Suite Junior | Hall

Avis sur ONOMO Hotel Casablanca City Center

4 out of 5
ONOMO Hotel Casablanca City Center
Angle boulevard Massira & Rue Normandie, Casablanca

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 100 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 183." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Chahid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Hôtel très bien situé: on peut tout faire à pieds autour (notamment pour les restos) Parking sous terrain gratuit: énorme point fort dans une ville où il est devenu très difficile de se garer Ma chambre avait vue sur la terrasse de l’hôtel mais était très étrangement très chaude : peut être en raison du frigo dans les placards qui surchauffait Les serveurs du resto et terrasse très pro et disponble je recommande fortement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Assistante Chef De Reception le 11 févr. 2024
Cher client,Je tiens à vous remercier personnellement pour votre incroyable commentaire suite à votre récent séjour parmi nous à ONOMO Casablanca City Center. Votre satisfaction est notre principale priorité et je suis ravi de voir que les équipes ont pu faire la différence pour vous satisfaire. Je tiens à vous remercier de nous avoir choisi ainsi que pour votre confiance.Bien à vous,

10/10 Excellent

Lamiss

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Assistante Chef De Reception le 22 janv. 2024
Chère Mme LamissToute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.Cordialement,

8/10 Bien

Hamza

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé. Service correct . Problème d’odeur de moquette dans les chambres et plus accentué dans les couloirs .
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Bien cordialement le 9 déc. 2023
Cher monsieur Hamza,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre dernier passage à Onomo Casa City Center. Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir encore une fois parmi nous.

8/10 Bien

Rkia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien 👍
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de ONOMO Team le 1 déc. 2023
Chère Mme Rkia,Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.Cordialement

8/10 Bien

Mounia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ONOMO Team le 24 nov. 2023
Chère Mme Mounia,Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.Cordialement

8/10 Bien

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de ONOMO Team le 7 nov. 2023
Chère Mme Laura,Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.Cordialement

10/10 Excellent

Ines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
J’ai séjourné une nuit j’avais besoin de repos et de calme et franchement le réceptionniste ainsi que la sécurité on était aux petits soin pour satisfaire mon séjour ، je reviendrai
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 17 août 2023
Cher client,Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif sur notre service. Vos aimables paroles ont vraiment illuminé notre journée et nos ont fait réaliser à quel point notre travail est apprécié.Votre commentaire encourageant est une véritable motivation pour moi et toute l'équipe. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure qualité possible, et il est gratifiant de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits.Cordialement.

6/10 Satisfaisant

frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Reception le 24 mai 2023
Cher Frederic,Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d'éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise.Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service.Il est important pour nous d'offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous.Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.

10/10 Excellent

Thibaut

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super sejour, Tres bel hotel, tres belle deco, Personnel professionnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 19 déc. 2022
Cher client,Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire.C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée.Merci pour ce charmant commentaire.

6/10 Satisfaisant

GUILLAUME

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal sans plus
Chambres trés mal insonorisée au niveau du bruit. Chambre juste au dessus du boulevard , 3éme étage, et en face de l'écran du magasin adidas qui scintille toute la nuit.. bref pas génial pour dormir. Sinon le personnel est agréable et serviable. Seuls les portiers à l'entrée ne sourit jamais.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 8 déc. 2022
Cher GUILLAUME,Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous appeler pour nous donner des précisions sur ce qui ne vous a pas plu et nous donner ainsi l’occasion de nous améliorer.La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous.Bien à vous.

10/10 Excellent

Alice

Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 20 sept. 2022
Madame Alice,Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.Cordialement,

10/10 Excellent

fatima

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !!!
comme d'habitude hôtel parfait ! personnel extrêmement agréable !!!
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de ONOMO Team le 30 août 2022
Cher client , Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.

4/10 Médiocre

Bouzid

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nul nul trop de bruit
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 5 juil. 2022
Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.

8/10 Bien

GUILLAUME

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
Hôtel bien situé, propre, et confortable. Le wifi marche bien. Le personnel est agréable (Réception et femme de chambres). Petit bémol sur le petit déjeuner, ou à 7h10 presque rien n'est installé, le personnel s'en fout un peu, et est un peu moins convivial que le reste du personnel. Sans ce bémol j'aurais mis la note maximum de partout.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 17 juin 2022
Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon et agréable séjour . Néanmoins, détection d’une forte odeur de cigarette dans la chambre tandis qu’elle est non-fumeur.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 17 juin 2022
Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Charif

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et convient parfaitement à un séjour d’affaires
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 17 juin 2022
Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,

8/10 Bien

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 29 mars 2022
Cher Hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, l'accueil, ainsi que la qualité du restaurant. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agreable en tout point!
Service d’un excellent niveau et infrastructures confortables. Plutôt bien situé. Peut être bruyant en journee et le soir si la chambre est située près de la terrasse. J'ai demandé un chgt de chambre a ce titre et le personnel m'a accédé a ma requete dans la 1/2 heure. C'est appreciable.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 21 mars 2022
Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. L'ensemble du personnel se joint à moi pour vous remercier pour ce joli témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Nous vous sommes reconnaissants pour ces aimables paroles. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Onomo Team le 31 déc. 2021
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez le Onomo Casa City Center, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. A bientôt Sincèrement,

10/10 Excellent

Soraya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle expérience
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Rachid ER RAMY le 9 déc. 2021
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez le Onomo Casa City Center, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. A bientôt Sincèrement, Rachid ERRAMY Operations Manager

6/10 Satisfaisant

Moulay Driss

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa
Sympa
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Rachid ER RAMY le 26 oct. 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Expedia, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié tant le service que les attentions dont vous a entouré notre personnel au cours de votre visite. Nous vous remercions d’avoir choisi le Onomo Casa City Center et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement,

10/10 Excellent

Rachida

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Rachid ER RAMY le 26 oct. 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Expedia, Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié tant le service que les attentions dont vous a entouré notre personnel au cours de votre visite. Nous vous remercions d’avoir choisi le Onomo Casa City Center et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement,

10/10 Excellent

mostafa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ONOMO Team le 27 août 2021
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié sur Hotel.com suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel ONOMO Casablanca City Center et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes.

4/10 Médiocre

MARIUS

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
hotel niveau 2 étoiles maximum
service en dessous de tout. Personnel non formé. restaurant . buffet lamentable. on ne peux appeler cela un restau, tout au plus une cantine .
Séjour de 10 nuits en juin 2021
Réponse de ONOMO Team le 8 août 2021
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Cordialement

10/10 Excellent

SAMIR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire
Cest just magnifique
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Front Office Team le 11 janv. 2021
Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville. Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau Bien cordialement,

10/10 Excellent

Chris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Front Office Team le 21 oct. 2020
Chèr Client, Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.

10/10 Excellent

Yassine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour merci pour tous. Oh top 👌
Très bon accueil, très spacieux, calme, accessible et très propre. Rapport qualité prix sur casablanca le top. 👌👌👌
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Front Office Team le 28 août 2020
Cher Mr Yassine, Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable et que vous avez apprécié l’hôtel et le service délivré par nos ambassadeurs. Dans l’attente de vous recevoir très prochainement à ONOMO city center Cordialement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Front Office Team le 17 juil. 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs

10/10 Excellent

karim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse au centre ville.
Tres agréable en plein centre.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 27 févr. 2020
Cher client , Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY

8/10 Bien

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 25 févr. 2020
Cher client , Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY

10/10 Excellent

VICTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 19 févr. 2020
Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable et que vous avez apprécié l’hôtel et le service délivré par nos ambassadeurs. Dans l’attente de vous recevoir très prochainement à ONOMO city center Cordialement.

8/10 Bien

RACHID

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A ESSAYER
Bien situé , propre , bonne literie Coté négatif : Pas d'alcool , eau minérale non disponible
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 19 févr. 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Mourad Rachid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour magnifique
Séjour agréable, je recommande
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Front Office Manager le 19 févr. 2020
Chèr Client, Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable et que vous avez apprécié l’hôtel et le service délivré par nos ambassadeurs. Dans l’attente de vous recevoir très prochainement à ONOMO city center Cordialement.

10/10 Excellent

Malika, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement près des services Propreté. Petit déjeuner excellent
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Mounia FASLY le 27 janv. 2020
Cher client , Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager

10/10 Excellent

BERNARD, Paris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel irréprochable et souriant. Très bien! Toujours une présence à l'accueil, quelle que soit l de passage.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 27 janv. 2020
Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
cet hôtel n'est pas du tout conçu pour un séjour touristique. hôtel répondant aux criteres déplacement pro; et mm pour cela c'est pas la panacée, aucun équipement prévu si vous avez oublié votre ordi et que vous devez fournir un travail même minime. au temps vous dire qu'il faut vous attendre au standard hôtelier d'un Novotel de banlieue. le point fort c'est sa position géographique. mon prochain séjour à casablanca je ne le ferais certainement pas dans cet hôtel. trop impersonnel
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 7 déc. 2019
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Cordialement Mounia FASLY Front office manager

10/10 Excellent

Emilien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 4 déc. 2019
Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager

10/10 Excellent

Amir

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était propre et nettoyé chaque jour avec remplacement des serviettes de bains.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Front office manager le 21 nov. 2019
Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville. Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour que le service dans la chambre Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau Bien cordialement Mounia FASLY Front office manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 21 nov. 2019
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Mounia FASLY Front office manager

10/10 Excellent

JEAN PIERRE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 30 oct. 2019
Cher client Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY

10/10 Excellent

Jeremie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons adoré
Très bel accueil, hôtel neuf, chambres très propres et design Seul bémol, le déjeuner était onéreux et les plats chauds etaient vides. Ils n'ont pas été remplis. Heureusement il y avait quelqu'un pour faire des omelettes sur place.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 30 oct. 2019
Cher Client, Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré à partager avec nous vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré au niveau du restaurant et nous vous assurons que les mesures nécessaires sont prises. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir Cordialement, Mounia FASLY

6/10 Satisfaisant

Piero

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 16 oct. 2019
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement

8/10 Bien

PAPA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 16 oct. 2019
Cher client , Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager avec nous votre avis suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement

8/10 Bien

Alma

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 16 oct. 2019
Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager

10/10 Excellent

MOHAMMED NAOUFAL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 2 oct. 2019
Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville. Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau Bien cordialement, Mounia FASLY Front office manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 2 oct. 2019
cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY Front office manager

8/10 Bien

Rabiaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa et nickel
Hôtel très sympa, déco dans m’air Du temps. Environnement et service parfait. Propreté nickel. Un bémol une mauvaise odeur sans origine apparente ds la chambre 414. Mais j’y reviendrai.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Mounia FASLY le 25 août 2019
Cher client Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'établissement ainsi que la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs, nous sommes aussi navrés pour le désagrément rencontré durant votre séjour et nous vous assurons que les mesures nécessaires sont prises. Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs Mounia FASLY Front office manager

10/10 Excellent

Mourad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidablement
Le séjour a été positif
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Mounia FASLY le 18 août 2019
Cher Client, Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville. Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau Bien cordialement,

8/10 Bien

FREDERIC

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bel hôtel confortable et propre Personnel très accueillant à l’accueil de l’hôtel Petit déjeuner trop cher
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Mounia FASLY le 18 août 2019
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous recevoir très bientôt parmi nous . Cordialement