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Avis sur Pullman Reef Hotel Casino

5 out of 5
Pullman Reef Hotel Casino
35-41 Wharf Street, Cairns, QLD

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 723 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 227 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEAN MARIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Claire

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de WayneR le 7 janv. 2020
Dear Claire, Thank you kindly for your time and reviewing your recent stay here with us. We look forward to having the opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards Wayne Reynolds General Manager Hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé , personnel disponible et accueillant . Chambre très spacieuse .
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff and convenient
The staff is extremely friendly, we appreciated a lot. (Shanice was very helpful to book activities and recommend good places in town). The room is very spacious and comfortable, despite a little cold during our stay. The swimming pool is very nice however the fitness area is very small, with only few facilities and the sauna was not working during our stay. The hotel is close to the terminal so it is convenient when you take the boat. This is our personal taste but we did not like the entrance / ground floor with the casino, it does not bring a cosy atmosphere to the hotel.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Cécile, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très confortable
Accueil irréprochable. Très bon emplacement et très belles chambres
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Wayne le 1 sept. 2018
Cecile, Nous apprécions beaucoup votre temps et l'examen de votre expérience ici à l'hôtel et complexe. Nous sommes ravis que vous ayez été très bien accueillis alors que nous nous efforçons continuellement d’améliorer la qualité de nos services. Merci encore et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Wayne Reynolds

10/10 Excellent

Clara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Wayne le 28 janv. 2018
Dear Clara, Thank you so much for your review. Sincerely, Wayne Reynolds General Manager Hotel

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable. Chambre spacieuse. Très bien situé car proche des départs en bateaux vers la barrière de corail et les iles multiples.
Réponse de General Manager le 21 févr. 2017
Dear Dominique, Thank you so much for your review, I am so pleased you enjoyed your stay. Sincerely, Wayne Reynolds General Manager Hotel

10/10 Excellent

EMIKO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
落ち着いていて、すごしやすかった。朝早く着いたけど、休むところを用意してもらった。また、早めに、チェックインしてもらえた。スタッフがとても、親切です。
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Bronwyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is in the Casino complex- no noise or issues though. Rooms quite large and bed comfy. Close to Cairns main shopping area and lagoon. Didn’t use facilities as it was only an overnight stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Leonardo Gappi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautifully designed and decorated. It was very clean!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Melissa Elizabeth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Wendy

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

SHOKO

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
A location was good, and the casino was able to spend time comfortably because there was it
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Atsuhiro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
食事、買い物、ツアー等の交通も便利。部屋も広くて綺麗でした。また利用したいと思いました。
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

John Samuel, Napa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view rooms are excellent! Lots to see in the channel in front.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was lovely and exceeded our expectations! There was a problem with the air conditioner and we couldn’t get our room above 20 C. We are older, and that was too cold for us, they tried to fix it, but we’re unable to.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Charlotte Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Casino is in such a great position, and it’s such a lovely walk along the waterfront if you want to go to the Lagoon or main area on the beachfront. It’s near enough that you can walk but far enough away that it’s nice and quiet, especially on a Saturday night. I would definitely recommend getting breakfast included if you are staying as the value is amazing and the food is yummy.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel in perfect position at fair price
This hotel was welcoming, perfectly positioned for Reef boats and great restaurants. The room was large and well equipped with a superb comfortable bed. We enjoyed the pool area. It is mostly in great condition but just a little tidying on the pool area over head posts appearance is needed. The breakfast was very good and fairly priced on a La carte. The concierge Matt was an absolute STAR and so willing to help with everything. He knew everything about tourist needs and even when you could get a better deal away from the hotel. He should be given special commendation by the hotel. He was even interested in what we had been doing and how it went!
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kosuke

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Stelios

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brian, Redondo Beach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to casino also for a little extra entertainment.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Maureen, Perth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
we really liked our room and balcony ,the pool area was really nice ,staff were also very nice ,disappointed with the lifts as broke down a few times and was stuck in 1 for about 4 min, a bit scary when you have a phobia also only 1 lift working out of 3.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

CATHY

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Great location, pretty hotel, comfortable and clean rooms.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a bad deal.
Beautiful Hotel with a friendly staff easy parking with a great location. Loved the room.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Suparna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We found the staff to be exceptionally friendly, kind and helpful, especially Matthew. The property is good and at a convenient location. Only improvement required, bed’s can be more comfy with more comfy sheets. Had exceptional shower and clean bathroom. Love the bar downstairs and nice to drop by the casino.

8/10 Bien

jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff were friendly and helpful. Hotel is in a decent location and within walking distance to plenty of food, people watching, the marina, city pool & shopping. The room was decently decorated and the beds were very comfortable. The only weird thing for us yanks coming from the U.S., there were no vent fans in the toilet room or shower/bathroom which was quite odd as when someone uses the toilet room you're stuck smelling their poo smell. It appeared during our stay that the hotel only had 1 operational elevator out of 3 going up to guest rooms.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Ling

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top notch service
One of the best in Cairns. Friendly, attentive staff. Room was clean and mould free. Coffee was top notch.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Haruko

Les points forts : Personnel et service
I'm Japanese.I can't speak English very well,so the front desk staff at check-in translated the text info Japanese on their computer,which was very helpful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Manabu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
家族4人で利用しました。 立地もよくダイビング、シュノーケルツアーの港も、街中も歩いて行ける距離にありとても良かったです。 早朝の到着にも対応していただき大変助かりました。 また利用したいと思います。
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

sakamoto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

yamagiwa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice. staff is calm. thank you.

8/10 Bien

Kohda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Daniele

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice room and pool area.

10/10 Excellent

MAO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Excellent rooms and great service.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ali

Les points forts : Propreté et personnel et service
No all good.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall this was a very good selection for a hotel however the rooms are a bit tired. The bed was very uncomfortable as the pillows were hard and there was a dampness to the sheets and duvet which were very heavy. On my last day, to be fair to the hotel, there was a small card that was face down, on the side table that said if you wanted different pillows, just ask. I wish I had seen that on day one! The thermostat was broken towards the end of my stay and the room temperature got up to 26c in the room. There was no water in the room. However, the location was great. It was literally near everything. The breakfast was great. The staff especially Matthew at the concierge desk were amazing. The view of the harbor from the balcony was a plus. They gave me 4 drink coupons which I didn't use and some casino plays which I didn't use but that was a nice touch. Overall, I would definitely come back.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Rosanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Mako

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
👌great place!
Wonderful place. Wish we could have stayed longer.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Betina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a brilliant stay at the Pullman Reef, walking distance to all we needed and the staff, food and amenities were brilliant.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Luke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Masumi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
宿泊施設からナイトマーケットとか、ハーバーが近くにあり、私のお気に入りの ヘミングウェイが徒歩で行ける範囲で クラフトビールを飲んだあとでも 歩いてホテルに帰られました。 治安も良いです
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel w/excellent service and breakfast.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kerry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms absolutely beautiful, the view was amazing. Very comfortable beds. The hotel has everything you need. Staff were great!! Everything is walking distance. Would definitely recommend. We can't wait to come back.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023