Restaurant
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Avis sur La Bourse Hotel

3.5 out of 5
La Bourse Hotel
10 Rue de la Bourse, Brussels, Bruxelles

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 203 avis sur 420." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 120 avis sur 420." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 420." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 420." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 420." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Usman le 12 mai 2024
Thank you for your positive feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil, personnel sympathique ! Hôtel situé en plein centre de Bruxelles tout est à proximité je recommande.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Bourse Hôtel le 1 mars 2024
Madame, Monsieur,Merci pour votre excellent retour !Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bruxelles.Nous serons impatients de vous accueillir la prochaine fois.Salutations,

4/10 Médiocre

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bruyant, mal isolé, ascenseur en panne et salle de bain vieille
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Usman le 25 mars 2024
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement pour résoudre les problèmes liés au bruit, à l'isolation, à l'ascenseur et à l'état de la salle de bain. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions améliorées.

10/10 Excellent

Fadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Bourse Hôtel le 4 févr. 2024
Dear Fadi,Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We look forward to welcoming you next time. Regards,

10/10 Excellent

Dom

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Bourse Hôtel le 4 févr. 2024
Dear Dom,Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We look forward to welcoming you next time. Regards,

10/10 Excellent

Roseliz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de La Bourse Hôtel le 4 févr. 2024
Dear Roseliz,Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We look forward to welcoming you next time. Regards,

10/10 Excellent

Masami

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Taoufik le 27 déc. 2023
Dear guest, It was a pleasure to welcome you to our establishment. We are delighted to have offered you an unforgettable stay. Thank you for your feedback, we look forward to the progress it will bring us. Yours sincerely,

10/10 Excellent

Emilie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Taoufik le 27 déc. 2023
Dear guest, It was a pleasure to welcome you to our establishment. We are delighted to have offered you an unforgettable stay. Thank you for your feedback, we look forward to the progress it will bring us. Yours sincerely,

8/10 Bien

MONIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WE à Bruxelles entre amies
Hôtel très bien situé,chambre triple spacieuse,propre Salle de bain bien équipée. La machine à café qui ne fonctionnait pas a été vite remplacée. Personnel efficace et agréable. A recommander🙂
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Usman le 20 nov. 2023
Cher Monique,Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la chambre triple spacieuse, et le service efficace du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé
Face à la Bourse, on est au centre de Bruxelles, hormis l'Atomium excentré, tout peut se faire à pied. Les chambres sont spacieuses, les lits grands et confortables. La déco est un peu triste.On nous a d'abord donné une très grande chambre mais sans fenêtre (juste un velux dont le volet roulant semblait bloqué), sur notre demande et très rapidement notre hôte nous a attribué une nouvelle chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Usman le 2 nov. 2023
Cher Olivier,Nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, nos chambres spacieuses et nos lits confortables. Votre remarque sur la décoration est prise en compte, et nous allons travailler pour améliorer ce point.Nous nous excusons pour le désagrément de la première chambre, mais nous sommes heureux que nous ayons pu vous transférer rapidement dans une chambre qui correspondait mieux à vos attentes.Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

BERTRAND

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Usman le 31 oct. 2023
Thanks you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Suzanne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fatema le 16 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for your feed back.Best regards,

8/10 Bien

Flavio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport Q/P ok
Petite chambre très propre. Isolation phonique pas géniale et y faut pas mal de temps pour avoir l'eau chaude. Sinon hôtel bien placé et bon rapport Q/P
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fatema le 25 sept. 2023
Monsieur, Merci d'avoir partagé votre retour.Au plaisir de vous recevoir parmis nous.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Catherine

Voyage en famille
A éviter
Les photos sont trompeuses. On s'attend à un grand hall, mais la photo avec le lustre se trouve dans le restaurant d'à côté. Nous avons eut une chambre sans fenêtre, avec juste une lucarne super dure à fermer et ouvrir (en grimpant sur le lit). Chambre sous les toits sans clim en plein été, avec juste un ventilateur qui faisait énormément de bruit. Beaucoup de problèmes : chasse d'eau qui ne marchait pas, on appelle la réception : téléphone qui ne marche pas ! Frigo qui ne fait pas de froid mais qui est brulant à l'extérieur. Cafetière qui ne marchait pas non plus. Taches sur les draps. J'ai demandé à changer de chambre quand j'ai vu qu'il n'y avait pas de fenêtre, on a voulu me faire payer un supplément. Dommage, ça aurait pu être un bon hôtel car bien placé.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fatema le 16 sept. 2023
Madame, Nous sommes désolés que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité.Nous aurions pu vous changer GRATUITEMENT la chambre pour laquelle vous aviez optée si nous aurions eu une disponibilité du même type d'accommodation réservée, à savoir une double room. Cenpendant ce n'était pas le cas, d'où le petit supplément demandé.Pour tout incident, ou mal utilisation de matériel, nous pouvons intervenir uniqument pendant votre séjour , d'où la disponibilité d'une réception 24/24.Merci de votre compréhension.Cordialement, L

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fatema le 23 sept. 2023
Dear Guest, Thank you for choosing La Bourse Hotel for your stay in Brussels.We were pleased to have you in our establishment.Best regards,

8/10 Bien

Marie Paule

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Fatema le 16 août 2023
Dear Madam,Thank you for your feed back.Best regards,

2/10 Horrible

Christelle

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Fatema le 16 juil. 2023
Dear Guest, We are confused.When you checked out this morning, you said that you enjoyed your stay and that your room was very quiet.Thank you for being honest with your comment so that we can improve our services.Best regards,

10/10 Excellent

Antonio

Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Fatema le 22 juin 2023
Dear Guest, Thank you for enjoying La Bourse Hotel Experience.It's was a pleasure to have you in our establishment.Best regards,

10/10 Excellent

Guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été accueilli comme des rois dans cet établissement et avons eu une très belle chambre. Facile d'accès: 15mn à pied de la gare de Bruxelles Midi A 5mn à pied de la Grand Place Proche d'une station de tramway pour vous mener à l'atomium et 5mn à pied d'uns station de métro pour vous rendre au palais royal L'hôtel est proche de tous type de commerces où vous pouvez tout faire à pied. Vous avez la possibilité de prendre le petit déjeuner voire vous restaurer dans un cadre digne les mille et une nuits. Bravo à toute l'équipe de cet hôtel
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Fatema le 24 mai 2023
Messieurs, Votre retour nous enchante fortement!Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir fait déciuvrir La Bourse Hotel Experience.Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour.Cordialement,

10/10 Excellent

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Fatema le 24 mai 2023
Merci pour votre confiance.

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Fatema le 14 mai 2023
Merci pour votre confiance

8/10 Bien

Adrien, Angers

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé. Bon rapport qualité prix malgré l’absence de climatisation dans les chambres
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Fatima B. le 10 mai 2023
Merci pour votre retour.Nous serons ravies de vous accueillir pour votre prochain séjour.Cordialement,

8/10 Bien

Séverine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais mal insonorisé
Hôtel très bien placé mais mal insonorisé sinon propre et agréable
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front office manager le 1 mai 2023
Madame, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bruxelles. En espèrant améliorer l'insonorisation de nos chambres avant de vous accueillir pour votre prochain séjour à Bruxelles.Bien à vous,

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Hôtel très bien situé, très propre et calme, et l’accueil est super sympa !
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Fatima B. le 29 avr. 2023
Dear Madam, It was a pleasure to welcome you to our establishment. We are delighted to have offered you an unforgettable stay. Thank you for your feedback, we look forward to the progress it will bring us. Yours sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour
Excellente situation de cet hôtel pour visiter la ville très facilement. Personnel très agréable. Au 3e étage, jolie vue.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Fatima B. le 29 avr. 2023
Dear Madam, It was a pleasure to welcome you to our establishment. We are delighted to have offered you an unforgettable stay. Thank you for your feedback, we look forward to the progress it will bring us. Yours sincerely,

8/10 Bien

denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Fatima B. le 28 avr. 2023
Dear Madam, It was a pleasure to welcome you to our establishment. We are delighted to have offered you an unforgettable stay. Thank you for your feedback, we look forward to the progress it will bring us. Yours sincerely,

10/10 Excellent

Giuseppina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super génial
hoetel super bien placé on ne peut pas mieux tomber et a un prix raisonnable. le personnel est tres gentil et serviable. je recommande vivement.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Usman le 14 avr. 2023
Madame, Monsieur, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bruxelles. Nous nous réjouissons de vous accueillir la prochaine fois.

10/10 Excellent

PHILIPPE

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Fatima B. le 5 avr. 2023
Thank you for your trust.

10/10 Excellent

Fernand

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Fatima B. le 29 mars 2023
Merci pour votre confiance.

8/10 Bien

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Usman le 19 mars 2023
Dear customer, We are sorry to hear that your last stay did not go well. We will be happy to welcome you back among us, where we will pay particular attention to ensuring that your stay goes as smoothly as possible. We remain at your disposal for any other questions you may have. Regards,

10/10 Excellent

Makhtoumi

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Fatima B. le 8 avr. 2023
Merci pour votre feed back.

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, bon petit déjeuner, staff très attentionné et agréable, machine à café à dosette dans la chambre, très bon rapport qualité-prix.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Usman le 18 mars 2023
Madame, Monsieur, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bruxelles. Nous nous réjouissons de vous accueillir la prochaine fois. Cordialement,

10/10 Excellent

PAOLO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de A.M. le 22 févr. 2023
Dear Paolo,Thank you for your great feedback.We are happy to read that you enjoyed your stay in our etablishment.

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Fatima B. le 21 févr. 2023
Dear Madam, Sir, Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We will look forward to welcome you next time. Regards,

8/10 Bien

elisabeth

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Fatima B. le 15 févr. 2023
Dear Madam, Sir, Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We will look forward to welcome you next time. Regards,

10/10 Excellent

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Fatima B. le 5 févr. 2023
Dear Madam, Sir, Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We will look forward to welcome you next time. Regards,

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de A.M. le 11 janv. 2023
Madame, Monsieur, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bruxelles. Nous nous réjouissons de vous accueillir la prochaine fois. Cordialement,

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux hotel propre et bien tenu personnel tres gentil et attentif a nos besoin je recommande fortement cet établissement
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Fab le 6 janv. 2023
Madame, Monsieur, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bruxelles. Nous nous réjouissons de vous accueillir la prochaine fois. Cordialement,

8/10 Bien

Margaux

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de receptionist le 19 déc. 2022
Dear Madam, Sir, Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We will look forward to welcome you next time. Regards,

8/10 Bien

Hélène

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de receptionist le 9 oct. 2022
Dear Madam, Sir, Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We will look forward to welcome you next time. Regards,

8/10 Bien

Domitille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de receptionist le 24 sept. 2022
Dear Madam, Sir, Thank you for your great feedback! We are so happy to read that you enjoyed your stay in Brussels. We will look forward to welcome you next time. Regards,

6/10 Satisfaisant

Louis

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de receptionist le 24 sept. 2022
Dear customer, We are sorry to hear that your last stay did not go well. We will be happy to welcome you back among us, where we will pay particular attention to ensuring that your stay goes as smoothly as possible. We remain at your disposal for any other questions you may have. Regards,

10/10 Excellent

CORINNE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la chambre était très agréable et spacieuse. Personnel acceuillant et serviable. Le seul incovénient fut que ma chambre se situait derrière l'ascenseur. Donc je n'ai pas bien dormi
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de receptionist le 11 juil. 2022
Bonjour Nous sommes vraiment déçus et ferons tout le nécessaires pour que nous client soient heureux. A tres vite, Reception

6/10 Satisfaisant

Audrey

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was clean and the accommodations were as expected. The front desk staff weren’t overly friendly.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Usman le 27 mai 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found our hotel clean and that the accommodations met your expectations. We apologize if our front desk staff did not provide the level of friendliness you anticipated. We value your input and will use it to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more positive interaction.

10/10 Excellent

Shana, Palm Harbor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location! The customer service was excellent. Our room was the most spacious in all of the rooms in Europe that we traveled to. Very clean (although handheld shower head could use some cleaning) and a tall room fan was helpful for air circulation.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Usman le 27 mai 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our amazing location and excellent customer service. It's great to know that you found your room to be the most spacious during your travels in Europe. We appreciate your feedback about the handheld shower head and will ensure it is addressed promptly. We're glad the tall room fan helped with air circulation. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so helpful and friendly and accommodating, especially Dalim. He even helped us with our luggage to the taxi. I would highly recommend this hotel. Lots of good restaurants and sites in the area
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Usman le 24 mai 2024
Thank you so much for sharing your wonderful experience! It's fantastic to hear that the staff, especially Dalim, went above and beyond to ensure you had a pleasant stay. We'll be sure to pass along your kind words to him. We're glad you enjoyed the nearby restaurants and attractions as well. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Sandeep

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good rooms and great location being afew minutes away from grand place
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Usman le 24 mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our rooms and appreciated our convenient location near Grand Place. We hope to welcome you back soon for another great stay!

6/10 Satisfaisant

Emily

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No air conditioning the rooms are very old and not updated or well maintained. Stains on carpeting marks all over walls/patched holes. Good location, staff held bags after check out.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Usman le 24 mai 2024
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations regarding the room conditions. We appreciate your comments and will address these issues with our maintenance team. On a positive note, we're glad you found the location convenient and that our staff was helpful with your luggage. We hope to have the opportunity to improve your experience in the future.

8/10 Bien

Marlee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was perfect for our short stay in Brussels. It was clean, staff was friendly and spoke English. The room itself was on the smaller side but that’s to be expected in Europe I think! It was a really great location and easy to walk everywhere. We walked from the train station with our suitcases too and it was easy! The area was pretty noisy though. Lots of construction and people out in the street late at night if that kind of thing bothers you!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Usman le 27 mai 2024
Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that our hotel was perfect for your short stay in Brussels. We appreciate your understanding regarding the size of the room, as space can indeed be limited in European cities. It's great to know that our central location made it convenient for you to explore the city and that you found it easy to walk everywhere, even from the train station with your suitcases. However, we apologize for any inconvenience caused by the noise from construction and street activity. Your feedback is valuable, and we will look into ways to minimize such disturbances in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay!