Avis sur Hotel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand-Le Magnetic
Hotel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand-Le Magnetic
41 avenue de la république, Clermont-Ferrand
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 19 avr. 2024
Chère Manon,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est décevant d'entendre que vous avez trouvé notre hébergement et notre restaurant en dessous de vos standards habituels, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous sommes surpris par votre retour car notre salade César est généralement très appréciée par nos clients pour sa fraîcheur et sa générosité. Votre description ne correspond pas à nos normes habituelles de qualité et nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur cette question et rectifier toute lacune éventuelle dans notre service.Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand - Restaurant le Magnetic.
10/10 Excellent
Quentin
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quentin
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 27 févr. 2024
Cher Quentin,Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour vos aimables mots à l'égard de notre hôtel.Savoir que nous sommes votre établissement préféré à Clermont-Ferrand est une véritable source de fierté pour nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le style de l'établissement, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes déterminés à maintenir les normes élevées qui vous ont charmé lors de vos séjours précédents.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western - Restaurant Le Magnetic.
10/10 Excellent
david
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
david
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 23 janv. 2024
Cher David,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand.
8/10 Bien
ERIC
Voyage d’affaires
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 14 janv. 2024
Cher Eric,Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part des points à améliorer pour que votre expérience soit à la hauteur d'un 10/10.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Thibault
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thibault
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 8 janv. 2024
Cher Thibault,Merci pour votre avis.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour mari nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand
8/10 Bien
ERIC
Voyage d’affaires
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 24 déc. 2023
Cher Eric,Merci pour votre avis.Nous sommes ravis savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best Western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Najla
Voyage d’affaires
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Najla
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 24 déc. 2023
Chère Najla,Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'ambiance agréable, notre restaurant, et le confort de nos chambres.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
10/10 Excellent
Quentin
Voyage d’affaires
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quentin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 20 déc. 2023
Cher Quentin,Un grand merci pour cette très belle note !Nous sommes ravis de constater que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous réaccueillir à l'hotel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
LEPETIT
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
LEPETIT
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 11 déc. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 11 déc. 2023
Cher Client,Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand.
10/10 Excellent
Bruno
6 déc. 2023
Bruno
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 11 déc. 2023
Cher Bruno,Merci pour votre retour !Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand.
10/10 Excellent
Yanis
Voyage en groupe
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yanis
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 24 déc. 2023
Cher Yanis,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre hôtel a su vous impressionner.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Si jamais vos voyages vous ramènent dans la région, nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt.
6/10 Satisfaisant
Patrice
Voyage d’affaires
17 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cuisine pas à la hauteur du service
Patrice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 11 déc. 2023
Cher Patrice,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience hébergement a été très positive avec un service propre et efficace. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement partager ces informations avec notre équipe de cuisine pour rectifier ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Catherine
Voyage en famille
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil exceptionnel
Catherine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 11 déc. 2023
Chère Catherine,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que même lors de votre passage, vous ayez apprécié nos attentions. C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins, même en raison d'une arrivée tardive. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort, la décoration et la quiétude de nos chambres, ainsi que la délicieuse expérience du petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand.
4/10 Médiocre
Laura
Voyage d’affaires
30 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 4*
Laura
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 1 nov. 2023
Chère Laura,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les aspects qui vous ont déçus ? Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons comprendre vos préoccupations afin de nous améliorer. Vous pouvez nous contacter par mail à hebergement@lemagnetic.com ou par téléphone. Nous attendons votre retour avec impatience.
10/10 Excellent
Marie-Albine
13 oct. 2023
Marie-Albine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 14 oct. 2023
Chère Marie-Alibne,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis!Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour dans la région.
10/10 Excellent
Nathalie
8 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 13 oct. 2023
Chère Nathalie,Un grand merci pour cette très belle note !Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement. le 7 oct. 2023
Cher Client,Un grand merci pour cette très belle note !La satisfaction client est notre priorité, c'est donc un plaisir que de savoir que nous avons accompli notre mission. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Jean-michel
30 sept. 2023
Jean-michel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 7 oct. 2023
Cher Jean-Michel,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour & que tout était parfait !Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Christophe
12 sept. 2023
Christophe
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement. le 7 oct. 2023
Cher Christophe,Merci pour cette belle note !C'est un plaisir que de lire que vous avez été pleinement satisfaite de vote séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Jean-michel
6 sept. 2023
Jean-michel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement. le 7 oct. 2023
Cher Jean-Michel,Nous vous remercions pour votre fidélité.C'est toujours un plaisir que de lire que vous avez été pleinement satisfaite de vote séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
8/10 Bien
Ligye
5 août 2023
Ligye
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement. le 6 août 2023
Cher Client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
vincent
2 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
vincent
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 4 août 2023
Cher Vincent,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
8/10 Bien
SERGE ALAIN
Voyage en famille
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SERGE ALAIN
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 4 août 2023
Cher Serge,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.Ophélie, Responsable Hébergement.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 4 août 2023
Dear Guest,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. We understand your disappointment with the lack of a swimming pool, especially if you selected it based on the information provided on hotel.com.We would like to clarify that we are currently working on a project to open a spa in 2024. It is possible that confusion has occurred regarding the equipment available at the time of your reservation. We understand how disappointing this can be and we apologize for this situation.We take your feedback very seriously and strive to improve communication so that our guests are accurately informed about the services available during their stay.We hope that you will give us another chance in the future when our spa is operational, in order to provide you with a pleasant and complete experience during your stay at our hotel.
10/10 Excellent
Jean-michel
21 juil. 2023
Jean-michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 4 août 2023
Cher Jean-Michel,Un grand merci pour cette très belle note !Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand.
10/10 Excellent
Pascal
Voyage en famille
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent séjour
Pascal
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable Hébergement le 4 août 2023
Cher Pascal,C'est un plaisir que de lire que vous avez été pleinement satisfaite de vote séjour.Votre avis positif est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience agréable parmi nous.
10/10 Excellent
LLOYD
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
LLOYD
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 15 juil. 2023
Cher Lloyd,Merci pour cette belle note.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand
10/10 Excellent
Jean-michel
13 juil. 2023
Jean-michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 15 juil. 2023
Cher Jean-Michel,Merci pour cette belle note !Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by best western @Clermont-ferrand
10/10 Excellent
gregory
Voyage en famille
10 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gregory
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement. le 15 juil. 2023
Cher Grégory,Merci pour cette belle note !Nous sommes ravis de savoir que vous avez été séduit par notre établissement & particulièrement par la bienveillance de nos équipes.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-ferrand.
10/10 Excellent
Marjorie
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marjorie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 15 juil. 2023
Chère Marjorie,Un grand merci pour cette belle note & ce chaleureux retour d'expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez été séduite par notre établissement.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-ferrand.
10/10 Excellent
Jean Paul
6 juin 2023
Jean Paul
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Louis - Service Réception le 25 juin 2023
Bonjour Monsieur,L'équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et de noter notre établissement. Votre satisfaction est notre principale préoccupation !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cordialement.NOËL Louis - Réceptionniste.
10/10 Excellent
Gerald
Voyage en famille
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerald
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Louis - Service Réception le 25 juin 2023
Bonjour Monsieur,L'équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et de noter notre établissement. Votre satisfaction est notre principale préoccupation !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cordialement.NOËL Louis - Réceptionniste.
10/10 Excellent
Cédric
Voyage en famille
21 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cédric
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Louis - Service Réception le 25 juin 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Aiden By Best Western@Clermont-Ferrand. Nous sommes heureux que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cordialement.NOËL Louis - Réceptionniste.
8/10 Bien
Patricia
19 mai 2023
Patricia
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Louis - Service Réception le 25 juin 2023
Bonjour Madame,L'équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et de noter notre établissement. Votre satisfaction est notre principale préoccupation !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cordialement.NOËL Louis - Réceptionniste.
10/10 Excellent
Patrick
14 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Service réception le 21 mai 2023
Cher Patrick, L'équipe du Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand vous remercie pour votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Justine, Service réception le 7 mai 2023
Chère cliente, client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour à l'hotel Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand.Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.Justine, Service Réception
10/10 Excellent
olivier
Voyage d’affaires
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
olivier
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Justine, Service réception le 7 mai 2023
Chère cliente, client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour à l'hotel Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand.Il est toujours agréable de constater que nos clients apprécient l'accueil dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.Justine, Service Réception
10/10 Excellent
fabienne
22 avr. 2023
fabienne
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Justine, Service réception le 7 mai 2023
Chère Fabienne,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour à l'hotel Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand.Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.Justine, Service Réception
10/10 Excellent
Sebastien
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sebastien
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 11 avr. 2023
Cher Sébastien,nous vous remercions pour cette belle note !nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous revoir.
10/10 Excellent
LUIS
Voyage d’affaires
7 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, parking un peux coûteux !
LUIS
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ophélie, Responsable hébergement le 11 avr. 2023
Cher Luis,Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.N'hésitez pas à nous contacter afin de réserver un tarif promotionnel à l'occasion de votre futur séjour.Je reste personnellement disponible pour vous renseigner.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,
10/10 Excellent
Jean-michel
22 févr. 2023
Jean-michel
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
david
Voyage d’affaires
2 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ma nouvelle référence sur Clermont
david
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Dana le 12 mars 2023
Cher David,Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.Votre retour nous aide à nous améliorer et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire à ce sujet.En ce qui concerne votre avis positif sur la qualité du restaurant, nous le transmettrons aux équipes !L'Hôtel Aiden By Best Western @Clermont-Ferrand
6/10 Satisfaisant
Viktoria
Voyage en famille
23 janv. 2023
Viktoria
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Sophie, service Réception le 28 janv. 2023
Chère Viktoria, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur les points qui seraient, selon vous, à améliorer dans notre étbalissement Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Passez une agréable journée,
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
21 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Sophie, service Réception le 28 janv. 2023
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet excellent avis concernant notre établissement Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous, Bien cordialement.
10/10 Excellent
Anita
Voyage en famille
1 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anita
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Sophie, service Réception le 5 janv. 2023
Chère Anita, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis! Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement,
10/10 Excellent
chantal
28 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommander
chantal
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Sophie, service Réception le 28 déc. 2022
Chère Chantal, Merci infiniment pour le partage de cet excellent avis! Nous vous remercions sincèrement et espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Belle soirée à vous et à bientôt,
8/10 Bien
lydia
Voyage en famille
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lydia
Réponse de Sophie, service Réception le 28 déc. 2022
Chère Lydia, Nous sommes navrés d'apprendre que la température ne vous ai pas convenu ; nous tâcherons de nous améliorer sur ce point pour un éventuel prochain séjour à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Bien cordialement,
10/10 Excellent
Jean Michel
21 déc. 2022
Jean Michel
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Sophie, service Réception le 23 déc. 2022
Cher Jean Michel, Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre séjour parmi nous! Nous espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand, Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
ISABELLE
19 déc. 2022
ISABELLE
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Sophie, service Réception le 24 déc. 2022
Chère Isabelle, Nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous vous invitons, dans une démarche d'amélioration de nos services, à nous communiquer par mail ou par téléphone l'objet de vos déceptions. Espérant vous revoir à nouveau à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand,Bien cordialement,