Chambre Quadruple Supérieure | Wi-Fi gratuit, draps fournis
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Avis sur Hotel Playa Norte

3.5 out of 5
Hotel Playa Norte
Cra. 9 38 - 76, La Boquilla, Cartagena, Bolívar

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 36." "

6,6/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

jocelyn

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bouchon d'oreille et désinfectant obligatoire. NE PAS ALLER DANS CETTE HOTEL. tres bruyant et mal insonoriser. piscine est sale. repas du matin ordinaire. pas d'eau chaude et douche sans pommeau. aucune place pour s'assoire dans la chambre sauf sur les lits.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Sheldon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The door to my room was not secure it was made out of a thin layer of sheet metal.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

katty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Oscar David

Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Javier

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Fabián

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Angela

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mala experiencia
Mala experiencia, el lugar no estaba limpio y un olor a humedad fatal
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Angela

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mala experiencia
Mala experiencia, habitaciones con olor a humedad, poco aseado, no entregan las habitaciones con toallas y las personas que trabajan allí no son muy serviciales.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Brooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This hotel was in the perfect location. It was walking distance from the beach and there was a hotel on site. My only two issues were that I found these tiny ant-like bugs in my room on the floor. I also didn’t like that I had a shared balcony with a room next to me (the girls were partying all night). Other than that, I was pleased with my stay.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de estimado le 23 août 2023
nos agrada que haya tenido una estancia agradable, esperamos gestionar las indicaciones que nos muestra, lo esperamos en una proxima oportunida!!!!

8/10 Bien

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Een hotel in het dorp, nabij de lokale bewoners. Even wennen als je uit het toeristische omgeving komt, toch aangenaam.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel playa norte le 11 août 2023
Agradecemos enormemente su estancia y que esta nueva experiencia haya sido provechosa para ustedes

4/10 Médiocre

Juana

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

HERNAN PATRICIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sr. Hernan le 19 juin 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

4/10 Médiocre

Leidy

La ubicación es en un barrio muy feo y muy sucio el hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sra. Leidy le 19 juin 2023
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.

2/10 Horrible

MARIA ISABEL

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decepcionante oferta valor pagada por recibida
Nos fue horrible, primero el tema de los impuestos, si la pagina de Hotels.com indica que los impuestos están incluidos, en el hotel te cobran un valor de IVA, pero no te dan factura. segundo, el área de la habitación 328 solicitada indicaba que eran 21 metros cuadrados, y la habitación tenía menos de 16 metros cuadrados. Tercero, el baño se taponó dos veces sin uso, el cual debieron enviar una persona con bomba para que lo destapara, y luego de varios intentos lo logró destapar, como lo comenté sucedió dos veces, en la madrugada, como a las 3:50 a.m. de la ultima noche, se reventó un tubo del agua del sanitario lo que generó que la habitación se inundará y solo ahí nos cambiaron de habitación a un cuarto más pequeño habitación 327, si no es porque mi esposo ayudara a la señorita de recepción a secar, el agua pudo llegar al piso dos. Quinto, la habitación no contenía ni sillas ni mesas, lo cual se debió solicitar en recepción, tampoco tenía nevera. Sexto, vale la pena rescatar de la estadía, es la cordialidad de las personas del restaurante que muy amablemente se esmeraron en su atención, de noche solo dejan una persona sola en recepción, el hotel playa norte no cuenta con citofonía o teléfono para comunicarse a recepción
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Sra. Maria le 19 juin 2023
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante,mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno y nos gustaría pedirte otra oportunidad y te prometemos que elaboraremos una solución satisfactoria para ti.

10/10 Excellent

ALVARO, Dallas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atencion al cliente es exelente
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Sr. Alvaro le 19 juin 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

2/10 Horrible

Aina

Les points forts : Propreté
DO NOT STAY HERE!!! I WAS ROBBED BY A MAN WITH A MACHETE ON A BEACH AROUND 8 AM, next to this hotel. There wasn't WATER in the hotel in the morning. The toilet wasn't flushing and I even couldn't wash my face. Staff is friendly there but nobody speaks English. Even a little bit. I couldn't stay in that stinky room (there is humidity there so if there is no water room stinks almost immediately), so I went to the beach a bit earlier than I planned. IT IS UNSAFE THERE. I'm giving this hotel a negative star for safety. Stay in the hotels 1km closer to the airport. That area is more in control by police who is by the way friendly and helpful but don't speak English either
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Sra. Aina le 19 juin 2023
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.

8/10 Bien

Mike

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La zona y alrededores ya no se ven agradables
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Andrés Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bueno para su nivel
El hotel es bueno para su precio, las habitaciones son de un buen tamaño, en mi caso no venía con desayuno incluido, y los costos del restaurante son bastante elevados. El personal de limpieza es excelente, todos los días limpiaron la habitación. Las habitaciones huelen a humedad y parece que es un problema de estructura del edificio, así como que en la zona es común que se suspenda la luz, y a veces el agua. La playa es demasiado hermosa, y es muy importante hablar con la gente local para poder encontrar los mejores restaurantes y acomodaciones en la playa. Las personas son bastante amables, sin embargo mencionan que existe un problema de seguridad en la noche. La playa queda a menos de 5 minutos caminando, y el hotel cuenta con un mercado ara en el primer piso, lo que es algo muy muy útil porque puedes comprar cualquier cosa que necesites. Para su precio y su categoría es una excelente opción, muy recomendado para viajes o estadias cortas, en pareja o con amigos, especialmente cuando tienes bajo presupuesto.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Sr. Andrés le 19 juin 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

4/10 Médiocre

Carlon

Les points forts : Propreté et personnel et service
First the picture of the bedrooms are mis leading . Let's start with the pro: 1. Staff very friendly 2. Across the road from the beach 3. A supermarket on the ground floor 4. Rooms fairly clean Cons: 1. This is not suited for a couple as the room are very basic ( bed, TV, side lamp table). 2. Walk with your own towels ( hotel own poor quaility) 3. No elevator and i was on the 4th floor 4. Noisy area, one neighbor played music night and day 5. Power went for 1 day and no generator , even the neighbor had a generator to play music whole day Basically if you are single and just looking for a resting spot this may suit your needs, as i mentioned not suited for a couple.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Sr. Carlon le 19 juin 2023
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante.Mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno y nos gustaría pedirte otra oportunidad.

10/10 Excellent

Ivan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great...excellent place .
Séjour de 14 nuits en février 2023
Réponse de Sr. Ivan le 19 juin 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

8/10 Bien

Christian

Séjour de 5 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

HECTOR

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esra ubicado en un desierto lleno de insegurid es
Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Jaime

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Josias, Beloit

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

Adolfo

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Sergio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La solución de las personas en su restaurante
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

MAYERLIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Pedro

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fotografías fuera de lo real
El hotel queda al lado de unas discotecas o algo así, el nivel de ruido es muy alto y se mantiene todo el tiempo, la tv no funcionaba bn y el sector no es muy agradable.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Andres felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Jeremy

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de HOTEL PLAYA NORTE le 9 févr. 2022
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

2/10 Horrible

Erick Alejandro

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de HOTEL PLAYA NORTE le 9 févr. 2022
Agradecemos su estadia en nuestro hotel, lo esperamos en una proxima oportunidad!!!

8/10 Bien

rashmi

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are friendly
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de HOTEL PLAYA NORTE le 9 févr. 2022
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing seemed to work well. It started with the lock that was loose, flimsy doors, easy to break in, not a secure place at all, faulty AC, no internet, no TV service. Very bad.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Saludo cordial le 29 avr. 2021
Buenas tardes estimado sr. Edwin, Atendiendo su inconformidad, la cual nos condujo a una investigación exhaustiva interna sobre lo sucedido, en el caso del internet se estaban cambiando los routers para mejorar la calidad y rapidez por eso la intermitencia, también el hotel cuenta con cámaras de seguridad en todas las instalaciones para seguridad de los huéspedes. En todo caso sr. Edwin permítanos ofrecerles nuestras disculpas por las incomodidades que se generaron, como siempre trabajamos arduamente para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de su estadía en nuestras instalaciones, para eso estamos haciendo las correcciones y mejoras que se deban realizar. Sería para nosotros gratificante que pueda visitarnos en otra oportunidad y brindarle la comodidad que su excelencia merece, en ese caso podemos manejarle una tarifa exclusiva como retribución a lo sucedido, la cual se hace extensiva no sólo a usted sino a sus familiares y referidos que de parte suya nos visiten. Le deseamos un feliz y bendecido día de parte del equipo de Hotel Playa Norte.