Cher Nicolas,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception. Sachez que le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités et que dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place !Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Bien à vous,Ovidiu Chitas, General Manager

Chère Madame,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe s'efforce continuellement de fournir un service de qualité et est à votre écoute sur place.Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour et vous souhaitons une bonne année !Cordialement.Ovidiu Chitas, Directeur général

Cher Thierry,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,Ovidiu Chitas, General Manager

Chère Catherine,Merci pour la rédaction de ce commentaire.Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la localisation centrale de notre établissement, ainsi que le petit déjeuner et le jus d'orange frais. L'ascenseur devait être réparé rapidement et nous regrettons sincèrement l'inconvénient causé durant votre séjour. Enfin, il est plaisant de savoir que vous avez trouvé notre équipe serviable.Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi et vous souhaitons une bonne année !Bien cordialement,Ovidiu Chitas, Directeur général

Chère Stéphanie,Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes, reflétant notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Toutefois, nous prenons note de votre suggestion concernant la modernisation de notre hôtel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,Ovidiu Chitas, Directeur général

Cher Sébastien,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Ovidiu Chitas, General Manager

Cher Romuald, Merci pour votre commentaireNous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Ovidiu Chitas, General Manager

Cher Khaled,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la variété de choix au petit-déjeuner. Concernant le parking, nous proposons un parking sécurisé à 12,50 par nuit, ce tarif est en vigueur pour assurer la sécurité de votre véhicule.Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés dans la chambre, notamment concernant la brosse de toilette et le savon. Sachez que nous avons des brosses de toilette disponibles sur demande à la réception pour des raisons d'hygiène. Pour l'eau de la douche, nous prendrons en compte votre remarque et vérifierons le débit d'eau. En ce qui concerne la télévision, nous prenons note de votre suggestion pour améliorer le confort de nos clients. Enfin, pour le quartier, nous comprenons vos préoccupations, mais nous tenons à préciser que notre hôtel est situé dans un quartier en pleine rénovation et que la sécurité de nos clients est notre priorité.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

Chère Sylvette,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Ovidiu Chitas, Directeur

Cher Rémi,Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation.Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ovidiu Chitas, Directeur

Cher Moise,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement et la quiétude des lieux.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Ovidiu Chitas, Directeur

Cher Pierre,Merci pour ce retour positif.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous souhaitons de belles fêtes !Ovidiu Chitas, Directeur

Cher Oscar,Merci pour cette évaluation très positive.La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.Encore un grand merci !Bien à vous,Ovidiu Chitas, Directeur

Dear Delphine,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are satisfied to know that our location was suitable for your needs and that you appreciated the high-quality service our team members delivered.We look forward to welcoming you back for another excellent experience with us. Kind regards,Ovidiu Chitas, Manager

Chère America,Merci pour cette évaluation très positive !Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ovidiu Chitas, Directeur

Cher Bruno,Nous avons pris connaissance de votre bonne note.La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux.Nous voulons faire encore mieux la prochaine fois.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ovidiu Chitas, Directeur

Chère Annick, Nous vous remercions pour cette note parfaite. La satisfaction de nos hôtes est la nôtre. Merci encore! Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Chère Sakina, Merci pour la note parfaite. Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Cher Hôte Nous avons pris bonne note de votre évaluation. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Chère Isabelle, Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes ! Ce serait un plaisir de vous revoir, Aude Awoust, Directrice générale

Cher Maximin, Nous prenons note de votre retour sur le séjour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfaisant. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu être mieux. Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé cette fois encore. À bientôt pour une expérience tout aussi satisfaisante. Aude Awoust, Directrice générale

Cher Francois, Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre feedback. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui ne vous a pas convenu. Nous souhaitons améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Chère Joan, Merci de nous communiquer votre appréciation favorable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Dear Guest, Thank you for your feedback. We appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Due to official guidelines, we are currently unable to enter a guest's room during their stay, however fresh towels, a change of bed linen and any additional items needed are available upon request at reception. We look forward to welcoming you back on a future trip. Best regards, Aude Awoust, Manager

Cher hôte, Nous sommes navrés de prendre connaissance de ces désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe toujours disponible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un meilleur séjour, Aude Awoust, Directrice générale

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notre emplacement à quelques pas de la gare. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Aude Awoust, Directrice générale

Cher client, Merci pour cette note favorable. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

Cher Philippe, Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre feedback positif. Nous sommes heureux de cette expérience réussie. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Cher hôte, Nous prenons connaissance de cette note parfaite. Nous sommes heureux de cette expérience réussie. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Aude Awoust, Directrice générale

Chère Carole, Merci pour votre appréciation. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos espérances. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu être mieux. Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale

Chère Yolande, Merci pour votre commentaire concernant l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez passé un aussi bon séjour dans notre établissement et reçu un agréable accueil par notre équipe. Nous transmettons avec joie vos compliments et vous remercions pour votre recommandation ! Au plaisir de vous recevoir une fois de plus très bientôt. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale

Cher hôte, Soyez assuré que notre réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Nous espérons vous revoir pour un séjour sans fausse note, Aude Awoust, Directrice générale

Chère Fanny, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous avons bien noté votre remarque et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments. Dans pareil cas, il ne faut pas hésiter à solliciter notre réception qui se fera un devoir d'intervenir immédiatement voire de vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Aude Awoust, Directrice générale