"Nossa experiĂȘncia foi extremamente decepcionante. E o mais frustrante foi a completa falta de consideração com a gente.
A televisĂŁo do quarto estava quebrada desde a nossa chegada. ApĂłs vĂĄrias reclamaçÔes e horas de espera, trouxeram uma televisĂŁo minĂșscula, simplesmente apoiada sobre uma mesa e encostada na parede, sem qualquer suporte adequado. Uma solução improvisada e inaceitĂĄvel para um quarto pelo qual pagamos (caro!!) esperando os serviços anunciados. Nenhum desconto ou compensação foi oferecido.
Os dispensers de shampoo e sabonete lĂquido jĂĄ estavam quase vazios quando chegamos. No 2° dia ficaram completamente vazios e nunca foram reabastecidos, apesar da limpeza diĂĄria do quarto.
AlĂ©m disso, era impossĂvel descansar pela manhĂŁ. Todos os dias as 8h, as camareiras conversavam em voz alta no corredor em frente aos quartos, fazendo muito barulho justamente no horĂĄrio em que muitos hĂłspedes ainda estĂŁo dormindo.
Outro ponto: a pousada informa que possui restaurante. Na prĂĄtica, isso Ă© enganoso. Quando perguntamos sobre as refeiçÔes fomos informados de que sĂł seria possĂvel comer Ă s 18h, nem antes nem depois. ContĂĄvamos com esse serviço, principalmente porque praticamente nĂŁo hĂĄ outras opçÔes nas proximidades, mas acabamos sendo obrigados a usar o carro para jantar em outro lugar gerando transtornos e custos adicionais.
Em todas as reclamaçÔes feitas na recepção, a impressão foi de total indiferença. Não recebemos nenhuma soluçãos ou desculpas.
Certamente nĂŁo voltaremos."
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