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Avis sur Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino

5 out of 5
Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino
16 Saray El Gezira, Zamalek, Downtown, Cairo

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 505 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 274 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1003." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Cécilia, Juvisy sur Orge

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
geat pool. Too bad: the blacony was closed. Very good breakfast
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 26 avr. 2024
Thank you very much for staying at Marriott Hotels and for sharing your valuable feedback with us

10/10 Excellent

Yildiz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Mosaad Hussein le 19 juin 2023
Thank you very much for staying at Marriott Hotels

8/10 Bien

VALERIE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cet hôtel est une usine.. ce n’est pas un endroit si on veut du calme et de la sérénité. Après, les chambres ont une excellente literie et les balcons de la tour Zamalek qui donnent sur le Nil offrent une belle vue.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Mosaad Hussein le 16 avr. 2023
Thank you for sharing your feedback with us

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Annie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A five star hotel with 6 star service
Super friendly staff, helpful, friendly, very attentive to our needs. The breakfast was delicious (egg station, grilled veggies, fruit platters, cold cuts, cheese, pastries...) and the staff was beyond carding. The gym was very well equipped, lots of machines, free weights, cardio machines, functional training area. Well managed (thanks Sama). Outdoor areas were impeccably maintained and clean. Front desk staff and valets were quick to help us with any enquiry we might have had. The room (1943) was super spacious and cleaned every day, beds were very comfortable, the view over the Nile amazing. Thank you to everyone who made this stay more than we expected.
View from the room
Breakfast
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Mosaad Hussein le 23 févr. 2021
Thank you very much for staying at Cairo Marriott Hotel. We are glad you enjoyed your stay. We do thank you very much for recognizing our hotel hosts and hostesses who will be more thank happy to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An excellent hotel downtown Cairo
Went there for business in a very special period. The hotel staff was perfect.
Séjour de 5 nuits en février 2021
Réponse de Mosaad Hussein le 21 févr. 2021
Thank you for staying at Cairo Marriott Hotel and for sharing your valuable feedback with us. we are glad you enjoyed your stay. looking forward to welcoming you back again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Un monument historique sacrifié sur l’autel de la rentabilité Globalement décevant!
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Mosaad Hussein le 7 févr. 2021
Thank you for sharing your feedback with us.

2/10 Horrible

Sarah

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Manque de professionnalisme
À l’arrivée l’accueil catastrophique le personnel très désagréable un service vraiment horrible au petit déjeuner Des salles en face du buffet la plupart fermé et ils ont laissé juste un petit espace pour tout le monde sans respecter la distance demander le personnel très désagréable Malheureusement j’ai des écourter mon séjour et aller dans un autre établissement que j’ai choisi avec vous et qui était très très bien
Séjour de 5 nuits en novembre 2020
Réponse de Mosaad Hussein le 29 nov. 2020
Please accept our apologies fo the unexpected experience . We are currently investigating these issues with our managment team for actions. We will get back to you soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Tranquillité, espace, Décort, axécible à la clientèle
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Mosaad Hussein le 4 févr. 2020
Thank you for sharing your feedback with us

8/10 Bien

stephan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 25 déc. 2019
Dear Stephan, Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 3 déc. 2019
Thank you for sharing your valuable feedback with us. Looking forward to welcoming you back again soon.

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 6 nov. 2019
Thank you for sharing your valuable feedback with us. Looking forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excellent

Aurélia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel
Superbe hôtel dans un ancien palais. Chambre très confortable, piscine, spa, fitness, plusieurs restaurants. Tout est parfait, propre et le personnel est charmant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 28 oct. 2019
Thank you very much.

8/10 Bien

severine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout confort et bien situé
Belles prestation, ien situé, mais un peu trop grand, du coup l'hotel perd un peu de son charme
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 28 oct. 2019
Thank you for sharing your feedback with us.

8/10 Bien

Abdellatif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 9 juil. 2019
Thank you for sharing your feedback with us

8/10 Bien

Sabri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable sejour
BON emplacement , hôtel bien animé et chambre confortable
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 30 mai 2019
Thank you

10/10 Excellent

Sabri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BON SÉJOUR
Le séjour été impeccable J ai aime l hôtel et j y reviendrai
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 30 mai 2019
Merci

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé mais peu paisible
Un hôtel propre et bien situé. La taille démesurée de l’hôtel, ainsi que les chambres donnant sur l’extérieur laissant passer le bruit ininterrompu de la circulation même en étage élevé et avec des doubles vitrages en font un lieu assez peu paisible et reposant pour les personnes sensibles à ces facteurs. Offre de commerces et restauration variée et large
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Mosaad Hussein le 2 mai 2019
Thank you for sharing your valuable feedback with us. Looking forward to welcoming you back again soon. Best regards

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour au Caire
Ce fût tant agréable que nous n’avons pas sorti de l’hôtel le soir après les visites de journée. Il y a plusieurs excellents restaurants à l’intérieur même de l’hhôtel. Nous y retournerons dans deux semaines et essaierons d’explorer les alentours
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Mosaad Hussein le 27 nov. 2018
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel very comfortable with very helpful staff
Excellent services, staff very friendly & helpful,
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Mosaad Hussein le 27 déc. 2017
Thank you for sharing your valuable feedback with us. we are glad you liked our hotel and we all look forward to welcome you back again soon. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mariott zamalek
Exellent hôtel . Cadre somptueux avec toutes les facilités nexesssire pour un excellent séjour . En plein centre de zamalek avec à proximité plein d'activité er de restaurant . Je recommande Le petit déjeuner qui en vaut la peine !!! La sécurité est au top ainsi que Le personnel
Réponse de Mosaad Hussein le 14 mai 2017
Thank You for your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel central Cairo
Hôtel en plein zamalek , un des plus connu du caire. Plein de restaurant et d'activité à proximité . 5 étoiles complètement méritée: exellent petit déjeuner cadre luxueux chambre très confortable et excellent personnel et sécurité
Réponse de Mosaad Hussein le 15 mai 2017
Thank You for your valuable feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cairo
super hotel en plein zamalek. Situation centrale Hôtel très propre super sécurisé et personnel extrêmement agréable et profetionnel Je Le recommande à toute personne allant au caire
Réponse de Mosaad Hussein le 15 mai 2017
Thank You for sharing your valuable feedback with us.

2/10 Horrible

guest

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
historical hotel became brothel supermarket
two crowded, no exclusivity, overpriced
Réponse de Mosaad Hussein le 15 mai 2017
Dear valued guest, Thank you for sharing your feedback with us. we shared your comments with our concerned departments for actions.

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Overjoyed, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit exceptionnel auquel on s'attache
Le palais et toutes les parties communes notamment les terrasses du jardin, sont très agréables.
Réponse de Mosaad Hussein le 15 sept. 2016
Thank you for your feedback. Mosaad Hussein Senior eCommerce Manager

10/10 Excellent

SUNDAS, Salwa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are slightly better compared to previous years. Still require some major renevation though. But OK overall
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best service employees always smiling they treat you well compliments
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 29 mai 2024
Thank you for sharing your valuable feedback with us.

10/10 Excellent

Saud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was helpful.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 25 mai 2024
Thank you very much for staying at Marriott Hotels.

4/10 Médiocre

Mohammed, Riyadh

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Need more improvements
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 15 mai 2024
Thank you very much for taking the time in sharing your feedback.

2/10 Horrible

Sabry

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was bad. The room was bad , I told them about it they didn’t change it.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 12 mai 2024
Thank you very much for sharing your valuable feedback with us.

10/10 Excellent

Ariella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i love this hotel! the esthetics, location, food and staff. i would deff rebook!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 12 mai 2024
Thank you very much for sharing your feedback with us

10/10 Excellent

Clare

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 30 mars 2024
Thank you very much for staying at Marriott Hotels.

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my favourite hotel to stay in while visiting Cairo! I love the grounds, ambience, wonderful, attentive and friendly staff, beautiful pool, gorgeous old palace features in the main building, and the most excellent location in Cairo on Zamalek. I highly recommend this hotel!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 16 mars 2024
We arev glad you enjoyed your stay

6/10 Satisfaisant

Milan

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 24 mars 2024
Thank you very much for sharing your feedback.

10/10 Excellent

Emad samy

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 22 mars 2024
Thank you for sharing your feedback

6/10 Satisfaisant

Nicola, GATINEAU

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
It’s an amazing location and the rooms have a lovely view, and staff were generally nice. The room was not well maintained. There were some issues with the shower. The first day the shower gel was empty ! Then they forgot to refill my Nespresso since I stayed at the executive room. Also, I asked for later checkout (8 PM) and they charged me 100$ extra. I asked to stay an extra hour since my flight was at 1:30AM and they refused ! They said they’d have to charge me a full night. I ended up staying in the lobby for an hour and a half. They never asked me about my experience upon checkout. They don’t value their customers and their relationship is very transactional. The room smelled like cigarettes although it said that it was smoke free and I had to put up with the smell. And finally, their security were intrusive at some moments. When I arrived the scanner did not work so they kept me waiting for 10 minutes, then they went through my stuff. One time, they did a body scan. Which was unnecessary and made me feel uncomfortable.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 16 févr. 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time in sharing your valuable feedback with us. Please accept our sincere apologies for the unexpected challenges you encountered during your stay. We have shared your comments with the involved management team and we assure you that all necessary actions will be taken to make sure your next visit more enjoyable, thank you.

8/10 Bien

Masato

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 15 févr. 2024
Thank you very much for sharing your valuable feedback with us.

10/10 Excellent

Saleh, Philadelphia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Create vibes
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 8 févr. 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback.

10/10 Excellent

Krystle, Maplewood

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this hotel was what made it so special. Omar at the front desk was amazing. They were friendly and always willing to help and answer questions. I enjoyed my 4 night stay and will definitely be back again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 7 févr. 2024
Thank you very much for staying at the Cairo Marriott Hotel and for sharing your valuable feedback with us. we appreciate very much your kind recognition of our hotel host. Looking forward to welcoming you back again soon.

2/10 Horrible

Ashraf

Séjour de 13 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 22 mars 2024
Thank you for sharing your feedback

8/10 Bien

Turki

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
everything was fine except in the begining they was about to give us bad room location
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 6 févr. 2024
Thank you, Turki for choosing Cairo Marriott to stay in while visiting Egypt. We are glad you liked your room allocated. Looking forward to welcoming you back again soon

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 6 févr. 2024
Thank you for staying at Cairo Marriott Hotel and for sharing your valuable feedback with us.

10/10 Excellent

suhail, Amman

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 22 mars 2024
Thank you for sharing your feedback

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 23 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us.

6/10 Satisfaisant

Hamad

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 21 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback .

2/10 Horrible

Noor

Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 21 janv. 2024
Thank you for taking the time to rate our hotel .

10/10 Excellent

Khaled

Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 8 févr. 2024
Thank you very much for sharing your valuable feedback with us.

8/10 Bien

Herbert

Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Mosaad Hussein le 6 févr. 2024
Thank you very much Herbert for staying at the Cairo Marriott Hotel & for sharing your valuable feedback here. Looking forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Mosaad Hussein le 11 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback