à 2 pas de Nyhavn. Restaurants et snacks à profusion. Métro à 2 minutes.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Laura, Reception le 9 févr. 2024
Dear AurelieThank you for the review and for choosing Wakeup Borgergade as your home during your visit to Copenhagen. It is of great value to us to receive feedback from you and we are pleased to hear that we have lived up to your expectations and needs during your stay.We hope to welcome you back again at Wakeup Borgergade. Have a great day! Med Venlig Hilsen / Best regardsLaura, ReceptionTeam Wakeup

8/10 Bien

Zekai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Carolina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité prix. La situation de l’hôtel est vraiment idéale pour visiter la ville. De nombreux restaurants/ fast foods/ super marchés aux alentours. Chambre correcte pour un court séjour. Distributeur de shampoing/gel douche à disposition.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sapana le 23 déc. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind review. We really glad that you liked the location of our hotel. And we are pleased to hear you had a great time in Copenhagen.We look forward to welcoming you again.Yours sincerely Team Wakeup/ Sapana

8/10 Bien

Florian

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super localisation mais ..
Les points positifs : la localisation ! Au centre donc on peut tout faire à pied et les commerces sont juste à coté. Les chambres sont propres. Le staff vous aide quand le check in sur les automatiques/bornes ne marchent pas. Les points négatifs : les murs sont fins et on vit un peu avec nos voisins. Par ailleurs j’étais placée à une chambre près du parking où c’était très noisy ! Quand il pleut j’entendais les gouttes tombaient dans les conduits.. et aussi le fait de payer pour laisser la valise (20 couronnes pour un locker) alors que les chambres sont déjà très chères par nuit, ils auraient pu rendre la gratuité le storage/locker valises
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Sapana le 23 déc. 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to write a review - it is of great value to us.We are very pleased that we could provide you with good service while you stayed with us.We appreciate your feedback in term of noise from the parking house, as it helps us in our continuous process of improving our concept, services, and facilities.The lockers at the hotel only operates with a coin of 20 DKK. So we have to charge for the storage. I apologize for the inconvenience.We hope that we will have the opportunity to welcome you again at Wakeup Borgergade.We wish you a pleasant day!Yours sincerely Team Wakeup/Sapana

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, tout confort et très très bien placé.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Chanu

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Visite de 5 jours à Copenhague. Ville très agréable et une multitude de chose à visiter. Je recommande !
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Laura Reception le 12 janv. 2024
Dear Guest Thank you very much for taking the time to write us a review and sharing your thoughts about your stay with us.It's great to hear that you found our location to be convenient and that you had the chance to explore our wonderful city. Our goal is to provide our guests with a seamless and stress-free experience, and we're glad to hear that we achieved that.Thank you for recommending us and for considering staying with us again in the future. We can't wait to welcome you back to our hotel. Best regardsLaura, ReceptionWakeup Copenhagen, Borgergade

10/10 Excellent

Francis

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

PHILIPPE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hôtel immense très bien situé pour visiter la ville à pied. L’hôtel met à disposition son Lounge pour prendre des repas pris en Take Away dans le quartier (car les restos sont très chers à Copenhague). Cependant les chambres sont minuscules, sans aucun charme avec la salle de douche intégré dans la chambre. Concierge incompétent qui nous a donné une chambre déjà occupée. Petit déjeuner cher et peu garni en produits frais.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Alexander - Receptionist le 9 nov. 2023
Cher Philippe.Merci d'avoir trouvé le temps de nous écrire une critique, nous apprécions vos points de vue car cela nous aide à améliorer l'expérience globale de nos hôtes.Nous avons le regret d'apprendre que vous avez été accidentellement enregistré dans une chambre déjà occupée. C'était une erreur et ça n'arrive pas d'habitude.Nous espérons malgré ce petit incident que vous pourrez choisir notre hôtel pour votre prochaine visite à Copenhague.Nous aimerions avoir la possibilité de vous offrir une meilleure expérience d'hôtel à l'avenir.Mes amitiés.AlexandreWAKEUP HOTEL BORGERGADE

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sofie Ø. le 27 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for taking your time to review our hotel.We hope that we will have the opportunity to welcome you again at Wakeup Borgergade.We wish you a great day Yours sincerelySofie Ø. // Team Wakeup

6/10 Satisfaisant

Manon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bien placé, mais…
Hôtel très bien placé, confortable. Mais n’importe quel service est payant. Pas de bouilloire dans les chambres. Possibilité de garder vos bagages après le Check out mais contre des frais de 20 DKK. Si vous voulez que l’on nettoie votre chambre il faut le programmer le soir avant 22h…
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Tatiana

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sofie Ø. le 27 oct. 2023
Dear Tatiana, Thank you for taking your time to review our hotel.We hope that we will have the opportunity to welcome you again at Wakeup Borgergade.We wish you a great day Yours sincerelySofie Ø. // Team Wakeup

6/10 Satisfaisant

DESHAYES

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour convenable sauf la dimension de la chambre et de la salle de bain. Très étroit ! Le lit pour 2 personnes collé contre le mur : pas pratique du tout. Un petit problème de douche bouchée, mais vite réglé sur notre demande. Pas de placard
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

lenaig

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Bien situé nous sommes restés 4 nuits. Petite chambre mais suffisant.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Sabrina

Les points forts : Personnel et service
Hôtel idéalement placé pour visiter Copenhague, très calme Chambre : correcte Petit déjeuner : peu de choix mais suffisant et bon
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Alexander / WAKEUP Reception le 7 sept. 2023
Chère Sabrina,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal pour visiter Copenhague et que vous avez apprécié le calme de notre établissement.Concernant votre commentaire sur la chambre, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement satisfaisant. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous notons vos commentaires et continuerons à travailler pour améliorer la variété des options disponibles.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Copenhague.Cordialement,AlexanderWAKEUP HOTEL BORGERGADE reception

8/10 Bien

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel for the price, near all key features of Copenhague for a tourist. I recommend it.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel calme et surtout bien placé ! Le seul bémol c'est de be pas avoir la possibilité d'occulter la lumière avec les rideaux
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Georges

Bien placé...
Hôtel tres bien placé, si vous arrivez trop tôt ils peuvent garder vos bagages mais c'est payant, le menage est fait seulement sur demande je ne sais pas si c'est payant ou non. Petit dejeuner a 95 DKK par personne, exécrable, pas une goutte de lait chaud des croissants tout detrempés et un monde fou, l'usine, a éviter. Les chambres sont petites mais pratiques. La clim pas trés efficace mais avait le merite d y étre. Nous etions dans une chambre avec un numero en 2000, je n'ai jamais autant marché pour rejoindre ma chambre. Après c'était pas très cher pour copenhague.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Small room but everything else was perfect.
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très professionnel, personnel attentionné et efficace. Chambres bien conçues pour un court séjour. Petit déjeuner bon et copieux. Seul bémol : la chambre n'a pas été faite pendant 3 jours. Excellent rapport qualité-prix.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

SYLVIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal pour un long week-end
Hotel très bien situé, idéal pour visiter Copenhague, se restaurer, faire du shopping. Nous avons tout fait à pied mais le métro passe tout près. Les chambres sont assez petites, mais très fonctionnelles, propres et bien insonorisées. Le meilleur rapport qualité-prix que nous ayons trouvé en plein centre ville de Copenhague.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, chambre calme où tout est bien pensé. C est un peu impersonnel mais c’est le seul reproche possible
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Alexandra

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Paméla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Oscar / Team WakeUp le 20 mars 2023
Dear Pamela, Thank you very much for taking the time to rating our establishment - it truly is of great value to us. We hope that you enjoyed your stay in Copenhagen, and we hope that we will have the opportunity to welcome you again at Wakeup Borgergade. Yours sincerely, Team WakeUp

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Point positif : - Séjour sympathique - position hôtel - 24/24 - facile pour ce garer Points négatifs : - toile d’araignée dans les chambres au plafond - chambre exiguë pour 2 personne - chambre n’est pas nettoyé tous les jours
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Simona le 12 janv. 2023
Dear YannThank you for taking the time to write us a review. We appreciate your feedback in term of room size and cleaning. We are sorry to hear that we have not lived up to your expectations in regards to the cleaning. However, our cleaning policy is, that the room only gets cleaned if the guest are staying more than 5 nights, in consideration of the environment. You are always welcome to request for cleaning through the reception, if you wish the room to be made up, when you are staying for a shorter period. Of course we will follow up on your feedback so we can improve our facilities and services in the future. We hope that we will have the opportunity to welcome you again at Wakeup BorgergadeYours SincerelyWakeup Team/ Simona

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement établissement fonctionnel
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de JUH le 15 janv. 2023
Cher DominiqueTout d'abord, excuses pour mon mauvais français, j'utilise Google Translate :)Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis - qui est d'une grande valeur pour nous.Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à Wakeup Copenhagen, Borgergade dans un proche avenir.CordialementJudith / receptionTeam Wakeup Borgergade

8/10 Bien

Grégory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement excellent, simplicité du Checkin et check out. Chambre sans armoire mais avec suffisamment de place. Pas le meilleures petit dejeuner, beaucoup de choix de salé mais niveau sucré uniquement des croissants et confitures.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Rubén

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

caroline

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel hôtel moderne et bien entretenu. Chambres petites mais bien équipées et amplement suffisantes pour dormir…
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Massimo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est très bien situé au centre ville et à 5 min à pieds de la station du métro M2 qui amène à l'aéroport. Il n'y a pas armoire dans la chambre : juste un tiroir au-dessous du lit et quelques cintres.La consigne des bagages coute 20 DKK (à peu près 3 EUR)
Séjour de 6 nuits en juin 2022

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté et personnel et service
François du Québec
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Thibault

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour agréable
Très bon séjour à Copenhague et à l'hôtel Wake Up qui est super bien situé. Bel hall d'accueil avec la possibilité de faire un check-in automatique s'il y a trop de queue. Chambre standard, lit très confortable, attention les rideaux ne protègent pas totalement la lumière du jour, salle de bain avec WC correcte mais qui ne laisse pas de place à l'intimité.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Béatrice Elise FAVRE

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est idéalement situé pour une visite de la ville. Tout est accessible à pied. L'établissement est fonctionnel. Le nettoyage des chambres est insuffisant. Le petit déjeuner est indigent.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Joelle

Séjour de 4 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Pauline

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Moyen
2 nuits pour business = literie ok mais rideau non occultant, mal isolé par rapport aux bruits extérieurs, personnel juste sympatique, PDJ très basique. Mais hotel au coeur de Copenhague = appréciable.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de WakeUp Borgergade le 23 mars 2022
Dear Julie Thank you for your feedback, we are very happy for it as it helps to improve our service. We hope you enjoyed your stay in Copenhagen and we hope to welcome you again another time.

8/10 Bien

Emilie

Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Imad

Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Hôtel très bien situé. Chambre propre, confortable et au calme. Personnel sympathique. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Anne le 11 janv. 2022
Dear guest Thank you for the kind words and for choosing Wakeup Borgergade as your residence during your visit to Copenhagen. We are very pleased that we have lived up to your expectations in such a high matter during your stay. We hope we can welcome you again on your next visit to Copenhagen Yours sincerely Team Wakeup / Anne