Avis sur Pierre & Vacances Empuriabrava Marina
Pierre & Vacances Empuriabrava Marina
Sector Cavall de Mar, 25-30, Empuriabrava, Castello d'Empuries, Girona
Avis
8,6
Excellent
7,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,0/10
Écoresponsabilité
Avis
7 avr. 2024
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 3 mai 2024
Dear Colette,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,General Manager
10/10 Excellent
Maher
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Maher
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 19 févr. 2024
Estimado Maher,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el apartamento donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié.Esperamos que nos visite en un futuro próximo. Un saludo cordial,General Manager
10/10 Excellent
Sophano
20 nov. 2023
Sophano
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 22 nov. 2023
Estimado huésped, Gracias por elegir Pierre & Vacances Empuriabrava Marina y por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo cordial,General Manager
8/10 Bien
Emmanuel, ROLLEGEM
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emmanuel
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 6 nov. 2023
Cher Emmanuel,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'appartement, son équipement et la belle vue sur les canaux. En ce qui concerne la piscine sur le toit et le banc de pique-nique rouillé, nous prenons note de vos commentaires et allons les prendre en compte pour améliorer nos installations. Pour le stationnement, nous disposons d'un parking privé avec un nombre limité de places, il est donc recommandé de réserver à l'avance. Nous avons également un parking public à proximité pour les clients qui ne trouvent pas de place dans notre parking privé.General Manager
8/10 Bien
Cynthia
Voyage en famille
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Cynthia
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 30 oct. 2023
Dear Cynthia,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,General Manager
10/10 Excellent
CHRISTIAN
Voyage en famille
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
CHRISTIAN
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 3 oct. 2023
Cher Christian,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre logement.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,General Manager
2/10 Horrible
Laurie
6 sept. 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Laurie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de General Manager le 13 sept. 2023
Chère Laurie,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter satisfaction et aimerions en savoir davantage sur votre expérience.Nous vous invitons à solliciter notre équipe sur place dès votre arrivée afin que les mesures correctrices soient mises en place et vous garantir ainsi le meilleur séjour possible.Nous sommes navrés de n'avoir pu vous offrir l'expérience que vous attendiez et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,General Manager
8/10 Bien
Sarah
Voyage en groupe
26 août 2023
Les points faibles : Propreté
Mitigé
Sarah
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 13 sept. 2023
Chère Sarah,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour. Nous comprenons que l'intervention d'un technicien ait pu être gênante et nous nous excusons pour les coupures d'eau et d'électricité. Concernant la caution, nous vous assurons que notre procédure est conforme aux normes et que nous faisons tout notre possible pour restituer les cautions rapidement. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients.Bien à vous,General Manager
6/10 Satisfaisant
Christian, Le Perreux sur Marne
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 août 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 14 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 13 sept. 2023
Dear Christian,Thank you for this review about your stay with us at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We understand your concerns regarding the distance to the beach and city center, as well as the balcony situation. Please note that our apartments are indeed located 1.5 km from the beach and this is mentioned in our listing, as well as the fact that not all units have a terrace.We are sorry to hear about the issues you faced with the air conditioning and dishwasher. Our team is committed to addressing maintenance concerns promptly, and we will ensure that these issues are resolved. We also acknowledge your feedback about the pool size and lack of shade, and we will take it into consideration for future improvements. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we apologize for any inconvenience you experienced.We hope to have the opportunity to welcome you for an improved stay.Kind regards,
10/10 Excellent
cyril
15 juin 2023
cyril
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de General Manager le 17 juin 2023
Cher Cyril,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous revoir parmi nous,General Manager
10/10 Excellent
Benjamin
Voyage en famille
13 juin 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Weekend en famille
Benjamin
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de General Manager le 14 juin 2023
Cher Benjamin,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et votre logement aient répondu à vos attentes.Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,General Manager
10/10 Excellent
Tristan
4 juin 2023
Tristan
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de General Manager le 5 juin 2023
Chère Tristan,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,General Manager
6/10 Satisfaisant
Laurene
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Laurene
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 23 mai 2023
Bonjour Laurene,Merci de nous faire part de votre expérience dans notre résidence Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la proximité du parking gratuit, des commerces, de la plage.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de bruit dans votre chambre. Nous comprenons que cela peut être dérangeant et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.Concernant le bruit du frigo, nous aurions été heureux de vous fournir un autre appartement si nous avions été informés de ce problème durant votre séjour.Merci d'avoir mis en avant la vue sur le port.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,General Manager
10/10 Excellent
LAURE
Voyage en famille
5 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super residence
LAURE
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de General Manager le 6 mai 2023
Chère Laure,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement et son confort.Merci de souligner la décoration et la piscine.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,General Manager
10/10 Excellent
Nathalie
2 mai 2023
Nathalie
Séjour de 15 nuits en avril 2023
Réponse de General Manager le 5 mai 2023
Chère Nathalie,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,General Manager
4/10 Médiocre
Malika
6 avr. 2023
Malika
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de General Manager le 8 avr. 2023
Chère Malika,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant.Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration de nos services afin de vous accueillir de nouveau parfaitement.Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,General Manager
10/10 Excellent
Sébastien
2 avr. 2023
Sébastien
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de General Manager le 4 avr. 2023
Cher Sébastien,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,General Manager
8/10 Bien
Isabelle
21 mars 2023
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de General Manager le 23 mars 2023
Bonjour Isabelle,Merci de nous faire part de votre expérience dans notre résidence Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,General Manager
6/10 Satisfaisant
JEAN jACQUES
11 mars 2023
Les points faibles : Propreté
Menage laisse a desirer
JEAN jACQUES
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de General Manager le 13 mars 2023
Cher Jean,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour.Nous espérons que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part sur place de ce manquement, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour sans fausse note.General Manager
10/10 Excellent
Aude
Voyage en famille
4 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Aude
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de General Manager le 6 mars 2023
Chère Aude,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et l'efficacité de nos services.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,General Manager
2/10 Horrible
julien
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
julien
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de General Manager le 27 févr. 2023
Bonjour Julien,Merci de nous faire part de votre avis.Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour 100% réussi.Bien cordialement,General Manager
8/10 Bien
Christian
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
22 févr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de General Manager le 23 févr. 2023
Cher Christian,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort spacieux et la propreté du logement.Nous précisons que nous disposons d'un parking privé sur place.Merci de mentionner notre emplacement.Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,General Manager
6/10 Satisfaisant
PATRICE
14 nov. 2022
PATRICE
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de General Manager le 16 nov. 2022
Dear Patrice,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We are sorry we fell short in meeting your expectations.However, we would love to know what would have made your stay even better.We hope to welcome you back for a return visit. Best regards,General Manager
10/10 Excellent
pierre
24 oct. 2022
pierre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de General Manager le 31 oct. 2022
Cher Pierre,Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,General Manager
10/10 Excellent
Talloussi
15 oct. 2022
Talloussi
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de General Manager le 18 oct. 2022
Dear GuestThank you for this positive rating.We are happy we were able to cater to all your needs.Thank you again.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,General Manager
10/10 Excellent
sophie
25 sept. 2022
sophie
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de General Manager le 17 janv. 2023
Chère Sophie,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,General Manager
8/10 Bien
Sebastien
Voyage en famille
10 sept. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Sebastien
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de General Manager le 18 oct. 2022
Cher Sebastien,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour et prenons note de votre remarque.Merci de mettre en avant la vue agréable.General Manager
8/10 Bien
Thomas
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de General Manager le 9 déc. 2022
Dear Thomas,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We are glad that your expectations were met.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,General Manager
6/10 Satisfaisant
sandra
Voyage en famille
6 juin 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bel hôtel mais sale !
sandra
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de General Manager le 11 juin 2022
Chère Sandra,
Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation.
Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus.
Sincères salutations,
General Manager
8/10 Bien
Lilian
Voyage en famille
29 mai 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lilian
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de General Manager le 4 juin 2022
Dear Lilian,
We would like to thank you for your rating of your recent stay.
We're glad your experience has been to your satisfaction.
We would certainly like to learn more about that in a private message.
We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,
General Manager
10/10 Excellent
Fabienne
Voyage en famille
6 mai 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Fabienne
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de General Manager le 23 mai 2022
Chère Fabienne,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'emplacement de choix de notre établissement et la propreté des lieux.
Nous sommes navrés du désagrément évoqué et vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,
General Manager
10/10 Excellent
Alexandra
Voyage en famille
1 mai 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Grand et bien placé
Alexandra
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de General Manager le 23 mai 2022
Chers hôtes,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'espace confortable de votre logement et vous prions de nous excuser pour les manquements dont vous nous faites part. Un rappel a été fait avec l'équipe de ménage.
Merci de mentionner l'emplacement et le calme de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
General Manager
10/10 Excellent
Catherine
Voyage en famille
6 avr. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de General Manager le 23 mai 2022
Chers hôtes,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé d'agréables moments parmi nous.
Il nous est également agréable de lire que vous avez apprécié le confort de nos appartements.
L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement,
General Manager
8/10 Bien
XAVIER
13 mars 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
XAVIER
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de General Manager le 23 mai 2022
Cher Xavier,
Merci de nous faire part de votre expérience au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement et ses équipements.
Nous avons pris note de votre remarque pour continuer d'améliorer notre offre et nous vous en remercions.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus tranquille.
Cordialement,
General Manager
10/10 Excellent
Gildas
Voyage en famille
5 mars 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gildas
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de General Manager le 23 mai 2022
Chers hôtes,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous.
Nous précisons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à l’accueil sur simple demande. Nous avons bien pris note de votre observation concernant les consignes affichées dans la chambre et faisons immédiatement les vérifications. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
General Manager
10/10 Excellent
laurent
Voyage en famille
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
laurent
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
christelle
Voyage en famille, Voyage en groupe
4 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Top !
christelle
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
José
11 oct. 2021
José
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Olivia
Voyage en couple
25 sept. 2021
Les points forts : Propreté
Olivia
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Emilie
Voyage en famille
5 sept. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Emilie
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 juil. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Charlene
Voyage en groupe
19 juil. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour entre amies
Charlene
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 juin 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Bien !
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 juin 2021
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
José
19 oct. 2020
Les points forts : Confort de la chambre
José
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
Cindy
Voyage en groupe
6 oct. 2020
Les points forts : Confort de la chambre
Cindy
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
sandrine
Voyage en groupe
4 oct. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
appart sympa
sandrine
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 août 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2020
10/10 Excellent
Nat
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
17 août 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nat
Séjour de 2 nuits en juin 2020
6/10 Satisfaisant
myriam
Voyage en famille
21 juil. 2020
Convenable
myriam
Séjour de 5 nuits en juillet 2020