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Avis sur Novotel Casablanca City Center

4 out of 5
Novotel Casablanca City Center
Zaid Ouhmad & Rue Sidi Belyout, Casablanca

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 660." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 660." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mustapha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
❤️
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de JABIR Bendaoud le 20 mai 2024
Dear Mustapha,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 Bien

BASSIROU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pratique et convivial
Etablissement bien situé géographiquement car proche des centres d'intérêt de Casa (Centres commerciaux, la médina, la corniche, la gare du port, etc. Toutefois, petit déjeuner pas trop diversifié.
Séjour de 12 nuits en septembre 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 26 oct. 2023
Dear Bassirou,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

2/10 Horrible

Meryem

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Désastre
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 24 août 2023
Dear Meryem,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Casablanca City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

8/10 Bien

Primael

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 24 août 2023
Dear Primael,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 Bien

Khalid EL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un grand plus pour le personnel
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 24 août 2023
Dear Khalid,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 Bien

Irit

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 17 juil. 2023
Dear Irit,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely

10/10 Excellent

Marie-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très courtois et avenant! La chambre était simple mais d’une propreté irréprochable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 4 juin 2023
Dear Marie Claude,I would like to thank you for choosing the Ibis Casa City Center.I appreciate that you take time to give us your positive feed back.I will not hesitate to share your comments with my whole team.I Hope we will have the pleasure of welcoming you in the very near future.sincerely.

8/10 Bien

Laila

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 23 mai 2023
Dear Laila,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 Bien

Jean francois

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Tres bon service mais vieux et tres brutant
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 15 mai 2023
Dear Jean Francois,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Excellent

Sihame

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Hakim MAAMAR le 15 mai 2023
Dear Sihame,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

4/10 Médiocre

Parissa

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hakim MAAMAR le 14 sept. 2022
Dear Parissa, Thank you for taking the time to share your observations with us following your stay at Novotel Casa City Center I have taken note of your comments regarding all the issues you have mentioned and would like to express my sincerest apologies.I hope this incident will not leave you with a bad impression of the Novotel Casa City Center and I hope we will have the pleasure to welcome you again very soon. Thank you again for taking the time to contact us and please accept our sincerest apologiesBest Regards.

10/10 Excellent

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon séjour octobre 2021
Très bien situé, le personnel m’a apporté un bon service, chambre très propre et calme.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Poussiere partout dans la chambre. TV ne marche pas
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Jamel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

lionel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas au niveau de la marque Accor
Surprenant pour une marque comme celle ci. TV qui ne fonctionne pas. 2 ascenseurs sur 3 qui fonctionnent. Plein de détails concernant le service restauration qui ne sont pas au niveau . Bref, hôtel à éviter
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Tres bon accueil mais hotel vieillissant
Excellent accueil. Personnel très pro digne des très grands hôtels. les femmes de ménage rencontrées dun grande gentillesse et serviable. Le rez de chaussée est très propre bien agencé et très moderne. Le petit-déjeuner est excellent ! en revanche le diner laissait à désirer : exemple plats de pâtes trop cuit et servi froid...En revanche, les chambres ( en tout cas la notre) restent à désirer. vieillissante et salle de bain avec moisissure entre les carreaux. Vraiment dommage, Tout comme la partie bois sous la TV qui était complètement déboîté et donnait l impression d un hotel mal entretenu.Dommage que la chambre nous est été livrée dans cet état. Je recommande malgré cela l'hotel encore une fois pour le service.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauvais départ !
Mauvais départ ! Arrivée tardivement, la TV de la chambre ne fonctionne pas. Intervention immédiate du technicien, TV remplacée en quelques minutes. Puis impossible de se connecter au wifi dans la chambre, mais ça fonctionne dans le couloir : pas très pratique ! Pas de Wifi, pas de travail .... obligé de changer de chambre le lendemain. Ensuite, rien a dire... semaine parfaite
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

ANTOINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonnes prestations. Hotel propre, chambres spacieuses et agréables.Très bien situé pour voyager à Rabat sur une journée et proximité du tramway pour se déplacer dans Casa.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Jean-Marc, Bromont

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de la gare et du centre de la ville. Hôtel neuf. Excellent petit-déjeuner et bon service. Pour l’instant, le secteur est un vaste chantier de construction!
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

fabrizio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Philippe, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Mina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel qui vieillit mal. Heureusement nous y étions que pour une nuit J’ai connu des novotel mieux entretenu
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très déçus. Hôtel sale
Accueil très bon professionnel. Chambre avec mauvaise odeurs. Trouvé des poils dans le lit.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Pieter, Arlon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Simon, Montreal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel correct pour un très court sejour. Pas situé près d un endroit touristique cool. Personnel tres courtois
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

YounesMenderes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with professional staff
Great place to stay in Casablanca, the staff from the parking to reception are so nice and professional, the room is clean and the bed is very comfortable I will keep your adresse for my futur passage to Casablanca
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort international au centre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

yun, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel borné et pas pret à servir le client
aprés plusieurs demandes , ils ne vous répondent jamais . leur seul objectif est de faire du chiffre d'affaires
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Conforme a mes attentes
Très bien situé. Bon hôtel pour séjourner a Casa.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Noredine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit séjour en couple agréable je recommande le novotel Proche de tout station de taxi commerce
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier à éviter, personnel peu accueillant
Un hôtel dans le quartier des affaires, mais loin des commodités. Repas et services 3 à 4 fois plus chers que le standard de la ville. Offres de taxis également hors de prix. A ne privilégier que pour le business.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Manon, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bien situé
L'hôtel est 10 minutes de la Mosquée Hassan II de tous les bons restos et 15 à pied de l'ancienne Médina.Le quartier Habous est 250 minutes en petit taxi
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel sans charme particulier certes mais confortable, très bien insonorisé, idéalement situé. Aucune surprise. Le "contrat" est respecté !
Séjour de 3 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Claude

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
décevant
Je suis déçue par ce Novotel, le service est très approximatif (nettoyage, changement des serviettes...), au petit déjeuner la personne ,qui nettoie les tables, jette tout par terre ! et les plats du petit déjeuner ne sont pas changés, on se retrouve avec deux morceau de fromages sur un grand plateau... Par contre côté réception, rapidité et professionnalisme

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque de vaisselle au petit déjeuner, pas de couverts ni de tasses à café, pas d'assiettes. Bouilloire qui ne fonctionne pas dans la chambre Matériel vétuste à la salle de sport.