Avis sur Laguna Holiday Club Phuket Resort
Laguna Holiday Club Phuket Resort
61 Moo 4 Srisoonthorn Road, Choeng Thale, Phuket
Avis
8,2
Très bien
8,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
28 mars 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en mars 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear guest,
Thank you for sharing your feedback, kindly accept our apologies for any inconvenience caused during your stay with us!
8/10 Bien
Sandrine
20 avr. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre familiale immense et très confortable
Sandrine
4/10 Médiocre
robinson, Paris, France
14 juil. 2012
Les points forts : Personnel et service
pour retraités
robinson
8/10 Bien
philip
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Painting and Decorating
philip
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
4/10 Médiocre
Tai Wai David
Voyage en famille
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tai Wai David
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
chun ming
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
chun ming
4/10 Médiocre
Robert
6 avr. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Poor client care
Robert
Séjour de 8 nuits en mars 2020
Réponse de LHCR le 1 juin 2020
Dear Robert,
It is very disappointing for us to hear that we were not able to meet your expectations and that your remarks point towards shortfalls in service attention and product quality.
We would like to assure you that all of our guest feedback is taken seriously and we appreciate you for bringing your comments to our attention.
Thank you once again for taking the time to share your thoughts with us. It is only through guest comments such as yours that we are able to measure the successes and opportunities for improvement.
Whilst we cannot change your initial experience with our resort, we do hope that we may have the opportunity to regain your confidence.
Kindly accept our sincere apologies for any inconvenience caused.
Best regards,
Kanruethai Roongruang
Hotel Manager LHCR
10/10 Excellent
Lorrie, Canada
Voyage en couple
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorrie
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de LHCR le 31 mars 2020
Dear Lorrie,
Thank you for the wonderful feedback! We are glad to know that you had an enjoyable stay with us, we hope to welcome you back one day!
Best regards,
Kanruethai Roongruang
Hotel Manager Laguna Holiday Club Resort Phuket
8/10 Bien
Reinhold
4 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wohnen am Golfplatz
Reinhold
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de LHCR le 31 mars 2020
Dear Mr. Wohnen am Golfplatz,
Thank you for the valuable feedback! We are gald to know that you had enjoyed your stay with us and loved the space!
We hope to welcome you back!
Best regards,
Kanruethai Roongruang
Hotel Manager Laguna Holiday Club Resort Phuket
10/10 Excellent
niges, Bolzano
Voyage en famille
2 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
niges
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de LHCR le 31 mars 2020
Dear Niges,
Thank you for the wonderful review and 5 out 5 rating!
We are happy to hear you had a wonderful stay with us!
Best regards,
Kanruethai Roongruang
Hotel Manager Laguna Holiday Club Resort Phuket
10/10 Excellent
Marta
23 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marta
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear Marta,
Thank you for the feddback and rating us 10 out of 10! We are glad to know that you enjoyed your stay in our sister hotel Angsana Laguna Phuket.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear guest, thank you for giving us top score! We are glad to know that overall you had a great stay with us!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Thank you for the high score rating!
8/10 Bien
Evgeniya, Sofia, Bulgaria
Voyage en famille
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Evgeniya
Séjour de 12 nuits en décembre 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear Evgeniya,
Thank you for the detailed review, it is feedback such as yours that helps us to improve and evaluate our services. We are glad to know that overall you had a good stay with us and were particularly impressed by the warm hospitality of our staff!
10/10 Excellent
Laurent
Voyage en famille
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 14 nuits en novembre 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Thank you for giving us the top score!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
6 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Thank you for giving us high score!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Thank you for giving us high score!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en juillet 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear guest, thank you for the detailed feedback and 5 out of 5 score to us! We are glad to know that you enjoyed your stay with us!
8/10 Bien
FSW, Singapore
Voyage d’affaires, Voyage en couple
24 juil. 2019
Les points forts : Personnel et service
FSW
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de gift le 25 juil. 2019
Thank you for good review.
We hope my guest value back to saty with us.
8/10 Bien
JINSOOK
24 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
편안한 라구나
JINSOOK
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Reservation Team le 19 juin 2019
Dear Jinsook,
Thank you very much for your feedback we hope you would stay with us again.
Best Regards,
10/10 Excellent
Narendra
19 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect relaxation
Narendra
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Reservations Team. le 21 juin 2019
Dear Narendra,
Thank you very much for your feedback we hope you would stay with us again.
Best Regards,
Reservation Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Reservation Team le 19 juin 2019
Dear Anonymous,
Thank you very much for your feed back, we hope that we are the first choice when you looking or have plane to stay in Phuket.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 avr. 2019
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear guest,
Thank you for your feedback, we have well noted for yourt comment and have shared it with the departments concerned.
We hope that you will see the improvement on your next visit!
8/10 Bien
Anastasiia
16 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anastasiia
Séjour de 9 nuits en janvier 2019
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear Anastasiia, thank you for the detailed review! It is feedback such as yours that helps us to improve and evaluate our services. Kindly accept our apologies for any inconvenience caused during your stay with us.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de LHCR le 7 févr. 2020
Dear guest, thank you for your wonderful feedback! We are glad to know that you enjoyed your stay with us and were particularly impressed by the warm hospitality of our staff.
8/10 Bien
Nettaya, Bangkok
20 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nettaya
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
10/10 Excellent
P, Singapore
24 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
P
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
26 sept. 2018
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
10/10 Excellent
Akradej
24 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Akradej
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
10/10 Excellent
Jason, Taipei
3 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jason
Séjour de 5 nuits en août 2018
10/10 Excellent
liran
30 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
liran
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Neville
28 août 2018
Great Location
Neville
Séjour de 8 nuits en août 2018
10/10 Excellent
AGNES, HONG KONG
5 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
環境清幽舒服, 遠離煩囂
AGNES
Séjour de 7 nuits en juin 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay but poor weather
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schönes Hotel,
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en mai 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ruhiges Hotel, abgelegen vom Ort mit Strandnähe.
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en mai 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
超值
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2018
2/10 Horrible
naz, 日本
19 mai 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
古めのホテル
naz
Séjour de 1 nuit en mai 2018
8/10 Bien
YUMI, 東京
30 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ラグーナエリア内にあるキチネット付きホテル
YUMI
Séjour de 13 nuits en avril 2018
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
2 avr. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible! No return definitely!
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Georges
28 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Georges
8/10 Bien
ming yan
12 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
還可以的酒店
ming yan
Séjour de 3 nuits en mars 2018
10/10 Excellent
Elaine
6 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Comfortable
Elaine
Séjour de 20 nuits en février 2018
8/10 Bien
Chris
22 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chris
Séjour de 4 nuits en février 2018
8/10 Bien
Lisbeth, Espoo
13 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rauhallinen hotelli golfkentän vieressä.
Lisbeth
Séjour de 9 nuits en février 2018
8/10 Bien
Margit
5 févr. 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Schön aber in die Jahre gekommen
Margit
Séjour de 10 nuits en janvier 2018
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
31 janv. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not money worth!
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
10/10 Excellent
Irene
20 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Irene
Séjour de 7 nuits en janvier 2018
Réponse de Laguna Holiday Club Phuket Resort le 23 janv. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
Wong
12 janv. 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wong
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
10/10 Excellent
Kseniia
10 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отличный отель для семейного отдыха
Kseniia
Séjour de 6 nuits en janvier 2018