Bar (sur place)
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Avis sur Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial

3 out of 5
Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial
9 Rue Karl Probst, Caen, Calvados

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 112 avis sur 437." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 174 avis sur 437." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 437." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 437." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 437." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

William, Montigny-le-Bretonneux

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très pratique pour la Mémorial de Caen et le restaurant de l'hôtel, pas besoin de ressortir. La chambre est agréable, calme et fonctionnelle. L'hôtel a été rénové récemment, très jolie déco. Le personnel est agréable. Très bon repas le soir et petit déjeuner buffet très copieux.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

AUVRAY

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel fraîchement rénové où il nous a été agréable de passer une nuit. La propreté est au rendez vous, la chambre est fonctionnelle et joliment décorée. La literie est confortable et doté de bons oreillers. La salle de bain est lumineuse et très agréable. La chambre est équipée d'un téléviseur de grande taille ainsi que d'une cafetière Nespresso. On regrettera toutefois l'absence de bouteille d'eau!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Florian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe établissement Malgré les travaux très très propre chambre neuve
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Gwénaël

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déçu
Hotel vieillot (encore des radiateurs électriques type « grille pain » très énergivore. Wc avec traces. Isolation phoniqie décevante tant intérieure et extérieure.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Estelle Lescouzères, Directrice Otelinn Caen le 5 déc. 2023
Cher hôte,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les équipements de l'établissement et l'isolation phonique. Des travaux de rénovation sont en cours pour rendre nos chambres encore plus confortables et respectueuses de l'environnement.Nous espérons vivement avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées.

6/10 Satisfaisant

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Je ne reviendrais pas
Rideaux troués, repeteur wifi capricieux 2 jours de suite
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres moyen
Hotel qui se délabre au fur et a mesure, et pas deau chaude le soir et matin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Mickael

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Yamina

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel super sympa, et le petit déjeuner garni. mais en dehors de ça , pas de climatisation dans les chambres quand il fait étouffante dehors et qu on ouvre la fenêtre qui donne sur la route qui est bruyante on referme donc un vrai sauna , on a été demandé si il n’ avait pas un ventilateur à nous prête, la réponse à été non nous n’ avons pas cela . En ce qui concerne la elle de bain pas de porte papier toilette, ni de sèche cheveux, une évacuation qui l’aide à désirer et un cadavre d araignées écrasé sur le voile de la fenêtre. A mon Avis il ne connaisse pas le Cava ou le crémant dans la région car si on veut des bulles c’ est d’ office du champagne. En ce qui concerne la piscine pour moi elle était sale par terre , pas d’ eau dans le pediluve et je me sentais pas à l’ aise dans cette endroit. Nous avons juste pris le petit déjeuner sur place car le restaurant était complet au soir car il avait 2 grands groupe donc je ne sais pas donner mon avis la dessus .
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Tatiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

DELPHINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon accueil, chambre propre , RAS
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mélissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bon hôtel, nous avons passé un très bon séjour, seul petit bémol sur la chambre a notre arrivé qui était je trouve, plutot poussiéreuse...
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

MONIQUE

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
TRES BIEN
Piscine très sympa mais un peu froide.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Marie Madeleine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, la piscine est véritablement un plus ainsi que l'emplacement. Les chambres sont calme et spacieuse. Le petit déjeuner était parfait
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Cindy

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

MOG

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hôtel qui mériterait un rafraîchissement notamment au niveau des salles de bain et de la piscine. Literie confortable et personnel très agréable. Buffet du petit déjeuner bien garni.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

giuseppe

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Magalie

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Fanny

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jean Philippe

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Magali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité prix avec du personnel à votre écoute gentils et très compétents
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Clarence

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Réjane

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Martine

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

nicolas

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dommage
Chambre vétuste, sanitaire sale, baignoire douche vétuste. Literie dure. Le restaurant est excellent ainsi qu’une belle qualité du petit déjeuner. Personnel accueillant et à l’écoute. Hôtel de qualité 2 étoiles au vue des chambres bas de gamme. Dommage. Je ne reviendrai pas sans un rafraîchissement des chambres
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Emilie

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Fatima

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Anne

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Brigitte

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

albane

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

MLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Chambre très propre, quand on entre on sent une très bonne odeur de frais. Super petit déjeuner (bien garni avec possibilité d'orange pressée et de petit plats chauds). Personnel charmant. Un bar avec fauteuil lounge et terrasse. Pas de chance le restaurant était fermé le soir où j'y étais (vendredi soir) mais j'ai pu me faire livrer à dîner. Je n'avais pas anticipé le maillot de bain pour la piscine couverte...
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Mme

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Peut mieux faire
Bien dans l'ensemble, dommage que les toilettes soient aussi entartrés , essayez l'acide citrique et de l'eau chaude !
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Anaïs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait. A ameliorer ? Un café filtre plutôt qu'une machine expresso etc. Le plus ? La piscine bien sûr !
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Veronique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Une bonne équipe, a l ecoute.. j'ai acceder a la piscine plus tôt, j'ai pu changer de chambre car celle ci été bruyante juste a côté d un rond-point.. Le bemol le petit déjeuner un peu cher pour la diversité des produits..
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

CHATELIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Élodie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Bon accueil, personnel très agréa Chambre un peu sombre mais literie confortable Petit déjeuner très bien
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Emre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel normal
l’accueil pas souriant pas très simpa de votre part
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Vicenzo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Hôtel correct qualité/prix. Chambre petite. Jointure a refaire. Manque tout de même d’équipement dans les chambres. Pas un frigo, pas un sèche cheveux (il est sur demande à l’accueil mais quand on demande on en a pas) Pas de restaurant le week-end. Niquel pour se garer. Facile d’accès. La piscine aurait besoin d’un coup de propre, ainsi que les ‘vestiaires’ , taches de moisissures omniprésentes dans les douches et toilettes de la piscine. Dégoûtant. Nous avons appréciés la serveuse couleur de cheveux rousse désolé mais honnête qui n’a rien à faire dans cet hôtel et qui porte à elle même l’hôtel en terme de relationnel. (Heureusement qu’elle était là) Très bonne localisation pour le tourisme.

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Titouan le 12 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour,En espérant vous recevoir de nouveau,Bien cordialement

10/10 Excellent

riad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Titouan le 12 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour,En espérant vous recevoir de nouveau,Bien cordialement

10/10 Excellent

riad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Titouan le 12 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour,En espérant vous recevoir de nouveau,Bien cordialement

10/10 Excellent

riad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Titouan le 12 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour,En espérant vous recevoir de nouveau,Bien cordialement

8/10 Bien

Xavier

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Titouan le 3 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis,en espérant pouvoir vous recevoir de nouveau,Bien cordialement