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Avis sur Hotel Roc Meler

4 out of 5
Hotel Roc Meler
Carrer del forn, Urb. Ribagrossa, 13, Canillo

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 76 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 127." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

tlse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé le petit déjeuner, le SPA, le personnel à l' accueil qui dans l'ensemble parle français, le PUB irlandais et la vue.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 21 mai 2024
BonsoirTrès reconnaissant pour votre excellent commentaire et pour avoir mis en valeur nos belles vues, le délicieux petit-déjeuner, la gentillesse de notre personnel multilingue, le spa et l'inégalable Dagda Iris Pub.Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôtCordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement positif
Séjour en couple, les points forts : - la qualité du service offert par le personnel - le petit déjeuner et le restaurant - la vue Points faibles : - le spa et le parking sont payants et ce n'est pas indiqué dans l'annonce, - la literie est de qualité moyenne (lit qui bouge...), - les serviettes de bain sont petites et il n'y en a qu'une part personne, - les produits de toilette sont moyens.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dirección Hotel Roc Meler le 16 janv. 2024
Bonjour Nous vous sommes très reconnaissants pour votre très bonne critique. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant, mettant en évidence le service du personnel ou la grande offre gastronomique du restaurant. Nous respectons grandement votre opinion bien que nous pensons que les services sont à un prix raisonnable, nous en tiendrons également compte. D’autre part, nous discuterons avec nos collaborateurs afin de indiquer que les services les services optionnels sont payants. Nous tiendrons également compte de ce que vous avez dit à propos des serviettes de le spa et des amenities. Nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt et découvrir nos améliorations.Cordialement

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bel hôtel alliant tout le confort pour un séjour clé en main Restaurant bar spa tout y est
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 déc. 2023
Bonjour M. Nicolas Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre buffet rénové au restaurant La Cabana, de la bonne ambiance de notre Dagda Irish Bar et de l'hospitalité de nos employés.Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau,Cordiallement

8/10 Bien

Beatrice

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 déc. 2023
Bonsoir Mme. BeatriceMerci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisantNous espérons vous recevoir à l'avenirCordialement

10/10 Excellent

Mari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et confort
Excellent séjour personnel au top. Accueil sympathique propreté irréprochable, chambres accueillantes petit déjeuner fabuleux. Spa,sauna trop bien. J'y reviendrai avec plaisir. Un petit problème, pas assez de place de parking à l'extérieur. Sinon tout est bien.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 14 oct. 2023
Tout d’abord, merci pour votre commentaire fantastique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et que vous avez pu vous détendre dans notre spa.Nous espérons vous revoir bientôtCordialement

2/10 Horrible

anastasia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très décevant.4etoile vraiment pas justifié.restauration médiocre.service pitoyable
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 29 sept. 2023
Bonjour Anastasia,Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour à l'hôtel Roc Meler.Nous aimerions que vous nous donniez l'occasion de suivre votre dossier sur attclient@hotelrocmeler.com et de nous en dire plus sur ce qui s'est passé.Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, car cela nous aide à nous améliorer chaque jour.Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion de nous rendre visite à nouveau, à la prochaine fois Anastasia.

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 7 sept. 2023
Buenas tardes Christian,Estamos muy complacidos de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler, y nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para dejarnos su review, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando cada día.Esperamos que muy pronto tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Christian.

6/10 Satisfaisant

belardi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
déception
chambre réservé avec un grand lit double, nous avons reçu une chambre avec 3 petits lits simples, idéale certainement pour un couple en instance de divorce mais ce n’était pas le cas pour nous! pas de climatisation, 28° en été, dur dur, même avec la fenêtre grande ouverte, déception pour nous, je ne le recommande pas
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 7 sept. 2023
Buenos días Belardi,Lamentamos mucho el no haber podido cumplir con sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler, nos gustaría que nos diera la oportunidad de darle seguimiento a su caso a través de attclient@hotelrocmeler.com y así nos cuente mejor lo sucedido.Nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña y esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Belardi.

8/10 Bien

jean sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel Chambre un peu petite pour un hôtel de ce standing avec une vue inexistante ….. sur le mur d en face Chaînes de télé française, buffet du soir et du pdj très variés et bon.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 20 juil. 2023
Bonjour Jea,Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture que nous servons dans notre restaurant "La Cabana" et que vous avez passé un bon séjour à l'Hôtel Roc Meler.Comme vous le mentionnez, nous disposons de différents types de chambres, à commencer par notre chambre double supérieure avec vue sur la vallée de Canillo.Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Guy

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 13 juin 2023
Buenos días Sr. Guy,Estamos muy complacidos de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradecerle por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando día con día.Esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de volver a visitarnos.Hasta la próxima Sr. Guy.

10/10 Excellent

FREDERIC

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 7 juin 2023
Hola Frederic,Estamos muy complicado de saber que hemos podido superar sus expectativas durante su estancia en Hotel Roc Meler y nos gustaría agradeceros pro haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando, esperamos que muy pronto tengan la oportunidad de volver a visitarnos.Hasta la próxima Frederic.

10/10 Excellent

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 31 mai 2023
Hola Frederic buenos días,Estamos muy complacidos de saber que hemos hecho un excelente trabajo durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradeceros por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña y esperamos que pronto tengan la oportunidad de visitarnos de nuevo, hasta la próxima Frederic.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hotel. Propose comme désormais la plupart des hotels , unn couchage COUETTE particulièrement trop chaud...
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 31 mai 2023
Hola estimado huésped,Estamos muy complacidos de saber que hemos hecho un excelente trabajo durante su estancia en Hotel Roc Meler.Nos gustaría agradeceros por haber tomado el tiempo para escribirnos una reseña ya que esto nos ayuda a seguir mejorando, tengan por seguro que su sugerencia han sido tomadas en cuenta para futuras mejoras.Esperamos verles muy pronto de regreso, hasta la próxima.

10/10 Excellent

Lenglet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre.Personnel accueillant et très sympathique.Chambre spacieuse ,confortable et calme.Vue sur la montagne.Buffet dîner et petit déjeuner incroyable !Espace spa agréable.S’il fallait vraiment un détail négatif,je dirais que le jacuzzi mériterait d’être plus chaud…ravie de notre séjour ,super hôtel !
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 31 mai 2023
Bonjour Lenglet,Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu dépasser vos attentes lors de votre séjour à l'Hôtel Roc Meler et que nous avons fait un excellent travail avec le service.Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos installations récemment rénovées et que vous ayez apprécié notre SPA à Canillo et notre restaurant "La Cabana" qui sert le petit déjeuner et le dîner, et qui dispose d'un menu sans gluten certifié par l'Association Coeliaque d'Andorre.Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire une critique et nous espérons que très bientôt vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau, à la prochaine fois Lenglet.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Jeremy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Pietro

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les employés sont cordiaux, et très aimable. La chambre est propre et confortable. Mon regret est qu’on nous avait dit chambre avec vue, mais la seule vu que nous avons eu était sur la petite route d’accès et ses objets encombrants pour la poubelle
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

RENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel simple moderne et efficace
Une halte sur la route de l Espagne Un magnifique endroit dans la montagne
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour magnifique 😍 l’hôtel est sublime et le personnel très accueillant
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon hôtel 4 étoiles. Très bien situé avec une superbe vue sur les montagnes. Réception ouverte 24/24h et qui parle français. Le petit déjeuner buffet est bon. Nous avons été aussi au pub. Nous n’avons pas testé le spa mais pour 10€ la journée ce n’est pas excessif. La chambre est spacieuse et très propre. Seul bémol si on arrive tard il n’y a pas forcément de place dehors, il y a tout de même un parking souterrain à 10€ la journée. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

JOAO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande !!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Séjour très agréable, personnels aux petits soins, souriants. Spa bien équipé, petit déjeuner copieux avec de bons produits frais.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de L'equipe Roc Meler le 25 janv. 2019
Merci beaucoup

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
DÉÇUE
Une chambre PREMIUM a été réservée, avec un descriptif, grand lit, salon, peignoir.... Résultat, la chambre premium n'existe pas, il m'a été attribué une chambre standard. Après réclamation, et preuves à l'appui, 30€ m'ont été ristournés, après négociations, sur la facture d'une autre chambre que j'avais aussi réservé pour compenser. Décevant... Restaurant, pas du tout recommandable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Marc, Beziers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Hôtel moderne avec un spa, un pub et un restaurant, on a tout sur place.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Marie laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un établissement neuf , une bonne literie, un personnel accueillant. Problème pour se garer à proximité de l'hôtel, heureusement il y a un parking pour 10€ par jour, buffet vraiment pas terrible , peu de choix et sans saveur. Chambre très mal insonorisee.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel moyen
Bon séjour malgré quelques bémols au niveau de l'hôtel. Frigo dans la chambre qui ne fonctionne pas, signalé à la réception mais rien ne change ; lits très mous, spa avec des installations qui ne fonctionnent pas ; restaurant très "cafétéria" et bruyant.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel au calme, personnel à l'écoute, prévenant. Le petit-déjeuner copieux, le pub sympa. Il manque un peu d'espace pour se garer heureusement possibilité de louer un emplacement dans le garage privé. Je recommanderai cet établissement
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

jaja, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. Dommage que l'accès au spa soit payant. Personnel attentif et tres accueillant. Le buffet n'est pas extra. Les chambres sont très jolies, la deco est soignée et les lits super confortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Michel, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à recommander
Hotel tres sympa, services complets, excellent buffet et mention spéciale à tout le personnel Bravo, c'est rare !!!! Merci à tous
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Juan José

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal amable y habitaciones cómodas y limpias
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Dirección Hotel Roc Meler le 20 mai 2024
Apreciado Sr. Juan JoseLe damos las gracias por su excelente comentario donde destaca la amabilidad del personal, el confort y la limpieza de las habitaciones. Atentamente

10/10 Excellent

Martina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy bonito y con todo lo necesario para pasar tus días en la nieve.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dirección Hotel Roc Meler le 11 avr. 2024
Estimada Sra.MartinaLe damos las gracias por su excelente comentario, nos alegramos que pasara unos placenteros días de ski junto a nosotros. AtentamenteDirección Hotel Roc Meler

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dificultad para aparcar .
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Dirección Hotel Roc Meler le 6 avr. 2024
Estimado David, Muchas gracias por la máxima valoración nos alegramos de haber cumplido sus expectativas, trabajaremos en mejorar las posibilidades de aparcamiento Esperamos que pueda regresar en el futuroSaludos cordiales Dirección Hotel Roc Meler

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien todo, habitación muy bien, desayuno y comida muy variado, servicio muy atentos , en resumen es para recomendarlo ...
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 6 avr. 2024
Buenas tardes Sr. Leonardo Estamos muy agradecidos por su reseña, estamos muy felices de saber que ha disfrutado de nuestra genial oferta gastronómica y la amabilidad de nuestro personal. Ojala pueda regresar muy pronto, AtentamenteDirección Hotel Roc Meler

10/10 Excellent

Desislava, Toronto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredibly easy to rent equipment - right across from the hotel. No need to arrange anything in advance. Very convenient.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 23 mars 2024
Good morning Mme.DesislavaWe are grateful for your comment, it is great you have find useful our rental shop in the Hotel with especial prices to our guests. We hope you can come back the next year. Cordially Hotel Roc Meler

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos ha encantado la experiencia en este hotel. Es tranquilo, muy cómodo, con todas las facilidades para lo que necesites. El transfer al telecabina de Canillo es maravilloso. El personal nos ofrecido una atención exquisita. Volveremos seguro.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Dirección Hotel Roc Meler le 9 mars 2024
Estimada Sra. Laura Le tenemos que dar las gracias por habernos dejado su impresión acerca de su estancia en nuestro Hotel. Nos enorgullece que resalte el confort, el trato recibido por partes de los empleados y el servircio de transfer gratuito a Canillo Sera un placer volver a recibiros cuando lo deseen. AtentamenteHotel Roc Meler

10/10 Excellent

Frida

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó hospedarnos aquí, la comida es muy buena! Su personal increíble, Fernanda es suuper amable! Todos son muy atentos, el lugar es bonito y muy limpio
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Dirección Hotel Roc Meler le 9 mars 2024
Estimada Sra. Frida Es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas acerca de su estancia destacando sobre todo por la estupenda comida , la amabilidad, la decoración y la limpieza. Igualmente decirle que haremos llegar su reconocimiento por su gran trabajo a nuestra compañera Fernanda. Esperamos que pueda volver muy prontoLe enviamos un saludo y le agradecemos el detalle de dejarnos este comentarioHotel Roc Meler

8/10 Bien

Marcielle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena comida, calidad y variedad.... Lo único que me parecio excesivo el precio de parking 18€ por noche.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 17 févr. 2024
Estimada Sra. MarcielleEstamos muy agradecidos por su comentario donde destaca la excelente comida de nuestro resraurante La Cabana. Aunque consideramos que para Andorra el precio del parking es razonable tomaremos muy en cuenta su opinión, Esperamos que pueda volver en un futuro,AtentamenteDirección Hotel Roc Meler

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue excelente. Todo el personal del hotel destaca por su profesionalidad y amabilidad. Desde el personal de la recepción (Alex) asi como todos los empleados del restaurante, Irish pub y los que se encargan de los traslados. La comida abundante y de muy buena calidad. El internet es mejorable porque habia que rellenar los datos continuamente. Sin duda volveremos ;)
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 17 févr. 2024
Estimada Sra. Diana Muchas gracias por su genial reseña, nos enorgullece su reconocimiento hacia el trabajo realizado por el personal del hotel y la calidad de la comida. Tomamos nota de su puntualización acerca de la conexión wifi, estamos trabajando para poder mejorarlo. Estaremos encantados de volver a recibirla AtentamenteDirección Hotel Roc Meler

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel for ski holiday
Beautiful hotel. Very comfortable beds, food was great and the free transfer made the slopes very accessible
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 févr. 2024
Good morning Thank you very much for amazing review, we are pleased to know you apreciate the confort , the food in our Restaurant La Cabana and the free shuttle service to Canillo, Cordially Hotel Roc Meler Management

10/10 Excellent

Roberto Ulises

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel bonito y con personal muy agradable y empáticos con el huésped , con precios muy accesibles
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Roc Meler le 15 févr. 2024
Estimado Sr. Ulises Le damos las gracias por sus palabras de reconocimiento hacia la belleza del hotel, el gran trabajo de nuestro personal y la calidad-precio. Esperamos que pueda regresar muy prontoDirección Hotel Roc Meler

8/10 Bien

manfred

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 19 déc. 2023
Buenas tardes sr. ManfredMuy agradecidos por su valoración, nos complace saber que hemos cumplido con el objetivo de brindarle una estancia satisfactoria. Atentamente

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 déc. 2023
Bona tarda sr. RogerMolt agraïts per la seva fantàstica valoració, ens alegra saber que hem complert amb les seves expectativesCordialment

10/10 Excellent

agustina

Hotel muy acogedor, limpio y un personal muy atento y cualificado. Repetiría.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 déc. 2023
Buenas tardes sra. Agustina Le agradecemos mucho que se tomara el tiempo para dejarnos este excelente comentario, nos sentimos reconfortados de que hayan podido apreciar el confort , la limpieza y sobre todo la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos muy felices de poder recibirlos nuevamente en el Hotel Roc Meler en un futuro.

10/10 Excellent

Andreia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 19 déc. 2023
Buenas tardes sra. Andreia Estamos muy felices de que haya tenido una estancia excelente. Le damos las gracias y esperamos que puedan volver muy prontoSaludos cordiales

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 19 déc. 2023
Bonsoir Nous sommes trés reconnaissants pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentesNous espérons que vous pourrez revenir très bientôt,Cordialement

8/10 Bien

Marlon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, a excepción de la comida del pub. Tardaron hora y media para sacar los platos, y la calidad no estuvo muy buena.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 déc. 2023
Buenas tardes sr. Marlon Muy agradecidos por su comentario, lamentamos que su excelente estancia se haya vista opacada por una mala experiencia en el Dagda Irish Bar, tomaremos muy en cuenta su comentario para trabajar en una mejora inmediata del servicio. Ojala puedan regresar en un futuro y brindarles una estancia de 5 estrellas en todos los aspectos, Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ubicado en precioso lugar y muy buen servicio
Habitación amplia y limpia. Todas las instalaciones son bonitas y limpias. Atención muy buena. Hubo un pequeño problema con la calefacción pero nos dieron un calefactor para solucionarlo temporalmente y nos propuesieron especial atención en una próxima estancia. La comida del pub (calamares a la andaluza y quesadillas) no nos gustaron la calidad por el precio que tenía pero el buffet del desayuno fue delicioso y muy extenso. Ubicado en bonito lugar con vistas al valle y zona muy tranquila.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Roc Meler le 16 déc. 2023
Buenas tardes Muchas gracias por su comentario. Nos congratula saber que su estancia tuvo muchos aspectos positivos como el trato del personal , nuestra fantástica ubicación y el espectacular desayuno buffet del restaurante La Cabana. Igualmente tomaremos especial atención acerca de las puntualizaciones sobre la relación calidad precio del bar como el inconveniente con la calefacción.Esperamos que puedan regresar en el futuro y puedan disfrutar de una estancia magnifica. Atentamente