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Avis sur Holiday Inn Express South Burlington, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express South Burlington, an IHG Hotel
1720 Shelburne Rd, South Burlington, VT

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 490 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 330 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de NIcole W. le 9 janv. 2024
Dear Marielle, Thank you for taking the time to provide feedback. We appreciate your wonderful review! It was a pleasure having you stay with us, and we would love to welcome you back for your next visit. Sincerely, Nicole W

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nicole W le 27 déc. 2023
Dear KevinThank you for giving us this great review! It was a pleasure having you stay with us and we look forward to your next visit! Sincerely, Nicole W

10/10 Excellent

Linda

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Lilly le 31 oct. 2023
Hello and thank you for giving us this great review! It was a pleasure having you stay with us and we look forward to your next visit!

8/10 Bien

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was very welcoming. Especialy the woman in charge of the breakfast. Breackfast was good, many options, we really apreciated it.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Lilly le 30 oct. 2023
Thanks for taking the time to provide your candid feedback regarding your room and the hotel. We appreciate your positive comments about our staff and amenities and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lilly le 25 juil. 2023
Thank you for taking the time to leave us your review! We're glad you enjoyed your visit to South Burlington. We appreciate you choosing Holiday Inn Express, South Burlington VT and look forward to welcoming you back in the near future.

4/10 Médiocre

Kim

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room temperature was extremely humid. We saw several humidity bugs. The pool water was cloudy. The service was adequate.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lilly le 6 juil. 2023
Hi KimIt is our goal to provide superior service to all our guests, and we clearly missed the mark. We regret that we left you with a poor impression. Thanks for taking the time to share your experience. We hope to have the opportunity to deliver a better experience on a return visit.

8/10 Bien

Catia

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Lilly le 18 mai 2023
Thank you for taking the time to leave us your review! We look forward to earning a full five stars from you in the future. Thank you for staying with us and we hope you will return soon.

2/10 Horrible

Franco

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lilly le 29 avr. 2023
Thank you for your feedback, Franco.We're disappointed to hear that you were not completely satisfied with your experience with us. We are dedicated to providing our guests with quality service and accommodations. It's unfortunate to know that you felt we could have done a better job, but we're confident that we can provide you with a more positive experience in the future.We'd love to host you again and give you the wonderful experience we have become known for here.

6/10 Satisfaisant

Georges, Boisbriand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
En général c’est très bien, et je le recommande . mais un peu cher, on peu trouver des équivalents pour 50 $ de moin, et si vous avez le sommeil sensible à éviter absolument, le système de chauffage fait du bruit comme un réacteur d’avion. J’ai passé une très mauvaise nuit
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lilly le 13 mars 2023
HI GeorgesWe are sorry for the inconveniences you had while staying with us, but we do appreciate your positive comments about our hotel. We set a high standard for ourselves, and it's disappointing that we fell short. We will share this with our team members and leadership and use it as a training opportunity to prevent issues like this in the future. We hope to have the opportunity to deliver a better experience on a return visit.

10/10 Excellent

J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Lilly le 8 mars 2023
Hello and thank you for giving us this great review! It was a pleasure having you stay with us and we look forward to your next visit!

8/10 Bien

Nahida

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My only issue is that the room advertised included a kitchen sink and I didn’t get that. Also, the room 347 we were put in had no heat so we stayed there one night trying to make the heater work to no avail but since that nigh we arrived it wasn’t too cold in Burlington so we ended up staying until the next day at night when it started becoming colder we called the maintenance and they came but it seemed like that problem wasn’t resolved so we to change rooms which was a hassle. Maybe next time check if the heating system works before assigning a room. :)
Réponse de Lilly le 10 mars 2023
Thank you so much for taking the time to acknowledge the nice things about our hotel, and for letting us know where we fell short. Your comments are important to us and we will keep them in mind as we are always working to improve our guest experience. We look forward to earning a full ten stars from you in the future. Thank you for staying with us and we hope you will return soon

8/10 Bien

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Erik

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok place to stay after a flight
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Mostafa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement était propre et bien placé pour nos besoins. Le personnel était courtois. L’hotel m’a chargé des frais supplémentaires qui n’étaient pas indiqués au moment de la réservation avec Expedia.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement un peu éloigné du centre commercial. Chambre très propre, déjeuner très acceptable. Personnel souriant et accueillant.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Sylvain

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien et près des magasins
Endroit parfait pour magasinage. Le déjeuner chaud est très varié et bon. Malgré un commentaire que nous avons déjà laissé il y a quelques senaines, la propreté de la piscine laisse encore à désirer car il y avait une ligne de saleté tout autour et la propreté du spas est encore pire avec de la mousse sâle dedans qui ne nous donne pas le goût d y aller. Le personnel est très sympatique et nous avons même eut droit à des chips Doritos gratuit à l accueil!
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Elena, Laval

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit très confortable et salle de bain bien adaptée
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Ok pour un cours séjour
Une escapade pour magasinage, près des centres d'achats. Très bon déjeuner chaud et varié (même du lait d'amande). Parcontre la piscine était très sale, il y avait des lignes de saleté à l'intérieur à égalité de l'eau et le spa avec pleins de peaux mortes et de la mousse de saleté. Le personnel était à l'écoute et très amical.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !!
Super beau séjour . Hôtel très propre. déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Marielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Sebastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
À 8:45, il n’y avait pas d’œufs. Ça pris 30 minutes avant d’en avoir.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Lynn, Trois -Rivières

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le modernisme et les déjeuners excellents et tout en
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Intéressant de pouvoir déjeuner sur place. Le stand des dépliants touristiques à l'entrée de l'hôtel a été bien pratique
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
The breakfast only till 9h30 when you got there at 1h30 am it is cheap
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Nous sommes allés en voyage sportif faire du vélo
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjeuner inclus et très bon. Service excellent. Bonne situation géographique
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité de l'endroit et la proximité des attractions
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lit était excellent et la chambre propre. Le climatiseur lui était excessivement bruyant, nous l'avons ajusté afin qu'il ne démarre pas trop souvent ce qui fait que la chambre était un peu chaude et humide. Le déjeuné était bien sans plus, style buffet avec oeufs brouillé, beacon, saucisse. Choix de céréale et 3 sortes de jus.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facile d'accès chambres spacieuses frigo/micro-onde/cafetière dans les chambres piscine parking
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Lucien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Pas de place pour déjeuner hôtel en rénovation Donc déjeuner extérieur
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Chambre correcte et confortable, mais l'unité de chauffage fait un vacarme d'enfer et est placée juste à coté du lit. Difficile de dormir. Et mon fils a échappé quelque chose sur le plancher et en se penchant pour le ramasser, il a remarqué plusieurs déchets sous le lit, donc le ménage semble vite fait.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel en rénovations. Les chambres sont bien rénovées et très confortables. Le déjeuner est servi dans une chambre en attendant la fin des renos. L’accueil étant en rénovations, ils ont bien adapté l’accueil à une autre entrée de l’hotel. La piscine était un peu flou et nous ne sommes pas resté longtemps dû à la concentration de chlore dans l’air qui brûlait les yeux. Excellent service, endroit très propre. Beau séjour pour nous.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

MOHAMED

Les points forts : Propreté et personnel et service
Manque de table sur la chambre pour pouvoir manger
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et chaleureux
J ai adorée notre chambre mais notre chauffage n à pas fonctionné durant la nuit. Nous avons gelé une bonne partie de la nuit. Cependant au matin nous avons avisé la direction et le problème a été réglé stat.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien , bon rapport qualité/ prix belle piscine intérieure bon déjeuner chaud
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
chambres rénovées récemment mais les matelas sont malheureusement trop mous. les murs sont en cartons et l'endroit était bruyant le soir de notre passage. malgré ceci, les qualités principales sont au rendez-vous : chambre très propre, spacieuse, hôtel bien situé et personnel sympathique. merci!
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel propre mais unité chauffage trop bruyant
Hotel propre, chambres rénovées, petit-déjeuner très bien et personnel aimable. Le seul problème, les unités de climatisation et chauffages dans les chambres sont très vieux et extrêmement bruyants. Nous avons du le débrancher pour pouvoir dormir.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Aurélien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct dans l’ensemble sauf la climatisation qui était extrêmement bruyante. Nous n’avons pas très bien dormi.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018