Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Cinnamon Lakeside Colombo

5 out of 5
Cinnamon Lakeside Colombo
115, C. A. Gardiner Mawatha, Colombo

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 232 avis sur 446." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 156 avis sur 446." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 446." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 446." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 446." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Joseph constantine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2021
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 14 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 8 déc. 2019
Dear Guest, Greetings from Cinnamon Lakeside Colombo ! Thank you for your lovely feedback. Look forward to welcoming you back again. Thanks & regards, Nicholas Joachimpulle Guest Services Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Front office manager le 21 janv. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Hassan

Pas un vrai 5 étoiles
Ayant passé 2 nuits dans cet hôtel, la réception est digne d'un 5 étoiles, part contre les équipements de la chambre ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles, ils sont vraiment un gros point négatif ( trop ancien) , chambre côté ville sont mal insonorisé. La salle de bain , son équipement est ancien, douchette qui fuit, absence de sèche cheveux. Le bar de la piscine, les serveurs manquent de dynamisme. Dans l'accueil du spa présence de moustiques .Bref je ne pense pas qu'il mérite ses 5 étoiles.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Neranjala le 23 janv. 2018
Thank you for your feedback and helpful observations. We value your patronage.

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Hotel parfait pour les familles. La piscine propre et un grand avantage pour les enfants. Buffet très bien. La chambre confortable.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
excellent accueil, nous avons apprécié la chambre avec vue sur le lac(gentiment offerte ainsi que le gâteau d anniversaire), la piscine en bord de lac également, le personnel aux "petits soins", le restaurant Thaï et le check out tardif, bref nous avons adoré notre séjour au cinnamon lakeside; une pensée particulière pour chamari, la charmante jeune fille de l accueil qui n a de cesse de rendre service avec le plus extraordinaire des sourires!

6/10 Satisfaisant

Caroline, Mumbai

Les points forts : Propreté
Décevant
Hotel décevant

10/10 Excellent

Dominique, Français expatrié en Thaîlande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT
Excellent hôtel de luxe , personnel très aimable , que des compliments à formuler

8/10 Bien

Waed, france

Les points forts : Personnel et service
endroit agréable, chambres belles et spacieuses mais ménage de la moquette un peu sommaire et odeur de moisi. la piscine n'est ensoleillée qu'en début de journée. le restaurant est excellent, le buffet petit déjeuner fabuleux ! en pleine saison les prix sont surévalués, donc forcément on devient très exigeant. Mais globalement la prestation est de bon niveau.

10/10 Excellent

Jennifer, Atlantic Beach

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great being here again!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Cinnamon Lakeside Management le 18 mars 2024
Dear Jennifer,Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Regards,Cinnamon Lakeside Management

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ordinary hotel in average condition
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cinnamon Lakeside Management le 25 févr. 2024
Dear Susan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

8/10 Bien

Diwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Cinnamon Lakeside Management le 23 janv. 2024
Dear Diwin, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

6/10 Satisfaisant

Ajay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Cinnamon Lakeside Management le 24 janv. 2024
Dear Ajay, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

6/10 Satisfaisant

Ajay

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cinnamon Lakeside Management le 24 janv. 2024
Dear Ajay, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

10/10 Excellent

Sivatharmini

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Suchintha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Darshana Gallage le 15 nov. 2023
Dear Suchintha, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana Gallage General Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Darshana Gallage le 15 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana Gallage. General Manager.

6/10 Satisfaisant

A V

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
For all the gallery photos and the rates, this property does not provide value for money! The rooms are spacious but the air-conditioning is poor, food is very average.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Greig

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The Restraunt selection is very good. Food selection in Buffet excellent. Reception staff very professional. Hotel Pick up very efficient.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Lobby Manager le 5 oct. 2023
Dear Greig,Thank you for your review.I look forward to welcoming you back again.Thanks and regards,Guest Services Manager

10/10 Excellent

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Darshana Gallage le 4 oct. 2023
Dear Jane, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Miwa

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Darshana Gallage le 4 oct. 2023
Dear Miwa, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

6/10 Satisfaisant

Yohei

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Thayotharan

Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Darshana Gallage le 14 août 2023
Dear Thayotharan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

4/10 Médiocre

Ananda

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Ananda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room is very noisy from the backside, with loud music being plaid all night long, on Sundays. The blasting music comes from a nearby casino, across the lake, and the thumping music is felt on the walls of the room!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Bryan, East Elmhurst

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe and convenient location to explore Colombo city. Unfortunately, the spa was still closed when we visitied.
Séjour de 10 nuits en juin 2023
Réponse de Darshana Gallage le 18 juin 2023
Dear Bryan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Bryan, East Elmhurst

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and service. Superior facilities. Central location and easy accessibility to the city.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Darshana Gallage le 18 juin 2023
Dear Bryan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Noel I

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location adjacent to a lake, quite central,
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Darshana Gallage le 23 juin 2023
Dear Noel, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Veronica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable, excellent amenities. Service polite and cheerful but a bit slow at times.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Darshana Gallage le 18 juin 2023
Dear Veronica, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

A.M.

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Darshana Gallage le 27 mai 2023
Dear AM, Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

8/10 Bien

Willie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Darshana Gallage le 27 mai 2023
Dear Willie,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Veranja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Darshana Gallage le 20 mai 2023
Dear Veranja,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

leonardus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top hotel
Very nice and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Darshana Gallage le 14 mai 2023
Dear Leonardus,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

8/10 Bien

Sitara

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good Hospitality.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 24 avr. 2023
Dear Sitara,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 Excellent

Volkan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Darshana Gallage le 5 avr. 2023
Dear Volkan, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana Gallage General Manager

6/10 Satisfaisant

Mr Sathiaseelan

no review
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Cinnamon Lakeside Management le 11 mai 2024
Dear Sathiaseelan,Thank you for your rating. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Cinnamon Lakeside Management

10/10 Excellent

Sasi

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 24 mars 2023
Dear Sasi,,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Nicholas JoachimpulleGuest Services Manager

2/10 Horrible

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
We had a terrible experience. Had to pay twice and they lost our booking. Also tried to charge us for double our stay length. Kept us waiting ages, phone in the room didn't work and the shower fixing was broken. Nice staff but our stay was pretty awful.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Darshana Gallage le 15 mars 2023
Dear James,Thank you for taking your time to write a review on Expedia and providing us with such feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience you had. We understand how frustrating this must have been.Please know this is not a reflection of our standard, however, we can assure you that the matter will be closed at the earliest possible and kindly be in touch with me on gm.lakeside@cinnamonhotels.comMy team continuously works on understanding the unique requirements of each and every guest as you are our utmost priority.We hope we'll have the chance to welcome you back to earn your full trust.Best Regards,Darshana GallageGeneral Manager

10/10 Excellent

Tara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an excellent location, a nice surprise upgrade on arrival. Friendly and helpful staff. Quite close to a number of attractions in Colombo. Nice restaurants and breakfast. Would stay again if ever in Colombo.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Darshana Gallage le 5 mars 2023
Dear Tara,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Darshana GallageGeneral Manager

8/10 Bien

Malathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay, excellent security measures.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Darshana Gallage le 21 févr. 2023
Dear Malathy, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana Gallage General Manager

8/10 Bien

Gerard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was lovely and all staff were very accommodating. Location was great as access to downtown / malls was very close. Breakfast buffet was excellent. We are at a special Chinese buffet but would recommend that you skip that as the food was cold.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Darshana Gallage le 18 févr. 2023
Dear Gerard, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana GallageGeneral Manage

10/10 Excellent

john

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 16 févr. 2023
Dear John,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Nicholas JoachimpulleGuest Services Manager

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a fantastic hotel and looking forward to stay next time. Service staffs specially staffs at pool bar and security near lobby lift need to be much more friendly and need to talk to guest. I found that hotel staffs only do their duty no one like to talk or smile to a guest , i stayed 4 nights not even one time a breakfast staff ask me if i like tea or coffee so these things they do better, I like mention HK team on 6th floor and gym team they are doing fantastic job , smile and they love ti talk to guest.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Darshana Gallage le 12 févr. 2023
Dear Mohamed,Thank you for your review. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Darshana GallageGeneral Manage

10/10 Excellent

Andy, Toronto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked into the Executive Floor which gave us access to the Executive Lounge - "The Library" with Bar facilities. The service there is fantastic. I had the opportunity to meet both Bar Managers - Ajit & Azme. I also met the two Bartenders on duty - Tehan & Samitha. their attention to detail is outstanding. All are very capable young men who provided service with a smile. On the night before my departure, I hosted an evening for a few friends at The Library. The service was outstanding, and they also made sure that I received the applicable discount for guests from the executive Floor. Thank you very much for the excellent service and hospitality.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 31 janv. 2023
Dear Andy,Thank you for your review.We look forward to welcoming you back to Cinnamon Lakeside.Thanks & regards.

10/10 Excellent

Janani

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent breakfast
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 30 janv. 2023
Dear Janani,Thank you for your review.Look forward to welcoming back again to Cinnamon Lakeside!Thanks & regards,

10/10 Excellent

Andy, Toronto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel - very courteous and helpful staff
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Nicholas Joachimpulle le 23 janv. 2023
Dear Sir,Thank you for your 5-star review.We look forward to welcoming you back again soon.Thanks & regards,Guest Services Manager

8/10 Bien

Anisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Darshana Gallage le 6 mars 2023
Dear Anisha,Thank you for your rating. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Darshana GallageGeneral Manager

10/10 Excellent

Angeline C

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Made it easy to book an extra night and stay in the same room.
Réponse de Kamal Munasinghe le 23 déc. 2022
Dear Angeline, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Kamal Munasinghe General Manager

2/10 Horrible

Surabhi

10/10 Excellent

Jorrit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Kamal Munasinghe le 14 déc. 2022
Dear Jorrit,Thank you for your rating. We look forward in welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.Kamal MunasingheGeneral Manager