Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Le Cilaos

4 out of 5
Le Cilaos
40eme Chemin Des Trois Mares, Cilaos

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 117." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 117." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 117." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 117." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 117." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçue par la décoration des chambres vieillottes, le service digne d’un deux étoiles et le restaurant fermé sans avoir été prévenu.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Cathérina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Eric

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guy TECHER le 20 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre séjour passé au Cilaos Au plaisir

10/10 Excellent

josy

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

marie-eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Guy TECHER le 22 sept. 2020
Vous remercie pour votre séjour au Cilaos et confiance à notre établissement Au plaisir de vous recevoir

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjours agréable ! personnel sympathique !
Séjour agréable, la piscine manquait un peu d'entretient par endroit (zone verdâtre) dommage que le billard était payant seul loisir à l'intérieur de l'hôtel... Le lit d'appoint était médiocre mais bon ! Le personnel très agréable et à l'écoute bon point !
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

DOMINIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
Très bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cilaos
Une nuit seulement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Avoir sa chambre avec vue sur les poubelles et le bruit des cuisines juste en dessous n'est guère acceptable pour les vacances
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté
Très bel emplacement
Accueil rapide. Emplacement exceptionnel. Un 4 étoiles extérieur qui atteint difficilement un 3 étoiles à l intérieur (chambre)
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

BEGUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour en famille
Super reposant et agréable. Le seul point négatif la boisson d accueil n est pas bonne.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

marc, luxembourg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
localisation extraordinaire , vue imprenable sur le cirque
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifiquement bien situé, avec la terrasse du restaurant donnant sur un panorama à couper le souffle !
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Meuble de la chambre assez usagé, resto de l hotel fermé le dimanche soir
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait, le personnel est très sympathique et très à l'écoute et souriant, nous reviendrons sans doute.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas vraiment un 4 étoiles
Hôtel qui ne correspond pas vraiment au standard 4 étoiles... mais bonne adresse pour loger sur Cilaos
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel nécessitant un petit rafraichissement notamment au niveau des peintures
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour- très belle structure
Super séjour à Cilaos dans une très belle structure; surtout les parties communes ( piscine, accueil, restaurant)
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de TECHER Guy le 28 avr. 2019
Nous vous remercions d'avoir choisi le Cilaos pour vos moments de détente. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 Bien

pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

PALOUP, saint denis, RUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les plus : la piscine chaude idéale après une journée de rando. Surtout la petite cascade. ;o) Le restaurant très bon et à un menu au prix raisonnable. Le personnel très gentil mais manque d'accueil chaleureux (le matin surtout). Le moins, la déco un peu vieillotte de la chambre. Même confortable, j'aurai été déçue si j'avais payé le prix fort !
Séjour de 2 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La réceptionniste devrait apprendre son métier, elle m'a réclamé la taxe de séjour et le supplément pour l'enfant, alors que j'avais tout réglé par Expédia, Ensuite plus tard j'ai remarqué qu'avec sa remplaçante les clients avait tous droit un verre de bien venue...
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Claudine

Accueil très chaleureux , personnel charmant . Un gros point négatif : pas d’ascenseur dans l’établissement alors un peu pénible pour les bagages . Chambre agréable . Petit déjeuner copieux avec belle vue sur le Piton des neiges depuis le restaurant .
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel honorable
Personnel très serviable et très soucieux des clients, mon frère a réservé 2nuits mais nièce a eu un souci de santé dans la nuit et ils ont passé une mauvaise nuit, le responsable a décidé de leur offrir la nuit, ils les ont aidé à trouver des médicaments, pompiers etc... pour être honnête je n'ai pas encore vu d'hôtel et de personnel aussi serviable. Très satisfait. Je recommande
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôte
Séjour très agréable et reposant après notre ascension du piton des neiges
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Guy TECHER le 2 août 2018
Nous vous remercions d'avoir séjourner à l'hôtel. Ce sera a nouveau du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour en famille
Plus : Chambres communiquantes Moins : Petit déjeuner limité dès 9h15 alors qu’on peut le prendre jusqu’à 10h
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Guy TECHER le 2 août 2018
Nous tenons à vous remercier pour avoir choisir Le Cilaos pour votre séjour de détente, et nous excuser sur le petit déjeuner qui n'est pas digne de notre hôtel. L'information a bien été monté au service concerné pour que cela ne se reproduise plus. Vous remercie encore pour votre confiance

8/10 Bien

GLADYS, ile de la Reunion

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Marie-Paule

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel familial très agréable, très bon accueil. chambres confortables.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe endroit pour se reposer après la difficile ascension du piton des neiges ! Tout équipé avec accès en supplément au sauna, jacuzzi...
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis très satisfaisant
Séjour très agréable dans un environnement enchanteresque .
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Réponse de Guy TECHER le 27 janv. 2018
Vous remercie pour votre séjour Au plaisir de vous accueillir à nouveau

6/10 Satisfaisant

H-PIERRE

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
4 étoiles peu brillantes !
3 adultes dans une chambre double ! ...un lit pliant (qui s'affaise par le milieu !) ajouté entre un mur et le grand lit ... 15 cm de passage entre les 2 ! on aurait pu avoir mieux pour un 4 étoiles ! l'hôtel était pourtant loin d'être complet ! les tapis d'entrée demandaient un coup d'aspirateur !... Ch 305 ...3ème étage sans ascenceur ! mobilité réduite s'abstenir ! pdj correct mais un peu cher !
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Dominik

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Guy TECHER le 25 janv. 2018
Merci pour séjour au Cilaos Au plaisir

8/10 Bien

nanou, st denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé, très belle vue
Séjour très reposant Très bon hôtel Seul bémol, mauvaise insonorisation des chambres communicantes. Et comme il avait plu la piscine était bâchée car l'eau était sale. Nous n'avons pu nous baigner que un jour sur 3. Dommage d'autant que la piscine est chauffée, donc la baignade est possible toute l'année.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Magnifique vue. Confort des chambres. ( chauffage pour le soir ). Piscine jolie et agréable. Sauna idem
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : Personnel et service
bon hotel sur cilaos mais peu mieux faire!
Accueil impeccable, service correct mais l'état général de l'hôtel et en particulier des chambres laisse difficilement penser qu'il s'agit d'un 4 étoiles, de plus il serait judicieux de préciser sur le site le surplus de cout pour le spa hammam et sauna ( 25 euros/heure)
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

CASTELLON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lé gayar, un bel endroit
Nous avons passé ma femme et moi un séjour exceptionnel dans un cadre super, l'accueil le personnel est de qualité, j'adore cet endroit de mon pays .. Lé vréman gayar
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Nous tenons à vous remercier pour votre message et ce sera à nouveau avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans notre hôtel à Cilaos.

6/10 Satisfaisant

marie-nadine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles!!!
Cadre de hôtel très bien.Acceuil des personnels très bien reçu.par contre déçu par la propetée dans les couloirs carreaux sale pour un 4 étoile c déçevant.La chambre je m'attendais à mieux trop petite le lavabo qui fuit.pour un 4 étoile pas peignoir pas de tapis dans la salle de bain. pour literie les taies d'oreiller déchiré! pour le jacuzzi en plein air il y avait beaucoup poussière dans le jacuzzi pas très professionnel tout ça!! le prix du buffet 28 euro par personnes c trop chère et le petit déjeuner c'était bien à part j'avais un pot de yaourt qui n'était pas mangeable! je viendrais plus dans cette hôtel dégoûté.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Tout d'abord merci d'avoir séjourné au Cilaos et nous sommes navrés et surpris des soucis durant votre séjour au Cilaos. Par conséquent nous vous invitons lors d'un prochain séjour ou nous ferons de ce nouveau moment inoubliable, où ne manquerons pas de vous faire un geste commercial Au plaisir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel
Hotel et environs vraiment super. Nous avons eu malheureusement un chambre au rez de chaussée, près de la piscine donc pas de wifi, il faisait assez froid dans la chambre et du bruit le matin donc pas de grasse matinée possible. L'espace sauna et hamman est vraiment un plus! On a adoré!
Merci d'avoir pris un moment de votre temps pour nous laisser votre commentaire sur notre hôtel, et d'avoir choisi Le Cilaos pour votre Weekend détente. Concernant le Wifi, les résolutions ont été mise en place mais malheureusement la qualité reste minime auquel cela ne dépends pas systématiquement de notre ressort. Lors d'un prochain séjour, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin de vous mettre à l'étage dans coin plus clame. Au plaisir de vous recevoir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme et super accueil
Personnel accueillant, piscine chauffée au top, restaurant fermé : le restaurant de remplacement au top merci pour ce sejour

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Julie, Cilaos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle vue
Bon accueil Super Belle Vue au Réveil Petit déjeuner convenable Piscine agréable

6/10 Satisfaisant

une locale, reunion

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil , personnel disponible
Hôtel a recommander, très propre , cadre reposant ,chaleureux et paisible , bonne cuisine, et Buffet petit déjeuner au top , large choix de boissons et cocktails , ambiance karaoké convivial ,personnel au top !!! Service vraiment personnalisé. Mais les activités hamman , sauna et jaccuzi sont à 25 € pour une heure de temps par personne ... c très chers !!! Heureusement que la piscine est gratuite . dommage aussi La literie avec un matelas qui creuse beaucoup , promettant un mal de dos au matin et le lit supplémentaire à type de lit de camp sur roulette qui a fini par une installation camping de petit matelas par terre car sinon impossible de dormir ... dommage pour un Hotel Avec 4 étoiles mais Hotel reste un vrai bonheur car le personnel est vraiment compétent et prévenant !

6/10 Satisfaisant

Bruno

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lieu reposant dans un cadre agréable
Une bonne halte dans un lieu reposant

6/10 Satisfaisant

E, L

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil
Un accueil parfait. La chambre est bien mais a besoin de meilleures finitions et la salle de bains qui date de la construction de l'hôtel a besoin d'être totalement rénové. Très beau cadre et paisible.