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Avis sur Hotel Barchetta Excelsior

4 out of 5
Hotel Barchetta Excelsior
Piazza Cavour 1, Como, CO

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 448 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 399 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel juste en face du lac avec une vue magnifique
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Robert Webber General Manager le 29 mars 2024
Dear Jean-Marc,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sincerely, Hotel Barchetta Team le 22 févr. 2023
Dear Philippe,thank you for you lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien :Disposition par rapport aux transports ( Gare pour milan, Cars et bateaux pour faire le tour du lac ) Pas bien : N/A
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Bhimalsing

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hormis la chambre avec vue sur le lac, le petit déjeuner réserve bien des surprises. Pas de buffet, vous faites la queue à l’entrée pour être servi, une fois installé ce n’est qu’après avoir mangé qu’on vient vous demander ce que vous voulez boire, bref une note zéro sur dix pour le petit déjeuner, donc pas intéressant d’essayer de déjeuner ou dîner …
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
Great hotel and great experience, with a wonderful view !
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

DANIELLE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super établissement , juste problème isolation phonique entre les chambres.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel très correct et bien placé. Je recommande une chambre avec vue sur le lac
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Ekaterina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Farshid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hôtel
Belle vue sur le lac. Belle chambre très confortable. Service et accueil impeccable. Petit-déjeuner à la carte, suffisant et bien mais un peu cher pour ce que c'est.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Francesca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel, choisir la vue sur le lac
Nous avons regretté que le chauffage n'était pas branché. Et sur le lit il y avait juste une couette d'été alors qu'il y avait 10 degrés dehors. L’hôtel m'a précisé que le chauffage n'était allumé qu'une heure par jour. Le lendemain, j'avais une double couette sur le lit et le chauffage était allumé plus longtemps. La vue sur le lac de Côme est magnifique. Très bon petit déjeuner et un bravo au personnel du petit déjeuner, ils sont bien sympathiques. Le parking se situe à 200 M, système d'ascenseur pour voitures. Plutôt particulier comme système mais efficace.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Susanna le 14 nov. 2019
Dear Francesca, thank you for your review. We are glad to hear you've enjoyed your stay. We are sorry for the inconvenience with the heating; unfortunately we had an unexpected black out in the morning of Sautrday 9th November. We have immediately solved it but it caused a temporary interruption of the heating system. We thank you for the positive review and we will be glad to host you again during your next stay on Como Lake. Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Emplacement idéal, très bien centré, proche du bord du lac. Hôtel mal isolé phonétiquement, beaucoup de bruit d’une chambre à l’autre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

2/10 Horrible

Margaux

Les points faibles : Propreté
Très mauvaise insonorisation!
Chambres très très mal isolées ! La décoration mérite un coup de neuf, et le fer à repasser à disposition laisse à désirer...
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun remarque négatif sauf pendant notre séjour on n'avait pas suffisamment l'eau chaude et la 2e personne a dû abandonné se doucher.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel
Tout était positif, j'ai déjà repondu hier
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre un peu vêtuste mais très correcte. Bon petit-déjeuner ( sauf pas trop aimé le café ) Excellent emplacement avec vue sur le lac
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Remi

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Fahd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue magnifique
Bon hôtel 4 étoiles. Le confort et les services y sont. Vue magnifique sur le lac. La déco mériterait un coup de jeune.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

William, Sherbrooke, Qc, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Au coeur de Côme!
Situation exceptionelle çe qui explique en bonne partie le prix élevé. Service en français à la réception. Déjeuner excellent avec vue sur le Lac de Côme. Chambre petite et espace pour douche très limitée.
Séjour de 3 nuits en mai 2017
Réponse de GM le 27 juin 2017
Merci Bien!!!

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Bon hotel bon sejour

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien placė face au lac et dans le vieux centre. Trees bon accueil. Mauvaise insonorisation des chambres.

6/10 Satisfaisant

Cathy, La Gruyère

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très bien situé, près de tout !
Séjour de 4 jours pour découvrir la ville de Côme et des merveilles de son lac ! Trop bien ! L'hôtel est très bien placé. Près des monuments historiques de la ville, près de l'embarcadère de la navigation du lac. Une chambre Twin pour 3 personnes (2 adultes + 1 enfant (lit d'appoint)) reste tout de même un peu exigüe ! Nous avons apprécié le petit balcon avec la vue sur le lac, magnifique.......on y aperçois la magnifique villa d'Olmo ......!

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une escale agréable face au lac de Côme
Très bien placé,directement face au lac,hôtel un peu vieillot ,personnel très compétent et agréable,chambre un peu vieillotte mais agréable ,literie grinçante ,télé avec une seule chaîne française,salle de bain confortable,très bon petit déjeuner ,repas un peu cher mais de bonne qualité ,parking spectaculaire dans un hôtel voisin .

8/10 Bien

Alice

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent !
Nous avons eu une chambre avec vue directe sur le lac de Côme, magnifique ! Très bon hôtel, nous recommandons ! Réception sympathique.

2/10 Horrible

Eloise, Lausanne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très décevant
Chambre à 171€ la nuit pour se retrouver à coté de l’ascenseur de service, donc trafic incessant. Chambre vieillotte, sentant le renfermé et les égouts. Accueil très pédant et peu aimable.

6/10 Satisfaisant

Youssef, Casablanca

Les points forts : Propreté
Moyen mais bien situé
Hotel buen situé Chambres vieillottes Personnel agreable et serviable

8/10 Bien

Emmanuel, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Séjour d'une nuit mais très agréable. Accueil en français très aimable. Chambre impeccable. Hôtel dans le quartier historique avec vue sur le lac (avec un supplément de 20 euros!). Le petit déjeuner copieux et varié. A recommander.

2/10 Horrible

tourist in como, Hong Kong

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
terrible experience
huge disappointment. Very central but avoid this hotel if driving to como as new circulation rules make access very annoying. Poor service, borderline rude. AVOID THE HALFBOARD ++ as the restaurant is really less than average and they are obsessed by telling you what is not included. Very slow/spotty internet. Hotel needs to be refurbished. Poor value for money but surroundings are very nice.

10/10 Excellent

Couple de retraités, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emolacement exceptionnel
Tout était parfait.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon service
La chambre était très bien avec vue sur le lac

6/10 Satisfaisant

SMI, FRANCE

Séjour face au Lac de Come
Hotel agréable et bien placé avec vue sur le lac. Chambres de taille appréciable. Un point négatif sur l'isolation des chambres, on entend tout chez nos voisins. Si vous voyager avec un animal, il faut savoir qu'il ne peut accéder à la salle de restaurant, et que cela ne vous sera pas précisé lors de votre réservation.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Huzen, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel magnifiquement situé
Hôtel magnifiquement situé au bord du lac, zone calme, le prix relativement élevé semble justifié.

8/10 Bien

dan, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
accueil sympathique, service efficace

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Meilleurs emplacement a Como
Tres agreable et prete a le repeter plush euros fois

8/10 Bien

BCG

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
¨Très bien situé, vue sur le lac
Bonne impression en général. Une remarque, personne ne parlait le francais, nous avons eu un souci, l`une des personnes nous accompagnant a oublié un bagage à l'hôtel. Ceux-ci ont eu beaucoup de peine à se faire comprendre pour demander si ce bagage avait été trouvé. Dommage pour les personnes qui ne maîtrisent pas la langue du pays ce sont tout de même des clients !.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not more than 2*, if any at all...
We had taken 3 nights in this 4* hotel, after only one night stay in a 3* one in Bellagio. the very first day we regretted for not to have done the reverse. The hotel is rather oldish, not refurbished since 80th perhaps, and the room was not inviting at all, more 2* rather than 4. The isolation of rooms very bad as well; we could here people speaking in the street even though the room was on the 3rd floor. The breakfast was really shabby, in a small room with fewer tables than certainly the number of the guest and the hotel size would require, and people had to queue for a free table. So after the first breakfast we decided not to use our breakfast included package and took the others in the city cafes to profit more from our holidays. People in the hotel are ok, but not very smiley either. Though the cleanness of the room was fine. But in gerenal, i would not advise for this hotel. Last time we stayed in another one, Palace Hotel, which is few stepts away from this and seems to be an affiliate one, and we regretted not to have taken again there.

8/10 Bien

Marie, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable
Accueil agréable bien qu'en anglais, la chambre était confortable mais il manque des robinets de douche et de bain plus modernes (pas de mitigeur). Petit déjeuner copieux et bon. L'hotel est bien placé.Nous étions dans une chambre derrière et elle s'est révélée un peu bruyante à cause d'une grosse tempête de vent.