Avis sur Holiday Inn Express Köln-Troisdorf, an IHG Hotel
Holiday Inn Express Köln-Troisdorf, an IHG Hotel
Echternacher Str. 04, Troisdorf, NW
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Pinar Turan Ercanli | Operations Manager le 18 janv. 2024
Thank you for your Feedback!
2/10 Horrible
Chloé
Voyage en famille
17 déc. 2023
Chloé
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Cluster General Manager le 27 déc. 2023
Dear Chloé, Dear Louis, thank you for staying at the Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf. We're sorry to hear that your stay with us wasn't up to your expectations. We strive to offer a great experience and we apologize for any inconvenience we caused. Thank you again for taking the time to provide us with your feedback - it is greatly appreciated. Best regards, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excellent
Cindy
Voyage en famille, Voyage en groupe
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cindy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cluster General Manager le 12 déc. 2023
Dear Cindy, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne- Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excellent
HATICE
Voyage en famille
1 sept. 2023
Les points forts : Équipements
HATICE
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Cluster General Manager le 4 sept. 2023
Bonjour Hatice, merci d'avoir pris le temps de nous donner une si excellente note, nous l'apprécions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre. Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez apprécié Cologne-Troisdorf et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement, Stas Bestvater Directeur Général du Pôle
6/10 Satisfaisant
Séverine
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séverine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Cluster General Manager le 14 sept. 2023
Dear Séverine, thank you for taking the time to give us feedback. We would like to know, what we've to improve, to make your next stay even better. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager
10/10 Excellent
Laurent
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Cluster General Manager le 16 août 2023
Dear Laurent, thank you for taking the time to give us such excellent feedback, its much appreciated. We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne-Troisdorf and we're looking forward to welcoming you soon again. Best wishes, Stas Bestvater Cluster General Manager
6/10 Satisfaisant
Xavier
Voyage en famille
30 juil. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Xavier
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Manager le 31 juil. 2023
Cher Xavier,merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, c'est très apprécié.Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez apprécié Cologne-Troisdorf et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleurs vœux,Stas BestvaterDirecteur de l'hôtel
6/10 Satisfaisant
olivier
17 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Chambre familiale
olivier
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Manager le 27 juil. 2023
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Après avoir vérifié les détails de votre réservation, j'ai remarqué que vous avez reçu exactement ce que vous avez réservé. D'où une chambre standard, 1 lit Queen avec canapé-lit. C'est pourquoi je trouve votre note très malheureuse. Nous ne pouvons pas vous offrir plus que ce dont nous disposons. Sur tous nos portails de réservation, vous trouverez la taille exacte de la chambre en mètres carrés, cela donne toujours à réfléchir pour nous de recevoir de tels commentaires. Selon les préférences personnelles, une chambre d'hôtes pour une famille peut être plus petite, nous le comprenons. De nombreux clients réservent 2 chambres côte à côte ou au moins au même étage pour plus de confort. Cela vaudrait peut-être une idée pour la prochaine visite. Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez aimé Cologne-Troisdorf et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Stas Bestvater Directeur de l'hôtel
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage en famille
18 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphane
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Manager le 18 mai 2023
Bonjour Stepahne, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note, nous l'apprécions. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez pu profiter de votre séjour. Je suis heureux de transmettre vos éloges à l'équipe. Nous vous remercions de votre confiance, espérons que vous avez apprécié Cologne et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Stas Bestvater Directeur de l'hôtel
8/10 Bien
David
20 févr. 2023
David
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Manager le 13 avr. 2023
Dear David,thank you for taking the time to give us such well feedback, its much appreciated.We thank you for your trust, hope you enjoyed Cologne and we're looking forward to welcoming you soon again.Best wishes, Stas Bestvater Hotel Manager
10/10 Excellent
Nadiane Eunice
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nadiane Eunice
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Patrick
Voyage en famille
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
8/10 Bien
Azize
27 nov. 2022
Azize
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
selimovic
24 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
selimovic
Séjour de 1 nuit en juin 2022
6/10 Satisfaisant
Mirlanda
Voyage en famille
26 sept. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mirlanda
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Pinar le 22 oct. 2021
Thank you!
10/10 Excellent
Julien
13 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simple et pas cher mais TOP
Julien
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marius Sauter le 10 sept. 2021
Cher Julien,
merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison.
Au nom de l'Holiday Inn Express Cologne - Troisdorf, j'ai le plaisir de vous souhaiter le meilleur !
Bien à vous
Marius Sauter
10/10 Excellent
Leich
Voyage d’affaires
29 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool
Leich
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 15 sept. 2020
Lieber Leich,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
8/10 Bien
Angelique
Voyage en famille
26 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nikel
Angelique
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
8/10 Bien
Jaouad
Voyage d’affaires
20 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jaouad
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 15 sept. 2020
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 15 janv. 2020
Lieber Gast,
vielen Dank für Bewertung.
Viele Grüße
Pinar TUran Ercanli
Operations Manager
8/10 Bien
M
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
4 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
M
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 16 janv. 2020
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
8/10 Bien
Fadila
Voyage en famille
2 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fadila
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 8 janv. 2020
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr,dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 6 janv. 2020
Danke
8/10 Bien
Emmanuel
Voyage en famille
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 8 janv. 2020
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr,dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
10/10 Excellent
Damien
9 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Damien
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 18 janv. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
10/10 Excellent
Sofiana
Voyage en famille
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BOn sejour
Sofiana
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 16 janv. 2020
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
10/10 Excellent
RAFFI
13 nov. 2019
RAFFI
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
KANDOLO JEANINE
21 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super, je reccomande...
KANDOLO JEANINE
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Roland
7 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roland
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de theodora le 4 sept. 2019
thank you very much for your kind feedback.
we hope 2 see u again.
8/10 Bien
PANSERIEUX
13 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
PANSERIEUX
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de theodora le 1 sept. 2019
thank you for your feedback
10/10 Excellent
mikael
14 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mikael
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 16 avr. 2019
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Feedback!
Viele Grüße
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
2/10 Horrible
Karine
14 avr. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plus jamais !
Karine
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Pinar Turan Ercanli le 25 avr. 2019
cher invité,
Voir plus de Dank für Ihre Bewertung. Vous êtes le premier à être informé de ce qui précède. Découvrez l'équipe dans laquelle vous souhaitez accéder à toutes les occasions, cliquez ici pour consulter le tableau des caractéristiques, des informations, des conséquences, des conséquences, du dommage, des difficultés, de l'efficacité et des performances, ainsi que des performances optimales.
Salutations
Pinar Turan Ercanli
Operations Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de HIExpress Troisdorf le 14 janv. 2019
Thank you!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HIExpress Troisdorf le 31 déc. 2018
Thank you:-)
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HIExpress Troisdorf le 31 déc. 2018
Thank you for your review!
8/10 Bien
Pasquale
28 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Pasquale
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HIExpress Troisdorf le 31 déc. 2018
Thank you for your review!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HiExpress Troisdorf le 29 déc. 2018
Merci pour l'examen et à la prochaine fois!
8/10 Bien
marilyn
17 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end à Cologne
marilyn
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HiExpress Troisdorf le 29 déc. 2018
Merci pour l'examen et à la prochaine fois!
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
5 nov. 2018
Les points forts : Propreté
Hidden parking charge of EUR 10
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Team Holiday Inn Express Troisdorf le 14 nov. 2018
Thank you for your feedback regarding your recent visit at our Hotel.
8/10 Bien
mohamed
20 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mohamed
Séjour de 1 nuit en août 2018
6/10 Satisfaisant
Jérôme, France
5 août 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Proche de l'aéroport
Jérôme
Séjour de 2 nuits en août 2018
8/10 Bien
Aminata, Ruei-Malmaison
21 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aminata
Séjour de 2 nuits en mai 2018
8/10 Bien
timur
13 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
timur
10/10 Excellent
Karsten
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karsten
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Karen
Voyage en famille
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Kerstin
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kerstin
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Dennis Podles le 7 mai 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns außerordentlich, zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf genossen haben. Unser Ziel ist es stets, einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme und entspannende Zeit bei uns verbringen.Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung dafür, dass wir dieses Ziel erreichen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen dürfen und freuen uns bereits darauf, Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Viele Grüße
10/10 Excellent
JUAN
Voyage en famille
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JUAN
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Pinar Turan Ercanli | Operations Manager le 29 avr. 2024
Hey there! Your words just made our day! It's so lovely to hear that you found our hotel to be excellent and comfortable. We're all about making sure our guests are cozy and have everything they need during their stay. We're glad to learn that our services hit the mark for you. Our team always aims to deliver top-notch service and it's great to see that reflected in your experience. We take pride in what we do and your kind words are a testament to that.Remember, next time you're in the neighborhood and need a place to stay, we'd love to welcome you back for another stellar experience. Best regards,Pinar Turan ErcanliOperations Manager
10/10 Excellent
Alvin
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alvin
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Pinar Turan Ercanli | Operations Manager le 29 avr. 2024
Hello there!It's fantastic to hear you had an enjoyable experience at our Hotel Holiday Inn Express - Cologne Troisdorf! Your kind words about our staff have put a smile on our faces. They're a dedicated bunch, always striving to make our guests feel right at home.Isn't breakfast the most important meal of the day? We're absolutely thrilled to hear you enjoyed our breakfast. Our team works tirelessly to provide a variety of options that are both delicious and reasonably priced, so we're glad to hear we hit the mark for you! We hope to see you again soon for another great experience. Thanks again for your kind review!Best regards,Pinar Turan ErcanliOperations Manager
10/10 Excellent
Elias
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elias
Séjour de 2 nuits en avril 2024