Sauna, bain à remous, hammam, massages
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Avis sur Clos Castel - Hotel

4 out of 5
Clos Castel - Hotel
13 avenue du 8 mai 1945, Casteljaloux

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 23." "

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

10/10

Équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en couple
Super séjour au Clos Castel où le personnel est au petit soin avec vous.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Eléa - Réception. le 15 nov. 2023
Bonjour,Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement s'est déroulé à merveille. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Cordialement,Eléa - Réception.

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à rajouter tout était top
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Eléa - Réception le 9 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner ce bel avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésiter pas à nous faire savoir lors d'un prochain séjour ce que nous pourrions améliorer pour atteindre la note de 10/10. Merci encore.Eléa - Réception.

8/10 Bien

Bertrand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Très bel hôtel. Avec néanmoins 2 bémols : le tarif du petit-déjeuner est vraiment abusif, les tarifs du restaurant sont aussi très élevés, surtout quand on sort de table en ayant encore faim...
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques dans l'optique d'une amélioration continue. Un grand merci pour cette note de 8/10. Cordialement,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Plus que parfait juste un petit bémol il manque un petit réfrigérateur dans les chambres
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et cette remarquable note. Votre remarque est prise en compte afin de continuer à améliorer notre établissement. C'était un véritable plaisir de vous accueillir au Clos Castel, nous espérons vous y retrouver prochainement.Belle journée,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Merci de nous avoir laissé cette superbe note. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et il est agréable de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé.A bientôt,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel attentionné et attentif
une attention toute particulière du personnel pour ses hôtes, appel par le nom de famille, service individualisé, de tres bon conseil pour le vin, une adaptabilité pour les plats (salade de fruit plutôt qu'un gateau et tres tres copieuse et délicieuse). Un séjour repos en solo qui m'a fait beaucoup de bien.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Un grand merci pour ce superbe commentaire. Soyez sûre qu'il sera retransmis aux équipes au plus vite. C'était un plaisir de vous recevoir, nous espérons vous revoir très vite au Clos Castel.Cordialement,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

naomy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour cette très belle note, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note ! Il est agréable de voir que votre séjour s'est déroulé à la perfection. Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

jean-philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bulle de calme et de plaisir
Tout était parfait, de l'accueil (qui commence bien avant l'arrivée) à la chambre, en passant par le SPA et le restaurant. Nous reviendrons c'est sûr
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Un grand merci pour ce superbe avis, il est agréable d'entendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'était un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Eléa - Réception.

10/10 Excellent

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Un grand merci pour cette superbe note. Il est important pour nous que notre établissement soit à la hauteur de vos attentes, nous sommes ravis que ça ait été le cas. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Hansa

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous donner ce magnifique 10/10. Nous avons été très heureux de vous recevoir et nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée. Eléa - Réception.

10/10 Excellent

marie josé

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'accueil et le spa
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Eléa - Reception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour cette superbe note. Nous sommes ravis d'apprendre que le spa et notre accueil vous ait autant plu. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien-être et harmonieux
Très bel hôtel, neuf, très joliment décoré aussi bien dedans que dehors avec son jolie jardin. Le restaurant La vieille Auberge et l’ensemble SPA font de cet hôtel un lieu de repos et de bien être pour passer un tres bon séjour à deux pas du centre ville.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Merci infiniment de nous avoir laissé un compte rendu si chaleureux. Il est agréable de savoir que votre séjour s'est très bien déroulé, nous espérons vous revoir très prochainement.Cordialement. Eléa - Réception.

10/10 Excellent

RAPHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxe, calme et volupté
Lieu magnifique, luxe, calme, volupté...
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis ravie d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que le cadre vous a plu. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Un grand merci pour cette note parfaite. Nous avons à cœur votre satisfaction, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement.Cordialement.Eléa - Réception.

10/10 Excellent

caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel et restaurant excellents. Très bon accueil. Tout était parfait. Nous le recommandons
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Laurent / Directeur Clos Castel le 16 mars 2020
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et de votre visite . Au plaisir de vous revoir. A bientôt Laurent et toute l'équipe Clos Castel

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Eléa - Réception. le 25 oct. 2023
Bonjour,Merci infiniment pour ce superbe 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement.Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, wonderful staff, amazing dinner restaurant.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eléa - Reception. le 24 oct. 2023
Hello,Thank you for your wonderful feedback on your recent visit to Le Clos Castel. It was an absolute delight to have you as our guest. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Eléa - Reception.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, excellent staff, quiet.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eléa - Reception. le 24 oct. 2023
Hello,Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you had an outstanding experience during your stay at our hotel. We look forward to seeing you again soon.Have a pleasant day.Eléa - Reception.

10/10 Excellent

Wendy

Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Eléa - Réception. le 24 oct. 2023
Bonjour,Merci pour cette merveilleuse note. Nous espérons vous revoir très vite dans notre établissement ! Cordialement,Eléa - Réception.

10/10 Excellent

Evan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel with nice facilities and very effective air conditioning. Staff were very friendly and helpful. Location is a short walk to the town. The hotel restaurant is excellent
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Eléa - Reception. le 25 oct. 2023
Hello,Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you had a perfect stay at the hotel and restaurant, and that our staff was exceptional. We look forward to welcoming you back soon. Eléa - Reception.

10/10 Excellent

Dean, Kensington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully designed, impeccably maintained, superb service, fantastic staff - outstanding!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Eléa - Reception. le 25 oct. 2023
Hello, Thank you for your valuable feedback, we appreciate it and will ensure that the relevant staff are informed. It was a pleasure to have you stay at our hotel and we hope to see you again soon. Best regards, Eléa - Reception.