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Avis sur Sonesta ES Suites Charleston

3 out of 5
Sonesta ES Suites Charleston
200 Hotel Cir, Charleston, WV

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 515 avis sur 798." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 188 avis sur 798." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 798." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 798." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 798." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Didier

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Kristina, Union

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We always stay here when traveling to see family and never had an issue until this stay. We had to change rooms because the bedspread had a huge wet spot that looked like the cleaners just tried to clean up pee and poop. It was disgusting, but they allowed us to switch rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jacquelyn

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Shmuel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was shocked to e charged 75$ just for the cat. They call it "pet friendly" ??? This is an isolated place, no restaurants, nothing to do. Terrible Disappointing !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cindy le 14 avr. 2024
Thanks for staying :)

8/10 Bien

Charles

Voyage en couple
I love the fact that it is sort of isolated from traffic noise. Very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cindy le 10 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. :)

10/10 Excellent

Jim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good visit
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cindy le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Marcia

Les points forts : Personnel et service
Booked months ago and they gave me a hearing inpaired room . Table had pizza sauce on it, sofa bed had food inside. Had previously said 4 guests linens for only 2 people.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cindy le 10 avr. 2024
Thank you for your comments and thanks for staying with us.

10/10 Excellent

Maureen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the cleanliness and safe area.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cindy le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Kaley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice breakfast and quiet location
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cindy le 10 avr. 2024
thank you for your comments and thanks for staying.

8/10 Bien

RICHARD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice´quiet area
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 10 avr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 27 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

DANIELLE, Van Wert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is a little strange but it was super quiet. Room was big and clean if a little dated and worn.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Greg le 1 avr. 2024
Thanks for the message and thanks for staying.

8/10 Bien

Kit

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 27 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like staying here. Great stop off place.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 31 mars 2024
Thank you for staying :)

10/10 Excellent

Blake

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing as always.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cindy le 28 mars 2024
Thank you for staying

10/10 Excellent

Dale

Voyage en famille, Voyage en groupe
Had no issues at all. Some of the wood furniture is getting older, but the whole place was great, room was clean and great, slept good, no noise. Great experience!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 28 mars 2024
Thank you for staying

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stay at this hotel every time I go to my parent's house in Michigan. I always have my pets with me, and it's a great location to take him on a walk in the morning. Love the layout, staff is always great. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cindy le 16 mars 2024
Thank you so much for staying and for your comments

10/10 Excellent

Franklin

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Melinda le 28 févr. 2024
Thank you

8/10 Bien

ELSA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cindy le 18 févr. 2024
Thank you for staying

10/10 Excellent

Antwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Greg le 7 févr. 2024
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Jerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cindy le 7 févr. 2024
Thanks for staying

10/10 Excellent

Leon, Brambleton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well-situated and centrally located
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Cindy le 7 févr. 2024
Thanks for your comments and thanks for staying.

6/10 Satisfaisant

Holly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was great but there were people across the hall that were screaming and yelling and running through the halls, playing music with doors open, and fighting all night long.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cindy le 7 févr. 2024
Thanks for your comments and thanks for staying

10/10 Excellent

TAmmy, Berlin Heights

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cindy le 7 févr. 2024
Thanks for staying

6/10 Satisfaisant

Ryan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cindy le 7 févr. 2024
Thanks for staying

2/10 Horrible

Diane

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
I was extremely surprised and upset with the pet fee… $75 on top of the single night reservation cost. I own a 18 month female yorkipoo who is potty trained. I have paid $25 for having a pet at a hotel, but never this much. When I reserved my room (about 90 min prior to arrival), I saw that this place was ‘pet friendly,’ yet had no idea as to the extra fee. If I would’ve known, I would’ve made other accommodations. I’m still quite irritated with this crazy charge.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cindy le 7 févr. 2024
Thanks for staying and thanks for your comments.

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Greg le 2 janv. 2024
Thanks for staying

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone who works here is extremely friendly. After a long day of traveling, it's nice to be greeted by a friendly face. This is our second stay and we'll continue to choose this hotel for our stay. We have 2 dogs and the design of the facility makes it very easy to travel with them. The breakfast is also tasty and has many choices.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Greg le 2 janv. 2024
Thanks for staying and thanks for brining the gang.

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Les points faibles : Propreté
Silverware was dirty. Also, comforter had either blood or chocolate on it.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Greg le 2 janv. 2024
Thanks for the comments and thanks for staying.

6/10 Satisfaisant

Ricky

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not as good as it used to be
Unfortunately this place has went really down hill, the room was dirty, old shower curtain, bed wasn’t comfortable, TV was old and not clear, very few channels.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Greg le 2 janv. 2024
Thanks for the comments and thanks for staying.

10/10 Excellent

Barry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Greg le 2 janv. 2024
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent except for check-in when I had to wait for 30 minutes while the receptionist could not locate our reservation from Expedia. Then he had to call Expedia. It was late and my family was tired. Once checked in things went well. The room was excellent other than a stain on the carpet near the sink and missing bedding for the pull-out sofa that we had to retrieve from the front desk since only one staff member was on duty.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 2 janv. 2024
Thanks for staying. Delays in reservations are based on communication from 3rd party. We look forward to serving you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Greg le 18 déc. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

teodoro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Greg le 18 déc. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Antwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Must stay
Very nice stay, clean facilities, convenient location. Would highly recommend
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Greg le 18 déc. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Dudley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 18 déc. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Aileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean enough, a little old, but nice enough, comfortable, and the staff was super nice.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 29 nov. 2023
THanks for staying.

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to a lot of these breakfast- included hotels...and this breakfast was really much better than even more expensive hotels. Not a ton of options, but those they had were well-executed. Room was perfect for our needs - a family of 5 with one member who needs to be separated from the rest for sensory issues. 2 separate bedrooms/baths, plus shared middle space made this a perfect setup for our crew.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 29 nov. 2023
Thanks for staying.

6/10 Satisfaisant

Alice

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Stain on shower curtain. Hair in shower. Crumbs on floor. Grime on cabinets. Lady in charge of breakfast was WONDERFUL. Breakfast was pretty good.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Greg le 29 nov. 2023
Thanks for comments and thanks for staying.

8/10 Bien

Fred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 29 nov. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a great suite! Not high end, but clean, comfortable, and nicely furnished. The working fireplace was perfect and cozy on the cold night. The staff was very friendly and helpful. I’ll definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 27 nov. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 27 nov. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 18 déc. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Place
Always pleasent staff Dog freindly Large rooms Our stay from chi town to charleston nc Mark Naperville il
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 27 nov. 2023
Thanks for staying

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was away from downtown, so quiet...except for someone's barking dog! Easy to get to, once we realized it was out of the way. The 2 br suites are ideal for single people traveling together. The lady in breakfast area was so sweet and kind. The light in bedroom needed bulbs, but otherwise all was ok.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Greg le 27 nov. 2023
Thanks for staying.

8/10 Bien

Karl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value
It was a safe, clean and good value place to stay the night after our concert. If you’re not looking for a “high end” experience, this fits the bill perfectly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 16 nov. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Greg le 16 nov. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Other reviews complained about the location. Yes, it's a little "off the beaten path," but that's fine! It's two minutes off the highway and you can't hear any traffic! The property is spotless, and the bed is very comfortable. I don't like the pillows at all. Very good breakfast buffet. Potatoes are not worth trying, and the coffee is really terrible, but the rest is really good! Lots of choices - eggs, sausage, biscuits and gravy, hot oatmeal, pancakes, packaged coffee cake and donuts, plus other little additions. We'll be staying here again on our next visit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Greg le 30 oct. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Levi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would stay again. Very nice for the price if you need a kitchenette for an extended stay.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Greg le 30 oct. 2023
Thanks for staying.

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!
Alway enjoy staying here. Nothing negative to say. Enjoyed the room, bed, breakfast, all was great!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Greg le 30 oct. 2023
Thanks for staying.