3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
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Avis sur Hotel Dos Playas Faranda Cancun

3.5 out of 5
Hotel Dos Playas Faranda Cancun
Av Kukulkan Km 6.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 74 avis sur 367." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 102 avis sur 367." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 367." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 367." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 367." "

7,0/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

YVES, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ENREGISTREMENT FACILE PAS ASSENCEUR CHAISES DE PLAGES INSUFFISANTES BONNE NOURRITURE BUFFET
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Miranda | Guest Service le 14 mars 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous sont très précieux.

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Yeing Lucero | Guest Service le 12 sept. 2022
Gracias por darnos la oportunidad de atenderlo!Esperamos verlo muy pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service de la part de tout le personnel de l’établissement, surtout du gérant David c’est très apprécié , l’équipe d’animation sont très accueillants Luis, Miguel et Bibiana
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Yeing Lucero | Atención a Huéspedes le 30 avr. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons te voir bientôt!

4/10 Médiocre

THIERRY

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel en réparation.

6/10 Satisfaisant

Christine, Montréal

Si vous êtes francophones, à éviter comme hotel!
Un accueil peu enthousiasme. Je suis arrivée à 14:35 et j'ai eu ma chambre à 15:40! Ils m'ont fait attendre dans le lobby pendant 1 heure me disant que la chambre n'était pas prête. J'ai eu le temps de regarder les gens travailler à la réception et je peux vous dire qu'il y a une très mauvaise gestion du personnel. Les gens sont MAL reçus s'ils ne parlent pas espagnol ou anglais au départ. 2e point, la chambre était prête mais comme il n'y avait qu'un seul gars pour apporter les bagages, ils m'ont fait croire que c'était à cause du ménage pas terminé... Ils prennent les touristes pour des naifs! Ca donne pas le goût d'y retourner... 3e point négatif: pas de wifi dans les chambres, juste autour du restaurant. 4e point, plage minuscule, manque de transat.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à Cancun sur la plage
Vieil hôtel, tout inclus bouffe décevante toujours la même chose au menu, plages 1 sur 2 ok. Difficulté à avoir des serviettes lors de l'arrivée.

6/10 Satisfaisant

Famille Gionet, Québec

Les points forts : Propreté
Hotel a petit budget
Nous étions 3 pers notre avis on a déja eu beaucoup mieux, la nourriture ordinaire on a eu la tourista tout les 3 .Pas de frigo dans la chambre pas d'eau potable fallait aller la chercher au bar et elle était chaude, Les 2 dernières journée la femme de chambre ne venait que porter des serviettes ne faisait plus les lits il a fallut aller a 3 reprises demander du papier de toilette.Nous sommes quand même content la température était la mais ne retournerons jamais a cette Hotel.

6/10 Satisfaisant

WALLAERT

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel sur Kukulkan Av./Zone hôtellière
Hôtel agréable et personnel serviable (cherche une solution directement quand il y a un problème). Chambre assez humide (impossible de faire sècher les serviettes dans la chambre) mais bon niveau de confort. Bien situé sur la Kukulkan av. Très bon rapport qualité/prix.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Robin, Saguenay

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel Celuisma dos playa
Correct pour le prix sans plus

8/10 Bien

Robert, Montreal. QC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DOS PLAYAS CANCUN
Hotel bien en général.Site agréable.accès facile aux transports publics. Vie nocturne intéressante à proximité. Au restaurant, la nourriture est bonne et variée en ce qui concerne le tout compris.

4/10 Médiocre

Patrice, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel moyen pas cher à prendre juste pour une nuit
petit hotel simple, un peu vieux, avec piscines peu entretenues et plage privée (miniscule) chambre sans charme et sans trop de confort. Necessité de prendre un taxi pour se rendre dans les commerces ou restos de Cancun

10/10 Excellent

Hélène et Réjean, Outaouais, Québec, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Québécois,un mois à Cancun!
Accueil chaleureux, personnel courtois et toujours disponible. Grande propreté partout;chambre, corridor, restaurant,jardins.... Jardins,iguanes,palmiers,mer,sourires....super! Merveilleux endroit paisible, intime près de tout......autobus 7.5 pesos pour découvrir le centre ville ou la zone hotelière..... des surprises vous attendent Downtown,Marcado 28 bonnes aubaines. Excellent buffet dèjeuner très varié.....les omelettes préparée par Joseph sont particulièrement délicieuses. Merci Andres,Estéphanie, Armando et tout ce personnel mexicain qui travaille toujours avec le sourire et qui nous ont permis de profiter d' un séjour aussi plaisant. Deux étoiles qui en mérite beaucoup plus. Aucune hésitation à recommander ce délicieux coin mexicain en bord de mer. que de bons souvenirs mexicains! gens très chaleureux.

2/10 Horrible

Albertico

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
El personal con una mala conducta estoy decepcionado a este hotel no vuelvo ni regalado lo puedo calificar como un fracasó
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Frida Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
😁
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Carolina

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

DEBORAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Miranda | Guest Service le 8 avr. 2024
Gracias por tu calificación

8/10 Bien

Karla

Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect location. Public transportation to beaches.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Miranda | Guest Service le 8 avr. 2024
Thank you for your comment!

6/10 Satisfaisant

Raul

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mala comida
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Miranda | Guest Service le 14 mars 2024
Gracias por la observación

8/10 Bien

Dacia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel! The staff was so helpful and friendly. Gustavo was so helpful. Highly recommend staying here!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Miranda | Guest Service le 14 mars 2024
Hello, Dacia! Thank you very much for leaving us a comment, we hope you enjoyed your stay

8/10 Bien

Carola Patricia Aguilar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy satisfecha con el servicio
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

kefei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is convenient
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : Propreté et personnel et service
The rooms are small but clean. Twin beds for 2 people per bed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Rafael

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Juan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was very very disgusting
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property has a beautiful beach, the facilities are clean But !!! The food was terrible, they re DO the lunch left overs with dinner, limited Alcohol provided, crew members are very good and polite
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Ruth

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nada que ver las fotos con el hotel, mal servicio al cliente. No lo recomiendo para nada.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and the restaurant are great
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 12 oct. 2023
Hello, thank you for your comment. We hope you enjoyed your stay

10/10 Excellent

Myriam Edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena opción de hospedaje
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 11 sept. 2023
Hola! Muchas gracias por dejarnos un comentario sobre su estancia con nosotros. Saludos!

6/10 Satisfaisant

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bueno
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 1 août 2023
Hola, gracias por su comentario

8/10 Bien

Gepsi Lorelis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención departe del personal, en lo personal nos antemdieron de maravilla y muy deliciosa la comida
Séjour de 15 nuits en juin 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 20 juil. 2023
Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros.Saludos!

6/10 Satisfaisant

Federico

Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 1 juil. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 11 juin 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bien

ALFREDO ROBERTO

1. Staff some do not respond to greeting. 2 put up very large notices not to throw garbage on the floor fine of money.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 8 juin 2023
Thank you for leaving us a comment. It helps us identfy our opportunity areas to improve your stay.

10/10 Excellent

Mon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó nuestra visita, muy amable el personal, mi mamá usa bastón y ya que no servía el elevador nos cambiaron de habitación, todo muy limpio, me volvería a quedar
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 8 juin 2023
Hola! Mucha gracias por dejarnos un comentario. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Les vemos pronto. Saludos

10/10 Excellent

Gina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel.! And getting all inclusive for a great deal can’t beat that ! All you can drink and eat all breakfast lunch snack & dinner m! Beach right behind hotel, security taking care of the people at the beach ! I’ll be coming back
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Miranda Perez | Guest Service le 20 mai 2023
Hello! Thank you for leaving us a comment! We love to read you, we hope you enjoyed your stay with us!

6/10 Satisfaisant

José

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Miranda | Guest Service le 8 juin 2023
Gracias por su calificación

4/10 Médiocre

martha

Voyage en groupe
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones y el baño muy desmejorados, no hay ni donde conectar el celular a cargar
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Miranda Perez | Guest Service le 27 avr. 2023
Hola, muchas gracias por dejarnos un comentario. Lo estaremos tomando en cuenta para poder mejorar la experiencia.

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I thought the property was okay. They nickeled and dimmed us to death.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Miranda Perez | Guest Service le 27 avr. 2023
Hello, thank you for taking the time to leave us a comment.

6/10 Satisfaisant

Adriana jacqueline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Tiene una excelente playa, pero muy pocos camastros. Tenía reservacion para dos noches, a lo que me dicen cuando llego que paso algo con el edificio y no habia luz ni agua y que me mandarían a otro hotel, y que por el inconveniente me darían pase todo incluido. Cuando regreso al hotel dos playas, me doy cuenta que el buffet que tenian era muy sencillo, muy poca comida, me voy a otro restaurante y no habia nachos, en eso llegan otras personas a las 9.40 a querer ordenar y dicen ya no tienen servicio y aún no eran las 10 pm. El personal de animacion a pesar de ser solo 2 se nota que le hechan ganas. Esta bien para dormir y riene buena playa.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Miranda Perez | Guest Service le 13 avr. 2023
Hola, muchas gracias por dejarnos un comentario.

4/10 Médiocre

Daniel Esteban

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decepción Total
Hotel demasiado caro para el servicio que ofrece. Hoteles.com muestra únicamente las habitaciones premium pero el Hotel te ubica en el edificio más viejo donde las habitaciones son realmente desagradables. Adicionalmente a vecese no funciona los teléfonos, las toallas de las habitaciones huelen mal…
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Miranda Perez, Guest Service le 13 avr. 2023
Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Esperamos que haya disfrutado de su estancia.

8/10 Bien

Angelica Leonor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
buen servicio-
en general buen servicio el personal muy atento y servicial-
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Miranda Perez, Guest Service le 14 mars 2023
Hola, muchísimas gracias por su comentario, esperamos que hayas disfrutado con su estancia. Saludos

6/10 Satisfaisant

Jose Angel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Muy mal trato de parte del personal del lobby. Habitaciones viejas y mal cuidadas. Comida muy rica y gran variedad, el personal de los restaurantes y snacks areas muy amables y atentos.
Réponse de Guest Service le 3 mars 2023
Hola, José. Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Estaremos atendiendo los detalles que nos menciona para mejorar nuestra experiencia

6/10 Satisfaisant

Brent

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Guest Service le 11 mars 2023
Gracias

8/10 Bien

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O Hotel tem um bom custo benefício! A localização é perfeita, pois fica bem pertinho da saída do ferry para a Isla Mujeres. A praia é ok,mas é melhor pegar praia no hotel do lado o RIU. Dado o preço é excelente. Recomendo!
Séjour de 9 nuits en décembre 2022
Réponse de Guest Service le 1 mars 2023
Hola, muchas gracias por dejarnos un comentario. Esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros

10/10 Excellent

joan

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not overly pretentious and had all we were looking for. Friendly staff but unassuming lobby. It seems attention was for the other area. Our room overlooked the beach . 3001- nice enough room but basic.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Guest Service le 1 mars 2023
Hello, thank you for taking the time to leave a comment. We hope you enjoyed your stay.

4/10 Médiocre

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s hardly a two star. The bed was faulty, dirty. The bathroom is dirty. There are no options but to eat the all you can eat which is pretty limited and unappealing
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable
Estuvo increíble mi estancia en ese hotel Todo muy limpio y excelente atención a los que se hospedan ahi Lo recomiendo mucho
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de Yeing Lucero | Guest Service le 19 sept. 2022
Muchas gracias por tomarse un momento y compartir su experiencia.Nos hace muy felices saber que cubrimos sus expectativas.Esperamos verle muy pronto!Reciba un cordial saludo de todos lo que pertenecemos a Hotel Dos Playas!

10/10 Excellent

Brayan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo alv
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Yeing Lucero | Guest Service le 12 sept. 2022
Gracias por la oportunidad de atenderlo.Regrese pronto, Dos Playas espera verlo pronto!