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Avis sur Belambra Clubs Capbreton - Les Vignes

3 out of 5
Belambra Clubs Capbreton - Les Vignes
Allée des Ortolans, Capbreton

Avis

5,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 5." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 5." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 5." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 5." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 5." "

6,8/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Etablissement correct mais....
Etablissement correct, dans l'ensemble personnel agréable. Restauration non dynamique certains jours au moment de l'affluence. Inadmissible pour nous de payer le wifi pour ce type d'établissement. Pas de sèche cheveux attitré par chambre. Emplacement agréable proche de l'océan à pied.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Vincent, Service Relation Clients de Belambra le 23 oct. 2023
Cher Richard,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de l'océan et l'ensemble de notre personnel. Concernant la restauration, nous proposons des dîners à thème chaque soir et veillons à la qualité de nos buffets. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service en période d'affluence.Nous comprenons votre déception concernant le WiFi payant et le manque de sèche-cheveux dans les chambres. Sachez que nous proposons un espace WiFi gratuit dans les logements PREMIUM et nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer nos services.Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France très prochainement,Vincent, Service Relation Clients de Belambra

8/10 Bien

michel

Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Vincent, Service Relation Clients de Belambra le 8 déc. 2023
Cher Michel,Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Club - Les Vignes.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Il est très important pour nous que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement et de ses installations.Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.Bien à vous,Vincent, Service Relation Clients de Belambra

2/10 Horrible

Eve

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Vincent, Service Relation Clients de Belambra le 8 déc. 2023
Dear Eve,We aim to provide every guest with the best experience possible. We truly value your feedback as this will help us improve our services and offerings for the future.We would be happy to welcome you back in another of our 50 holiday clubs in France for an improved experience.Sincerely,Vincent, Service Relation Clients de Belambra

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vacances reposantes
Dès notre arrivée, Hotels.com n'avait pas donné, la bonne taille de chambre que nous avions réservé, à l'accueil de Belambra mais le personnel a fait le nécessaire de suite et nous a fait préparer la chambre correspondant à notre réservation. Le personnel est très convivial, agréable et discret. La chambre est très bien, le système du restaurant est très bien, c'est un buffet donc pas de la grande cuisine mais très bien pour ne pas se prendre la tête, la piscine et la plage...tout était parfait pour passer une semaine reposante ! Je dois préciser que nous sommes sur une semaine hors période scolaire donc moins de monde.
Séjour de 5 nuits en juin 2021

4/10 Médiocre

Philippe

Séjour de 1 nuit en septembre 2020