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Avis sur Lucky Duck PJ

3 out of 5
Lucky Duck PJ
Carretera a Punta Sam SM 85 Mz 05 Lt 07, Cancun, QROO

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 57." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 57." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 57." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 57." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 57." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

fabian andres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'eau coulée de l'air climatisé, notre chambre était inondé et il n'y a avait personne pour le réparer. Le wifi marchait pas non plus.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit de transfert entre Cancun et Isla mujeres
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Margaret J.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de Casa Namal Crew le 13 janv. 2021
Margaret!! Thank you so much for your review, we apreciate it very much and hope to see you soon!! We are always happy to have you here!! Good vibes!

10/10 Excellent

sandra

Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno es abundante y muy bueno. El personal es muy amable y el tamaño de las habitaciones y de la cama es muy grande. Calidad precio genial!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Daniel

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Our flight was very delayed. I had communicated that. We arrived at 3:00am. We knocked, yelled, rang the bell, and nobody answered. The neighbors must have loved us. NOBODY ANSWERED. We had to spend the rest of the night outside.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

sean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would be nice if the AC was on when we arrived. It took 45 minutes for us and the room to cool down. The smart TV didn’t connect to our devices. Internet was strong and it is right next to the ferry!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff here was incredibly pleasant and helpful. I knew what to expect when staying here so there wasn't anything about the room that was a surprise or a disappointment with the exception of the bed situation. Bed was comfortable enough, but the futon/pull out bed situation wasn't ideal. The front desk staff provided a sheet for the futon (just one) - there were no blankets available for any of the beds. The bathroom shower drain smelled like sewage - even with the bathroom window open we had to cover our nose to use the restroom. The restaurant/bar on site wasn't open at all during our stay (on a saturday) so we ventured out for food/drinks. Not the end of the world! All in all, I wouldn't stay here again for the price.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Jerome

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious and clean. Air conditioner and fan made the room comfortable. The curtains are thin so light comes in when the sun comes up. The people at the front desk were very helpful. The area of the hotel isn't geared for tourists although there is a restaurant up the street and several small shops for food.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
I would say that the only reason you would stay here is if you are taking the ferry the next day. There is not much at all in the area. The beds were uncomfortable, and there was not even a blanket, just 1 thin sheet. Definitely a 1 night stay only.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Volen

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Overall, I had pleasant stay at Lucky Duck hotel. However, there were a lot of annoyance. 1, the staff spoke very little English, which was surprising. The gate was locked late after dark and you had to make arrangements to have it unlock, if you were planning to stay out late. The biggest issue was that I left my sweater in the front entrance on the day I was checking out. I reported this and arranged to have someone to pick it up. The person took time out of their schedule and picked up a sweater, which I found out days after, wasn't mine and was told my sweater will be mailed and a tracking number will be provided. It's over 1 week and counting and the communications via whatsapp has stopped. No one is responding back to me, no one is picking up the Whatsapp phone calls, and because of this, plus details mentioned above, I will not recommend this hotel. Bad service says a lot about the owners behind this establishment.

10/10 Excellent

Alma

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

donna

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Bruce

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Es ideal para una noche si quieres cruzar a la isla o tomar un vuelo etc. el personal amable en especial Karla y esmeralda. Desayuno básico pero bien rico.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Lucky Duck PJ le 25 nov. 2022
Hola María! Muchas gracias por tus comentarios y calificación. Esperamos poder verte nuevamente durante tu próxima visita por Cancún :)

10/10 Excellent

Brady

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Xiaoguang, San Francisco

Les points forts : Personnel et service
It is very spacious, but the facilities are not enough. It is neither like a hotel nor a family.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

María del Rosario

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Llegamos y las habitaciones que reservamos ( estudio de lujo, la mejor que ofrecen) no la tenían, nos dieron otras que costaban la mitad ( nos dijeron que nos quejáramos con Expedía) . En la madrugada desperté con sed ( me dí cuenta que en ninguna de las habitaciones pusieron agua embotellada !). Lo peor : ¡ Me percaté que no salía agua del grifo ni para bajarle al sanitario !! Nos quejamos y nos llevaron una cubeta con agua !. No había agua en el hotel!. Ésto superó todas mis peores expectativas . Reclamé cómo es que les permiten funcionar y porqué la irresponsabilidad del hotel al no ofrecer un servicio básico para los clientes que llegan cansados, sudorosos ( sin agua es imposible bañarse con el calor que hay en un lugar de playa y tampoco usar el excusado/ sanitario). Pidieron disculpas… pero, no sirven ante el atropello premeditado que hicieron al vender las habitaciones (ya pagadas ) y SOBRETODO al no tener agua .
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es excelente lo unico mal es que no cuentan con un lugar para esyacionar el coche, ya que el estacionamiento que dice la publicacion es en la calle.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Casa Namal le 26 juil. 2022
gracias por su comentario. saludos, hasta pronto!!

6/10 Satisfaisant

Briana

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
It is a cute boutique hotel that’s right by the ferry. There are no swim beaches close by so you’re either using the ferry or taxi services quite often. Convenience stores near by helps for snacks, and there are a few restaurants just within a couple blocks with some really good food. Initially when we checked in, we only had one towel. Had to request another. No washcloths or hand towels either. The safe in our room didn’t work and the kitchen sink faucet wasn’t secure. Sheets had some small stains but smelled clean so we didn’t worry too much about that. Hotel was really quiet and we didn’t run into many other guests. We had a room with a very small balcony, overlooking the restaurant and bar area. No chairs are on these patios. The included breakfast consisted of coffee and juice options, a plate of fruit, yogurt, granola, eggs and toast. Highly recommend at least trying once. The bar was not open and the rooftop wasn’t like pictured. Definitely not an area to hang out. The area itself isn’t the nicest and a lot of locals live there, but this is the second time staying in this area and we had minimal safety concerns. Enjoyed our stay but not enough to book here again.
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Casa Namal le 26 juil. 2022
Gracias, tomaremos en cuenta su comentario.. saludos

10/10 Excellent

Erin

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Blanca V

Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Francesco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice hotel, friendly staff and nice area out of the big resorts. Rooms are clean And by nice style. Some small repairs are necessary (shower and hot water in the sink). Nice place
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Meeche

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel close to Puerto Juarez
The staff are very friendly and helpful. The hotel is a minutes walk to the Isla Mujeres ferry. The breakfast is really good!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Casa Namal le 6 juin 2022
Gracias por elegirnos, asido un placer tenerlos con nosotros, hasta pronto.

4/10 Médiocre

María Paz

Les points faibles : Confort de la chambre
Mala experiencia en estadía
El primer día que usamos la ducha ésta se inundó, llegando el agua muy cerca de la cama (comprenderán que no es muy salubre). Nos cambiaron 3 veces de habitación, con maletas grandes no es muy cómodo estar subiendo y bajando escaleras. No había buena coordinación del personal, el chef faltó un día y nosotras tuvimos que hacernos el desayuno porque la única persona que estaba en recepción era la que hacía de todo y estaba colapsada. No volvería a hospedarme jamás ahí.
Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to ferry to isla mujeres. Clean hotel, the front desk and breakfast employees were really nice and sweet.
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Joe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love it at Casa Namal!
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Amy

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely little sport very near to the ferry!
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Casa Namal le 1 mars 2022
Gracias por visitar casa Namal, siempre sera un gusto atenderlos,haciendo su estadía placentera, los esperamos pronto de nuevo.

10/10 Excellent

Julio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was GREAT, professional, kindness and respectful. Thank them so much
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de hotel boutique casa namal le 15 févr. 2022
thanks to you for preferring us, we wait for you soon

6/10 Satisfaisant

Sandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice people good price
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Casa Namal le 1 mars 2022
gracias por preferirnos, Casa Namal siempre espera que su estadía haya sido sumamente placentera, los esperamos pronto de nuevo

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Aline C S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa namal
O quarto era espaçoso, confortável e limpo. O café da manhã também estava satisfatório. O ponto alto é que fica walk distance para o porto juarez, onde pode pegar a balsa para isla mujeres e outros lugares. Os pontos baixos foram: (1) não havia pasta de dente nos amenities, (2) logo pela manhã colocam som alto para tocar e atrapalha o sono e (3) o quarto não possui cortina black out, então assim que nasce o sol, fica impossível dormir.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

alicia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night is ok
It was a very short stay, the room was clean, minimal things.when I booked I was quoted one price, when I checked in it was $30 more with a 4.5% fee if you paid with credit card. This is an ok place for just one night
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de casa namal le 28 déc. 2021
thank you for your stay at casa namal

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cool little place with great location for ferry
Cool little place. Super location to jump on the ferry to isla mujeres (less than 5 min walk). The area looks a bit dodgy but we had no issues. We parked in front of the hotel, and they towed our car while we were at isla mujeres because of a parade going through that street (worth asking where is best to park). The hotel staff managed the situation and we found our car safely parked a few blocks away.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de casa namal le 28 déc. 2021
gracias por comentario lo esperamos nuevamente en casa namal

2/10 Horrible

Berenice, Yakima

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Marisol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the property is convenient very close to the ferry to Isla Mujeres
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 28 déc. 2021
thank you, we are waiting for you soon

10/10 Excellent

jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay, clean and safe!
Stayed one night. Got in late and wanted a hotel close to the ferry for a morning departure. The staff was so nice and accommodating. Was nice to have a bar/restaurant on premises. Would recommend and plan to stay again!
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de casa namal le 25 nov. 2021
Thank you very much, we are very pleased that your stay was to your liking, we hope to see you soon

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great ferry location
Excellent location if you need to be near the ferry to Isla Mujeres. Clean, comfortable bed
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de casa namal le 21 nov. 2021
Thank you very much, we hope you return, we are pleased to receive you at casa namal

2/10 Horrible

Charles, Pawleys Island

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No how water in shower No wifi Therefore no tv Mold in shower Terrible musty odor in lobby and room
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 21 nov. 2021
Good afternoon, Mr. Charles, I would like to tell you that the humidity is due to the climate of Cancun. Since it is concentrated in the rooms, regarding water in all we have hot and cold water, I do not know if I told reception. We like your comment to improve in some aspects. A coordinated greeting from hotel boutique casa namal

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 11 nov. 2021
Hola Srta. Gabriela es muy grato tenerla con nosotros y gracias por elegirnos una vez mas, hasta pronto.

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great boutique hotel
Great place this was my 7th stay here at casa namal. Love everything about it. Very nice boutique hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 4 nov. 2021
nos complace saber que le gusto la estancia la esperamos pronto.

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto el lugar,muy agrdable y la srita de recepcion de la tarde muy atenta y amigable .
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 11 nov. 2021
Srta. Gabriela es un placer tenerla con nosotros,esperamos verla de nuevo pronto.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great little Boho-Insta vibe!
We loved this little place, has boho air and minimalistic feel, the staff is really nice and friendly, it’s perfect for those who look for an Instagram vibe, the tv kept showing an add when trying to watch Netflix but is not really a big thing since theres a lot of things to see outside of it.
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 11 nov. 2021
Hola, asido un placer tenerlos en Casa Namal, nosda mucho gusto que les guste el lugar, ya hemos verificado lo de la tv, esperamos regresen pronto!!!

10/10 Excellent

martyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff Huge beautiful rooms 5/5
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de hotel boutique casa namal le 11 nov. 2021
Gracias... asido un placer tenerle con nosotros, esperamos verle pronto.

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021