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Avis sur Brentwood Bay Resort & Spa

4.5 out of 5
Brentwood Bay Resort & Spa
849 Verdier Ave, Brentwood Bay, BC

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 791 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 154 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1008." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas upgrade de disponible
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kris - Director of Rooms le 11 oct. 2023
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback. We will continually work to improve and to offer the best service possible.

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était parfait, le service, la propreté, la vue !! Et la bonne odeur partout, les fleurs dans la chambre, le balcon …. Plus bel hôtel à vie !!!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Francine

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'ensemble fut tres satisfaisant. La seule suggestion: les balcons devraient avoir un parapluie-protection contre le soleil compte tenu que tous les balcons donnent vers l'ouest.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement Chambre avec balcon Personnel A1 Pub parfait pour prendre un verre et manger Restaurant sur place ouvert du Jeudi au Dimanche A 30 min du centre ville de Victoria 20 min du traversier de swartz bay
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Kris - Front Office Manager le 25 juil. 2021
Merci d'être resté avec nous et j'espère vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Assistant Front Office Manager le 31 janv. 2020
Thank you for your excellent review. We hope to welcome you back to our resort again in the future!

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue magnifique. Service client hors pair. Chambre spacieuse. Recommandé à coup sûr.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Guest Services le 4 oct. 2019
Dear Chriatian, Thank you for your kind review! We so glad that you enjoyed your time with us.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit parfait pour une étape. Situé dans un cadre superbe en bord de mer. Chambre spacieuse, confortable offrant une magnifique vue sur la baie. Personnel très accueillant. Très bon restaurant.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Courtney - Assistant Front Office Manager le 9 sept. 2019
Thank you for your perfect score review! We appreciate your feedback. I am so pleased that you found the room comfortable and relaxing, and you were able to fully enjoy the beautiful views. We appreciate your kind words about our staff and dining locations and hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All amazing.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 16 mai 2024
We are so happy, thank you for staying with us Christine!

10/10 Excellent

Daljit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful ,clean place to stay ,end up staying and additional night !!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 16 mai 2024
We appreciate you choosing us Dalijit and hope to see you again :)

8/10 Bien

Neha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Neat and pretty
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 16 mai 2024
Thank you Neha!

6/10 Satisfaisant

Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was okay. The restaurant and spa wasn’t available because we went on Monday. I’m assuming because it’s slow season. It did not mention that the restaurant wouldn’t be open online. The only other food options were in Sidney. The pub food was really good though. Just was not the fine dining experience that I was looking for.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 15 mai 2024
Thank you for staying with us Jordan! All of our dining room hours of operation can be found on our website. The Arbutus Dining Room hours have not changed (Open Thursday - Sunday for dinner and open daily for breakfast) in over a year so we are confused as to why you were unable to find this information. We hope to see you again.

10/10 Excellent

DOUG, Qualicum Beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel and area , very relaxing and clean , lots of amenities
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 15 mai 2024
Thank you for staying with us Doug!

8/10 Bien

Annie

Bed was not too clean! Has hairs on the bed!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 14 mai 2024
Thank you for staying with us Annie. We are so sorry our Housekeeping team missed this when making your room up. Cleanliness and having everything just right for our guests is most important. We apologize we did not meet this basic expectation and hope to see you again.

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location, nice outlook, nice room
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 9 mai 2024
Thank you so much for choosing to stay with us David, we hope to see you again soon :)

10/10 Excellent

Terry, Hope

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just checked in. So far so good!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 7 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us Terry, we hope you are relaxed and enjoying yourself.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Zach

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nebojsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Tsz Yin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jody Starchuck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My go to hotel when I am in the area never a disappoint.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brentwood Lodge and Spa is a wonderful place to unwind and relax. The rooms, complete with outside balconies, all overlook Brentwood Bay and are very comfortable and quiet, and offer picturesque views. A great spot!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 2 mai 2024
Thank you for letting us know your thoughts about your stay Mark and for choosing to stay with us!

10/10 Excellent

tara, Courtenay

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful views and nice facilities. Pretty good pub…happy hour 3-5pm…try not to miss it!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 2 mai 2024
Happy hour is great!! thank you for choosing to stay with us Tara!

10/10 Excellent

kendra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 1 mai 2024
Thank you for staying with us Kendra!

10/10 Excellent

Won

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 1 mai 2024
Thank you for staying with us Won!

10/10 Excellent

Mai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 1 mai 2024
Thank you for staying with us Mai!

10/10 Excellent

Amani, Irvine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great, room was lovely, the view was incredible. Definitely rent a car though because it’s quite far from downtown if you’re visiting. Very close to the Butchart & Victoria Butterfly Gardens.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 28 avr. 2024
Thank you for staying with us Amani and for letting us know your thoughts. We hope to see you again.

8/10 Bien

Tiana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Hot tub was lukewarm. Dining service was slow. Seems like minor issues, but when you come specifically to a resort for the food and facilities to relax.... we were a bit disappointed. Expensive stay for the quality of the resort.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 27 avr. 2024
Thank you for staying Tiana. We are sorry the service was a bit slow. Hopefully the quality of food was to your liking. Our hot tub is set at industry standard which our maintenance team monitors with live updates sent directly to them. We do hope to see you again.

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location and facility
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 27 avr. 2024
Thank you for staying James!

10/10 Excellent

Reena, Kelowna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay as our room was clean and quiet. Gorgeous views from the balcony. We had two meals at the pub, and both the veggie burger and sushi were amazing. Recommend and we will stay again!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 8 mai 2024
We are so happy you enjoyed your stay Reena! Thank you for choosing us and we hope to see you again :)

10/10 Excellent

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location, great service.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 26 avr. 2024
Thank you Mark, we are happy you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Jay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely hot all points I am looking for. Impeccably clean and well appointed(pool-hot tub) and the room was amazing!!! The deep jacuzzi tub with view of the room was fabulous. All of this for under $200 per night with spa facilities???? Highly recommend
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us Jay!

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location and view are exceptional
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 26 avr. 2024
We agree, thank you James!!

10/10 Excellent

Erik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and clean property
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 25 avr. 2024
Thank you for staying with us Erik!

10/10 Excellent

Sarah M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this property because of the peaceful setting and views. The views from every room are outstanding. The pool and hot tub are very nice and the area around the hotel is great for a safe walk and exploration.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Elise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our second stay here and it was lovely for a mini getaway! Amazing views, food and staff. Only thing I would recommend is they replace their mattresses. They’re not very comfortable and feel pretty worn out.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 22 avr. 2024
Thank you for staying with us Elise!

10/10 Excellent

Caeli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 22 avr. 2024
Thank you Caeli!

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful resort with great food and comfy rooms. Could use some TLC due to 20 yr of age now
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 22 avr. 2024
Thank you Thomas!

10/10 Excellent

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing views. Small little piece of haven.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 18 avr. 2024
Thank you Alex!

8/10 Bien

Richard, Prince George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
as advertised and no surprises. Lovely oceanfront location.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 18 avr. 2024
We are so happy you chose to stay with us Richard, thank you!

10/10 Excellent

Cari

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place! Quiet area. Gorgeous views!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us Cari!

10/10 Excellent

Natalie

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Sean

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sandeep

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Shaun

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 2 mai 2024
Thank you for staying with us Shaun!

4/10 Médiocre

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upscale site that is very scenic and well maintained. The BIG problem is they forgot a basic function, sleeping! The beds are firm (which is ok) but they have no cushioning whatsoever. If this isn't a problem for you then 5 stars. Unfortunately for my back and hips it's a problem and ended up ruining the stay. OBTW asked if they had a foam topper they could put on and they had nothing, too bad it could have easily resolved the problem.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 14 avr. 2024
Thank you for staying with us Mark and for taking the time to let us know about your stay. We are so sorry you did not have a good night's sleep. We do routinely flip our mattresses to ensure they keep their form and comfort. Again, we apologize we could not match your preferences in bed firmness, and we will take your suggestion of having bed toppers into consideration. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Darla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 14 avr. 2024
Thank you Darla!

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food and atmosphere
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 14 avr. 2024
Thank you for staying with us Steven!

10/10 Excellent

Andrea, Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The value and quality of location for the cost was quite good, although we booked last minute and during the low season. The hotel restaurant had delicious breakfast and the cost felt quite reasonable for what we got. The short rib hash was delicious. We enjoyed the beautiful view over the marina and did not hear any noise from the ferries.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 14 avr. 2024
Thank you for staying with us Andrea, we are happy you enjoyed your getaway!

10/10 Excellent

Yichen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kris - Director of Rooms le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us Yichen!