Chambre Double Standard, balcon, vue montagne | Vue de la chambre
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Avis sur Résidence Hôtelière Otroiza

Résidence Hôtelière Otroiza
3 Rue du Pere Boiteau, Cilaos

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 56 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 80." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Denyse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
séjour agréable , personnel très à l'écoute et disponible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

marina

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un séjour à Cilaos
Hôtel très bien situé à l’entrée du centre de Cilaos Accueil chaleureux et confort bien appréciable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres agreable
Bonne situation au centre ville. Un bon sejour à recommander
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cosy et pratique
Idéalement placé au cœur de Cilaos, l'hôtel est tenu par des personnes très arrangeants qui ont gracieusement accepté de garder notre voiture le temps de notre dernière randonnée. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner. L'hôtel étant au centre ville, il y a plein de commodités alentour.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Graziella

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

MURIEL

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est ici qu'il faut se poser à Cilaos !
Structure à taille humaine, très confortable, à deux pas du centre de Cilaos. Sera votre point de chute idéal pour toutes vos randonnées ! Accueil et communication du staff très chaleureux, professionnel, complet et arrangeant. Petit déjeuner ultra complet et chambre très propre, confortable, calme pour (re)prendre des forces. Possibilité de parking. C'est la bonne adresse à Cilaos !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Christelle le 3 nov. 2023
Merci pour cette excellente note et ce très beau commentaire.Ce fût un plaisir de vous accueillir.A très bientôt.Cordialement.

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idealement placé
L'établissement Otroiza jouit dun excellent emplacement à l’entrée de la ville. Tout est à proximité: les restaurants, les randonnées faciles, les thermes. De quoi faire un bon break de 4 a 5 jours! Accueillant et réactif pour le personnel. Propre, à ne pas louper.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Christelle le 19 oct. 2023
M.GIARRATANO, Merci pour cette excellente note et ce très beau commentaire.Ce fût un plaisir également de vous recevoir et nous attendons la prochaine fois avec impatience.Très bonne soirée.Cordialement.

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LIM le 8 août 2023
Merci pour très bonne note suite à votre séjour et au plaisir de vous accueillir pour une prochaine fois !Cordialement

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mme LIM le 10 avr. 2023
Merci pour cette belle note.Nous serons ravi de vous accueillir une prochaine fois.

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Mme LIM le 27 févr. 2023
Bonjour .Merci beaucoup pour bonne note pour notre établissement et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour !Cordialement .

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

franck

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

christian

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour depart de rando
Personnel très serviable. La vue de la chambre est magnifique. Petit déjeuner très copieux avant de partir en rando
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien. Vraie chambre à 3 lits tres confortables. Accueil sympa. Petit dej. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Accueil soigné établissement propre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Mme LIM le 24 août 2022
Merci .

10/10 Excellent

MARIE-SERGE

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Mme LIM le 24 août 2022
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Merci

10/10 Excellent

SOPHIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel très bien situé
Excellente literie dans une chambre vaste et propre. Très bien situé en bas de la rue des commerces et restaurants de Cilaos. Parfait pour les départs en randonnée avec petit déjeuner à 9€ environ très complet. Excellent accueil
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Mme LIM le 24 août 2022
Merci pour vos commentaires très positifs.

10/10 Excellent

olivier

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés correct
chambre prise pour l'ultra trail des 3 cirques. départ pour moi à 2h pour la course, mon mari et mes enfants ont profité du logement jusqu'au matin. Literie confortable (meme pour moi qui y ai dormi que quelques heures :) ), propreté irréprochable, équipement avec frigo et micro ondes (top pour mon bébé), petit dejeuner apparemment appréciable (malheureusement moi j'étais en plein salazie entrain de penser que je pouvais etre devant un bon café chaud :p) seul petit hic à revoir, fuite d'eau +++ dans douche, et gel douche non pratique cassé
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Gaëlle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravie
Séjour plus que agréable. Hôte accueillante et souriante. Endroit idéal conforme à l’annonce sur le site. Vue magnifique depuis le balcon sur les montagnes. Petit-déjeuner très copieux paré pour aller faire une bonne randonnée. Le site est très très calme
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super accueil
Nous avons été très bien accueilli par Sylvette durant ces 3 jours de repos à Cilaos. Marie et Jean-Pierre
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Mme LIM le 11 mai 2022
Très contente que votre séjour c'est bien passé et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour des prochaines vacances dans notre si belle île et dans notre beau village .Merci à vous pour votre gentillesse .

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour trop court parmi vous !
Arrivés à Cilaos après quelques jours au bord de l’océan (et dans un hébergement douteux), ce fut un véritable plaisir que de poser nos valises à la Résidence Otroiza. L’accueil a été parfait grâce à l’hôtesse, un vrai rayon de soleil prête à partager ses bons conseils. L’établissement est très bien, propre, tout à fait adapté au tourisme détente ou randonné. Quel plaisir ce petit déjeuner ! Seule déception : de n’avoir pu réserver qu’une nuit ! Nous avons prolongé à la dernière minute notre séjour a Cilaos mais Otroiza était complet pour le lendemain. Au prochain voyage à Cilaos, nous retournerons sans hésiter dans cet établissement. Bien à vous, Romain et Joaquim de Lyon.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Mme LIM le 17 janv. 2022
Merci pour avoir séjourner dans notre résidence et vous serez le bienvenu pour une autre prochaine fois !

8/10 Bien

Alice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente étape à Cilaos avant trek
Excellent accueil. Très belle chambre, confortable et bien décorée avec toutes commodites.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Arlette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT SEJOUR
Séjour agréable dans l'ensemble. Personnel convivial. Les propriétaitres très sympa, proche des clients. Le petit déjeuner très copieux, la chambre très propre, il ne manquait de rien.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

VITRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Propre et accueillant
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mme LIM le 27 oct. 2021
Bonjour Mme VITRY , merci pour votre avis et on vous souhaite de vous accueillir pour un autre séjour dans notre résidence hôtelière .

10/10 Excellent

Kaïs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Mme LIM le 27 oct. 2021
Bonjour ! Tout le plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement et on espère pour une autre prochaine fois ! A bientôt.

6/10 Satisfaisant

Cyril

Les points forts : Propreté et personnel et service
Si vous n'avez pas le choix
Hôtel à l'intérieur vieillissant, chambres sombres, les lampes n'eclairent rien. La salle de bain est préhistorique et l'eau de la douche coule à même le sol. Il nous a fallut 2 heures pour réussir à faire monter la température dans la chambre. La porte du couloir donne sur l'extérieur et elle est toujours ouverte même la nuit, du coup il fait froid partout dans l'hôtel.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil des propriétaires - Chambre spacieuse et agréable Petit déjeuner copieux A recommander
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Mme LIM le 4 juin 2021
Tout le plaisir était pour nous de vous accueillir dans notre résidence hôtelière et on espère de vous recevoir pour un autre séjour à Cilaos . Cordialement.

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Roland le 10 janv. 2020
Chers Clients, Merci pour la très bonne note attribuée.Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Cilaos.

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Roland le 5 janv. 2020
Chers Clients, Merci pour la très bonne note attribuée.Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau à l'hôtel lors d'un prochain séjour à Cilaos.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal
Accueil très sympathique. La chambre très simple mais très correcte.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Roland le 7 déc. 2019
Merci pour vos commentaires ainsi que votre très bonne note.

8/10 Bien

anne-marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super bien situé. Petit déjeuner extra et accueil chaleureux.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Roland le 3 déc. 2019
Merci pour vos commentaires très positifs et la très bonne note attribuée.

8/10 Bien

ISABELLE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien accueilli propriaitaire très agréable petit-déjeuner copieux
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Roland le 27 nov. 2019
Chère Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour la très bonne note que vous nous avez attribuée.

10/10 Excellent

jean-louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil et convivialité excellents !
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Roland le 16 oct. 2019
Cher Clients, On est ravi de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et on vous remercie pour l'excellente note que vous nous avez attribuée.

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Roland le 19 sept. 2019
Chers Clients, Merci beaucoup pour la très bonne note que vous nous avez attribuée.

8/10 Bien

HOAREAU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe accueil.Patronne très attentionnée
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Résidence Hôtelière Otroiza le 14 juil. 2019
Tout le plaisir a été pour nous! En espérant vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Roland le 6 juil. 2019
Chers Clients, Merci pour votre avis très positif et nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Cilaos.

10/10 Excellent

NATHALIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super génial
Personnel très accueillant aux petits soins. Service et propreté irréprochable. Endroit calme et reposant.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Roland le 13 juin 2019
Merci Nathalie pour votre avis très positif à l'égard de l'hôtel et de son personnel.Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, lors d'un prochain séjour à Cilaos.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Roland le 10 mars 2019
Chers Clients, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à notre hôtel et on vous remercie pour la note maximale que vous nous avez attribuée.On sera enchanté de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Cilaos.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été satisfait de notre petit week-end, la propreté irréprochable, l'accueil au top, on y retournera
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Roland le 2 mars 2019
Merci pour votre avis très positifs et nous serons enchantés de vous accueillir pour un prochain séjour à Cilaos.

6/10 Satisfaisant

Jean Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pourquoi pas ?
Très joli accueil par deux femmes fort sympathiques La chambre est confortable avec tout ce qu il faut Attention au fait que ce soit une residence et non un hôtel ! Le seul bémol est le petit déjeuner sérvi dans toute petite pièce trop petite pour tous et donc certains attendaient debout que les autres finissent dans un brouhaha sans nom
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Roland le 2 mars 2019
Merci pour votre avis. On est désolé pour l'inconvénient du petit déjeuner.On aura dans le courant de l'année une salle plus spacieuse.

10/10 Excellent

Tas, La possession

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement est très bien situé, pas loin de la ville. Propriété très bien entretenue, et personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Roland le 25 févr. 2019
Chers clients, Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs à l'égard de l'hôtel et de son personnel. Nous serons très enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Cilaos.