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Reviews of Casa Grande Chihuahua

3 out of 5
Casa Grande Chihuahua
Av Tecnologico No 4702, Chihuahua, CHIH

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 511 out of 1001 reviews" "
Rating 8 - Good. 323 out of 1001 reviews" "
Rating 6 - Okay. 108 out of 1001 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 1001 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 28 out of 1001 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Alfredo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice place to stay, personnel very helpful
Stayed 3 nights in May 2024
Response from REVENUE on 28 May 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

6/10 Okay

RICARDO, albuquerque

Travelled with family
Breakfast is pretty good.
Stayed 1 night in May 2024
Response from REVENUE on 4 May 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

10/10 Excellent

Jose

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from REVENUE on 29 Apr 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludo

6/10 Okay

Edgar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Rooms need to be updated but overall good stay
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from REVENUE on 5 Apr 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

6/10 Okay

Ricardo, El Paso

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Property is older and needs a remodel. Shower and toilet drain slowly. Noise from pool is excessive.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from REVENUE on 1 Apr 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

2/10 Terrible

Jorge

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room condition was terrible. Old and untidy. People with very Loud music in the pool. Room had No microwave, no fridge, bathroom faucet half broken, no phone, so you cannot contact any hotel services, no hair dryer, unless you go to reception and put a $400 MXP deposit, sarcastic front desk person, and this is only 2 hours into the first night! Radisson Casa Grande used to be a very clean, well-maintained, and equipped hotel, and not the cheap motel it is now... Depending how the night goes with the noisy pool gang, may decide to go to a decent hotel tomorrow and challenge the charge from the 2nd night I already paid....very frustrating, Expedia partner hotels tend to be very decent...
Response from REVENUE on 30 Mar 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Nos disculpamos por los inconvenientes que pueda haber tenido, Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

10/10 Excellent

Joel, Los Angeles

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
All was good and rooms were clean
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from REVENUE on 21 Mar 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

4/10 Poor

Maria D Ruiz

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from REVENUE on 8 Apr 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Nohemi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Spacious room but updated
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from REVENUE MANAGER on 16 Mar 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Okay

MARIO

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from REVENUE on 30 Mar 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great. Excellent restaurant as well
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from REVENUE MANAGER on 19 Feb 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Okay

GUILLERMO A

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from REVENUE MANAGER on 6 Feb 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Gildardo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No tienen variedad de cuartos con camas más grandes
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from REVENUE MANAGER on 31 Jan 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Angela

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Hay una señora Amanda en el restoran es muy grosera y no nos dio un buen servicio estaba recostada en el Mostrador y al preguntar se molesto de malas manera contesto
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from REVENUE MANAGER on 31 Jan 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from REVENUE MANAGER on 6 Feb 2024
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Okay

Dayna

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
El staff muy amable, excelente en ese aspecto. La habitación tenía hormigas en el baño y escritorio, encontré una cucaracha En el lavabo. Me quejé y mandaron a alguien a echar insecticida, no fue posible cambiarme de habitación. Las camas son muy comodas, pero en general las instalaciones son viejas
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from REVENUE MANAGER on 21 Nov 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

4/10 Poor

Hector

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
My reception was not good, Hotel is very expensive, it does not has coffee service at rooms, breakfast not included and very expensive for the food offered. I won’t return ever.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from REVENUE MANAGER on 27 Oct 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Blanca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from REVENUE MANAGER on 5 Oct 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Azalia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ggv
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from REVENUE MANAGER on 30 Aug 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Gloria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from REVENUE MANAGER on 22 Aug 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Araceli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
It did need some updates, but I did sleep well and the pool was nice.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from REVENUE MANAGER on 31 Jul 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Diana A.

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Casa Grande Chihuahua is a nice hotel with friendly staff.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from REVENUE MANAGER on 15 Jul 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Okay

Artemio

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
They charged additional fees for additional people in my room, but didn't provide enough towels. We had 2 beds, and one of the bed sheets were dirty. The air conditioner was super noisy, and seemed not to function properly. Property seems really old, dirty, outdated and parking is a bit limited. There is a guard gate, but no guard on watch. There is no complimentary breakfast and does not offer in room coffee like most hotels offer. I needed to extend my stay one more night, but Orbitz could not accommodate. I went to the front desk and the additional night rate was way more than my night per stay. Will look to stay somewhere else on my next stay.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from REVENUE MANAGER on 10 Jul 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Bibiana R

Liked: Cleanliness, staff & service
We have been staying in Casa Grande in our way to my parents house and our stay is always pleasant. The people is very friendly. It has a restaurant and the food is amazing.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from REVENUE MANAGER on 10 Jul 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Rebecca

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from REVENUE MANAGER on 3 Jul 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

James

Stayed 1 night in May 2023
Response from REVENUE MANAGER on 30 May 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos

8/10 Good

Gabriel

Stayed 3 nights in May 2023
Response from REVENUE MANAGER on 6 Jun 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Rodolfo, Canutillo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place to stay
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from REVENUE MANAGER on 2 May 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Carolina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from REVENUE MANAGER on 31 Mar 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Lourdes

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from REVENUE MANAGER on 14 Apr 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We love it
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from REVENUE MANAGER on 11 Feb 2023
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Okay

Sergio, Northville

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Can use a few upgrades and maintenance. Decent stay for the price.
Response from Revenue Manager on 31 Dec 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Myrna

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good service, good food
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Revenue Manager on 31 Dec 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Minerva

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Revenue Manager on 24 Nov 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

2/10 Terrible

Susan

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Most disappointing was staff, not friendly at all. It seemed as everyone hated their job. The worst was in dining area. The supposed free breakfast was just a small ant and doesn’t include buffet so we paid anyway. They just seemed to be so cheap on everything. Not one extra towel, had to ask for iron and then seem upset when they have to bring to you. Not friendly or welcoming at all. Will never stay again and maybe they should update a bit!
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Revenue Manager on 24 Oct 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Alfredo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Service was great....extremely professional and friendly....the tv did not work properly..
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Revenue Manager on 13 Oct 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Jose

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Is very close to where I need it to go. Food is not what it used to be. They used to have natural juice. Not anymore
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Revenue Manager on 6 Sep 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

laura

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Cristina

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Revenue Manager on 18 Aug 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel
It was delightful to check into this gem of a hotel at the end of a long day of travelling. The hotel is clean, comfortable, and the room was large and quiet. It is a little difficult to get to but well worth the effort.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Revenue Manager on 9 Aug 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location, rooms are big enough
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Revenue Manager on 21 Jul 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Blanca

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
100 percent recommended.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Revenue Manager on 20 Jul 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

Rita

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nice staff, easy to make reservations
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Revenue Manager on 15 Jul 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

10/10 Excellent

María Rosario

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very cleaned
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Revenue Manager on 8 Jul 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

4/10 Poor

Antonio

Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Abel

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location and swimming pool for kids.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Revenue Manager on 13 Jun 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

6/10 Okay

Araceli

Skeptical about room service due to honesty of personnel. I wasn’t wrong about it. I left personal belongings behind and they claim to have lost them. Even management is oblivious to dishonesty of personnel
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Revenue Manager on 13 Jun 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Revenue Manager on 14 May 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.

8/10 Good

Ana

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bonito centrico y accesible, pero la comida no muy rica
Stayed 1 night in May 2022
Response from Revenue Manager on 12 May 2022
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.