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Avis sur Alko Hotel Integrado

3.5 out of 5
Alko Hotel Integrado
Carrera 101 #15-27, Cali

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 89." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Maude

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Alko Hotel Integrado le 24 oct. 2023
With pleasure

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découverte très intéressante
Seulement pour une nuit, déjeuner inclus, mais devait partir tôt, je n'y suis pas allé. Architecture intérieur intéressante. Chambre spacieuse et tranquille, j'ai adoré. Dans le secteur de jardin plaza
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Alko Hoteles le 19 juil. 2022
Merci beaucoup de nous avoir choisi, nous espérons que vous reviendrez bientôt pour avoir le plaisir de vous servir

8/10 Bien

MARIA, Miami

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We chose this hotel because its convenient location. Rooms are clean but a little bit worn out. The restaurant was being remodeled and we had to take our breakfast in our room. It all was OK.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Heide

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent staff; comfortable roos, spacious
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Donna

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The slender front desk gal who checked us into the hotel was the most unfriendly host we have ever encountered at a hotel. I travel in foreign countries ALOT. I never make a complaint like this but she should not be in the hospitality business. It was late so decided we would leave the following day losing the money for several days of a paid hotel. She was that rude.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Gerardo, Bogota

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alko Hoteles le 4 janv. 2024
Muchas gracias por su apreciación , es muy importante para nosotros

8/10 Bien

Lorenzo E

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alko Hoteles le 27 sept. 2023
Gracias , por su apreciación es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was great and service was excellent
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Alko Hotel Integrado le 16 août 2023
With pleasure Mr. Petter.

8/10 Bien

arnold

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We got one of the jaccuzzi suites for a birthday date night, the room was clean and spacious, there was a slight problem with the lock on the sliding glass door to get to the balcony where the jaccuzzi was but the maintenence guy got it opened up for us. The rooms are not sound proof i went to pick up our food that was delivered and could hear the music from yhe room that was not loudin the room. Yhe only other complaint I woild have is the speakers from the television were complete junk.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alko Hoteles le 17 juil. 2023
Thank you very much for your appreciation, it is very important to us, we will keep your suggestions in mind.

10/10 Excellent

Maria Catalina

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Amazing stay! Service was excellent.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Alko Hoteles le 10 avr. 2023
Thank you very much for your appreciation Mrs. Maria Catalina, we hope to have you soon in our hotel

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Must Stay
This place is amazing!! Great views, secure, amazing staff
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Alko Hoteles le 14 mars 2023
Thank you very much for your comment, it is very important to us, we hope to see you soon

10/10 Excellent

Felece A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would liked if there more amenities like a gym or pool
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Alko Hoteles le 4 mars 2023
Thank you very much for your comment, it is very important to us, soon we will be having a pool

10/10 Excellent

Jaíro

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Alko Hoteles le 28 janv. 2023
Muchas gracias Jairo por elegirnos.

10/10 Excellent

Sharita

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Alko Hoteles le 24 janv. 2023
Thank you for choosing us Sharita. Have a great day.

6/10 Satisfaisant

Donald

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Chic looking Improve the Attitude
The hotel is a really nice looking place. The ambiance is there, the rooms need more amenities tho. The customer service definitely needs to be improved. Every other staff member was either very helpful and friendly or the complete opposite in all departments.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Alko Hoteles le 18 nov. 2022
Good afternoon Mr. Donald, thank you for your comment. Regarding the services that the hotel has, soon we will carry out a remodeling which will have much more services and we will be attentive to our staff to manage customer service.

10/10 Excellent

Alberto

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Alko Hoteles le 20 oct. 2022
Muchas gracias por su comentario

10/10 Excellent

Luisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Rodrigo Quintana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención muy seguro y las habitaciones limpias y restaurante excelente
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Alko Hoteles le 17 août 2022
muchas gracias por su comentario

2/10 Horrible

Andres

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una pesadilla
A mi esposa y mi hija les cancelaron la reserva la cual habiamos pagado por anticipado . Mala gente sin espiritu de servicio.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Try it i promise You you will like it
Thus was my first time in Cali.This hotel is amazing Firstly the staff were all friendly well dressed and there to assist you .It has an architectural style.My Room was fabulous clean spacious great view i had breakfast was included more than you could eat and Supper was also very well done .i also accidentally left some important valuables there they contacted me and are sending them on to me . My rating for this Hotel is 150%
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Gerente le 15 févr. 2022
Dear Guest, We appreciate your comment and score, for us it is a pleasure to know your experience and to know that it has been satisfactory. Thanks for trusting us. Happy day! Happy day!

10/10 Excellent

harald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Reservas le 9 févr. 2022
Estimado Huésped, Gracias por su puntuación. Feliz día!

10/10 Excellent

Santiago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Reservas le 30 nov. 2021
Estimado Huésped, Agradecemos su puntuación. Feliz dia!

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Reservas le 28 oct. 2021
Dear guest, We appreciate your score and for choosing us as a place to stay.

10/10 Excellent

Clarence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view and restaurant inside
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Reservas le 28 oct. 2021
Dear guest, Thank you very much for choosing us as a place to stay, we hope to serve you again at our facilities.

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Stay
This was an amazing hotel. The staff was extremely friendly and the room was very clean. I look forward to staying there again on my next visit to Valle del Cauca.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Reservas le 28 oct. 2021
Dear guest, We are pleased to know that his stay was satisfactory, we appreciate having chosen us as a place to stay and we hope to have the pleasure of serving you again.

10/10 Excellent

Danny Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience
Great service, the rooms are incredibly clean and it’s location is just perfect, nothing bad to say
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Reservas le 25 sept. 2021
Dear guest, We appreciate your comment, we are pleased to know that your stay was satisfactory. We hope to have the pleasure of serving you again.

10/10 Excellent

BRIAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always a friendo
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Reservas le 25 sept. 2021
Dear guest, We are pleased to know that your stay was satisfactory. We hope to have the pleasure of serving you again.

8/10 Bien

Tish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The visit was good but not great.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Reservas le 25 sept. 2021
Dear guest, We appreciate having chosen us for your stay, we are always willing to improve according to the expectations of each of our guests, your opinion or comment is very important to us. Thanks!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very attentive, walking distance from Jardin Plaza and a short cab ride to Unicentro. Food and staff were great!
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Reservas le 28 juil. 2021
Dear guest, We appreciate your comment, we are glad to know that your stay was satisfactory.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No wifi is a deal breaker
Clean, modern; and no wifi entire weekend is a no-go.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Reservas le 7 juil. 2021
Dear guest, Thank you for your comment, we hope that despite the inconvenience with the internet you have been able to enjoy your stay. Unfortunately in the sector there was damage to the network which caused us 24 hours with internet failures. We hope to have the pleasure of serving you again.

6/10 Satisfaisant

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
caso particular
desafortunadamente no pude disfrutar mi estadía adecuadamente ya que por temas me movilidad en la ciudad logré hacer check in a las 7 pm del 12 de junio, por lo que consulté la posibilidad de un late check out, me indicaron que no era posible por la ocupación, en los casos en los que no se cumpla el check in a la hora establecida por el hotel, deberían garantizar por cortesía un late check out
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Reservas le 7 juil. 2021
Estimado Huésped, Lamentamos que por situaciones en la ciudad su check in haya sido mas tarde de lo permitido, sin embargo estos inconvenientes son difíciles de organizar cuando debemos garantizar una nueva reserva en la misma habitación. Gracias por elegirnos, esperamos que pueda volver a disfrutar de nuestras instalaciones con un panorama mejor en la ciudad.

10/10 Excellent

marvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Reservas le 17 juin 2021
Gracias por la puntuación otorgada. Feliz día!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is nice and small, has the basic amenities. Don't expect a huge menu on the restaurant, and service was OK
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Reservas le 17 juin 2021
Dear guest, We appreciate his comment, we are pleased to know that his stay was satisfactory.

10/10 Excellent

Guelmer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper hotel
Excelente muy feliz
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Reservas le 17 juin 2021
Agradecemos su comentario. Nos complace saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos tener el gusto de volver atenderlos.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio, gente muy amable, habitación súper cómoda.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de reservas le 1 juin 2021
Estimado Huésped, Agradecemos su comentario, nos complace saber que su estadía fue satisfactoria.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Clean!
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Réponse de reservas le 1 juin 2021
Thank you very much for your comment. We continue working to provide an excellent experience.

10/10 Excellent

oswaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La habitación muy cómoda, la comida muy buena y la atención del personal. Muy amable
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Reservas le 5 mai 2021
Muchas gracias por los comentarios, nos complace saber que su estadía fue satisfactoria.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo recomiendo!
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de reservas le 2 mai 2021
Muchas gracias por su comentario, nos complace saber que su estadía fue satisfactoria.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful & friendly. The hotel decor was updated & trendy
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Reservas le 22 avr. 2021
The Alko Hoteles team is proud to know that you had a very good and comfortable time during your stay. Thank you for letting us know about your experience with us.

10/10 Excellent

Brian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasure stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Reservas le 7 avr. 2021
Gracias por elegirnos, nos complace que su estadía es satisfactoria.

10/10 Excellent

BRIAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always a great time
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Reservas le 7 avr. 2021
Estimado Huesped, Agradecemos su comentario nos complace saber que su estadía fue satisfactoria!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Reservas le 7 avr. 2021
Gracias por su puntuación y la confianza depositada en Alko Hoteles para su hospedaje.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I love this hotel
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Gerente le 2 mars 2021
Dear guest, We appreciate your comment, we are glad to know that your stay was satisfactory.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was amazing
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Reservas le 2 mars 2021
Dear guest, We are glad to know that his stay was satisfactory.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern, clean, friendly staff! We will use this hotel again!!
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Reservas le 18 févr. 2021
Thank you very much for your comments, we are happy to know that your stay was satisfactory, the whole family of Alko Hotels awaits you to serve you again. Good day

8/10 Bien

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant hotel, staff is very nice and friendly. Feel welcome and warming!
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Reservas le 14 janv. 2021
Thank you very much, dear guest for your comment. We will be happy to serve you again.

8/10 Bien

JOSE VICENTE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
buen hotel
Dicho hotel esta bien ubicado ,su construcción pareciera reciente y algo novedosa ,instalaciones limpias su desayuno excelente bajo las medidas seguridad por las circunstancias del momento , variado y fresco , solo no se atendió la solicitud una toalla adicional observando serian tres huéspedes al igual momento hacer check in se me dijo tenia pagar una adicional sin leer decía tres adultos una habitación , hubo necesidad mostrar confirmación y ella constatar
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Gerente le 6 janv. 2021
Estimado Huésped, Agradecemos su comentario y retroalimentación, de ante mano ofrecemos disculpas por las dos situaciones que se presentaron, hablamos con el personal a cargo y estaremos atentos del servicio que se realiza desde el inicio de reserva para que estos errores no se vuelvan a repetir. Muchas gracias y esperamos volver a tener el gusto de atenderlos. Gracias por confiar en nosotros, esperamos

10/10 Excellent

Brian, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay and great service as usual in all Alko hotels!
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Reservas le 4 janv. 2021
We appreciate your comment, for alko hotels it is satisfactory to know that your stay was pleasant. We hope to serve you again. Thank you!

2/10 Horrible

IRA, Chicago

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Reservas le 22 déc. 2020
Estimado Huésped, Agradecemos su puntuación y la confianza de hospedarse con nosotros.

10/10 Excellent

Santiago no

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para volver!
Muy buenas instalaciones!
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Gerente le 14 déc. 2020
Estimado Huésped, Agradecemos su puntuación, nos complace saber que su estadia fue satisfactoria.