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Avis sur Hyatt Regency Cape Town

5 out of 5
Hyatt Regency Cape Town
BUITENGRACHT STREET, CAPE TOWN CITY, CENTRE, 126, Cape Town, Western Cape

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 279 avis sur 509." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 167 avis sur 509." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 509." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 509." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 509." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un personnel charmant et attentionné. Un service impeccable

10/10 Excellent

Erwin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement
Hotel bien situé, proche des commodités, 5 minutes de taxi zone des restos
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Hilton le 6 avr. 2020
Good Day Erwin We appreciate that you have taken a moment to share your experience. I will be sure to share your wonderful review and comments with the rest of the team. Thank you for choosing Hilton Cape Town as your home away from home and we look forward to welcoming you back the next time your travels bring you back to our beautiful city. Sincerely, Ernst van Zutphen General Manager Hilton Cape Town City Centre

10/10 Excellent

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire!
Très bon Hôtel, bon emplacement et accueil chaleureux. Chambre propre et spacieuse avec une bonne literie. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Hilton le 6 déc. 2019
Good Day Rien à redire! We appreciate that you have taken a moment to share your experience. I will be sure to share your wonderful review with the rest of the team. Thank you for choosing Hilton Cape Town as your home away from home and we look forward to welcoming you back the next time your travels bring you back to our beautiful city. Sincerely, Ernst van Zutphen General Manager Hilton Cape Town City Centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le menu du restaurant n'était pas fameux. Sinon tout le reste était excellent
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Réponse de Hilton le 1 juil. 2019
Good Day We appreciate that you have taken a moment to share your experience. I will be sure to share your wonderful review with the rest of the team. Thank you for choosing Hilton Cape Town as your home away from home and we look forward to welcoming you back the next time your travels bring you back to our beautiful city. Sincerely, Ernst van Zutphen General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon service. Personnel très attentif. Bon lounge. Belle chambre la majorité avec vue. Attention certaines sont assez bruyantes.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Ernst van Zutphen le 20 déc. 2018
Dear Anonymous Thank you for taking the time to submit a review regarding your stay at Hilton Cape Town City Centre I am delighted to hear that you had a memorable experience with us. We look forward to welcoming you back the next time your travels bring you back to Cape Town. Kind regards, Ernst Van Zutphen General Manager Hilton Cape Town City Centre

10/10 Excellent

joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Ernst van Zutphen le 20 déc. 2018
Dear joel Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Sincerely, Ernst van Zutphen General Manager

8/10 Bien

Wissem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Ernst Van Zutphen le 26 sept. 2018
Dear Wissam Thank you for taking a moment to rate your experience. We look forward to welcoming you back the next time your travels bring you back to Cape Town. Sincerely, Ernst van Zutphen General Manager Hilton Cape Town City Centre

8/10 Bien

Kamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situé au centre ville de Cape Town, ville très étendue, il permet de se faire une bonne idée de la vie quotidienne de la ville, dans d'excellentes conditions. Hôtel très confortable. Personnel très accueillant.
Réponse de Hilton Cape Town City Centre le 9 mars 2017
Cher client, Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Hilton Cape Town Centre Ville - Carol Mc Calla Coordonnatrice du développement des affaires

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Cap Town experience
Excellent séjour dans cet hôtel durant 4 nuits pour un voyage d’affaire et un week end J'ai aimé le quartier où se trouve l'hôtel nous sommes avec les colored du pays et c'est chouette. L'hôtel a de la vie une piscine format sud af est dispo (petite mais suffisante). Le resto indien il est super bon et une spéciale pensée au serveur angolais... Concernant l'hôtel il est bien entretenue mais à déjà eu pas mal d'année. L'emplacement pratique pas loin de long street mais loin du sea front. Je recommande pour un séjour en ville
Réponse de Hilton Cape Town le 30 avr. 2016
Cher client privilégié, Merci de partager votre expérience au Hilton Cape Town City Centre avec la communauté TripAdvisor. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour et espère que vous serez en mesure de revenir à Cape Town et notre hôtel pour une plus longue période de temps dans un proche avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Avec mes salutations personnelles Marc O. Schumacher Directeur général

6/10 Satisfaisant

alain , paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tranquille
Je n'ai rien eu à déplorer en dehors du fait que le mini bar est quand même mal fourni. Et cette fâcheuse tendance des hôtels à diriger la souffleuse de la clim vers le bureau ou le lit
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps d'écrire au sujet de votre récent séjour dans notre propriété. S'il vous plaît prendre note que mini-bars ont été retirés de toutes les chambres standard et sont disponibles sur demande. Pour les réservations futures, s'il vous plaît ne pas hésiter à contacter l'hôtel avant la date d'arrivée afin que nous puissions stocker le mini-bar bien à l'avance pour votre commodité. Ce serait un plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour le séjour d'exception que vous méritez. Avec mes salutations, Marc O. Schumacher Directeur général

6/10 Satisfaisant

Benoît, Wezembeek-Oppem (Belgique)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Dommage le bruit !
Toute l'excellence des différents services est mise à mal par le bruit : pas de double vitrage donc aucune isolation acoustique alors que la chambre donne sur une rue très fréquentée et donc particulièrement bruyante (avertisseur sonore, freinage, gens parlant fort). De plus, lors de notre dernière nuit (un samedi soir), il y a eu un concert (djembé, trompettes et chants) dans la rue qui a duré jusqu'à trois heures du matin. Impossible de fermer l'oeil. A peine endormis lorsque le calme fut revenu, nous avons été réveillés, comme tous les matins, à cinq heures par l'appel à la prière du muezzin à travers les haut-parleurs de la mosquée située à deux pas de l'hôtel. L'appel à la prière de 21 heures est moins dérangeante sauf peut-être pour les petits-enfants. Nous ne pouvons marquer notre mauvaise expérience que par l'exécrable note du confort alors que ce confort est en fait impeccable (literie, linge, wifi).

10/10 Excellent

G., France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel d'affaires à Capetown
Situé en plein centre ville, cet hôtel est idéal pour un séjour d'affaires. Chambre très confortable dotée d'une salle de bain très agréable et lumineuse. Hôtel très bien équipé (business centre en libre service, salle fitness accessible 24h/24...). Un seul regret : l'isolation phonique insuffisante du vitrage de la chambre, qui laisse (un peu) entendre la circulation du centre ville. Service rapide, impeccable et efficace à la réception, mais plus négligé au petit déjeuner.

8/10 Bien

sagara sousuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien ,mais pas pour moi!
c est une chambre bureau pour affaire ,moi j étais en vacance ,ont a eu une chambre twin au lieu d une double ,et la salle de bain très moderne mais pas beaucoup d intimité

2/10 Horrible

DELABY, paris, France

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Cape Town Hilton
Nous avions une formule petit-déjeuner compris, et ils nous ont fait payer le petit déjeuner...à un tarif extrêmement élevé pour la prestation, et ce pour trois jours. Pas très commercial donc, d'autant plus que nous avions essayé de leur expliquer, mais ils n'ont rien voulu entendre.

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to stay. Lots of good eating places within 5 minute walk.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

ALEXANDER

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and a nice room and view. Regency Club benefits not always clear as there is no lounge. Housekeeping staff very sweet.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice & friendly staff! A place to stay. Tanks to Monalisa & Nadine, Roberto&Roberto - Itay
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Trevious

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and service was incredibly Great. Staff paid attention & carefully listened to guest to insure comfort away from home.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So glad we stayed for 4 night at the Hyatt, it’s right next to Bo Kaap and just a street away from Breë St, the hub of dinning and bar. Our room was well appointed and spacious but what shone is the staff, they are welcoming, attentive and helpful in every way from our bellman to the concierge or restaurant and the host at the Hyatt club…we love them and they certainly made our stay very comfortable and enjoyable.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay was lovely
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michael Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best service I’ve received at a hotel in my life. Staff was beyond attentive and friendly.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Alhamd, CAIRO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Phenomenal property with a staff that went above and beyond to ensure a perfect family reunion. Could not recommend it more. Absolutely perfect!
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Dr Bolarinwa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great customer service. Will return
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

GUNNAR HANS, VELLINGE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotell och övrigt är riktigt bara Ta en Uber vart ni än skall Mycket billigt
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Fahed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choice
Excellent choice for family at the heart of cape town .
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Benoît

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Itamar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, comfy , great view of table mountain and the staff was excellent.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Thea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Mark, Stratford

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If staying in Cape Town's City Centre, this is one of the top properties. The rooms are modern, comfortable, safe and immaculate. When I arrived, the hotel could not find my booking, which I made almost a year earlier. Fortunately they made every effort to sort the situation out. I found this property a helpful homebase, in visiting several downtown tourist sites including District Six and The National Gallery. It is near to many of the bus routes, which makes getting a ready a cinch. Lodging in the Bo-Kaap district was interesting too. Hearing call-to-prayer was an unexpected and pleasing sound. I stayed during NYE and the festivities roll right through the corner intersection. It was quite the party. My favourite feature of the hotel was the take away cafe/kiosk in the lobby. Great sandwiches, coffee and sweets and at a great price. My least favourite hotel feature was the pool area. It doubles as a bar with numerous guests smoking cigarettes and Hooka/Shisha. It's nauseating to an extreme. A peculiar mixture of clientele too. For my last Cape Town day, I've moved to Camp's Bay Village. It's down-market, but much more authentic and free of pretence. I recommend visitors mix it up, a couple days in the city centre and a few days at the beach. Value rating = medium.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Esono

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay at a perfect location in the heart of Africa
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Eric, Los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was wonderful and very helpful. A special thank you to their concierge, Sedeeik. He was amazing with arranging personal tours for us and made my wife's birthday quite memorable. Thanks!!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Yasin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Eugene le 11 août 2023
Good Day Hope you very well and safeWe're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating and comments with us, And that you had a good experience, you had staying with usWe hope to see you again in the future.RegardsEugene

10/10 Excellent

Rob

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really helpful staff
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Eugene le 26 juil. 2023
Good DayThank you so much for this amazing scoring. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to hosting you again soon.Kind RegardsEugene

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Eugene le 24 juil. 2023
Good DayThank you so much for this great scoring given to our hotel on your visit to the Hyatt Regency Cape Town. We are delighted to receive such great scoring from you. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon. We will share with our teams as these comments strive us to continue the good work.Kind RegardsEugene De Beer

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was helpful and made me feel welcomed. The breakfast buffet was great
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Eugene le 6 juil. 2023
Good Day thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. This motivates us to do even better. We hope to see you back soon. Have a great day. Hyatt Regency Cape Town.RegardsEugene

10/10 Excellent

Maja

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Service was amazing
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Eugene le 3 juil. 2023
Good DayThank you so much for this great scoring given to our hotel on your visit to the Hyatt Regency Cape Town. We are delighted to receive such great scoring from you. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon. We will share with our teams as this comments strive us to continue the good work.Kind RegardsEugene De Beer

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadine at check in was an absolute Stella star ! Can’t thank her enough
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eugene le 5 juin 2023
Good DayThank you so much for this great scoring given to our hotel on your visit to the Hyatt Regency Cape Town. We are delighted to receive such great scoring from you. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon. We will share with our teams as this scoring leaves us positive to continue the good work.Kind RegardsEugene De Beer

2/10 Horrible

Shun

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A hotel totally lack of hospitality. I paid humble amount of money to them but only to be provided with nothing but disappointment.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eugene le 26 mai 2023
Good Day Hope you very well and safeThank you for taking the time to complete the survey, if you can please provide us with some feedback, on how we can improve on our service and product and why we did not meet your expectations.RegardsEugene

2/10 Horrible

Shun

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Eugene le 22 mai 2023
Good DayThank you so much for taking the time to complete the survey. We see that we did not meet your satisfaction during your stay, can you please give us some feedback on your stay so that we can better our service and product for the future. Kind RegardsEugene De Beer

10/10 Excellent

Jacob

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A wonderful experience!
Across the board, this was a 5-star experience. The incredible staff are attentive, friendly, and helpful. The room was clean, comfortable, and luxurious. Abubakr at the front desk was particularly helpful in pointing out coffee shops and fun places to visit.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eugene le 22 mai 2023
Good DayThank you so much for this great scoring and comments given to our hotel on your visit to the Hyatt Regency Cape Town. We are delighted to receive such great scoring from you. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon.Kind RegardsEugene De Beer

10/10 Excellent

Caralee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Eugene le 22 mai 2023
Good DayThank you so much for this great scoring given to our hotel on your visit to the Hyatt Regency Cape Town. We are delighted to receive such great scoring from you. We look forward to welcoming you back to our hotel again soon.Kind RegardsEugene De Beer

4/10 Médiocre

Claire

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very expensive, over sold, not 4 star. Gym, pool and sauna very disappointing.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Eugene le 25 avr. 2023
Good Day Thank you so much for your feedback, for us to improve on and we do apologize for the experience you hadWe'll continue working hard to provide you with an excellent experience and serviceThanks for taking the time to write this review; it means a lot to us and we hope to see you again in the futureas we strive to grow and improve dailyRegardsEugene

8/10 Bien

Everton

Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Eugene le 25 avr. 2023
Good Day Hope you very well and safeWe're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating We hope to see you again in the futureRegardsEugene

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay and attentive staff
Second visit to Cape Town, wanted to stay near Bo Kaap, Kloof Street, Long Street, and near Table Mountain for hiking. A lot to do in the area, very electric, much more of a Cape Town experience than other more touristy areas. Breakfast buffet is pretty incredible. Staff extremely friendly. Nice pool
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Eugene le 4 avr. 2023
Good Day Hope you very wellThank you so must for the amazing review and scoringWe really appreciate this and will even make us do even betterHope to see you again in the futureRegardsEugene

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Eugene le 3 avr. 2023
Good DayThank you so much for your scoring. We do hope to welcome you back to our hotel again in the near future.Warmest RegardsEugene

10/10 Excellent

Elizabeth A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en mars 2023
Réponse de Eugene le 17 avr. 2023
Good Day Hope you very well and safeWe're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating and comments with us, And that you had a good experienceWe hope to see you again in the futureRegardsEugene