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Avis sur Holiday Inn Colorado Springs Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Colorado Springs Airport, an IHG Hotel
1855 Aeroplaza Dr, Colorado Springs, CO

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 365 avis sur 723." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 206 avis sur 723." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 723." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 723." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 723." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque d entretien
Toilette non fonctionel et personne est venu la reparer
Réponse de Cris R le 8 déc. 2016
Good Afternoon, I am sorry that you experienced problems with your stay, and we did not correct it immediately. We will share your comments, as we do all others. Kind Regards,

10/10 Excellent

Lise, Sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle chambre, très propre et service du personnel hors pair.

6/10 Satisfaisant

Phyllis, Cripple Creek

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our bathroom tub was not clean. It had hairs hit and miss in the tub. I used a washcloth to clean it out and rinsed it clean. There was a cap from a syringe on the bathroom floor that wasn’t picked up. The hair dryer didn’t work. Went to Open privacy shade and as soon as I pulled on the chain it came loose. Beds were clean and comfortable. Turned in a complaint to the person on duty.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Melissa

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk had exceptional customer service despite some glitches in our booking. She was patient and happy to help and get it figured out. Room was also very comfortable and quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Roberta L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees were friendly. Very clean inside and out. Comfortable bed. Will stay again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is soooo accommodating. My flight got cancelled and they let me check in early!!!! Nice restaurant attached to hotel. Folks here are very nice!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Cassandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff. Helped me get a new room and better room
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jared

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Brendon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Joseph

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Our air conditioner did not work all night and the entire floor smelled like weed.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Veronica, Montgomery

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Derrick le 4 avr. 2024
Thank you for choosing us to do business with.It was a pleasure to have you stay with us!

10/10 Excellent

Carina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Derrick le 4 avr. 2024
Thank you for choosing us to do business with us!It was a pleasure to have you stay with us!

6/10 Satisfaisant

Greg

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Key card system was down. Couldn't access room without a staff member. Adjacent room noise all night long made it hard to sleep. Comfortable bed. Clean fresh smelling room. Nice breakfast made to order. Helpful staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Derrick le 4 avr. 2024
Thank you for choosing us to do business with us!It was a pleasure to have you stay with us!

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Duane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The overallmproperty was nice. Staff and room was great. The only problem was the reaturant and dinner staff. The one waitress on Monday night was absolutly terrble! It was like she was there to laugh and party, not to serv. We WILL NOT go back there for dinner again! By contrast, the next beeakfast server was WONDERFULL! She was attentive and very friendly, night and day difference between the dinner server!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Debbie

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Kristen

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Derrick le 4 avr. 2024
Thank you for choosing us to do business with.It was a pleasure to have you stay with us!

10/10 Excellent

teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Denetra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice but outdated. The shower drained slow and left standing water when showering. The outlets didn’t have usb plugs. My key got deactivated several times.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Brianna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely loved it’s always clean and the only Hotel I’ll ever go to! Will be back.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Baby

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Allen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bottle beer $9 ridiculous. $9 for 2 cans of soda and 1 iced cream. Gave me onion rings that needed another minute, they were soggy and greasy.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was exceptionally warm and welcoming.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Billie Jean

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Professional staff, facilities were very clean, centralized location
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Paty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Corina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly stafff. Yummy cookies fresh daily adds a nice touch
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Need new mattresses
Matttress had passed the end of its useful life. Sagged significantly. Much too soft
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Teresa

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Josie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Colorado hands down!!!!
Absolutely best place we have ever stayed. The staff were so friendly and accommodating!!!! Next time we’re in Colorado we will definitely be booking here again!!!! Oh and the view out of our bedroom window was AMAZING!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

James A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was close to family
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Renee L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it. I was traveling with my daughter. She was going to be working in Fort Collins and this hotel was amazing.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Carmen

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff was very kind and fast.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jesse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place to lay your head.
We enjoyed our 2 day stay here while we were passing through the area.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Agnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Araceli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Kathleen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
bad check in policy
Poor policy to not let adults under age of 21 check in because there is a bar on the property. My college kid got stuck with a cancelled flight after checking out of her dorm. I needed a room with an airport shuttle. I made a reservation in her name and paid for it on hotels.com but they wouldn't let her check in. I had ask to talk to the manager and then jump through weird hoops with paper credit card authorization for an incidentals fee that the hotel wouldn't allow my daughter to pay on her credit card. If I wasn't home to deal with this from 1000 miles away she would have been really stuck. Hotels.com offered to give a refund through their chat, but I really needed a roof over her head for the night. Hotels.com chat kept telling me my daughter was checked in even when she was not. I appreciate that the manager allowed a work around, but it seemed pretty outdated and it was pretty obvious my kid was stuck and not going to throw a party or go to the bar. There should have also been a bartender to check her id if she was going to try, so the policy makes no sense.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Joann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de FOM le 18 déc. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Blaine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a one night stand worthy of another stay
We enjoyed our say, friendly staff and good food.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023