Cher Michel,Merci de nous faire part de votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que l'expérience de notre spa privé et de nos options tout inclus ont su répondre à vos attentes. Il est également toujours encourageant de savoir que la propreté impeccable de notre établissement et la qualité de nos prestations ont contribué à la réussite de votre séjour.Nous prenons note de vos remarques et vous en remercions.Nos propositions gastronomiques servies en buffet et à la carte sont généralement très appréciées par nos hôtes mais nous restons bien sûr ouverts à toutes suggestions de votre part.Nous comprenons par ailleurs que le coût du parking puisse être un sujet de préoccupation et tenons à préciser que notre parking sur place est payant et non réservable à l'avance mais garantit la disponibilité d'un espace sécurisé pour nos hôtes.Votre satisfaction en ce qui concerne la gentillesse de notre équipe ainsi que le confort des équipements de votre chambre nous encourage à maintenir nos standards de qualité et à continuer de proposer une expérience mémorable à nos clients.Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Veronique,Merci pour cette appréciation maximale.Nous sommes enchantés que la propreté de la chambre et l'état de l'hôtel aient répondu à vos attentes et que notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances, toujours attentif et à votre écoute.Ce serait un plaisir de vous revoir et nous vous souhaitons une bonne année !Bien cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Eric,Merci pour ce retour positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et les prestations de qualité que nous offrons.Notre objectif est de fournir un séjour agréable et confortable à nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs à ce sujet.N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information complémentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Estimado Christian,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y en buenas condiciones. También nos alegra que haya disfrutado del servicio y la comodidad de la habitación.Lamentamos si hubo algún inconveniente durante su estancia. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando y brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel, hasta entonces, le deseamos lo mejor,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Marie,Thank you for sharing this lovely review.We are delighted to hear that you had a comfortable stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Jérôme,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Magali,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre offre de restauration ainsi que les services proposés. Nous prenons en compte vos remarques concernant le système de carte du All Inclusive et cherchons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour un futur séjour.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Eric,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance et l'amabilité de notre équipe. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients et de leur offrir un séjour agréable, et il semble que nous avons réussi à le faire pour vous. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le confort qu'elle offrait.Merci encore pour vos compliments, au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Jean-Marc,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher hôte,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre avec vue sur mer. Il est également agréable de savoir que notre équipe sympathique a contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant la restauration, nous proposons une variété de plats pour satisfaire les goûts de nos clients, mais nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre offre.Nous travaillons constamment à améliorer nos installations et nous apprécions vos commentaires constructifs. Pour la piscine, nous proposons des serviettes, parasols et transats gratuits pour la plage située à proximité, afin d'offrir plus d'options à nos clients. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez profité de notre spa avec sauna et jacuzzi privatifs.Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement.Bien à vous,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Hôte,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous tenons à préciser que notre hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme, à seulement 150 mètres de la plage. Le parking était complet lors de votre venue car l'endroit est très fréquenté.Par ailleurs, les chambres supérieures disposent uniquement d'une salle de bain avec une grande douche, il n'y a pas de baignoire.Effectivement, les prestations de massage ne seront pas proposées cette saison. L'un des saunas, suite à une panne et pour la sécurité de nos hôtes, a été temporairement hors service. Enfin, pour le coffre-fort, il est proposé en supplément à 28 par semaine pour assurer la sécurité des biens de nos clients.N'hésitez pas à revenir séjourner chez nous lors de votre prochaine visite,Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Franck,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre supérieure, ainsi que notre buffet varié pour les repas.Nous avons pris note de votre préoccupation concernant la réservation des transats à la piscine. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et travaillons actuellement sur des solutions pour améliorer cette situation.Merci d'avoir mis en avant l'amabilité de notre équipe, à qui nous faisons part de votre satisfaction.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Calella.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Stéphanie,Nous sommes sincèrement navrés que le service n'ait pas été conforme à vos attentes et à nos habitudes. Nous allons faire un suivi de ceci avec notre équipe.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.Bien à vous,Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Cathy,Merci pour votre retour d'expérience.C'est avec joie que nous lisons que votre séjour parmi nous a été agréable et que vous l'avez trouvé reposant.Nous vous remercions d'avoir mis en avant le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre personnel et son écoute attentive.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,

Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de la demi-pension n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons une variété de plats locaux, internationaux, végétariens et méditerranéens pour satisfaire les goûts de tous nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillerons à améliorer notre offre de repas du soir.Nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients dans la mesure du possible mais il ne nous est pas toujours possible de vous accorder la vue demandée. Par ailleurs, nous sommes désolés si certains membres de notre personnel vous ont semblé froids et veillerons à ce que tous nos employés offrent un service chaleureux et accueillant à l'avenir.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Sébastien,Merci de partager votre expérience avec nous !Votre avis nous fait énormément plaisir. Un grand merci à vous!Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le service offert pendant votre séjour.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation positive.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié la propreté de votre chambre.Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût.De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences.Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes.Merci de mettre en avant la qualité de notre petit déjeuner, l'amabilité de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre établissement.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Tristan,Merci pour votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et ses équipements. Par ailleurs, nous prenons note de votre suggestion.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Marie Therese, Thanks for this great rating! We are glad we met your requirements. We look forward to welcoming you again. Best regards, Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Thierry, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil. Merci pour la bonne note attribuée Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Marie-Anne, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et partageons vos compliments avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Slim, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Bien cordialement, Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Bertrand, Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad we met your expectations. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Safwat, Thanks for sending us your rating. We are sorry your stay was not as good as we would have liked. Any suggestions on how we could improve? We look forward to welcoming you back. Best regards, Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Sandrine, Merci pour la rédaction de votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes, mais que vous ayez également apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous vous remercions d'avoir mis en avant les qualités gustatives de notre restauration. Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous. Kinga Jablonka, Quality Manager

Chère Melanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec déception que nous apprenons que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous nous excusons. Nous sommes navrés que l'insonorisation de nos chambres n'ait pas été satisfaisante pour vous. Nous rappelons que le client peut nous faire part de sa préférence pour une chambre plus calme au moment de la réservation ou de l'enregistrement. Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre literie de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Kinga Jablonka, Quality Manager

Cher Eric, Merci de votre très bon commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de souligner nos prix raisonnables pour le séjour comme pour la restauration. Nous espérons vous revoir bientôt. Kinga Jablonka, Quality Manager

Dear Pascale, Thanks for giving us a perfect rating. We are very pleased you had a perfect stay. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Kinga Jablonka, Quality Manager