We appreciate your time in writing your feedback about your last stay at our hotel. We hope to see you again soon when you visit our city.

Nous apprécions vos aimables paroles et nous sommes très heureux que vous ayez vécu une expérience mémorable dans notre hôtel. Nous vous attendons lors d'une prochaine visite à Cali

Nous apprécions grandement votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel lors d'une prochaine visite dans notre ville.

We are delighted to read your comments about your last stay in our hotel. We thank you for your kind words and hope to see you again very soon when you visit our city.

We are delighted that your stay at our hotel was to your liking and we are glad that we were able to create a memorable experience. We look forward to seeing you again soon.

We appreciate your comments and are glad that your stay at our hotel was a memorable experience. We look forward to seeing you again soon.

We appreciate your comments and are glad that your stay at our hotel was a memorable experience. We look forward to seeing you again soon.

We are delighted and happy that your stay in our hotel was a memorable experience. We hope that next time you visit our city you will choose us again as your lodging option. We look forward to welcoming you

We appreciate your kind and descriptive words about your last stay. We love to create memorable experiences for all our guests. On your next visit to our city, please choose our hotel again.

We are very pleased that your stay at our hotel was to your liking, we hope that on your next visit to our city you will choose us again as your lodging option in Cali.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel ein unvergessliches Erlebnis war. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Stadt in unser Hotel zurückkehren werden. Dankeschön

Nos complace mucho sus palabras y que su estadía en nuestro hotel agrado. Siempre pensando en crear experiencias memorables para todos nuestros huéspedes. Los esperamos pronto de nuevo.

Thank you very much for your kind words. Hope to see you soon again in our hotel.

Gracias. Los esperamos pronto de nuevo.

We appreciate your feedback on your stay at our hotel. We hope you can come back soon. Thank you

Agradecemos su retroalimentación. Lo esperamos pronto nuevamente. Gracias

Agradecemos sus palabras y nos encanta que su estadía en nuestro hotel haya sido memorable. Los esperamos de nuevo pronto.

Nos alegra de una manera muy especial leer su palabras y que estadía en nuestro hotel haya sido una experiencia memorable. Esperamos contar pronto nuevamente con ustedes en nuestro hotel. Muchas Gracias

Nos complace mucho leer sus palabras y nos alegra corazón que nuestro hotel sea su casa en Cali. Trabajamos diariamente para que todos nuestros colaboradores hagan sentir a nuestros huéspedes como parte una familia. Lo esperamos pronto nuevamente.

Muchas gracias por su retroalimentación acerca de su última estadía en nuestro hotel. Esperamos tenerlo de nuevo pronto en una próxima visita a nuestra ciudad.

We are delighted that your stay was one of the best in Colombia. We do our best every day to make you feel at home. We have conveyed our congratulations to Alex who is very happy. We hope to have you again soon in our hotel.

Thank you for your comments. We appreciate your time to express your feedback about your last stay in our hotel. Being a hotel with a garden, trees and a variety of plants we have small frogs that only in the rainy season make a sound that makes a more harmonious stay in the hotel where guests can feel in the middle of an oasis of nature in the middle of the city. We appreciate your words.

We appreciate your time in writing your feedback about your last stay at our hotel. We hope to see you again soon when you visit our city.

Michas gracias por su comentario lo esperamos pronto de nuevo en nuestro hotel.

We are pleased that your stay at our hotel was extraordinary and we hope to have you back again soon on a future visit to our city. Thank you

Thank you for your review. Hope to have you soon in our hotel again.

Thank you for your review, we hope to see you soon again in our hotel. Thank you

We appreciate your feedback about your last stay at our hotel. Thank you

We are very pleased to read your comments and that your stay in our hotel was wonderful. Please visit us again soon on your next visit to Cali. We will be waiting for you

Gracias por sus comentarios. tendremos su sugerencias en cuenta pero nos gustaría aclarar ciertos puntos. Todos los detalles de nuestro servicios y nuestras instalaciones se ven reflejadas en su totalidad en todas las fotos y descripciones para que los huéspedes antes de decidir reservar puedan ver y tomar decisión basada en los gustos y necesidades que busca el huésped en el hotel. Nuestra piscina esta disponible para todos los huéspedes del hotel en un horario de servicio y pueden estar mas de 8 personas, pero hasta el momento este evento nunca ha sucedido, siempre y cuando los huéspedes estén tranquilos y gusto pueden utilizar el servicio de piscina independientemente del numero de persona que haya al mismo tiempo, ya es decisión del huésped. Para personas cm movilidad reducida recomendamos siempre se contacte al hotel antes para sugerir la suites que tenemos para estas personas ya que la habitación que usted reservo no es apta pero las otras suites si lo son, se debe contactar al hotel para recibir esta información así mismo, el tema del parqueadero, ya que al momento de hacer su reserva se le envía automáticamente un mensaje de contactar al hotel para verificar disponibilidad y espacio de los carros ya que camionetas muy largas o grandes tienen restricción de ubicación en nuestro parqueadero por el tema que estamos ubicados en el centro histórico de la ciudad y nuestro diseño de hotel cuenta con espacios limitados los cuales se deben reservar con anticipación tal como se le informa. Quedamos atentos cualquier otra información que requiera y estaremos atentos con gusto a todos su requerimientos. Feliz Semana.

Agradecemos su review acerca de su ultima estadía en nuestro hotel. Los esperamos pronto de nuevo.

We are very happy and grateful for your feedback about your last stay in our hotel. We hope to have you back soon in a next visit to our city of Cali. Thank you

Thank you for your king words. Hope to se you soon again in our hotel.

We are vey glad to read this words from you. Also very happy that our hotel has become one of your favorites. Hope to see you soon again.

Buenas tardes. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada en su ultima estadía. Tal como le informamos personalmente en el momento de su check out, el up grade siempre esta sujeto a disponibilidad tal como se le informa en su reserva y al momento de su check todas nuestras suites estaba ya ocupadas por tal motivo no se pudo realizar este up grade y fue informado desde su ingreso. Así mismo, todos los beneficios por ser miembro son aplicados en el momento de su check out siguiendo con todos los lineamientos y promesas de venta lo cual puede ver soportado en su factura. La habitación asignada correspondió a su reserva realizada. Afortunadamente todos nuestro huéspedes han quedado con un recuerdo de una bonita experiencia en nuestro hotel. Esperamos poder atenderlo de nuevo pronto. Feliz día.

We are very pleased that your stay at the hotel was to your total satisfaction. We look forward to seeing you again soon. We will let all our staff know your kind words.

Nos complace mucho recibir esta retroalimentación acerca de su última estadía en nuestro hotel. Lo invitamos a regresar en su próxima visita a Cali. Gracias

Buenas tardes. Agradecemos su comentario, estamos muy alegres que su estadía haya sido placentera. Lo esperamos pronto.

Thank you for your kind words. We are very pleased that your stay was excellent and all your expectations were exceeded. We look forward to seeing you soon on another visit to our city.

We are very pleased that your stay and that of your friends was excellent. We invite you to come back on your next visit to our city. Thank you very much for your kind words.

Nos complacen enormemente sus palabras y nos alegra que su estadía haya sido de su total agrado. Lo esperamos pronto en nuestro hotel.

We greatly appreciate your comment and we are glad that your stay was pleasant . We look forward to seeing you on a next trip to Cali

Nos complace y alegra mucho que su estadía en nuestro hotel haya superados su expectativas. Muestra misión es impactar vidas en nuestros huéspedes. Esperamos volver a tenerla pronto en nuestro hotel. Gracias

Nos complace enormemente que su estadía en nuestro hotel haya cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a tenerlo pronto en nuestro hotel. Gracias por sus comentarios.

We love this comment about your stay at our hotel. Our goal is to create memorable experiences for all of our guests. We hope to have your presence in our hotel again.

We are very happy that your stay at our hotel has exceeded your expectations. We hope to be of service to you on your next stay in Cali.

Dear Ms. Samaria. We regret that you had a bad experience at our property, however we would like to clarify the following: We fully complied with the products and services offered at the time of your reservation.At your request, you were assigned a room of a much higher category than the one you initially purchased. We sent to your room the numerous and diverse orders from the restaurant that you tried and returned without any reason stating that you would not pay for them.We desisted from making the hotel relocation due to his bad behavior.We remained calm despite the verbal abuse you inflicted on our receptionist quoting derogatory and derogatory words about your race and sexual orientation.We deducted from your total bill those charges that you were not willing to pay.Despite all of the above, we remain committed to excellence in serving our guests and providing the best experience at our property. Sometimes we cannot prevent bad situations from happening, but we can control our reactions to them. Therefore, we continue to do our best to provide the best experience for our guests and visitors.

Thank you so much for your comments. Hope to see you again soon in our hotel.

We are very proud to read these words. We appreciate your comment and we look forward to seeing you again soon at our hotel.