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Avis sur Hotel MS Ciudad Jardín Plus

3.5 out of 5
Hotel MS Ciudad Jardín Plus
Carrera 101 # 15a-35, Cali, Valle del Cauca

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 236." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Lleimi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like most everything there was mosquito everywhere in the whole room an bathroom every day cleaning was poor
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

elisa, Manizales

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien, pero en la noche hay un ruido constante que parece una nevera gigante y no deja dormir bien. Aclaro que no era la nevera de la habitación ya que la desconecté.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved that they provided an excellent breakfast and service was excellent. Didn’t like that they don’t provide blankets on the bedding and only provide one towel per guest. The property is nice but their bathrooms need some TLC.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Hans-Jürgen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Very loud guests even after 11 p.m.. sleeping impossible
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Anelin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
No es lo que se muestra en las fotos, se escucha todo lo que pasa afuera no se podía dormir por el ruido
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

afra veronica

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Maria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

ricardo

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

wilson

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not clean properly. Bathroom floor was not moped.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Nora Mariela

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Juan Pablo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hice esta reservación y no me quedé en ese hotel
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Alejandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal servicio de restaurante.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 16 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Alvaro Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

JAVIER

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar tranquilo y bueno para familias.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

RICARDO

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Wilber

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay una mala relación calidad-precio en este hotel. No vale el precio por lo que ofrecen. Falta de mantenimiento general en las habitaciones del hotel. Mal desayuno. El personal hace lo posible por ayudar, pero es en vano.
Séjour de 10 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

carmen

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Astrid

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Yesid

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The hotel is pretty small and compare to other hotels the amenities and not that great
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great, safe location and a mostly comfortable stay
I was very happy to stay there -- the staff is attentive and the hotel is in excellent condition. The included breakfast was wonderful. The only issue is not a small one: the staff could not resolve my issue with the hot water supply. There was no follow-up or explanation for this problem.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Diana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
El precio no corresponde al tipo de servicio que prestan , no funcionaba la caja de seguridad, el menú del restaurante era mínimo las paredes de la habitación estaban manchadas , Creo qué hay mejores alternativas por ese sector por ese precio.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Valeria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravillosa experiencia
Excelente servicio, el personal muy amable y el hotel muy cómodo
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel MS Ciudad Jardín Plus le 11 mai 2023
señor jose nos alegra que su estancia haya sido comoda

10/10 Excellent

Esmeralda

Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not a PLUS in the hotel name. More like a MINUS
There were quite a few service issues 1- not enough towels, never delivered till past 6 o’clock every day. 1 day they forgot all together. Some of the towels had tears. 2. The door lock was not working as it did not align properly for it to slide into latch. I reported this and they came and removed the metal latch. This rendered the security useless. 3. The safe did not work, could not set a security code. It was replaced but not secured to the wall. Anyone could take the safe as it was not heavy. 4. Never enough toilet paper, single ply does go a long way. Had to go to the front desk to get more. 5. Breakfast food was plentiful and tasty, but the service was poor (missing clean cups, dishes and glasses) 5 out of the 7 days of my stay. Also the breads rolls were left uncovered outside and there were ants, flies and other insects all over them). The front desk personnel was very friendly and helpful throughout my stay.
Séjour de 9 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Juliana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is very convenient, close to restaurants and malls. I didn’t like that they don’t care about placing bed sheets that cover the mattress. It was very uncomfortable to sleep with sheets that were moving all over, we ended up sleeping on the mattress without sheets. We stayed in a few other hotels comparable to this one, and we could tell the difference in employees attitudes. They were not rude, but not welcoming either.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Edison

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena opción para el sur de la ciudad
Todo muy bien y la atención de primera
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

LUISA C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Julio cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mariam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un buen hotel en un buen sitio, a un precio de acuerdo a lo que ofrece. Me gustó!
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Ricardo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Basic facilities, poor service
The facilities are basic. The service is bad. We went out to a party and came back at 2 am, the hotel door was closed, no one at the reception and there is no bell. 15 minutes hitting a glassdoor and no one attended. Already desperate, we hit a rock and the manager comes out with airbuds!! It's terrible that they don't think about the guest, arriving in a desolate neighborhood and alone, only to be knocked on a door, with no answer, is one of the worst experiences you can have.
Gym
"Jacuzzi"
Top Room
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Freddy, miami

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto el hotel , tiene mal aspecto no le devolvieron el remanente de las noches restantes
Séjour de 4 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Lina

Voyage d’affaires
Séjour de 3 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Freddy, miami

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto para nada , no había agua caliente habitación mal aspecto , hongos en el piso y paredes de la ducha no había agua en la habitación tampoco snack parece un motel de carretera .
Réponse de Servicio al Cliente le 6 févr. 2023
Buena Tarde Sr Freddy,Lamentamos los inconvenientes presentados estamos trabajando en el área de mantenimiento de la habitacion aplicando el correctivo de la falla presentada en el baño, con respecto al servicio de bebidas y snacks en el lobby se encuentra ubicado el minibar y se le hará la respectiva devolución correspondiente. Cordialmente,Servicio al ClienteHotel MS Ciudad Jardin Plus

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Great service
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel MS Ciudad Jardín Plus le 6 févr. 2023
Buena tarde Sr Paul,Gracias por dejarnos su mejor calificación para el hotel, estamos siempre atentos a que tengan una estadía satisfactoria y lo invitamos a conocer los otros hoteles de la cadena MS en Cali y San Andres Cordialmente,Servicio al ClienteHotel MS Ciudad Jardín Plus

8/10 Bien

Clarke

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
recomendable
Buena ubicacion, buenos servicios, excelente desayuno
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

ANGELA

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Juan Pablo

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Martha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen desayuno y buen servicio me encanto
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Juan miguel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Esteban

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a good hotel in a nice area
Séjour de 1 nuit en août 2022