Vue depuis l’hébergement

Avis sur Hotel Grande Italia

4 out of 5
Hotel Grande Italia
Rione S.Andrea, 597 (P.tta Vigo), Chioggia, VE

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 205 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 293." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fabuleux
Notre séjour à l'hôtel Grand Italia a été tout simplement parfait ! L'hôtel est magnifique, d'une propreté irréprochable et le personnel est absolument adorable ! Les chambres sont très confortables, le petit déjeuner copieux et varié. Nous étions en voiture, et nous avions pris, par le biais de l'hôtel, la location d'un box dans un parking. C'est très pratique, car l'hôtel a un système de navette pour vous ramener. L'hôtel est très bien situé dans Chioggia, très jolie ville que nous avons découverte à cette occasion. Une petite Venise. Nous avons également pris le bâteau, à côté de l'hôtel, pour aller nous baigner à Pellestrina, petite île avec un joli village de pêcheurs, très coloré. Bref, je ne peux que conseiller de séjourner dans cet hôtel !!!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giulia B. le 22 août 2023
Dear Christine,Thank you so much for your enthusiastic review.We are really glad you enjoyed your stay with us so much. Our garage service is always really appreciated by our guests, considering that they don't have to worry about finding a parking space for their car. The close island of Pellestrina, reachable by public boat, is a lovely place to stop for a swim or for a bicycle ride.I also want to say thank you for recommending us!Come again!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Giulia le 2 août 2022
Cher Philippe, Je vous remercie d'avoir bien commenté votre séjour chez nous. Merci. Giulia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La suite avec vue sur la lagune etait magnifique, la chambre etait de tres haute qualité, spacieuse. Le personnel de très bon conseils et tres attentionné avec notre petite fille. Le buffet du déjeuner tres bon. Je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Bing-Jing Jacqueline

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Marcello le 29 sept. 2020
Dear Guest, your positive comment well noted with many thanks. Hope for new chances to come to Grande Italia Chioggia. Rgds. Marcello

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bella Italia
Le lieu de séjour idéal !!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Giulia le 19 oct. 2019
Many thanks for sharing your opinion. See you hopefully next time Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon confort. Salle de sport équipée avec du matériel de très bonne qualité(Technogym) Petit déjeuner délicieux et copieux Personnel très très aimable
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Giulia le 27 août 2019
Messieurs merci beaucoup pour la critique positive.

8/10 Bien

andre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas mal ? Mais
Accueil rapide, et toujours ce problème de jeunes italiens qui ne savent, et se bornent à ne vous parler qu’Anglais, ils devraient au moins connaitre leur langue. Chambre spacieuse, propre, avec vue sur la lagune, petit déjeuner correct Le gros problème c’est les voitures vous ne pouvez pas stationner à proximité, un parking à 20 minutes de marche, on vous dit 10 mn. La rue devant l’hôtel est piétonne, la rue adjacente qui vous emmène à l’hôtel est encombrée de tous genres, camion qui nettoie les égouts, voitures mal stationnées, piétons qui confondent trottoirs et route etc. 45 minutes pour revenir prendre les valises un must.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Giulia le 20 août 2019
Monsieur Andre, je vous remercie de votre commentaire. Mais, svp, permettez-moi de préciser certaines choses écrites. Normalement l’accueil est complet et assez exaustive, et meme comprenat beaucoup d’infos sur la ville et en particulier les transports vers Venise, ainsi que les services de plage etc. parfois un vrai office de tourisme. Les jeunes italiens parlent plusieurs langues et si par example quelq’un ne parle pas bien le français, c’est l’anglais (langue internationale) qui arrive en secours et devrait-t-elle aider en brisant les frontières linguistiques, mon opinion, naturellement. Dommage que je n’étais pas présente à votre arrivée ou meme autres collègues qui parle votre langue. L’Hotel se trouve dans le coeur de la ville, son centre historique et n’a pas de parking devant mais seulement des garages (selon la disponibilité, de toute evidence) et voilà les clients sont soulagés de tous les souicis. Les parking publiques ne sont pas loin. La description faite de la rue qui emmène à l’hotel est délibérement éxagerée; il n’y a pas tous les jours un camion qui nettoye les égouts, bien sur, probablement pendant votre arrivée oui, mais c’était juste un cas. Par contre, les voitures garées dans la rue appartient aux résidents, et meme si ça ne fait pas beau, ou sont mal stationnées, je partage, et bien, ils ont le droit de se garer. Pietons qui confondent trottoirs et routes? Peut etre, c’est un argument, comme les autres, pour la verité, qui n’ont rien à faire avec notre Hotel, la qualité des services offerts etc, j’éspère que vous serez d’accord. Merci encore et ce sera un plaisir de vous revoir comme client chez l’Hotel Grande Italia. Salutations Distinguées. Marcello

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel à Chioggia
Très bon hôtel situé à la sortie du Vaporetto, face à la lagune, dans un immeuble historique aux chambres rénovées.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Marcello le 21 févr. 2019
Monsieur Fabrice, merci beaucoup de votre commentaire. Oui, l'Hotel a de la chance de se trouver dans une position strategique, juste en facedu port de la ville de Chioggia. L'immeuble, récemment restauré, conserve le charme d'une autre époque sans manquer de suivre les temps et les besooins qui en resultent, A la prochaine, alors. Salutations.

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sans doute la meilleure halte de Chioggia
Un très bon confort malgré la taille de la chambre. Jacuzzi et sauna à disposition.
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Giulia le 1 juil. 2018
Messieurs, merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons avoir bientôt elle parmi nos clients les plus bienvenue. Giulia

10/10 Excellent

Clement

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A real 4 star in Italie
Well renovated, comfortable beds, friendly staff. The restaurant is also very good. A bit far from Venise, takes a bit more than an hour with public transportation.
Réponse de Giulia le 14 avr. 2018
Dear Guests, Thank you so much for your nice feedback! We are so pleased to hear that you enjoyed everything about your recent stay with us and we look forward to welcoming again soon.Kind regards Giulia

10/10 Excellent

Grégoire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très grand confort au cœur de la vie locale
Super personnel Grand confort Personnel très professionnel et adorable Super localisation pour découvrir la vie a l'italienne

8/10 Bien

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ambiance vieux Palace italien mais rénové
Hotel récemment rénové et conforme à notre attente : vue spectaculaire sur la lagune, les chambres ont de belles prestations surtout la salle de bain, magnifique. Les petits déjeuners servis dans une très jolie salle'' belle époque'' sont remarquables. Le personnel est efficace et serviable.Seul bémol, prévoir 1:30 pour rejoindre Venise en transport en commun (bateau+bus ), c'est long !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La petite Venise
Excellente adresse pour découvrir Chioggia et visiter Venise et la lagune

10/10 Excellent

Luigi, Lecco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Giulia B. le 28 avr. 2024
Gentile Luigi,Grazie mille per il punteggio assegnatoci e per il giudizio positivo.Torni presto a trovarci.Cordiali saluti,Giulia B.

10/10 Excellent

Warren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent breakfast. Receptionists were friendly and very helpful.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Giulia B. le 15 avr. 2024
Dear Warren,Thank you so much for your nice words and for granting us the highest score.Come back soon!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Kitty, Hollidaysburg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This stay was perfect for us to catch our cruise ship in Chioggia port. The hotel is very clean, the people are very friendly and helpful. Just what we needed after a tiring travel day!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gerald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right on the waterfront. Enjoy watching the boats, people and a cocktail.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Giulia B. le 22 oct. 2023
Dear Gerard,We really want to thank you for nice review.We hope you are coming back, again.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

BRENDA

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Romeo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good spot and pleasant staff. I recommend this one!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 18 oct. 2023
Dear Romeo,We do thank you very much for your feedback.If you feel like recommending us, it makes us believe that we are going through the right path.Come again!Best regards,Giulia B.

6/10 Satisfaisant

trudy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was nothing special-neither bad nor good It suited my need to be near the port
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Giulia B. le 14 oct. 2023
Dear Trudy,Thank you for finding time to write this review.Sorry if you consider our hotel "nothing special", we do our best in order to guarantee a special stay to every guest and it is kind of a defeat when we do not succeed in our intent.Hoping you are coming back to get the chance to show you that we are more than "neither bad nor good".Best regards,Giulia B

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Al around great
Great hotel, great location, great staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Giulia B. le 14 oct. 2023
Dear James,Thank you so much for your great review! :)Come visit us again!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

A

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

maritza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Giulia B. le 6 oct. 2023
Dear Maritza,Thank you for grating us 10 out of ten. Really appreciated.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mattress was too hard for our liking as were the pillows however a beautiful hotel which we enjoyed very much
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Giulia B. le 6 oct. 2023
Dear John.Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us.Sorry if the mattress and pillow were too hard for you. Best regards,Giulia B.

8/10 Bien

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal einfach super!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 28 sept. 2023
Dear Christian.Thank you for your review.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Gerald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 21 sept. 2023
Dear Gerald,Many thanks for granting us 5 stars out of 5.Come again!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Dilys Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place nice are not a lot to do. Good for a long weekend but not for longer.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 20 sept. 2023
Dear Patricia,Many thanks for your review. Glad you appreciated your stay with us.Come back again!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Beverley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5Star Hotel
Such a lovely hotel in a prime location in Chioggia. The hotel is so beautifully presented. Large clean rooms. Spotless bathroom and all the other areas of the hotel are very well maintained. The staff on reception were all so friendly and helpful. We will definitely stay in this hotel again. 5 Stars
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 14 sept. 2023
Dear Beverley,Many thanks for your kindly review following your stay with us.Reading so many compliments on our Hotel and staff, it makes us really glad.We will definitely wait for your return.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Fiona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous
Fabulous boutique hotel, very modern rooms in an old style building, convenient for everything, staff extremely helpful and friendly, would definitely stay again
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 12 sept. 2023
Dear Fiona,Thank you so much for your super positive review.We are really glad you appreciated your stay with us so much. Please, come again!Best regards,Giulia B

10/10 Excellent

Tamzin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel
The Hotel Grande Italia is a lovely hotel to stay in. The location is perfect and all the staff are outstanding and nothing is to much trouble. We will definitely be returning soon.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia B. le 7 sept. 2023
Dear Tamzin,We want to thank you so much for your beautiful review.We are really glad you enjoyed your overall experience at Hotel Grande Italia and it was a real pleasure to assist you during your stay.We will be waiting for your return!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Sherman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great linens!!!!
This is a very nice hotel located right at the end of the island of Chioggia and everything was just great. Well appointed great linens everything was great highly recommended!!!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giulia B. le 20 août 2023
Dear Sherman,Thank you so much for sharing with us your experience at Hotel Grande Italia that, it seems, was to your satisfaction.It is the first time that someone expressed such enthusiasm for your linens and we are happy to read that.Come again!Best regards

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and professional staff. Hotel is very charming with a great location in the old town area. Would highly recommend.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giulia B. le 20 août 2023
Dear Michael.We want to say thank you for your kind review.Really appreciated.We hope you really highly recommend us and come to visit us again.Kind regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Giulia B. le 15 août 2023
Thank you so much for this 10 out of 10!

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Absolutely amazing!! Best choice I’ve ever made!! Brilliant location, excellent and above expectations service. Friendly and welcoming front desk personnel. Highly recommended. ❤️
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Giulia B. le 10 août 2023
Dear Adriana,What can we say about your amazing review?? Just, thank you soooo much!! We really appreciate the superkind words used to describe our Hotel and the staff!Come again soon!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Patricia, Huntington Beach

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 26 août 2023
Dear Patricia,We really appreciated granting us 5 out of 5. Thank you very much!Come back soon!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Raphael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hervorragender Service
Sehr schönes Hotel, top freundlicher Service. Das Hotel liegt sehr gut, und unser Zimmer war für 4 Personen genug gross und gut ausgestattet. Was das Hotel für uns aber zu einem Top Erlebnis gemacht hat ist der freundliche und hilfsbereite Service. Es gibt nichts zu beanstanden.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 4 août 2023
Dear Raphael,We just want to thank you for this perfect ten out of ten and for your supernice review. Really appreciated.We are really glad you didn't find anything to complain about. It is truly a pleasure to read that the service is what makes the difference. Come again to visit us!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Diane

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giulia B. le 26 août 2023
Dear Diane,Thank you so much for granting us 5 out of 5.Come again!Best regards,Giulia B.

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 3 août 2023
Dear Christian,Thank you for granting us 8 out of 10. We hope you enjoyed your stay with us.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Carlotta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eravamo già stati l'anno scorso all'Hotel Grande Italia. Ci siamo trovati così bene che ci siamo ritornati! Tutto sempre perfetto: dall'accoglienza alla pulizia della camera. La colazione, servita in un ambiente favoloso è da 5 stelle. La camera silenziosa e con vista sulla laguna è un sogno. Tutto perfetto! Grazie. Ritorneremo ancora
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 4 août 2023
Gentile Carlotta,La ringraziamo per la sua bellissima recensione e, anche, per continuare a sceglierci per i suoi soggiorni qui a Chioggia. Quando un cliente ritorna, è sempre un piacere e una conferma del nostro buon lavoro.La prendiamo in parola e la aspettiamo ancora.Cordiali saluti,Giulia B.

10/10 Excellent

Jesper

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 2 août 2023
Dear Jesper,Thank you so much for grating us a ten out of ten.We are glad you enjoyed your stay with us.Come again!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Jesper

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 2 août 2023
Dear Jesper,Thank you so much for grating us a ten out of ten.We are glad you enjoyed your stay with us.Come again!Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Dirk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Exzellent, tolle Lage, Wiedersehen ein Muss
Exzellenter Service vom Check in bis zum Check out und dazwischen. Tolles Personal. Prima Lage am Ende von Chioggia. Upgrade erhalten, klasse. Frühstück (für Bella Italia) in prima Qualität und Quantität. Sehr sauber. Lob an Management für unglaublich gutes Personal!!!! Preise angemessen:
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 2 août 2023
Dear Dirk,Thank you so much for your super positive review and for granting us a perfect ten. Really appreciated.We are truly glad you considered our service excellent and you found our location perfect. Staff, location and breakfast are considered our strong point and our words confirm that.Hoping you get the chance to visit us again.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An easy escape, moments away from the beach, excellent seafood and near a transportation to Venice.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 16 juil. 2023
Dear John,We are really glad you enjoyed your stay with us. And, thank you very much for your positive review.Hoping we'll have the chance to have you as a guest again in the future.Best regards,Giulia B.

8/10 Bien

Uli

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hervorragend. Best of
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 12 juil. 2023
Dear Uli,Thank you so much for considering us "Hervorragend". It is the best compliment we can receive, indeed.Best regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
top
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia B. le 10 juil. 2023
Dear Patrick,Thank you very much for granting us the highest score and we are really glad you enjoyed your stay with us.Hopin you'll find a chance to come again.Kind regards,Giulia B.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Giulia B. le 1 juil. 2023
Dear Anonymous,Thank you for granting us the highest score.Kind regards,Giulia B.

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and accommodations. Very modern rooms in old traditional settings. I was on the 2nd floor and near staff offices. The noise in the morning was disturbing. Little sound proofing in the rooms. I also tried to cancel 2.5 weeks prior and was denied by the hotel even though I took out insurance. The insurance never responded so despite the rest of my party not making it, I stayed. I won’t book again through Expedia with cancellation insurance. Waste of money. Overall a nice experience and lovely hotel accommodations.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Giulia B. le 19 juin 2023
Dear Eric,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are delighted that you enjoyed the modernity of our rooms mixed with our historic building from 1914.We are very sorry that you heard the noises from the breakfast room, unfortunately the rumble that comes from that room puts a strain on our soundproofed rooms. We will ask the breakfast room staff to make even less noise.Regarding your cancellation request, Expedia had contacted us about it, but since your reservation is a non-refundable one, we could not accept to cancel it free of charge as per the agreements and booking policy.Hoping to have you as a guest again.Best regards,Giulia B.