Avis sur ONOMO Hotel Casablanca City Center
ONOMO Hotel Casablanca City Center
Angle boulevard Massira & Rue Normandie, Casablanca
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Assistante Chef De Reception le 11 févr. 2024
Cher client,Je tiens à vous remercier personnellement pour votre incroyable commentaire suite à votre récent séjour parmi nous à ONOMO Casablanca City Center. Votre satisfaction est notre principale priorité et je suis ravi de voir que les équipes ont pu faire la différence pour vous satisfaire. Je tiens à vous remercier de nous avoir choisi ainsi que pour votre confiance.Bien à vous,
10/10 Excellent
Lamiss
Voyage d’affaires
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lamiss
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Assistante Chef De Reception le 22 janv. 2024
Chère Mme LamissToute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.Cordialement,
8/10 Bien
Hamza
Voyage d’affaires
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hamza
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Bien cordialement le 9 déc. 2023
Cher monsieur Hamza,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre dernier passage à Onomo Casa City Center. Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir encore une fois parmi nous.
8/10 Bien
Rkia
Voyage d’affaires
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien 👍
Rkia
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de ONOMO Team le 1 déc. 2023
Chère Mme Rkia,Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.Cordialement
8/10 Bien
Mounia
23 nov. 2023
Mounia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ONOMO Team le 24 nov. 2023
Chère Mme Mounia,Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.Cordialement
8/10 Bien
Laura
Voyage d’affaires
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laura
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de ONOMO Team le 7 nov. 2023
Chère Mme Laura,Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.Cordialement
10/10 Excellent
Ines
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Ines
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 17 août 2023
Cher client,Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif sur notre service. Vos aimables paroles ont vraiment illuminé notre journée et nos ont fait réaliser à quel point notre travail est apprécié.Votre commentaire encourageant est une véritable motivation pour moi et toute l'équipe. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure qualité possible, et il est gratifiant de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits.Cordialement.
6/10 Satisfaisant
frederic
Voyage d’affaires
13 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
frederic
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Reception le 24 mai 2023
Cher Frederic,Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d'éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise.Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service.Il est important pour nous d'offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous.Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
10/10 Excellent
Thibaut
Voyage d’affaires
15 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thibaut
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 19 déc. 2022
Cher client,Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire.C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée.Merci pour ce charmant commentaire.
6/10 Satisfaisant
GUILLAUME
Voyage d’affaires
3 déc. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal sans plus
GUILLAUME
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 8 déc. 2022
Cher GUILLAUME,Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous appeler pour nous donner des précisions sur ce qui ne vous a pas plu et nous donner ainsi l’occasion de nous améliorer.La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous.Bien à vous.
10/10 Excellent
Alice
9 sept. 2022
Alice
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 20 sept. 2022
Madame Alice,Merci de votre préférence envers notre hôtel Onomo Casa City Center pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre décoration soignée et la disponibilité et le grand professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.Cordialement,
10/10 Excellent
fatima
Voyage d’affaires
6 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !!!
fatima
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de ONOMO Team le 30 août 2022
Cher client , Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
4/10 Médiocre
Bouzid
Voyage d’affaires
4 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bouzid
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 5 juil. 2022
Cher Client,
Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent passage au sein de notre hôtel Onomo Casa City Center, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Onomo Casa City Center est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.
8/10 Bien
GUILLAUME
Voyage d’affaires
7 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
GUILLAUME
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 17 juin 2022
Cher hôte,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Nicolas
Voyage en famille
1 juin 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nicolas
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 17 juin 2022
Cher hôte,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Charif
Voyage d’affaires
20 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charif
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 17 juin 2022
Cher hôte,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Onomo Casa City Center.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Mohamed
Voyage d’affaires
28 mars 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mohamed
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 29 mars 2022
Cher Hôte,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, l'accueil, ainsi que la qualité du restaurant.
Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
13 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agreable en tout point!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Rachid ER RAMY le 21 mars 2022
Cher hôte,
Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Onomo Casa City Center. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.
L'ensemble du personnel se joint à moi pour vous remercier pour ce joli témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Nous vous sommes reconnaissants pour ces aimables paroles.
Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Onomo Team le 31 déc. 2021
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez le Onomo Casa City Center, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. A bientôt Sincèrement,
10/10 Excellent
Soraya
Voyage en couple
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Soraya
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Rachid ER RAMY le 9 déc. 2021
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez le Onomo Casa City Center,
Nous apprécions votre commentaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. A bientôt
Sincèrement,
Rachid ERRAMY
Operations Manager
6/10 Satisfaisant
Moulay Driss
Voyage d’affaires
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa
Moulay Driss
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Rachid ER RAMY le 26 oct. 2021
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Expedia,
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié tant le service que les attentions dont vous a entouré notre personnel au cours de votre visite.
Nous vous remercions d’avoir choisi le Onomo Casa City Center et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous.
Cordialement,
10/10 Excellent
Rachida
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rachida
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Rachid ER RAMY le 26 oct. 2021
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Expedia,
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié tant le service que les attentions dont vous a entouré notre personnel au cours de votre visite.
Nous vous remercions d’avoir choisi le Onomo Casa City Center et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous.
Cordialement,
10/10 Excellent
mostafa
Voyage d’affaires
26 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mostafa
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ONOMO Team le 27 août 2021
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié sur Hotel.com suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel ONOMO Casablanca City Center et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes.
4/10 Médiocre
MARIUS
Voyage d’affaires
14 juin 2021
Les points faibles : Personnel et service
hotel niveau 2 étoiles maximum
MARIUS
Séjour de 10 nuits en juin 2021
Réponse de ONOMO Team le 8 août 2021
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Cordialement
10/10 Excellent
SAMIR
Voyage d’affaires
9 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire
SAMIR
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Front Office Team le 11 janv. 2021
Cher Client,
Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center
Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville.
Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Chris
Voyage en groupe
17 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chris
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Front Office Team le 21 oct. 2020
Chèr Client,
Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs
Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
10/10 Excellent
Yassine
27 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour merci pour tous. Oh top 👌
Yassine
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Front Office Team le 28 août 2020
Cher Mr Yassine,
Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable et que vous avez apprécié l’hôtel et le service délivré par nos ambassadeurs.
Dans l’attente de vous recevoir très prochainement à ONOMO city center
Cordialement.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Front Office Team le 17 juil. 2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca
Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement
Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs
10/10 Excellent
karim
Voyage d’affaires
23 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse au centre ville.
karim
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 27 févr. 2020
Cher client , Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY
8/10 Bien
LAURENT
Voyage d’affaires
22 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LAURENT
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 25 févr. 2020
Cher client , Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs. Cordialement Mounia FASLY
10/10 Excellent
VICTOR
11 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
VICTOR
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 19 févr. 2020
Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable et que vous avez apprécié l’hôtel et le service délivré par nos ambassadeurs.
Dans l’attente de vous recevoir très prochainement à ONOMO city center
Cordialement.
8/10 Bien
RACHID
Voyage d’affaires
10 févr. 2020
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
A ESSAYER
RACHID
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Front Office Manager le 19 févr. 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 févr. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
10/10 Excellent
Mourad Rachid
Voyage d’affaires
2 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour magnifique
Mourad Rachid
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Front Office Manager le 19 févr. 2020
Chèr Client,
Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour poster votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable et que vous avez apprécié l’hôtel et le service délivré par nos ambassadeurs.
Dans l’attente de vous recevoir très prochainement à ONOMO city center
Cordialement.
10/10 Excellent
Malika, Montreal
9 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malika
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Mounia FASLY le 27 janv. 2020
Cher client ,
Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca
Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement
Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
10/10 Excellent
BERNARD, Paris
Voyage d’affaires
17 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BERNARD
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 27 janv. 2020
Cher client
Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs
Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
5 déc. 2019
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 7 déc. 2019
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
10/10 Excellent
Emilien
Voyage d’affaires
2 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emilien
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 4 déc. 2019
Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca
Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement
Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
10/10 Excellent
Amir
Voyage d’affaires
5 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amir
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Front office manager le 21 nov. 2019
Cher Client,
Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center
Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville.
Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour que le service dans la chambre
Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau
Bien cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
1 nov. 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 21 nov. 2019
Cher client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
10/10 Excellent
JEAN PIERRE
Voyage d’affaires
24 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN PIERRE
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 30 oct. 2019
Cher client
Nous vous remercions d’avoir choisi ONOMO City Center pour ce dernier séjour à Casablanca
Vos commentaires nous ont enchantés et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par notre établissement
Nous prenons en effet un grand soin d’offrir à chacun de nos clients une prestation de service personnalisé dignes de leurs légitimes exigences
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
Mounia FASLY
10/10 Excellent
Jeremie
23 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons adoré
Jeremie
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 30 oct. 2019
Cher Client,
Tout d’abord, nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré à partager avec nous vos commentaires.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré au niveau du restaurant et nous vous assurons que les mesures nécessaires sont prises.
Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir
Cordialement,
Mounia FASLY
6/10 Satisfaisant
Piero
Voyage d’affaires
11 oct. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Piero
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 16 oct. 2019
Cher client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement
8/10 Bien
PAPA
Voyage d’affaires
11 oct. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
PAPA
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 16 oct. 2019
Cher client ,
Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager avec nous votre avis suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center
Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
8/10 Bien
Alma
Voyage d’affaires
10 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alma
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 16 oct. 2019
Cher client
Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center
Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
10/10 Excellent
MOHAMMED NAOUFAL
Voyage en famille
23 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MOHAMMED NAOUFAL
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 2 oct. 2019
Cher Client,
Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center
Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville.
Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau
Bien cordialement,
Mounia FASLY
Front office manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Mounia FASLY le 2 oct. 2019
cher client
Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel City center
Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service
Dans l’attente de vous accueillir encore une fois parmi nous vous adressons l’expression de nos salutations les meilleurs.
Cordialement
Mounia FASLY
Front office manager
8/10 Bien
Rabiaa
17 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa et nickel
Rabiaa
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Mounia FASLY le 25 août 2019
Cher client
Votre retour sur expérience est essentiel pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour donner suite à votre séjour à ONOMO hôtel city Center
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'établissement ainsi que la qualité du service et l’accueil de nos collaborateurs, nous sommes aussi navrés pour le désagrément rencontré durant votre séjour et nous vous assurons que les mesures nécessaires sont prises.
Des retours comme le vôtre nous motivent énormément pour continuer chaque jour à améliorer notre service
Dans l'attente de vous recevoir encore une fois parmi nous nous vous prions d'agréer nos salutations les plus meilleurs
Mounia FASLY
Front office manager
10/10 Excellent
Mourad
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidablement
Mourad
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Mounia FASLY le 18 août 2019
Cher Client,
Merci d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre opinion concernant votre séjour au sein de l’ONOMO City Center
Ce sont vos commentaires qui nous aident à avancer chaque jour et qui nous permettent d’améliorer nos prestations, pour pouvoir fournir un des meilleurs services de la ville.
Nous sommes ravis de savoir qu’avez apprécié votre séjour
Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau
Bien cordialement,
8/10 Bien
FREDERIC
7 août 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hôtel
FREDERIC
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Mounia FASLY le 18 août 2019
Cher client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ONOMO Casablanca City Center. Nous sommes désolés que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ONOMO sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous recevoir très bientôt parmi nous .
Cordialement